Mise en œuvre d un Plan de Formation-Action
|
|
- Grégoire Lemieux
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 CAHIER DES CHARGES Mise en œuvre d un Plan de Formation-Action Pour l appropriation et la déclinaison du positionnement touristique du Pays du Bugey par ses acteurs touristiques Maître d ouvrage : Syndicat mixte du Pays du Bugey Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) 1
2 Contexte de la mission Le Syndicat mixte du Pays du Bugey, situé dans le quart sud-est du département de l Ain, est composé de 8 communautés de communes et d une commune non fédérée, regroupant près de habitants (recensement 2008), soit une progression de 9,5 % par rapport au recensement de Il bénéficie d une situation géographique idéale en Rhône Alpes, au cœur du triangle Lyon-Genève-Grenoble, et se caractérise par un tissu économique dense et diversifié, et par des richesses touristiques et patrimoniales dans un environnement naturel préservé. Le Syndicat mixte du Pays du Bugey porte de longue date des actions de développement local au service du territoire, s inscrivant dans le cadre d une charte de développement durable élaborée en 2005 et dont les préconisations peuvent être mises en œuvre grâce à différentes procédures contractuelles (CDPRA avec la Région Rhône Alpes, Programme européen Leader,...). Dans ce cadre et préalablement à la réalisation d outils de promotion communication très attendus par les acteurs touristiques du territoire, il a semblé primordial aux élus du Syndicat mixte du Pays du Bugey de prendre un temps pour définir clairement un positionnement touristique par et pour le territoire. Cette réflexion, initiée en novembre 2009 et achevée en juillet 2010, a permis d identifier et de valider de manière participative avec l ensemble des acteurs du territoire (Offices de tourisme, Routes touristiques, Collectivités, Prestataires ) les éléments suivants : que se fixe le territoire en matière de développement et de promotion touristique, Images et identité du territoire que les acteurs du Pays du Bugey souhaitent véhiculer auprès des touristes, Offres touristiques spécifiques au Pays du Bugey, à développer, soutenir et valoriser, Cibles de clientèles. Pour donner corps à ces éléments, trois axes stratégiques d intervention ont été définis (inviter, accueillir, partager) et déclinés dans un plan d actions pour la période (document de synthèse ci-joint). Pour la période , la priorité a été donnée à deux points préalables à la bonne mise en œuvre de cette stratégie : La professionnalisation des acteurs touristiques, La mise en œuvre d un plan d actions de promotion communication touristique. Les premières Assises du tourisme du Pays du Bugey du 5 novembre 2010 ont constitué le point de départ de ce plan d actions en présentant à près de 100 acteurs touristiques du territoire le nouveau positionnement touristique «Bugey, Naturellement Généreux», la stratégie correspondante, et le plan d actions qui sera mis en œuvre. A l issue de cette réunion, il a été proposé aux acteurs les plus volontaires de s inscrire dans des groupes de travail thématiques, afin de participer au développement de ces thématiques (itinérance douce / vitivinicole produits du terroir / gestes d accueil) en lien avec le nouveau positionnement touristique du Pays du Bugey, en bénéficiant de temps de formation, de mise en réseau avec d autres acteurs touristiques et d accompagnement pour le montage de produits touristiques. de la mission Le Syndicat mixte du Pays du Bugey souhaite à travers ce plan de formation : Développer l appropriation et la déclinaison du positionnement touristique du Pays du Bugey par un maximum d acteurs, Professionnaliser un maximum d acteurs du tourisme et améliorer la qualité et la spécificité de l accueil en Pays du Bugey, Permettre à ces acteurs de partager un langage commun et de mieux pouvoir travailler en réseau et de représenter ensemble la destination. 2
3 Contenu de la mission Le Syndicat mixte du Pays du Bugey souhaite s entourer d un ou plusieurs opérateurs pour mettre en œuvre ce plan de formation sur la période Le plan de formation (détaillé en annexe) s articule autour de 3 groupes de travail : Groupe de travail «gestes d accueil en Pays du Bugey», Groupe de travail «itinérance douce, voie verte voie bleue voie blanche», Groupe de travail «tourisme vitivinicole / produits du terroir». Deux à trois journées de formation seront proposées à chacun de ces groupes, se voulant complémentaires et permettant une montée en puissance de la professionnalisation de ces acteurs. Groupe de travail sur les gestes d accueil : Celui-ci se déclinera en 2 journées de formation action (mai 2011 et septembre 2011) permettant de sensibiliser les acteurs à la notion d accueil, de les accompagner pour définir ce qu ils entendent par l accueil en Bugey, et d identifier avec eux 2/3 gestes simples d accueil, qui permettent de rendre concret et tangible le positionnement «naturellement généreux». Groupe de travail «itinérance douce, voie verte voie bleue voie blanche» Journée 1 (mai 2011) : Marketing touristique et traduction locale du positionnement marketing «Bugey, Naturellement Généreux», Journée 2 (à l automne 2011) : Nouvelles attentes et nouveaux comportements des clients, en particulier ceux choisis par le territoire et en lien avec l offre thématique «itinérance douce, voie verte voie bleue voie blanche», Journée 3 (au printemps 2012) : La création de produits touristiques en théorie puis en pratique (dont commercialisation de produits). Groupe de travail «tourisme vitivinicole / produits du terroir» Journée 1 (mai 2011) : Marketing touristique et traduction locale du positionnement marketing «Bugey, Naturellement Généreux», Journée 2 (à l automne 2011) : Nouvelles attentes et nouveaux comportements des clients, en particulier ceux choisis par le territoire et en lien avec l offre thématique «tourisme vitivinicole / produits du terroir», Journée 3 (au printemps 2012) : La création de produits touristiques en théorie puis en pratique (dont commercialisation de produits). Chaque journée de formation se déclinera entre : L apport d éléments théoriques et de mise à niveau des acteurs touristiques. Un lien explicité de ces éléments avec le positionnement retenu par le territoire, ce qui impliquera que l opérateur aura au préalable assimilé la stratégie touristique retenue par le territoire. A ce titre un point préparatoire sera envisagé avec le Syndicat mixte du Pays du Bugey. La mise en pratique de ces éléments théoriques en accompagnant les acteurs à décliner ces apports dans leur offre. Pour ce faire, l opérateur proposera des outils d animation pertinents, correspondant au profil des participants, et précisera ses propos avec des exemples concrets et parlants, voir avec l intervention d intervenants extérieurs. Un travail de mise en application de la formation entre deux sessions pourra être demandé aux participants, ainsi que l apport de documentation touristique ou tout autre élément liée à leur activité et utile à la formation. Livrables : pour chacune de ces journées de formation, l opérateur : Réalisera une note de déroulement de la formation transmise un mois avant aux services du Syndicat mixte du Pays du Bugey. 3
4 Réalisera un document de synthèse mis en page reprenant les éléments présentés au cours de cette formation, qui sera remis aux participants, et transmis aux éventuels socioprofessionnels n ayant pu participer à la journée de formation faute de places disponibles. Ce document sera remis aux services du Syndicat mixte en format informatique ainsi qu en 50 exemplaires papier. Contactera en amont un panel de participants pour affiner avec eux les besoins et attentes spécifiques qu ils ont par rapport à cette journée de formation, afin qu elle colle au mieux à leurs attentes. Proposera des outils pédagogiques qui serviront au cours de la formation (remis aux services du Syndicat mixte en format informatique ainsi qu en 30 exemplaires papier). Proposera des outils pédagogiques qui serviront après la formation afin que les participants puissent poursuivre leur travail et leur progression (remis aux services du Syndicat mixte en format informatique ainsi qu en 50 exemplaires papier). Pour chacune de ces journées de formation, les services du Syndicat mixte : Assureront la communication amont (envoi mailing, relations presse), Mettront à disposition les moyens logistiques nécessaires (salle, vidéo-projecteur, ), Se chargeront des inscriptions et autres réservations de repas nécessaires, Assureront l évaluation de la formation à l aide d un questionnaire distribué en fin de formation, élaboré en lien avec le prestataire retenu. 4
5 Annexe : Descriptif des journées de formation Préambule : Il s agit ici de pré-propositions de contenu des formations, à titre indicatif et à faire évoluer sur la base des préconisations de l opérateur. L opérateur aura toute liberté pour faire part de toute remarque ou proposition complémentaire dans sa réponse à cette consultation. Groupe de travail «itinérance douce, voie verte voie bleue voie blanche» Intitulé Marketing touristique et traduction locale du positionnement marketing «Bugey, Naturellement Généreux» Techniciens d Offices de tourisme Routes touristiques Syndicat des vins Partager un langage commun «marketing» entre acteurs Optimiser la démarche marketing du Pays du bugey et de ses acteurs Contenus Les concepts clés du marketing touristique indicatifs Les étapes d une démarche marketing Présentation du positionnement marketing du Pays du Bugey Accompagnement des acteurs pour sa déclinaison dans l offre Durée 1 jour Période Mai 2011 Intitulé Contenus indicatifs Nouvelles attentes et nouveaux comportements des clients, en particulier ceux choisis par le territoire et en lien avec l offre thématique «itinérance douce, voie verte voie bleue voie blanche» Techniciens d Offices de tourisme Routes touristiques Syndicat des vins Mieux répondre aux attentes des clientèles Développer l offre du territoire au plus près de leurs attentes Panorama des attentes des clientèles de moyenne montagne Zoom sur les attentes en termes d itinérance douce, par profils de clientèles (tranches d âge, origine ) retenues comme cibles dans la stratégie touristique du Pays du Bugey. Accompagnement des acteurs pour la création de fiches mémo «réponse client» à leur échelle et dans leur offre 1 jour Durée Période Automne 2011 Intitulé La création de produits touristiques en théorie puis en pratique Techniciens d Offices de tourisme Routes touristiques Syndicat des vins Techniciens de Communautés de communes Clarifier la notion de produits touristiques (les différents types, la réglementation, les facteurs de succès, politique tarifaire ) Optimiser la démarche avec celle des partenaires (open System d Ain tourisme ) Déboucher sur de premiers produits phares à mettre en avant à l échelle du Pays, 5
6 illustrant l offre «itinérance douce» et le positionnement retenu. Contenus Les étapes clés de la création de produits touristiques (depuis l idée à sa indicatifs commercialisation) Les différents types de produits leur intérêt les facteurs clés de succès Accompagnement des acteurs pour initier l élaboration de produits packagés s appuyant sur les plus motivés d entre eux. Une demi journée complémentaire pourra être proposée pour faire le point sur les idées de produits travaillées entre ces acteurs. Durée 1 jour + 0,5 (en option) Période Printemps 2012 Remarque Un suivi des participants même léger (mail, tél) pourra être envisagé suite à cette première journée sur le montage de produits. Le prestataire présentera ses propositions de suivi en option dans la consultation, en complément de la demijournée complémentaire également envisagée en option. Groupe de travail «tourisme vitivinicole / produits du terroir» Intitulé Marketing touristique et traduction locale du positionnement marketing «Bugey, Naturellement Généreux» Techniciens d Offices de tourisme Routes touristiques Syndicat des vins Partager un langage commun «marketing» entre acteurs Optimiser la démarche marketing du Pays du bugey et de ses acteurs Contenus Les concepts clés du marketing touristique indicatifs Les étapes d une démarche marketing Présentation du positionnement marketing du Pays du Bugey Accompagnement des acteurs pour sa déclinaison dans leur offre Durée 1 jour Période Mai 2011 Intitulé Contenus indicatifs Nouvelles attentes et nouveaux comportements des clients, en particulier ceux choisis par le territoire et en lien avec l offre thématique «tourisme vitivinicole produits du terroir» Techniciens d Offices de tourisme Routes touristiques Syndicat des vins Mieux répondre aux attentes des clientèles Développer l offre du territoire au plus près de leurs attentes Panorama des attentes des clientèles de moyenne montagne Zoom sur les attentes en termes de tourisme vitivinicole produits du terroir, par profils de clientèles (tranches d âge, origine ) retenues comme cibles dans la stratégie touristique du Pays du Bugey. Accompagnement des acteurs pour la création de fiches mémo «réponse client» à leur échelle et dans leur offre 1 jour Durée Période Automne
7 Seuil mini Seuil maxi 5 participants 20 participants Intitulé La création de produits touristiques en théorie puis en pratique Techniciens d Offices de tourisme Routes touristiques Syndicat des vins Techniciens de Communautés de communes Clarifier la notion de produits touristiques (les différents types, la réglementation, les facteurs de succès, politique tarifaire ) Optimiser la démarche avec celle des partenaires (open System d Ain tourisme ) Déboucher sur de premiers produits phares à mettre en avant à l échelle du Pays, illustrant l offre «tourisme vitivinicole produits du terroir» et le positionnement retenu. Contenus Les étapes clés de la création de produits touristiques (depuis l idée à sa indicatifs commercialisation) Les différents types de produits leur intérêt les facteurs clés de succès Accompagnement des acteurs pour initier l élaboration de produits packagés s appuyant sur les plus motivés d entre eux. Une demi journée complémentaire pourra être proposée pour faire le point sur les idées de produits travaillées entre ces acteurs. Durée 1 jour + 0,5 (en option) Période Printemps 2012 Remarque Un suivi des participants même léger (mail, tél) pourra être envisagé suite à cette première journée sur le montage de produits. Le prestataire présentera ses propositions de suivi en option dans la consultation, en complément de la demijournée complémentaire également envisagée en option. Groupe de travail sur les gestes d accueil Contenus indicatifs Techniciens d Offices de tourisme Commerçants Développer et rendre spécifique la culture d accueil en Pays du Bugey Renforcer la qualité d accueil sur le territoire Sensibilisation des acteurs au développement de l excellence de l accueil Les attentes des clientèles en matière d accueil Le postulat du positionnement touristique «Naturellement Généreux» et du programme Leader autour de la convivialité Accompagner les acteurs pour faire émerger les valeurs de l accueil en Pays du Bugey Les transcrire dans 2/3 gestes simples à mettre en avant par profils d acteurs Identifier avec eux des outils types à mettre en place 2 jours Durée Période Mai septembre
Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Préparer et obtenir le permis d exploitation»
Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Préparer et obtenir le permis d exploitation» Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée
Plus en détailComment être présent facilement et efficacement sur Internet?
FORMATION E TOURISME Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? Soyez acteur sur internet. Définissez les points clés de votre présence sur internet sur la base de vos objectifs marketing,
Plus en détailAPPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS»
APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» BILAN 2007-2013 Convention d Organisation et de développement Touristique des Territoires (pays Loi Voynet), autour de deux
Plus en détailConsultation 2015 Programme Formations Tourisme
Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubière Cedex
Plus en détailCréation d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon
Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon Retours des entretiens téléphoniques 1. Présentation du contexte : Atout Métiers LR Offre de formation L association
Plus en détailC.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural
Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural C.R.I.T.E.R. Languedoc-Roussillon (Siège social) Parc d Activités Le Millénaire Bruyère 2000 - Bat 1-650, rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER
Plus en détailConsultation 2016 Programme Formations Tourisme «Animer ses Pages et Profils sur les réseaux sociaux»
Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Animer ses Pages et Profils sur les réseaux sociaux» Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu
Plus en détailProgramme de formation des bénévoles et salariés de l ESS en Corse 2015
Programme de formation des bénévoles et salariés de l ESS en Corse 2015 Cahier des charges pour le dépôt des réponses À l attention des Organismes de Formation, Ajaccio, le 4 février 2015 Objet : Appel
Plus en détailDE LA STRATEGIE LEADER. Appel d offres Novembre 2014
CAHIER DES CHARGES ACCOMPAGNEMENT A LA DEFINITION DE LA STRATEGIE LEADER DU PNR DE LA BRENNE Appel d offres Novembre 2014 Parc naturel régional de la Brenne Maison du Parc Le Bouchet - 36300 ROSNAY 02
Plus en détailOFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017
OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS -2017 Objectif 1 : Amélioration continue la mission d accueil du public Dans son souci permanent la clientèle et son organisation interne, l office tourisme
Plus en détailLes Points de vente collectifs de PACA Etat des lieux et dynamiques
Les Points de vente collectifs de PACA Etat des lieux et dynamiques 1. Contexte et enjeux de l enquête L état des lieux des collectifs d agriculteurs en PACA (Trame / FRGEDA PACA - 2010) Intérêt grandissant
Plus en détailModification de la Réforme du classement des Offices de Tourisme
Réunion des Présidents d Offices de Tourisme Bourges - Lundi 4 juillet 2011 Nouveaux critères de classement I - Introduction - modalités d application Extrait du Flash Infotourisme N 53-28 juin 2011 FNOTSI
Plus en détailDispositif régional Auvergne d Intelligence Economique
APPEL D OFFRES N 01/2015/IE Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique ACCORD CADRE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) ARTICLE 1 OBJET DE L ACCORD CADRE Le présent accord-cadre
Plus en détailDispositif régional Auvergne d Intelligence Economique
APPEL D OFFRES N 01/2015/IE Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique ACCORD CADRE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) ARTICLE 1 OBJET DE L ACCORD CADRE Le présent accord-cadre
Plus en détailAvant de commencer, merci de renseigner les données suivantes :
Le questionnaire ci dessous a pour objectif de faire le point sur le RESSOL, sur notre dernière action à savoir le mois de l Economie Sociale et Solidaire et sur nos pistes d évolution. Ce questionnaire
Plus en détailcartographie des parties prenantes Orange France Alain Liberge Directeur Environnement et Responsabilité sociale jeudi 24 novembre 2011
cartographie des parties prenantes Orange France Alain Liberge Directeur Environnement et Responsabilité sociale jeudi 24 novembre 2011 ordre du jour 1 - vision locale vs. vision globale 2 - historique
Plus en détailDEMANDE DE SOUTIEN - RAVIV. Fonds de Soutien à l Initiative et à la Recherche
DEMANDE DE SOUTIEN - RAVIV Fonds de Soutien à l Initiative et à la Recherche 2015 1 PRESENTATION DE LA STRUCTURE RAViV est un réseau solidaire de compagnies et structures franciliennes de spectacle vivant
Plus en détailDOSSIER DE PRESSE. Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne
DOSSIER DE PRESSE Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne Conseil général de la Lozère Elodie LEHNEBACH, Rue de la Rovère 48000 Mende 04 66 49 66 07 Comité dép.. du Tourisme Brigitte
Plus en détailNote de contexte relative aux propositions de modifications du plan de développement Programme Leader Terres Romanes en Pays Catalan
Note de contexte relative aux propositions de modifications du plan de développement Programme Leader Terres Romanes en Pays Catalan Terres Romanes en Pays Catalan est porteur, en partenariat avec le Pnr
Plus en détailDossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES
Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE
Plus en détailBRANCHE PROFESSIONNELLE DES PRESTATAIRES DE SERVICES DANS LE DOMAINE TERTIAIRE
Rapport BRANCHE PROFESSIONNELLE DES Etude PRESTATAIRES DE SERVICES DANS LE DOMAINE TERTIAIRE Soustitre de la présentation Proposition d assistance pour la maitrise d œuvre d un rapport économique et social
Plus en détailLES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME
LES RENCONTRES NUMÉRIQUES DE LAVAL TOURISME 2014 «Découvrons ensemble les nouveaux enjeux du e-tourisme et développons efficacement votre stratégie numérique! EDITO Suite au diagnostic numérique entrepris
Plus en détailAPPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN»
APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» La création d itinéraires thématiques qui permettent, sous une forme renouvelée, la découverte du vignoble alsacien et apportent une
Plus en détailEtude de cas «H» Doc Stagiaire Version 2
Référentiel d activités et de compétences : Assurer la maintenance du parc informatique de l entreprise Assurer le support technique auprès des utilisateurs de l entreprise Participer à l évolution du
Plus en détail3 ème année. Cet appel à proposition s inscrit dans la continuité du travail engagé en année 1 et 2.
Appel à proposition Projet Alimen terre Un système d'alimentation local sur le Pays de Vannes 3 ème année Avec près de 60 % de surfaces agricoles, l agriculture demeure prépondérante sur notre territoire.
Plus en détailPRINCIPES DE FONCTIONNEMENT À L ATTENTION DES USAGERS DU SERVICE PROJ AIDE
PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT À L ATTENTION DES USAGERS DU SERVICE PROJ AIDE Service Proj aide / Direction des Relations à la Population / 2015 Page 1 SOMMAIRE PREAMBULE... 3 CHAPITRE 1. DISPOSITIONS COMMUNES
Plus en détailExternalisation partielle de la chaîne logistique de Lyon Tourisme & Congrès. Cahier des charges
Externalisation partielle de la chaîne logistique de Lyon Tourisme & Congrès Cahier des charges Version du 24/03/2014 Introduction Ce cahier des charges est un document qui décrit la demande de Lyon Tourisme
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION. Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile
CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile A.N.F.A. Département Ingénierie et Compétences Mars 2013 SOMMAIRE INFORMATIONS
Plus en détailComité syndical 29 avril 2015 à Janzé
Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique
Plus en détailCahier des charges pour la création du site internet Pays Sologne Val Sud
Cahier des charges pour la création du site internet Pays Sologne Val Sud Septembre 2011 Domaine du Ciran - 45240 Ménestreau-en-Villette Tél: 02.38.49.19.49 - Fax : 02.38.49.19.59 - sologne.val.sud@wanadoo.fr
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP)
MARCHÉS PUBLICS DE FOURNITURES COURANTES ET SERVICES Création d un site Internet à vocation touristique du Pays de Thiérache CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) Procédure de passation :
Plus en détailBilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) :
Maison du tourisme 29, avenue de la mer Tél.: +33 (0)2 98 57 00 14 www.benodet.fr tourisme@benodet.fr www.facebook.com/tourisme.benodet Bilan 2014 Après seulement un an, la démarche qualité est intégrée
Plus en détailCANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013
CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013 1) Présentation du territoire du PLFI Les territoires Entre-deux-Mers et Graves et Sauternes se situent au cœur du vignoble Bordelais et
Plus en détailMARCHE PUBLIC DE SERVICE. Procédure adaptée MFS 10-003 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) LOTS 1 ET 2
CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE VAUCLUSE HOTEL DE L ESPINE 35 RUE JOSEPH VERNET BP 40208 84009 AVIGNON CEDEX 1 MARCHE PUBLIC DE SERVICE Procédure adaptée MFS 10-003 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
Plus en détailGuide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?
L animation numérique, c est quoi? L Office de Tourisme vous accompagne Vos rendez-vous numériques Guide de l accompagnement numérique Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE 2014 2015 2 Sommaire
Plus en détailMARCHE 2015/05 : Ré informatisation de l Espace Culturel et maintenance associée
AVIS D APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE - REGLEMENT DE CONSULTATION MARCHE 2015/05 : Ré informatisation de l Espace Culturel et maintenance associée 1- Identification de l organisme qui passe le marché :
Plus en détailJournée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION
- Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des
Plus en détailAGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie 2015 1
APPEL A PROPOSITIONS MUTECO NUMERIQUE 2015 PICARDIE Le présent cahier des charges s adresse aux organismes de formation souhaitant se positionner sur le projet mutations économiques porté par AGEFOS PME
Plus en détailMARCHE PUBLIC DE TRAVAUX REGLEMENT DE CONSULTATION. R.C. n ENSAG/2014/2 CENTRALES DE TRAITEMENT D AIR
RC ENSAG/2014/2 MARCHE PUBLIC DE TRAVAUX REGLEMENT DE CONSULTATION R.C. n ENSAG/2014/2 CENTRALES DE TRAITEMENT D AIR REMISE EN SERVICE ET OPTIMISATION DES CENTRALES DE TRAITEMENT D AIR DE L ECOLE NATIONALE
Plus en détailDossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES
Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE LA RÉALISATION DU SITE INTERNET DE L OFFICE DE TOURISME** DE CRÉPY-EN-VALOIS ET DE LA VALLÉE DE L AUTOMNE
CAHIER DES CHARGES DE LA RÉALISATION DU SITE INTERNET DE L OFFICE DE TOURISME** DE CRÉPY-EN-VALOIS ET DE LA VALLÉE DE L AUTOMNE Nom de la structure : Office de Tourisme** de Crépy-en-Valois et de la Vallée
Plus en détailDiagnostic numérique du Loir-et-Cher
Diagnostic numérique du Loir-et-Cher 962 acteurs du tourisme sollicités 962 questionnaires envoyés 470 réponses Nombre de réponses par territoire : Vendômois Blois Chambord 69 451 réponses valides 47 %
Plus en détailParticipation aux #ET9, Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel de Pau
Participation aux #ET9, Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel de Pau Deux jours complets de conférences et ateliers thématiques pratiques! Venez découvrir les nouvelles tendances et orientations
Plus en détailGUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME
GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà
Plus en détailMISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE
MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe
Plus en détailServices à la personne
Enquête régionale auprès des entreprises agréées 2010 Services à la personne Midi-Pyrénées En France : > 390 000 emplois créés depuis 2005 > Près de 2 millions de salariés dans les services à la personne
Plus en détailUn Plan Signalétique en Entre-deux-Mers : retour d expérience.
Un Plan Signalétique en Entre-deux-Mers : retour d expérience. ADT 67, Atelier de Développement Signalisation touristique, Mardi 15 novembre 2011, SELESTAT I- Le Pays Touristique de l Entre-deux-Mers :
Plus en détailI. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010
I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 POSITIONNEMENT Anglet se présente comme un «resort sport & nature» sur la Côte Basque. Caractéristiques : Valeurs : Symboles : Thématiques : grands espaces naturels,
Plus en détailLe système d accréditation n est pas un système basé sur la conformité à la. de ce fait, il se différencie
Système d accreditation des organismes de formation Origine, objectifs et méthodologie du système d accréditation Carlos Capela Coordinateur du projet INOFOR - Institut pour l innovation dans la formation
Plus en détailColloque International
Colloque International «Patrimoine et valorisation des territoires de la vigne et du vin» 5, 6, 7 Novembre 2015 Thira (Santorin, Grèce) Première circulaire Chaire UNESCO «Culture et Traditions du Vin «de
Plus en détailAPFP. Les Pays, moteurs de stratégies de développement territorial et de gouvernance locale. Contribution de l Association de
Mars 2012 cahier d acteurs Association de Promotion et de Fédération des Pays APFP APFP Pays / Territoires de projet Contribution de l Association de Promotion et de Fédération des Pays dans le cadre des
Plus en détailAppel à propositions
Appel à propositions Dispositif de professionnalisation des acteurs de l accueil, l information, l orientation, l emploi, la formation professionnelle initiale (par la voie de l apprentissage) et la formation
Plus en détailConsultation Formations Tourisme ACTIONS SAISONNIERS 2016
Consultation Formations Tourisme ACTIONS SAISONNIERS 2016 Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubière
Plus en détailAPPEL À COMMUNICATIONS 2010
APPEL À COMMUNICATIONS 2010 Bonjour, La prochaine édition de Solutions Linux/Open Source se déroulera les à Paris à la porte de Versailles. Pendant ces 3 jours qui réuniront plus de 220 exposants et accueilleront
Plus en détailTout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les plateformes LMS (Learning Management System)
LE SEMINAIRE LMS Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les plateformes LMS (Learning Management System) Etoile Wagram Un séminaire dédié aux Directions formation-rh, DSI et métiers pour : Connaître
Plus en détailTHEMATIQUE J : COMMUNICATION DIGITALE 1
ANNEXES 1. LA COMMANDE DE LA BRANCHE 2. LE DOSSIER DE CANDIDATURE OFFRE DE FORMATIONS 2015 A DESTINATION DES ENTREPRISES DE LA BRANCHE DU GOLF ADHÉRENTES A UNIFORMATION THEMATIQUE J : COMMUNICATION DIGITALE
Plus en détailFORMATION DU PERSONNEL. Année. Plan prévisionnel 2015 des actions de formation du personnel de l Université du Havre
DU PERSONNEL Année Plan prévisionnel 2015 des actions de formation du personnel de l Université du Havre 1. LE PLAN DE. L élaboration du plan de formation. La direction des ressources humaines est chargée
Plus en détailREGLEMENT DE LA CONSULTATION ((RC) n de marché 14 000 11. Date : Novembre 2014
ETABLISSEMENT PUBLIC DU MUSEE NATIONAL DE LA MARINE 16 place du Trocadero 75 116 Paris France R.C. page 1/8 REGLEMENT DE LA CONSULTATION ((RC) n de marché 14 000 11 Date : Novembre 2014 Maître de l ouvrage
Plus en détailCahier des charges pour l appel d offres. février 2015 SOMMAIRE
Actions Thématiques 2015 : développer les compétences des travailleurs handicapés, usagers des ESAT bas-normands dans la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée, à but non lucratif Cahier des
Plus en détailMUTATIONS ECONOMIQUES LES ATTENDUS D'AGEFOS PME SUR LE PROJET: TOURISME
MUTATIONS ECONOMIQUES LES ATTENDUS D'AGEFOS PME SUR LE PROJET: TOURISME CE DOCUMENT EST A DESTINATION DES ORGANISMES DE FORMATION SOUHAITANT SE POSITIONNER SUR LE DISPOSITIF MUTATIONS ECONOMIQUES TOURISME.
Plus en détailAppel d offres pour l accompagnement du Pôle Fibres Energivie dans l organisation de l Energivie Summit en novembre 2016
Appel d offres pour l accompagnement du Pôle Fibres Energivie dans l organisation de l Energivie Summit en novembre 2016 1. Contexte 1.1 Les Pôles de compétitivité Ce sont des structures, en général associatives,
Plus en détailConsultation 2015 Programme Formations Tourisme
Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubière Cedex
Plus en détailCahier des charges. Eligibilité au Club "Bien-être"
Cahier des charges Spa indépendant Site thématique : Votre contact : Intitulé : Armelle Floc h a-floch@tourismebretagne.com 02 99 28 44 59 Eligibilité au Club "Bien-être" Valable au : 01/01/2015 2 / 9
Plus en détailEtude sur les cadres règlementaires et leur efficacité à encourager les entreprises à améliorer leur efficacité énergétique et sur les mesures
Etude sur les cadres règlementaires et leur efficacité à encourager les entreprises à améliorer leur efficacité énergétique et sur les mesures complémentaires nécessaires Synthèse Avril 2015 Pourquoi
Plus en détailACTIVITÉS DU RÉSEAU ALPIN DES ESPACES PROTÉGÉS
Tagung der Alpenkonferenz Réunion de la Conférence alpine Sessione della Conferenza delle Alpi Zasedanje Alpske konference XI TOP / POJ / ODG / TDR A2 FR OL: DE ACTIVITÉS DU RÉSEAU ALPIN DES ESPACES PROTÉGÉS
Plus en détailLA GESTION DES SERVICES INFORMATIQUES À L'ÉPREUVE DU TERRAIN
ÉTUDE ITIL ITIL/ITSM ITSM Novice ou expert? LA GESTION DES SERVICES INFORMATIQUES À L'ÉPREUVE DU TERRAIN Sondage réalisé auprès de 93 entreprises pour le compte d'ibm conception graphique et réalisation
Plus en détailModèle de Cahier des charges. Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet
A conserver par l établissement Modèle de Cahier des charges Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet Vous trouverez ci-joint un modèle de cahier des charges qui sert de cadre
Plus en détailRapport d activité 2012
Rapport d activité 2012 Office Municipal de Tourisme Bénodet 12 Décembre 2012 12/12/2012 1 Stratégie 2012/2015 Rappel des 5 objectifs : Accueil Information Animation des acteurs locaux Promotion et Communication
Plus en détailProjet Fish & Catering Sector (Mise à jour du 13/10/08)
Projet Fish & Catering Sector (Mise à jour du 13/10/08) Une initiative conjointe de : En association avec : A. Introduction de la notion «d alimentation durable» en restauration collective. La notion «d
Plus en détailComité de pilotage 2014. Site natura 2000 des carrières de Cénac
Comité de pilotage 2014 Site natura 2000 des carrières de Cénac Ordre du jour Bilan de la première tranche d animation (2011 2014) Perspectives pour la future tranche (2015-2017) SE2 Acquisition, pose
Plus en détailPOUR LE DÉVELOPPEMENT DU TERRITOIRE D EST ENSEMBLE 2014-2017
LE PACTE : un outil pragmatique et partenarial au service des habitants et des acteurs économiques POUR LE DÉVELOPPEMENT DU TERRITOIRE D EST ENSEMBLE 2014-2017 Depuis sa création Est Ensemble a fait du
Plus en détailPOLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits. AG 2010 25/28 janvier 2010 éthic étapes La Roche du Trésor
POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits Sommaire - Rappel de la méthode Pourquoi une politique de produits Quels bénéfices pour les éthic étapes Adaptation et création de produits en pratique
Plus en détailCAPITAINE D EQUIPE : Quel est votre rôle à jouer? Félicitations!
24H DE MOBILISATION CONTRE LE CANCER Une manifestation de la ligue contre le cancer CAPITAINE D EQUIPE : Quel est votre rôle à jouer? Félicitations! Vous venez de créer votre équipe pour participer au
Plus en détailNUMERIQUES LES RENDEZ-VOUS. Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Programme automne 2015
Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois LES RENDEZ-VOUS NUMERIQUES Programme automne 2015 Des ateliers pratiques pour vous accompagner sur le web! 1 Pourquoi une Animation
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE
PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE SUR LES SITES INTERNET GÉRÉS PAR LA DOCUMENTATION
Plus en détailAxes de travail et plan d action 2015
19 novembre 2014 Axes de travail et plan d action 2015 SOMMAIRE Introduction... 3 Partager l information sur les métiers, l emploi et la formation professionnelle en LR ; être plus utile et plus accessible...
Plus en détailLes communes de la Montagne et de Bouguenais
Contribution d'un groupe de citoyens et d'élus réunis le mercredi 1er avril 2015 Les communes de la Montagne et de Bouguenais Envoyé le 08/04/2015 Deux communes de l agglomération nantaise : LES AUTEURS
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET
CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET Nom de l entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l entreprise : 1 SOMMAIRE 1 PRESENTATION DE L ENTREPRISE...3 2 PRESENTATION
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJETS REGIONAL «INNOVATION» SESSION PLENIERE DES 19 ET 20 JUIN 2014
CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJETS REGIONAL «INNOVATION» I.Contexte : Convaincue de l intérêt stratégique de l innovation pour le renforcement de la compétitivité des entreprises, la a lancé un appel
Plus en détailLa diversification agricole en Camargue
La diversification agricole en Camargue Agritourisme, circuits-courts et démarche qualité Capucine SER, chargée de mission tourisme durable au Parc naturel régional de Camargue Contexte, définition et
Plus en détailLa Charte. forestière. du Pilat. Un engagement collectif pour une gestion durable de la forêt
La Charte forestière du Pilat Un engagement collectif pour une gestion durable de la forêt Réalisation Jecom - RCS 493 898 043 - Avril 2011 - Imprimé sur papier issues de forêts françaises et belges gérées
Plus en détailun Plan d Action Séniors un accord ou d entreprise Construire TRANSPORT & LOGISTIQUE Avec la participation de
Construire un accord ou d entreprise un Plan d Action Séniors TRANSPORT & LOGISTIQUE Direction régionale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle Avec la participation de La loi, les
Plus en détailEtude sur le portage de repas à domicile
D éveloppe m ent territori al É val uation P olitiques sociales E ur ope Etude sur le portage de repas à domicile PHASE 2 Septembre 2010 2, place de la mairie - 42570 Saint-Héand tél. : 04 77 30 95 85
Plus en détailFormations. Green Expertise 2014. Des formations opérationnelles adaptées au secteur du Tourisme. P r o g r a m m e s
Formations Green 2014 P r o g r a m m e s D u r é e : 1 j o u r n é e 7 h 0 0 FG1 Engager une démarche environnementale : pourquoi, comment? FG2 Mettre en place un label environnemental : se préparer à
Plus en détailDIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION
DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION 1 Sommaire Le contexte.. p.3 Pourquoi un diagnostic p.3 Rétroplanning.. p.3 Caractéristiques des répondants p.4 L adresse e-mail. P.5 La Google adresse.
Plus en détaildes Pays d Accueil Touristiques de Normandie
Stratégies et actions de promotion des Pays d Accueil Touristiques de Normandie SYNTHESE Lors du dernier Conseil d Administration de la FRPAT Normandie du 15 mars 2011, il a été proposé de mener une réflexion
Plus en détailService formation permanente locale. Cahier des charges : «HABILITATIONS ELECTRIQUES FORMATIONS INTIALES ET RECYCLAGES»
Service formation permanente locale Cahier des charges : «HABILITATIONS ELECTRIQUES FORMATIONS INTIALES ET RECYCLAGES» Décembre 2013 1 Contexte A. Le centre L Institut National de la Recherche Agronomique
Plus en détailLE CONSEIL GENERAL DES DES VOSGES PRESENTE
LE CONSEIL GENERAL DES LE VOSGES CONSEIL PRESENTE GENERAL DES VOSGES PRESENTE FORMATIONS ACTIONS POUR LES ACTEURS DU TOURISME Schéma Départemental de Développement Touristique des Vosges Programme de formations
Plus en détailDossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Dossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine «Les interconnectés 2014» Coordonnées : Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 5 rue du
Plus en détailFABRICATION DE LA PUBLICATION INTERNE «SIGAL»
FABRICATION DE LA PUBLICATION INTERNE «SIGAL» CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CCTP SIGAL - 1/5 LOT N 1 : MISE EN PAGE, TRAITEMENT GRAPHIQUE ET SUIVI DE FABRICATION DU JOURNAL INTERNE SIGAL
Plus en détailMARCHES PUBLICS à procédure adaptée et à tranches conditionnelles Article 28 du Code des marchés publics Article 72 du Code des Marchés publics
MARCHES PUBLICS à procédure adaptée et à tranches conditionnelles Article 28 du Code des marchés publics Article 72 du Code des Marchés publics REGLEMENT DE CONSULTATION Valant Acte d engagement Article
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Élaboration du volet «éolien» du schéma régional du climat, de l air et de l énergie DREAL Nord Pas de Calais Service ECLAT CCTP volet éolien du SRCAE page 1
Plus en détailCRES Champagne-Ardenne 14, Avenue HOCHE 51100 REIMS Tél. 03 26 07 96 43 / Email : cresca-galland@wanadoo.fr
Cahier des charges «Professionnalisation des acteur-rice-s de l économie sociale et solidaire 2015» CRES Champagne-Ardenne 14, Avenue HOCHE 51100 REIMS Tél. 03 26 07 96 43 / Email : cresca-galland@wanadoo.fr
Plus en détailMARCHE PUBLIC DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES
MARCHE PUBLIC DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES DEPARTEMENT DE LA SOMME DIRECTION DU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET DE L'EMPLOI 54, RUE SAINT FUSCIEN - 80000 AMIENS. 03 22 71.83.58 : 03 22 71 81 79 Objet de
Plus en détailDescription globale. Présentation du site Internet
Description globale Concevoir un site e-commerce lié au «tourisme» comprenant : - La vente de cartes de régions et guides (guides vert, guide michelin ) - La vente d accessoires tels que gps montres -
Plus en détailOptimisez votre participation à un salon
Optimisez votre participation à un salon LE MEDIA SALON Vecteur commercial Support commercial Support de communication Veille marché Veille concurrentielle Ouverture sur l international (coût réduit par
Plus en détailMarché à Procédure adaptée. Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr
Marché à Procédure adaptée Passé en application de l article 28 du code des marchés publics Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr CNDP/ 03 /2015 Cahier des clauses techniques
Plus en détailCompte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris
Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Thème : Commercialiser la campagne : les questions de base posées aux territoires
Plus en détailPrincipales aides financières au Développement Export
Principales aides financières au Développement Export Retrouver en page 5 " L appui régional aux Projets Stratégiques d Entreprises" > Régionales Programme ASTREE / Aide Stratégique Régionale à l Entreprise
Plus en détail