RESPONSABLE EXPÉDITION (PORTAGE ET ROUTAGE)

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1 Logistique RESPONSABLE EXPÉDITION (PORTAGE ET ROUTAGE) Le ou la responsable Expédition (portage et routage) est en charge de l organisation et de l animation des réseaux de distribution par voie de routage et de portage. Son travail est particulièrement impacté par le rapprochement des circuits de distribution en PQN et PQR, circuits qu il devra optimiser, dans un contexte de réduction des coûts. L exploitation d outils de gestion performants, le suivi en temps réel des ventes et la traçabilité des produits, font partie des activités qui vont se renforcer et qu il aura à charge d améliorer en permanence. Dans ce contexte, la gestion et le management des équipes relèvent d une exigence forte pour ce profil type. Activités Compétences Connaissances

2 ACTIVITÉS Animation du réseau des prestataires de portage Etablir les plannings de suivi de l'activité Gérer la relation avec les porteurs et les vendeurs colporteurs de presse (VCP) Optimiser les tournées de portage Organiser les tournées de portage Animation du réseau des prestataires de routage Arbitrer les priorités en production Choisir des prestataires pour le routage des produits Mettre en place des indicateurs de performance Organiser et optimiser l'ordre des tournées de routage par l'exploitation d'outils de gestion des circuits de distribution Collecte des commandes Intégrer les réclamations du réseau et des clients Réceptionner / compiler les fichiers de commande Suivre les ventes en temps réel pour optimiser les circuits de distibution Traiter les quantités et les points de livraison Contrôle et gestion de la qualité Communiquer et traiter les incidents Elaborer des tableaux de bord Identifier et suivre les indicateurs de qualité de service et des clients Traiter les réclamations (client, porteur...) Etablissement de l'ordonnancement Emettre des commandes de production Emettre des fichiers de portage Emettre des fichiers de routage Gestion des matériels et outils d'expédition Dépanner les matériels en cours de production Maintenir les matériels et outils d'expédition Réception des fichiers, des journaux et des produits Réceptionner et traiter les fichiers de commande, les journaux et les produits Traiter les impondérables Vérifier la cohérence et traiter les éventuelles anomalies Transport et livraison Emettre les documents de transport Organiser et contrôler le bon chargement des véhicules Vérifier la disponibilité des moyens de transport 1

3 Vérifier la disponibilité des moyens de transport COMPÉTENCES Assurer la logistique des opérations Appliquer les procédures de contrôle (aléatoire ou systématique) Contrôler la conformité des produits pour repérer les dysfonctionnements Discerner les informations qui nécessitent d'être transmises à sa hiérarchie Etablir et entretenir des relations de coopération avec les prestataires Assurer le suivi de la clientèle et traiter des réclamations Analyser un processus de traitement pour déclencher une action corrective Centraliser et discerner les remarques et réclamations des clients à transmettre à la hiérarchie Définir et utiliser tous les outils de traçabilité des flux logistiques Utiliser les dysfonctionnements comme source d'amélioration des process Assurer les relations avec des partenaires ou des prestataires Choisir un prestataire en fonction d'une stratégie et des choix d'organisation Coordonner son action avec différents fournisseurs et services Etablir et formaliser un contrat qui explicite la prestation Identifier les caractéristiques et contraintes des prestataires institutionnels Négocier des modalités d'intervention et de traitement avec des partenaires et des prestataires Recadrer un prestataire en fonction des exigences du contrat Contrôler la qualité des travaux et des traitements Définir les modalités de contrôle adaptées aux différents types d'activité Discerner les défauts du produit et les problèmes de livraison Effectuer les contrôles nécessaires au maintien de la qualité Elaborer des outils de suivi de l'activité et de la production Faire un reporting en matière de qualité pour hiérarchiser les améliorations à mettre en oeuvre Identifier les éléments clés d'un process à vérifier de manière systématique Transmettre les consignes ou les instructions (orales ou écrites) Décliner les modalités de contrôle dans la chaîne de sous-traitance Identifier les indicateurs à suivre pour mesurer la qualité d'une prestation Elaborer et suivre un budget Anticiper les hausses de tarifs d'expédition et les impondérables budgétaires Calculer les coûts d'expédition en fonction des scénarios Définir et adapter des scénarios de transport pour respecter un projet de budget Justifier des écarts budgétaires Etablir et suivre un planning Anticiper les événements ou les imprévus qui nécessitent des procédures spécifiques Mobiliser une équipe dans une situation de tension/crise Gérer et optimiser des flux et des stocks Découper les process d'expédition en séquences et en lots à confier à des sous-traitants Identifier les ressources nécessaires et les temps impartis Réaliser et chiffrer des scénarios en matière d'expédition Traduire les évolutions réglementaires en actions opérationnelles Contrôler les quantités physiques et la conformité des produits 2

4 Contrôler les quantités physiques et la conformité des produits Réaliser et négocier des achats (matériels et prestations) Calculer le prix de revient d'une prestation pour définir des marges de négociation Mener des procédures d'appel d'offres Mener une analyse comparative de plusieurs offres pour sélectionner un prestataire Négocier les conditions d'une prestation Valider et enregistrer des données Vérifier la fiabilité et la cohérence des données 3

5 Vérifier la fiabilité et la cohérence des données CONNAISSANCES Environnement professionnel Canaux de distribution de la presse et tarifs d'expédition Connaissance de l'environnement, du secteur, des acteurs et de la concurrence Connaissance de l'équipe de travail et des compétences disponibles Connaissance des fournisseurs, des prestataires et des pratiques commerciales Métiers de l'entreprise (process, environnement, organisation...) Organisation et procédures internes Prestataires de routage et de portage Zones géographiques de distribution de la presse Règles et certifications Règles et certifications en matière de sécurité, d'environnement et de développement durable Techniques et outils industriels Amont/aval de la chaîne complète de production Flux logistiques 4

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