Étude de cas détaillée: Matelas Bonheur

Transcription

1 Étude de cas détaillée: Matelas Bonheur

2 Qui est Matelas Bonheur? Une chaine de magasins spécialisés dans la vente de matelas et d accessoires de sommeil 15 magasins dans la région de Montréal Plus de 25 ans en affaires

3 Depuis juillet 2013, l entreprise investit dans le

4 CE QUI A MENÉ À CETTE DÉCISION Bon positionnement dans les moteurs de recherche pour des termes génériques tels que: matelas montréal ou magasin de matelas Bon positionnement en référencement local pour ses magasins Campagnes Google Adwords

5 LA STRATÉGIE Définition des personas Plus grands problèmes qu'ils ont et doivent résoudre Le couple aisé Le couple aisé avec famille Le jeune couple qui démarre Homme seul Femme seule Le couple retraité Les étudiants Je déménage, changement de type de lieu Problème de santé douleur, allergies, blessures Problème de sommeil Je divorce / séparation

6 LA STRATÉGIE Leurs étapes de la prise de décision d'achat Etape 1 Recherche Google guide d'achat matelas (types, marques, détaillants, bénéfices, attributs) Etape 2 Recherche Google pour trouver les adresses Etape 3 Demande à des amis / parents ( verbal ou Réseaux sociaux) Etape 4 Pubs : journaux, radios, TV Etape 5 Visite en magasin (prédominant)

7 LA STRATÉGIE Idées de contenu Style de vie (Comment méditer dans la chambre à coucher) Guide d'achat (5 questions à poser aux conseillers avant d'acheter un matelas) Différents types de matelas (Pourquoi s'acheter un matelas "électrique"?) Sommeil (Comment mieux dormir : 10 ressources pour vous aider à mieux dormir si vous souffrez de troubles du sommeil)

8 OBJECTIF 1 matelasbonheur.ca

9 LE BLOG DE MATELAS BONHEUR EN QUELQUES CHIFFRES 95 articles en Français 40 articles en Anglais pages vues entre juillet 2013 et Janvier 2015 (18 mois) visites pour la même période sur le blog

10 LE BLOG DE MATELAS BONHEUR EN QUELQUES CHIFFRES 11 articles de blog référencés sur la 1ère page de résultats de recherche Google Dont 2 articles se positionnent en 1ère position de cette page Le blog bénéficie de plus de liens externes, ce qui démontre un partage important

11 COMPARAISON DE PARTAGES SUR LE WEB MATELAS BONHEUR liens externes DORMEZ-VOUS liens externes

12 PROGRESSION DU TRAFIC SUR LE BLOG Visites

13 PROGRESSION DU TRAFIC Les articles répondent à des questions telles que «pourquoi acheter un sommier» ou «comment choisir le bon oreiller» qui seraient difficile à traiter ailleurs que dans un blog. Avec de la constance, de la qualité et un peu de temps, Google récompense Matelas Bonheur et le place souvent en meilleure position que ses concurrents directs, qui génèrent pourtant un Chiffre d Affaire plus important.

14 QUELQUES EXEMPLES

15 QUELQUES EXEMPLES

16 OBJECTIF 2

17 EXPLICATIONS Les réseaux sociaux doivent en priorité ramener les internautes vers le site web de l entreprise, là où sont les offres et les appels à action.

18 LA STRATÉGIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Création d une stratégie & d un calendrier éditorial Stratégie de promotion de posts payants & de visibilité de la page Facebook Organisation de plusieurs concours viraux tout au long de l année

19 BILAN DES CAMPAGNES DE PUBLICITÉS FACEBOOK Quelques exemples des posts les plus efficaces

20 BILAN DES CAMPAGNES DE PUBLICITÉS FACEBOOK Quelques exemples des posts les plus efficaces

21 EXEMPLE DE CONCOURS ORGANISÉ EN 2014/2015 RÉSULTATS participants inscrits à l infolettre

22 RÉSULTATS DE L ACTIVITÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX MATELAS BONHEUR personnes aiment la page Facebook DORMEZ-VOUS personnes aiment la page Facebook En date du 15 Avril 2015

23 DÉVELOPPER L IMAGE DE LA MARQUE Les réseaux sociaux et notamment les concours viraux ont incité un grand nombre d internautes à s inscrire à l infolettre Aujourd hui, le nombre d inscrits à cette liste d envoi s élève à personnes, alimentées via 24 campagnes et + de envois au total en 2014/2015 La stratégie de création de contenu mise en place permet d obtenir un taux d ouverture très élevé, 27,82% (la moyenne d ouverture se situe à 17,2% dans cette industrie)

24 BILAN DES CAMPAGNES - INFORLETTRE Quelques exemples d envois d infolettres

25 OBJECTIFS 3 & 4

26 DÉVELOPPER L IMAGE DE LA MARQUE Aujourd hui, les gens s informent avant de se déplacer dans un magasin ou avant de rencontrer un représentant. Si votre clientèle est pour s informer de toute façon, vous êtes aussi bien d être la source de cette information. Un consommateur éduqué est aussi plus à même de comprendre les bénéfices d un matelas de meilleure qualité et basera moins sa décision sur le prix seulement.

27 DÉVELOPPER L IMAGE DE LA MARQUE L entreprise tente de créer une relation de fidélité avec sa marque et se doit de rester «top-of-mind». Matelas Bonheur se positionne comme un expert dans son domaine. Dans l esprit des gens, l entreprise devient «un expert sympathique». 70% des consommateurs et des décideurs préfèrent apprendre à connaître une société par l'intermédiaire d'articles que par la publicité 60% des consommateurs et des décideurs développent un sentiment positif et favorable envers une entreprise après avoir lu le contenu personnalisé sur son site.

28

29 MIEUX MESURER L EFFET SUR LES CONVERSIONS Améliorer l expérience sur le site ecommerce, pour augmenter le nombre de ventes en ligne et en magasin Mettre en place des stratégies de conversion avec des coupons exclusifs à réclamer en magasin, ou encore des guides(ebooks) à télécharger gratuitement

30 OUVERTURE SUR DE NOUVEAUX MARCHÉS Ouvir le marché pancanadien grâce au commerce en ligne et notamment au référencement via le contenu!

31 POUR LA SUITE: NOS SERVICES Le camp de base (point de départ) Le camp de base est une banque d heure qui nous permet d avoir une stratégie gagnante pour la suite: ANALYSE SEO DÉTAILLÉE SUR 8 POINTS RECHERCHE DE MOTS-CLÉS RECOMMANDATIONS AU NIVEAU DU CONTENU STRATÉGIE DE PUBLICITÉ WEB IDENTIFICATION DES FACTEURS DE SUCCÈS DÉFINIR LES CHANGEMENTS AU DESIGN DU SITE TOUT DÉFINIR DANS UN CALENDRIER ANNUEL Banque de 25 heures = 2 250$

32 FORFAITS Le MENSUELS camp de base SUR (point MESURE de départ) Nous mettons sur pied des forfaits sur mesure pour certains de nos clients en fonction de leurs objectifs et leurs priorités. En général ces forfaits incluent la gestion de Google Adwords, du référencement, la publication d articles de blog, la gestion des réseaux sociaux, etc. Les forfaits sur mesure varient entre 2 000$ et 6000$ par mois. Il est nécessaire de passer par le camp de base avant de mettre sur pied un tel forfait.

33 Merci Cofondateur et Stratège web ext. 68