MICHELIN. Une meilleure façon d avancer. Claire Dorland-Clauzel. Directeur de la Communication et des Marques, Affaires Publiques, Cartes & guides

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Michelle St-Cyr
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& Media Turin, 29 juin 2012 Référence : Michelin.EM.2012 C.

1 MICHELIN Une meilleure façon d avancer Claire Dorland-Clauzel Directeur de la Communication et des Marques, Affaires Publiques, Cartes & guides Entreprises & Media Turin, 29 juin 2012 Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 1

MICHELIN EN BREF, C EST EN 2011 20,7 Md de ventes nettes 115 000 Employés 14 036 Embauchés 7,2 Millions Heures de formation 14,8 % du marché mondial du

production dans 18 pays 184 Millions de pneus pour tout ce qui roule 10 M de cartes et guides 430 M de visites sur ViaMichelin Source : Rapport

2 MICHELIN EN BREF, C EST EN ,7 Md de ventes nettes Employés Embauchés 7,2 Millions Heures de formation 14,8 % du marché mondial du pneu en valeur Tire Business 2011 Global Tire Company Rankings centres de distribution Une présence commerciale dans pays sites de production dans 18 pays 184 Millions de pneus pour tout ce qui roule 10 M de cartes et guides 430 M de visites sur ViaMichelin Source : Rapport d'activité et de développement durable 2011 Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 2

d'activité et de développement durable 2011 3 Référence : Michelin.EM.2012 C.

3 UNE STRATEGIE DE CROISSANCE OFFENSIVE LEADERSHIP TECHNOLOGIQUE QUALITÉ ATTRACTIVITÉ DES MARQUES EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE SOLIDITÉ FINANCIÈRE Source : Rapport d'activité et de développement durable Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 3

ses valeurs Référence : Michelin.EM.2012 C.

4 UNE VISION ET UNE DÉMARCHE D ENTREPRISE «PERFORMANCE ET RESPONSABILITE MICHELIN» (PRM) Contribuer à une meilleure mobilité dans le respect de ses valeurs Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 4

17 ème Rang de Michelin parmi les 100 entreprises les plus réputées au monde (SOURCE REPUTATION

5 UNE MARQUE ET UNE ENTREPRISE DE RENOMMÉE MONDIALE. 3,9 Md$ Estimation de la valeur de la marque (SOURCE BRANDFINANCE GLOBAL 500, 2012). 17 ème Rang de Michelin parmi les 100 entreprises les plus réputées au monde (SOURCE REPUTATION INSTITUTE GLOBAL RepTrak 100) Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 5

QUI EXPRIME LA VISION DU GROUPE Une meilleure mobilité des personnes et des biens BENEFICES COLLECTIFS Une meilleure façon d avancer pour l individu citoyen BENEFICES INDIVIDUELS Une

6 QUI EXPRIME LA VISION DU GROUPE Une meilleure mobilité des personnes et des biens BENEFICES COLLECTIFS Une meilleure façon d avancer pour l individu citoyen BENEFICES INDIVIDUELS Une meilleure façon d avancer pour l individu consommateur Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 6

7 UNE SIGNATURE DE MARQUE MONDIALE Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 7

BIBENDUM, LE BONHOMME MICHELIN, UN AMBASSADEUR DE MARQUE UNIQUE AU MONDE Depuis 1898, Bibendum porte la vision et les messages de la Marque et se trouve au

8 BIBENDUM, LE BONHOMME MICHELIN, UN AMBASSADEUR DE MARQUE UNIQUE AU MONDE Depuis 1898, Bibendum porte la vision et les messages de la Marque et se trouve au centre de sa communication Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 8

9 DES ACTIVITÉS HORS PNEUMATIQUES POUR VIVRE LA MARQUE MICHELIN AU QUOTIDIEN Assistance au voyage Produits sous licence Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 9

Dorland-Clauzel - Date de création : juin 2012 -

10 Une communication mondiale intégrée commerciale et corporate Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 10

COMMUNICATION COMMERCIALE LE MARCHÉ DU PNEU À SES PARTICULARITÉS Toutes les marques tiennent le même discours Les différences de performances sont peu visibles Les consommateurs ont peu de

11 COMMUNICATION COMMERCIALE LE MARCHÉ DU PNEU À SES PARTICULARITÉS Toutes les marques tiennent le même discours Les différences de performances sont peu visibles Les consommateurs ont peu de connaissances sur les pneumatiques La différenciation de la Marque est un enjeu majeur! Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 11

RÉAFFIRMER LA SUPÉRIORITÉ ET LA DIFFÉRENCE DE LA MARQUE MICHELIN Valoriser l Equilibre des Performances des pneumatiques MICHELIN: sécurité, longévité, efficacité énergétique À travers : des messages

12 RÉAFFIRMER LA SUPÉRIORITÉ ET LA DIFFÉRENCE DE LA MARQUE MICHELIN Valoriser l Equilibre des Performances des pneumatiques MICHELIN: sécurité, longévité, efficacité énergétique À travers : des messages clairs et simples un style créatif original et différent des concurrents Un rôle central du bonhomme Michelin une cohérence totale entre communication corporate et communication commerciale, interne et externe, above the line et below the line Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 12

13 UNE CAMPAGNE MONDIALE Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page :

14 UNE COHÉRENCE 360 Outdoor TV Sites Internet Retail Campagne Bib s World Digital Salons Print Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 14

15 UN DÉPLOIEMENT POUR L ENSEMBLE DES ACTIVITÉS Poids Lourd Agricole Génie Civil 2 Roues Compétition Licencing Cartes & Guides Corporate Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 15

COMMUNICATION CORPORATE ACCÉLÉRER ET SÉCURISER LE SUCCÈS DE NOS OPÉRATIONS Stratégie du Groupe Vision, valeurs, pratiques et contribution à la société civile «PRM, une meilleure façon d

16 COMMUNICATION CORPORATE ACCÉLÉRER ET SÉCURISER LE SUCCÈS DE NOS OPÉRATIONS Stratégie du Groupe Vision, valeurs, pratiques et contribution à la société civile «PRM, une meilleure façon d avancer» la clé de lecture de tous nos messages d Entreprise Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 16

quelle est votre meilleure façon d avancer?

17 UNE CAMPAGNE MONDIALE DE DÉPLOIEMENT EN INTERNE Créer un mouvement d appropriation et de cohésion au sein du personnel Livret Performance & Responsabilité Michelin distribué à tout le personnel Campagne de communication interne «Et vous, quelle est votre meilleure façon d avancer?» Evènement «Les 10 ans de PRM» dans l ensemble des sites du Groupe Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 17

STRATEGIE DE COMMUNICATION CORPORATE RELAYÉE EN EXTERNE Rendre visible et valoriser les contributions du Groupe à la société civile, à son développement et ses besoins de mobilité actuels et futurs,

18 STRATEGIE DE COMMUNICATION CORPORATE RELAYÉE EN EXTERNE Rendre visible et valoriser les contributions du Groupe à la société civile, à son développement et ses besoins de mobilité actuels et futurs, en se fondant sur des faits et des réalisations concrètes. Mobilité durable Empreinte environnementale Offre employeur Sécurité routière Implication dans la vie locale Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 18

19 POUR CONCLURE Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 19

LES MARQUES & LA COMMUNICATION CHEZ MICHELIN UN LEVIER STRATÉGIQUE DE L ENTREPRISE Un pilotage mondial qui autorise et implique un déploiement

20 LES MARQUES & LA COMMUNICATION CHEZ MICHELIN UN LEVIER STRATÉGIQUE DE L ENTREPRISE Un pilotage mondial qui autorise et implique un déploiement local adapté Référence : Michelin.EM.2012 C. Dorland-Clauzel - Date de création : juin Classification : D4 - Conservation : WA+1 Page : 20

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