NOUVEAU LOGEMENT, NOUVEAUX REFLEXES :

Transcription

1 NOUVEAU LOGEMENT, NOUVEAUX REFLEXES : Accompagnement des locataires relogés à l usage des logements neufs BBC 8 ième Atelier échanges d expériences du fonds pour l innovation sociale 13 novembre 2015

2 Présentation de France habitation logements locatifs en Ile-de- France nouveaux logements produits chaque année, locataires 750 collaborateurs, dont plus de 400 sur le terrain

3 Présentation de l APES Association de développement social urbain dédiée au pôle immobilier du groupe Astria. Cadre de vie, insertion sociale et professionnelle, tranquilité, lien social

4 Enjeux du projet 1300 ménages relogés entre 2014 et 2016 dans des logements neufs BBC Précarisation des locataires Objectifs Accompagner les locataires aux nouveaux modes d habiter Amener les locataires à être acteurs de la maîtrise de leurs consommations de fluide Développer le lien social et les relations de voisinage

5 Résultats Un accompagnement spécifique mis en place sur 26 résidences entre 2014 et évènements collectifs en pied d immeuble déjà réalisés 732 ménages ont bénéficié d une visite à domicile d une heure, soit 75% des locataires relogés 10% d entre eux accompagnés sur un an

6 Lancement de l accompagnement avec une «crémaillère de résidence» Participation importante des habitants Rappel à l ordre par les locataires euxmêmes Echanges entre les locataires et l équipe de France habitation

7 Des visites à domicile chez tous les locataires Le gardien Les parties communes. Le logement «classique Le logement BBC Les éco-gestes

8 Un accompagnement sur un an de 10% des locataires

9 Retours des locataires sur le bâti, les parties communes et l usage du logement

10 Retours des locataires sur les «éco-gestes» Une mobilisation des locataires sur la maîtrise des consommations (variable selon les résidences) Pertinence du thermostat d ambiance? Suivi des consommations long à mettre en place Une réduction des consommations mesurée sur les 10% des locataires +++

11 Retours sur la convivialité et les relations de voisinage

12 Les partenariat développés Véolia Eau Ile de France Les services environnement et agenda 21 des collectivités locales Les Défis «Familles à Energie Positive»

13 Les sites concernés en 2014 Date Ville Adresse Dépt Nombre de logements Nombre de logements visités (1 ère visite) Nombre de locataires identifiés pour un suivi ++ Nombre d évènements collectifs Epinay-sur- Seine 41 rue de Lattre de Tassigny (75,5 %) 10 (à partir de juin) 2 Economie d énergie et tri des déchets Bobigny rue de la République (81 %) 14 locataires identifiés 7 visites en cours 3 Aire de jeux / compost / Cadre de vie 2014 Saint-Denis Avenue Saint-Rémy (71 %) 10 Visites à venir 3 Tri sélectif et économie d énergie Epinay-sur- Seine Rue Monet (75,7 %) 7 (familles à énergie positive) Nanterre av. G.Clemenceau (86 %) Aucun locataire n a besoin d un suivi particulier 1 Pot de lancement TOTAL (76,5 %) 34 (10 % des familles visitées) 9

14 Les sites concernés en 2015 Date Ville Adresse Dépt Nbr lgt Visites à domicile Evénements collectifs Nanterre ZAC Hoche Bâtiment Démarrage des visites le 21 septembre Pot de lancement le 17/09/2015 Nanterre ZAC Hoche Bâtiment 8 et Démarrage des visites le 21 septembre Pot de lancement le 17/09/2015 Villeneuvela-Garenne Voie Promenade A4 - A En cours (33 visites effectuées) Prévus en novembre (tri des déchets, économie d énergie) 2015 Nanterre Les Pavillonssous-Bois 40/42 rue des Suisses, Boule avenue Aristide Briand Démarrage des visites le 21 septembre À venir Pot de lancement le 16/09/2015 Nanterre Bd de Balzac Rue des Bizis À venir décembre Les Pavillons sous-bois 146 avenue Aristide Briand Fosses Louise Michel Deuil la Barre Abel Fauveau TOTAL Visites à venir en octobre Ateliers pédagogiques 14, soit 78% des présents 32, soit 80% des présents Pot de lancement le 28/05/2015 Pot de lancement le 22/05/2015

15 Prévisions 2016 Date Ville Adresse Dépt Nombre Logts Date de livraison prévisionnelle Nanterre Clemenceau 2 Avenue Clémenceau Novembre 2015 Villeneuve-la-Garenne Fosses Fosses Voie Promenade Rue Manet Ilot Piquette Centre Ville Ilot Piquette Ouest Centre Ville /10/ /11/ ? 16/11/2015 Epinay-sur-Seine Avenue du 18 juin /03/ Nanterre Avenue des Provinces Françaises /05/2016 Poissy La Coudraie - J /12/2015 Poissy La Coudraie - S /12/2015 Poissy La Coudraie - G /09/2015 Deuil-la Barre Route de Saint-Denis /11/2015 Pavillons-sous-boiis 51 rue Aristide Briand /01/2016 Goussainville Ilot 2 / 4 95 TOTAL 299

16 Satisfaction programmes neufs Livraisons 2013 / 2014 Résidence Bobigny République Tranche 2 (39) Saint Denis / Saint Rémy (38) Epinay Tassigny (30) Epinay H (13*) Epinay D (14*) Villeneuve la Garenne A4 (24) Nanterre Boule 1 (13*) Nanterre Clémencea u (14*) Satisfactio n globale 95% 87% 83% 92.3% 85.7% 91.7% 92.3% 85.7%

17 Montant des charges des résidences neuves HP2 Groupe Immobilier Adresse Type Chauffage Nb logts SHB Total Chauffage dont Réchauff. Eau ( /m² de surface habitable) Ecart par rapport à la Ration / appartement moyenne de la société en euros en % Total charge 6130 EPINAY Tassigny Ave Tassigny Rue Bonnemaison Chauffage collectif condensation + ECS solaire avec appoint chaufferie ,96-21,00 556,09 18, SAINT DENIS - SAINT REMY Avenue Saint Rémy Lot B1 Chauffage collectif réseau urbain + ECS solaire avec appoint chauffage urbain ,26-34,00 335,01 26, EPINAY Monet D 10 rue Claude Monet Bâtiment A Chauffage collectif condensation + ECS solaire avec appoint chaufferie ,74-23,00 505,50 18, EPINAY Monet E 8 rue Claude Monet Bâtiment E Chauffage collectif condensation + ECS solaire avec appoint chaufferie ,31-27,00 505,56 20, Bobigny République T2 51 à 61 Rue de la République Chauffage collectif PAC / gaz. Ballons individuels électriques pour l'ecs ,04-0,80 137,52 18,73 Moyenne Société 10,05 22,00 Sur Epinay Monet E, pour un T2 de 50m², chauffe + réchauffement eau = environ 60 par mois.