LE STORE LOCATOR, LA KILLER APP DU WEB MARKETING LIVRE BLANC - MAI 2013
|
|
- Marie-Ange Carbonneau
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 LE STORE LOCATOR, LA KILLER APP DU WEB MARKETING LIVRE BLANC - MAI 2013
2 INTRODUCTION Déploiement e-commerce, base de données clients, publicité, ing, couponing, promotion des ventes, display à la perf ou au lead application mobile ou site mobile? La bulle digitale et l explosion du numérique a enrichi les possibilités de développement d une marque et par la même la multiplication des points de contacts avec le consommateur (x5 en 10 ans) 1. De quoi jeter le trouble dans les réflexions commerciales et marketing. Si l on prend le temps de faire une pause et de regarder dans le rétro, on constate que cette profusion accompagne le développement de la distribution : Le monocanal ( ), où la distribution physique était plus simple à maîtriser, à prévoir et à marketer, avec des outils qui nous semblent désormais plus simples à mettre en œuvre Le multicanal ( ), où le monde s est ouvert avec le e-commerce, le développement des smartphones. Le cross-canal (2010 ), et l implémentation subite du m-commerce, où les échanges commerciaux sont désormais rendus perméables, multiples et d autant plus complexes. Résultat : un consommateur hyper sollicité, des stratégies commerciales tiraillées entre les ventes e-commerce et physiques, de nouveaux outils, de nouveaux usages de nouvelles solutions Comment offrir une expérience d achat ravivée qui remplisse les attentes des consommateurs? Comment se renouveler sans chambouler l existant? Comment régénérer la relation avec ses forces commerciales? Qu elles soient internes, franchisées ou indirectes? Dans la multitude des outils à la disposition des marques et des enseignes pour créer du lien avec le consommateur et générer du trafic en point de vente, la mise en place d un Store Locator comble bien des interrogations très actuelles. Il peut représenter un écrin qui intégrera naturellement les ambitions des marques qui ont la volonté de se repositionner sur cet environnement digital, tout en misant sur leur distribution physique. Le cross-canal provoque des mouvements de fond dans les stratégies commerciales, visant à synchroniser ces filières. Le Store Locator a moyen de les unifier et d impulser une synergie entre eux. 1
3 1. DE NOUVEAUX COMPORTEMENTS D'ACHAT Les fondements de cette nouvelle ère? Un consommateur malin, éduqué, dont le parcours d achat commence souvent en ligne, pour finir dans un magasin physique. Un consommateur qui, avant d accéder au produit, synchronisera sa réflexion sur du multi-device : PC, Mobile, Tablette, médias classiques, articles de presse, bouche à oreille avis consommateurs. Un nuage de sources qu il maîtrise, lui rendant clair cette dimension multicanal, et.opaque pour le marqueteur. Ainsi, en dépit de ces faits, le consommateur s est retrouvé en périphérie des réflexions marketing des marques, dont les efforts se sont concentrés sur les stratégies produits «push» on-line. Les mentalités sont pourtant en train de changer. La vérité est bien dans la création de valeur ajoutée entre le on-line & le off-line : l ère est aujourd hui à une combinaison habile du «click», et du «mortar»... Si bien que certains pure-players ouvrent désormais des magasins physiques... une démarche impensable il y a 10 ans. L époque du Web Abondance est désormais révolue, avec pour effet pervers, la mutation du consommateur passif à actif. Sa démarche d achat s est éduquée on-line, et il prend désormais le temps, avec beaucoup de simplicité, de chercher le produit dans les conditions les plus intéressantes. Nouveaux comportements d achat = Multiplicité de points de contact Internet a bel et bien révolutionné les habitudes des internautes : ces derniers utilisent le web pour se renseigner, comparer les prix, lire les avis sur les forums de consommateurs, et, passée l euphorie, trouver le point de vente le plus proche. Enfin, on constate que l internaute va, en moyenne, utiliser - ou être exposé - à 7.9 supports internet pour préparer sa visite en magasin 2. Sa démarche est devenue personnelle, locale, tactile : rendant indispensables les solutions de localisation de points de vente physique. 2
4 Focus sur les «Moments De Vérité» (Moment Of Truth) 3 : Rôle du Store Locator L acheteur privilégie encore les achats en boutique Des études récentes démontrent par exemple que le «nouveau consommateur» prépare ses achats sur internet, mais préfère acheter dans un univers tangible (ROPO : Research Online / Purchase Offline) : sur 100 visiteurs d un site, 72 achètent en magasin 4. Pour cette raison, capter le consommateur sur le web, pour ensuite le faire venir en magasin est redevenu une nécessité. 3
5 L achat en magasin lui permet de voir le produit, le toucher ou l essayer, de vérifier sa disponibilité, de bénéficier des conseils des vendeurs, et en plus d éviter de payer des frais, ou l attente, de livraison. En complément, le magasin lui permet de payer en liquide ce qu autorise peu le e-commerce. En parallèle, l explosion des smartphones et tablettes rend mobiles les recherches d information de ce nouveau consommateur. Quant à l information recherchée, elle est de plus en plus «locale» (24% des requêtes Google environ) 5. 80% des personnes interrogées consulte internet pour savoir s il existe un magasin à proximité 6. Store Locator Mobile / Mini-site Mobile Ces nouveaux comportements d achat doivent imprégner la stratégie digitale des annonceurs en intégrant une dimension «marketing local». Objectif : conquérir le «dernier mètre» - décisif dans l acte d achat. Le consommateur a parfaitement associé internet à son quotidien, il faut donc que les marques aillent à sa rencontre, en intégrant pleinement son cycle d achat. 4
6 2. L'INDISPENSABLE STORE LOCATOR Le marketing on-line est un outil puissant pour construire une image de marque, fidéliser, toucher les consommateurs potentiels, et générer des leads. Comme nous l avons vu, les internautes comptent sur le web pour leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin, sur le produit qu ils recherchent. Un «sherpa» digital pour les internautes Le Store Locator est un service dont l importance est devenue cruciale : dans sa recherche de produit, il faut aussi permettre au consommateur d accéder au point de vente le plus proche. Et puisque les recherches locales sont effectuées en situation de mobilité... ce service doit être consultable depuis n importe quel device. Le Store Locator est aujourd hui le meilleur outil pour générer du trafic au sein des points de vente d une marque ou de son réseau de revendeurs. Il est l étape essentielle à une démarche de «Local Marketing» et s inscrit dans les tendances actuelles de consommation. Store Locator Web / Liste des magasins 5
7 Quoi de plus naturel, en effet, que de toucher le consommateur potentiel qui se trouve dans sa «zone de chalandise»? Il est indispensable de rétablir le lien de proximité entre la marque, son réseau et ses acheteurs. Et par ce biais, lever les ultimes freins à l achat : répondre aux besoins compulsifs d achats qui nous poussent tous à vouloir posséder «ici» et «maintenant». Ainsi, un site de marque qui proposera un renvoi vers ses magasins physiques, verra son taux de conversion augmenter. En effet, les visiteurs qui consulteront les Store Locator des marques sont des prospects à forte intention d achat. Conserver l internaute dans l univers de la marque Sur la question du référencement de votre marque sur la toile, la mise en place d un Store Locator va significativement améliorer les choses. Créer un Store Locator, mini-site en soit, c est s autoriser un SEO prédictif : autant de pages magasins de créées et de connexion au produit, sont autant de «chances» d être visible sur le net et de sortir au plus haut dans les recherches de mots-clefs. Cet outil permettra d émerger encore plus, surtout vis-à-vis de la concurrence. Outre le maintien de l acheteur dans l univers de la marque recherchée, le Store Locator limite les taux de rebonds possibles liés à cette recherche, et cadre plus les navigations de l internaute. Conserver l internaute dans l univers de sa marque, et en lui apportant toutes les réponses à ses recherches, c est aussi lui éviter d être confronté à la concurrence... Le tunnel de conversion est ainsi réduit. Les besoins d intégration du Social Media sont également pris en compte : les «share», les «like», les «Pint» s unifient et multiplient les points de contact Sociaux autour de votre marque. Encore une fois, l objectif étant de générer du trafic physique qualifié : n oublions pas que les visiteurs d un Store Locator sont potentiellement avant tout des prospects 6
8 Outil d unification de politique commerciale Autre effet bénéfique de la mise en place d un Store Locator : la prise en compte probante de son réseau commercial par la marque. C est démontrer à son réseau que la stratégie d intégration du physique dans les ambitions e-commerce est sincère. C est pouvoir orienter et piloter sa stratégie commerciale de bout en bout : valoriser certains réseaux, amplifier la présence de la marque, stimuler le sell-in du réseau et aider les magasins dans leur sell-out. Ainsi, en une solution, le Store Locator va permettre : de rendre sa marque/des produits encore plus visible sur le net, car leur référencement est ainsi effectif. de mener des actions «push» vers les consommateurs : le produit vient à eux d agir sur le volume de vente plus finement (promotion locale / temporelle / nationale) créer des synergies entre les politiques commerciales nationales et les ambitions locales rassurer les réseaux de franchise impliquer les revendeurs à la source Bref de dynamiser en un même temps : sa communication, sa stratégie commerciale et son rapport au consommateur. 7
9 L enjeu global de la mise en place d un tel dispositif dépasse purement la génération de revenus additionnels et complémentaires. Il en va de la marque, de sa relation de confiance et de la fidélisation de ses consommateurs, la connaissance de ses clients, en d autres termes : son ADN. Le point d ancrage de votre stratégie Cross-Canal 8
10 3. LES BEST PRACTICES DU STORE LOCATOR Le Nielsen Norman Group («Vol. 11: Store Finders and Locators») a compilé une série de bonnes pratiques pour un Store Locator efficace. Le Groupe a publié dans cette étude 56 recommandations de design et de fonctionnalité indispensables, résumées en quelques points ci-dessous. Un bon Store Locator doit permettre à l internaute de : Trouver le(s) point(s) de vente le(s) plus proche(s) de lui, de mener des actions «push» vers les consommateurs : le produit vient à eux Obtenir des informations fiables sur ce(s) magasins : adresse, mais également numéro de téléphone, horaires d ouverture, produits vendus etc. Récupérer le plan d accès vers le(s) magasin(s). Idéalement, il doit présenter les caractéristiques suivantes : Une page «ville», qui liste les points de vente dans la ville en question, Une page par point de vente, Des contenus optimisés pour les moteurs de recherche (SEO compliant). En effet, 64% des internautes «googlisent» les magasins 7 : L objectif est que le lien vers le Store Locator soit le plus haut possible dans la liste des réponses à une requête du type «marque + ville». Pour cela, le Store Locator doit respecter les bonnes pratiques SEO : URL dédié, contenu local et spécifique à chaque ville ou à chaque magasin. Une détection automatique de la localisation de l internaute, afin de lui proposer par défaut les points de vente à proximité de son emplacement. Cette détection peut se faire par géo-ip sur les PC fixes, ou par triangulation sur mobile. Des fonctionnalités de mise en relation avec le point de vente ( , inscription à une newsletter etc.) : le Store Locator devient alors un outil de génération de leads pour la marque et les points de vente. 9
11 Le Store Locator doit être en plus «Mobile Friendly» : 1/3 des mobinautes anglais, et plus de 40% des mobinautes américains ont déjà utilisé leur smartphone pour trouver l emplacement ou les horaires du magasin le plus proche. 24% des requêtes mobiles sur Google, et 53% des requêtes mobiles sur Bing ont un caractère local 7. Enfin, en tant qu administrateur de votre site internet, le Store Locator doit impérativement être Plug&Play. Il doit pouvoir s intégrer à votre site, tant dans son architecture que son graphisme, et ce, quel que soit le moment de son implémentation (à la création d un site ou pas). Il est indispensable de pouvoir garder la main sur son développement, qui dépend de votre évolution commerciale : ajout, suppression de magasin, promotions en cours, etc. Store Locator / Page Magasin 10
12 4. POUR QUELS TYPES D'ACTEURS? Un réseau en propre, qui réalise de gros investissements dans ses points de vente physique. Ils sont en effet un maillon crucial de la chaine de valeur, ils doivent être rentabilisés, en maximisant le trafic - et donc les ventes. Les points de vente physique sont le lieu où s exprime le mieux l ADN de la marque, le périmètre idéal pour faire vivre la meilleure «shopping experience» possible aux clients. Le Store Locator est un outil idéal dans ce cas, puisque le réseau peut l inclure dans sa politique CRM : il a le contact direct avec ses clients & la possibilité de les recruter directement. Enfin, un réseau en propre ne propose que des produits de sa marque, il n expose pas son client à une concurrence qui pourrait venir grignoter les efforts réalisés en marketing. Un réseau de franchisés (ou de concessions), sera également intéressé par un Store Locator, s il souhaite proposer à ses adhérents un outil dont l utilisation peut être mesurée. La solution de Store Locator peut être envisagée de façon partagée entre les franchisés : il s agit en effet d un outil de trade marketing, qui n est pas seulement du branding. Son retour sera en effet bénéfique pour tous les franchisés. Une marque vendue en réseau multimarque trouve une réponse bien particulière dans l utilisation d un Store Locator. En effet, ses clients finaux et prospects ne peuvent pas la trouver sur un site d annuairiste. Elle seule est en mesure de donner une information exhaustive et à jour concernant les points de vente qui la distribuent. Pour cette marque, le Store Locator est un outil de marketing local extrêmement efficace vis à vis de ses consommateurs finaux. Parallèlement, il est un outil de trade marketing important pour mettre en avant les revendeurs de la marque. Ses résultats pouvant être mesurés, le Store Locator peut même devenir un élément dans la négociation trade avec les revendeurs. Une marque vendue en e-commerce fera naturellement appel à un Store Locator pour indiquer aux internautes les points de retrait/livraison les plus proches ou les plus adaptés. 11
13 CONCLUSION Le Cross-Canal, cette nouvelle phase d orientation commerciale, conduit les marques à de nouvelles ambitions, qui peuvent s appuyer sur bon nombre d outils avec pour seul objectif de générer des ventes. L idée majeure est, dans le même mouvement, d unifier autant que possible les ventes on et off-line, qui constituent au final 100% du CA d une marque. L outil Store Locator permettra à une marque de : recréer du lien avec le consommateur, lui apporter toutes les informations qui vont nourrir sa recherche, combler son besoin de proximité, lui pousser la bonne offre au bon moment en maitrisant son tunnel de conversion, et enfin réunifier son réseau physique et sa stratégie e-commerce. En outre, le Store Locator, en tant que landing page et écrin dédié, permettra d accueillir les autres efforts de communication de la marque : publicité, promotion, développement, nouveaux produits, nouveaux magasins Parce que nous étions dans une logique monocanal, les enseignes, les marques ont consacré naturellement un budget important en merchandising, en identité visuelle, en design et en agencement de ses magasins, pour capter l attention du chaland. Il est temps de digitaliser cette intention et de poursuivre ces investissements en formalisant un Store Locator qui répondra à ces ambitions digitales. 12
14 A propos de AdVentori Lancée en 2009, AdVentori développe des solutions technologiques à destination des marques, de leurs agences de communication et des régies publicitaires. AdVentori s appuie sur sa triple compétence technologique, commerciale et marketing pour maximiser la visibilité des marques et de leurs offres locales dans l ensemble des médias digitaux : Display, Vidéo, ing, Store Locator, Site web et mobile. C est dans un environnement marketing Local et Cross-Canal que les services mis en place par AdVentori prennent nativement du sens, afin que chaque clic engagé sur la toile prenne le chemin d une vente en magasin. En partenariat avec l ensemble des agences et régies du marché, ainsi que pour le compte de marques de premier plan, AdVentori a conseillé et mis en place plus de 500 dispositifs répondant à des problématiques Web-to-Store. carole.ellouk@adventori.com Responsable Marketing L Observatoire ROI ZenithOptimedia avril Google 3 Google / Procter & Gamble 4 Observatoire ROPO 2 - par FullSIX et OTO Research- Nov Google 6 XERFI - Janv Google 8 Google / Bing AdVentori Avril
Du Web to Store au Digital in Store
Livre blanc Du Web to Store au Digital in Store Quand votre audience online se transforme en acheteurs offline www.kontestapp.com Introduction Le commerce digital et le commerce traditionnel évoluent de
Plus en détailLa performance technologique au service de votre e-commerce
M-commerce Vers un nouveau paradigme de l achat Mobile Monday Toulouse 2 avril 2012 Sommaire Mobilité? Marché Usages M-commerce, oui, mais comment? 3 approches de la mobilité M-commerce T-commerce E-book
Plus en détailUNE AGENCE WEB 100% ROI UNE AGENCE WEB 100% WEB UNE AGENCE WEB 100% BON SENS
UNE AGENCE WEB 100% ROI UNE AGENCE WEB 100% WEB UNE AGENCE WEB 100% BON SENS Conférence CCI Bayonne Pays Basque Web To store RECHERCHE EN LIGNE, SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, FORUMS, SITES D AVIS CE PHÉNOMÈNE
Plus en détailLivre Blanc Virtua 2012
Livre Blanc Virtua 2012 LES SECRETS D UNE CAMPAGNE DIGITALE DE NOËL RÉUSSIE Suivez-nous sur Twitter Virtua 021 544 28 00 info@virtua.ch Stratégies et créations digitales 2 Table des matières Préparez votre
Plus en détailOptimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création
Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par
Plus en détailNOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE
1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT
Plus en détailMarketing mobile Les clés pour intégrer efficacement le mobile dans sa stratégie marketing
L évolution du marché du mobile A. Introduction 11 B. La naissance de l Internet mobile 11 1. Du WAP à la 4G 15 2. Le phénomène iphone et l émergence des smartphones 19 3. La révolution des tablettes 22
Plus en détailCapter la. Pour faire face au comportement
Capter la en mobilité pour l Pour faire face au comportement naturel des internautes qui recherchent de l information sur internet et font l achat en magasin, les distributeurs mettent en place des outils
Plus en détailE-COMMERCE & MULTI CANAL
E-COMMERCE & MULTI CANAL SPÉCIALISTE E-BUSINESS UNE STRUCTURE ACCOMPAGNANT SES CLIENTS A L INTERNATIONAL + 1900 collaborateurs + CA 158 M + 21 années d'existence + 15 ans d'expérience e-business AVEC UN
Plus en détailLes clés du succès en e commerce
E COMMERCE Sommaire Le fil conducteur de notre approche Les clés du succès Générer du chiffre d affaires Les caractéristiques d un projet e-commerce L approche multicanal Les données connues et celles
Plus en détail5 sept 2014 - GAMARTHE. Frédéric PERES - CCI Bayonne Pays Basque
5 sept 2014 - GAMARTHE Frédéric PERES - CCI Bayonne Pays Basque Atelier Webmarketing - UZTARTU - 05 sept2014 - Gamarthe Atelier Webmarketing - UZTARTU - 05 sept2014 - Gamarthe Atelier Webmarketing - UZTARTU
Plus en détailLE DISPLAY RÉVOLUTION. De l achat d espace publicitaire classique à la gestion d audience ciblée. Janvier 2012 LIVRE BLANC ACXIOM.
LIVRE BLANC ACXIOM LE DISPLAY EN PLEINE RÉVOLUTION De l achat d espace publicitaire classique à la gestion d audience ciblée Janvier 2012 Frédéric GRELIER Directeur Europe développement produits Acxiom
Plus en détailLes Best Practices du Marketing Comportemental en Temps Réel
REAL-TIME MARKETING Les Best Practices du Marketing Comportemental en Temps Réel Comment booster rapidement vos taux de conversion? Adrien de Turckheim, Sebastien Etter, BEAMPULSE 16 05 2013 Benoît Liebenguth,
Plus en détailSEARCH MARKETING DISPLAY & SOCIAL ADVERTISING
SEARCH MARKETING DISPLAY & SOCIAL ADVERTISING Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien. Le cœur de métier d Ad s up est le Search Engine Advertising. Grâce à notre équipe expérimentée et au développement
Plus en détailLES CHIFFRES CLÉS DU NUMÉRIQUE ET LES BONNES PRATIQUES DE NUMÉRISATION DES TPE /PME
LES CHIFFRES CLÉS DU NUMÉRIQUE ET LES BONNES PRATIQUES DE NUMÉRISATION DES TPE /PME EN FRANCE, L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE EST CRÉATRICE D EMPLOIS ET DE CROISSANCE MAIS POURRAIT REPRÉSENTER ENCORE PLUS AU REGARD
Plus en détailStratégie Digitale des entreprises : que craindre et qu'espérer du client sur internet? Tribune du 20 juin 2013
Stratégie Digitale des entreprises : que craindre et qu'espérer du client sur internet? Tribune du 20 juin 2013 Daphné Parot Fondatrice et Directrice Générale Présentation RELATIA est une agence de marketing
Plus en détailFormation e-commerce : Webmarketing
Page 1 sur 6 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Webmarketing Votre boutique e-commerce est lancée
Plus en détailL affiliation dans Le mix digital
L affiliation dans Le mix digital Les évolutions attendues pour L affiliation 1. Le rôle d une agence média 2. Les enjeux globaux pour le digital 3. Le mobile et L affiliation 4. Le pilotage à la performance
Plus en détailLe Search Analytics Comment optimiser votre stratégie Search grâce au Multitouch Analytics?
Livre blanc Le Search Analytics Comment optimiser votre stratégie Search grâce au Multitouch Analytics? Nos partenaires: Sommaire Présentation de Mazeberry Introduction au Search Analytics Le Search Engine
Plus en détailCONQUÊTE DE NOUVEAUX CLIENTS DÉVELOPPER SA CLIENTÈLE AVEC LE E-COMMERCE : UTOPIE OU RÉALITÉ?
CONQUÊTE DE NOUVEAUX CLIENTS DÉVELOPPER SA CLIENTÈLE AVEC LE E-COMMERCE : UTOPIE OU RÉALITÉ? ABITARE KIDS Créé en 2005 Un des plus grands magasins pour enfants en Europe (puériculture, mobilier, décoration,
Plus en détailRencontres Marché Retail
Rencontres Marché Retail Des parcours clients de plus en plus Omnicanal 9 Décembre Julien Bonnel, Offre et Stratégie LaSer Symag en bref «Accompagner les enseignes dans leur transformation vers le commerce
Plus en détailCATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE!
DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! RéFéRENCEMENT NATUREL RéFéRENCEMENT PUBLICITAIRE RESEAUX SOCIAUX GOOGLE ANALYTICS E-MAIL MARKETING STRATéGIE DIGITALE écriture WEB VEILLE ET E-RéPUTATION CATALOGUE
Plus en détailFrédéric PERES responsable mission «Performance Numérique» CCI BAYONNE PAYS BASQUE LE DIGITAL A BOULEVERSÉ LES RÈGLES DU BUSINESS
1 Frédéric PERES responsable mission «Performance Numérique» CCI BAYONNE PAYS BASQUE LE DIGITAL A BOULEVERSÉ LES RÈGLES DU BUSINESS 1 2 ET LE CABINET DANS TOUT ÇA? LE MONDE A CHANGÉ LES ENTREPRISES SE
Plus en détailAffiliation : Bilan 2010 & Perspectives 2011
Présentation Presse Collectif des Plateformes d Affiliation #CPA_Affiliation Affiliation : Bilan 2010 & Perspectives 2011 Qui sommes-nous? Le CPA regroupe les 7 principaux acteurs du marché : Représentant
Plus en détailPiloter sa collecte avec Google Analytics. Alexandre Ayad / GiveXpert Christopher Guillou / Plus d Ecedi
Alexandre Ayad / GiveXpert Christopher Guillou / Plus d Ecedi Objectif de l atelier Identifier vos indicateurs de performance Connaître vos visiteurs et identifier vos donateurs Identifier la contribution
Plus en détailMEMOIRE DE SPÉCIALISATION
COUGARD Cécile GRIJOL Bénédicte MARTINEZ Céline Mai 2011 Promotion 2010-2011 MEMOIRE DE SPÉCIALISATION «L e-merchandising, les meilleures recettes pour vendre mieux et plus en ligne» Dans quelle mesure
Plus en détailWF MEDIA.INFO ET N OUBLIONS PAS QU UNE COMMUNICATION RÉUSSIE, C EST AVANT TOUT UN IMPACT MESURABLE ET
WF MEDIA.INFO WF MEDIA.INFO, AGENCE DE COMMUNICATION SUR CMS OPEN SOURCE AU SOLUTION PROPRIETAIRE, C EST UNE VISION OPÉRATIONNELLE ET RÉALISTE DE LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES D AUJOURD HUI. QUE VOUS
Plus en détailDigitas lance une offre 100% dédiée au Commerce Connecté. La France, agence «pilote» pour le réseau.
COMMUNIQUE DE PRESSE POUR DIFFUSION IMMEDIATE Digitas lance une offre 100% dédiée au Commerce Connecté. La France, agence «pilote» pour le réseau. Neuilly sur Seine, le 26 janvier 2011 Digitas France (VivaKi/Publicis
Plus en détail... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com
... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce www.achatloire.com PourQuoi communiquer sur internet? les chiffres clés du ecommerce en France ÉVOLUTION
Plus en détailEurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés
> FORMATIONS CLES EN MAIN > FORMATIONS SUR MESURE Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC Dans le cadre du Pacte Régional de Continuité Professionnelle signé par l Etat, la Région et les Partenaires
Plus en détail«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!
«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!» Annuaire Présentez gratuitement votre enseigne, ajoutez votre
Plus en détailLe Cloud et le Big Data annoncent le retour en grâce de la donnée consommateur
Le Cloud et le Big Data annoncent le retour en grâce de la donnée consommateur Better connections. Better results. Livre Blanc Acxiom Le Cloud et le Big Data annoncent le retour en grâce de la donnée consommateur
Plus en détailLes enjeux du marketing mobile pour les entreprises
Les enjeux du marketing mobile pour les entreprises Présentation de l'étude Azetone - Harris Interactive 26 septembre 2014 Agenda Les enjeux du marketing mobile pour les entreprises les priorités & répartitions
Plus en détailFormation Institut Kinoa
Formation Institut Kinoa «Le marketing BtoB à l ère du digital» Inbound Marketing Générer des leads sur les canaux digitaux Institut kinoa Page 1 sur 6 Institut Kinoa - 32 Rue Arago - 92800 PUTEAUX Tél.
Plus en détailAvis d expert. Réussir son Site E-Commerce
Avis d expert Réussir son Site E-Commerce Réussir son Site E-Commerce Un projet de site E-Commerce revêt une complexité croissante, que ce soit pour créer un nouveau site ou faire évoluer un site existant.
Plus en détailBilan 2014 Projections 2015 13 ème édition Janvier 2015. #Obsepub
Bilan 2014 Projections 2015 13 ème édition Janvier 2015 #Obsepub La méthodologie : recueil de données quantitatives et conduite d entretiens Collecte de données quantitatives, sous contrôle d un huissier
Plus en détailPOURQUOI UN SITE E-COMMERCE EST-IL UNE
POURQUOI UN SITE E-COMMERCE EST-IL UNE NÉCESSITÉ POUR LES COMMERÇANTS ET ARTISANS DE PROXIMITÉ? Réunion organisée par Châteaurenard CARAD Développement et L Agence Internet AG-log ww ww.ag-log.fr - www.mescommerces.fr
Plus en détailWeb-to-Store 12 septembre 2013
Contacts BVA Marie Laurence GUENA marie-laurence.guena@bva.fr +33 1 71 16 89 70 CONTEXTE ET METHODOLOGIE Objectifs Le concept s inscrit comme une tendance forte des 10 prochaines années, mais reste à définir.
Plus en détailMa première visibilité sur le Web. en 60 min avec des outils gratuits
Ateliers Commerce Internet Ma première visibilité sur le Web en 60 min avec des outils gratuits 23/04/2015 1 Ma première visibilité sur Internet Même sans site internet! Pourquoi être présent sur Internet?
Plus en détailPETIT LEXIQUE L INBOUND MARKETING
PETIT LEXIQUE DE L INBOUND MARKETING «Pratiquez le marketing que les gens recherchent» Voici de quoi vous apprendre à parler inbound marketing! Ce lexique n a pas vocation à être exhaustif, mais présente
Plus en détailCONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise
CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise À PROPOS DU CONFÉRENCIER MIRZET KADRIC Co-fondateur d une agence numérique
Plus en détailLe Digital In-Store & son intégration au sein du parcours client. Fabien Girard - Agence MOONDA Blog: www.marquesetreseaux.com
Le Digital In-Store & son intégration au sein du parcours client Fabien Girard - Agence MOONDA Blog: www.marquesetreseaux.com Le Digital In-Store : Définitions et Enjeux L ensemble des dispositifs digitaux
Plus en détailLes clés pour bâtir une stratégie gagnante avec le channel
CONTENT SYNDICATION E-COMMERCE INTEGRATION business integration BUSINESS INTELLIGENCE Les clés pour bâtir une stratégie gagnante avec le channel Automatiser la génération de leads, simplifier vos processus
Plus en détailEVENEMENT CONNECTE. Copyright Headoo 2015 - all rights reserved
EVENEMENT CONNECTE Aujourd hui Les clients sont de plus en plus connectés, informés, et exigeants. Parallèlement, le partage de contenu n a jamais été autant dans l air du temps. Pour une marque Comment
Plus en détail+ DISCOVER " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING,
+ " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, " STRATÉGIE MULTI-CANAL, " BUSINESS PLAN, + PLAN " EXPRESSION DE BESOIN / CAHIER DES CHARGES " PLAN
Plus en détail23 Octobre 2014 à 15h. Comment faire de la publicité en ligne pour développer votre entreprise?
23 Octobre 2014 à 15h Comment faire de la publicité en ligne pour développer votre entreprise? Yannick MOREL Consultant Stratégie Web yannick-morel@web-alliance.fr Référencement Google AdWords Réseaux
Plus en détailQuel que soit votre budget, vous pouvez diffuser vos annonces sur Google et son réseau publicitaire.
Nous sommes là... Le Search Engine Advertising est au cœur de l activité de AdWorlds. Métier d origine de l agence, nous associons technologie de pointe et équipe expérimentée afin de conseiller un nombre
Plus en détailSolutions mobiles MOBILE TO STORE GEOLOCALISATION & COUPONING! MOBILE SOLUTIONS
Solutions mobiles MOBILE TO STORE GEOLOCALISATION & COUPONING! 1 Agence et Editeur de Solutions Mobiles Un positionnement marketing & technologie, pour vous simplifier le mobile. AGENCE Le pôle dédié au
Plus en détailProgramme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux
Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux La Team Web Organisme de formation enregistré sous le numéro 91 34 08306 34 La Team Web SAS au capital de 10 000 8 rue de la Mairie / 34120 Lézignan
Plus en détailLE DIGITAL AU SERVICE DU RETAIL 360
LE DIGITAL AU SERVICE DU RETAIL 360 L événement premium DES INNOVATIONS RETAIL 21 > 23 Septembre 2015 Paris expo Porte de Versailles Pavillon 1 un événement www.digital-in-store-event.com #DIS15 EQUIPMAG*,
Plus en détailAtelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran!
Atelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran! 1 Parlons Stratégie! 2 UNE STRATÉGIE? EST- CE BIEN NÉCESSAIRE? Peut- on se contenter de participer à la course sans stratégie? 3 POURQUOI PARLER
Plus en détailTIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX
TAMENTO Agence de Webmarketing TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES INBOUND MARKETING REFERENCEMENT COMMUNICATION VISUELLE DEVELOPPEMENT WEB 2 Christophe MENANI Associé Responsable du développement Responsable
Plus en détailRéférencement naturel
Référencement naturel 1er novembre 2011 Pour optimiser votre positionnement dans les moteurs de recherche, renforcer votre visibilité en ligne et améliorer le contenu de votre site web pour le référencement
Plus en détailPour mémoire. Le trafic mobile rattrape et dépasse le trafic statique 3/18
+ + E- commerce live 21 MAI 2013 1 LES «TERMINAUX» 2 Pour mémoire Le trafic mobile rattrape et dépasse le trafic statique 3/18 Pour mémoire Le trafic mobile rattrape et dépasse le trafic statique Pour
Plus en détailAdWords Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia
Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia Nous créons vos annonces Nos experts, créent vos annonces et choisissent des mots clés qui sont des mots ou des expressions en rapport
Plus en détailCOMMENT CREER UNE CAMPAGNE AMAZON OFFRES D ANNONCEUR?
COMMENT CREER UNE CAMPAGNE AMAZON OFFRES D ANNONCEUR? 1 UN GUIDE QUI VOUS ACCOMPAGNE ETAPE PAR ETAPE DANS LA CREATION D UNE CAMPAGNE PRODUCT LISTING ADS SUR AMAZON www.seminaires-webmarketing.com www.ecommerce-webmarketing.com
Plus en détailVOTRE CANAL MARKETING
LE LIVRE BLANC DE L EMAIL MARKETING FAITES DE L E-MAIL VOTRE CANAL MARKETING LE PLUS DYNAMIQUE TABLE DES MATIÈRES Introduction Les atouts de l emailing Les clés d un emailing réussi! Mesurer son retour
Plus en détailLIVRE BLANC. L histoire du e-commerce bouleversée par la mobilité.
LIVRE BLANC L histoire du e-commerce bouleversée par la mobilité. SOMMAIRE Introduction Apparition du mobile dans l environnement e-commerce Historique du e-commerce Parallèle du e-commerce avec le m-commerce
Plus en détailE-Commerce à Orthez E-Commerce : Se lancer - Générer des commandes - Se positionner : Explications et témoignages Orthez 15 mai 2008
E-Commerce à Orthez Enjeux de la visibilité de votre commerce Répartition générale des sources de trafic Principe de fonctionnement des moteurs de recherche Référencement naturel, les bonnes pratiques
Plus en détailPROPOSITION COMMERCIALE
HOTEL-ADWORDS.COM Accompagner votre croissance au travers d un mix marketing conçu pour répondre aux besoins de votre profession. PROPOSITION COMMERCIALE Hotel-Adwords.com SARL PYGMANET Jean-Baptiste POUYAU
Plus en détailLE MARKETING TRANSMÉDIA SIMPLE & EFFICACE
NOUS VOUS PRÉSENTONS LE MARKETING TRANSMÉDIA SIMPLE & EFFICACE Ou comment innover par l usage Exemples et tests inclus! LE STUDIO QUI VOUS VOIT AUTREMENT. FICHE D IDENTITÉ EXPRESS DE NOTRE SOLUTION POUR
Plus en détailCréer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC)
Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) OBJECTIFS - Créer une boutique sous wordpress et la référencer. - Mise en place du contenu, des articles Une bonne connaissance
Plus en détailLES OUTILS DE FIDÉLISATION
LES OUTILS DE FIDÉLISATION Sommaire Sur Internet personne ne passe devant votre boutique! 1. Site 2. Newsletters 3. Fidélité 4. Parrainage 5. Réseaux sociaux 6. Nouveauté 1. Votre site votre porte d entrée
Plus en détailComment monétiser son contenu en trois étapes?
Bienvenue Comment monétiser son contenu en trois étapes? Zamir ABDUL Sales Team Leader chez ez Systems France Comment monétiser son contenu en 3 étapes? Qui sommes-nous? Éditeur de logiciel depuis plus
Plus en détailVendre son champagne sur internet
dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération
Plus en détailCréer un site internet?
WebexpR Communication digitale des PME 249 rue Irène Joliot Curie 60610 La Croix Saint Ouen contact@webexpr.fr Créer un site internet? Qui? Quoi? Pour qui? Pourquoi? Quand? Comment? Combien? Rédaction
Plus en détailPRÉPAREZ VOTRE SÉMINAIRE DIGITAL
Complete_100% PRÉPAREZ VOTRE SÉMINAIRE DIGITAL (Search - Mobile - Social Media - Analytics - Stratégie Digitale...) Leadership_75% Compétences_50% Motivation_25% DÉPARTEMENTS : INTERNET MÉDIA MARKETING
Plus en détailDiginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital
Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital Des formations personnalisées sur-mesure pour appréhender facilement le Marketing Digital, développer
Plus en détailStratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes
1/213 3/213 6/213 9/213 12/213 3/214 5/214 Stratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes Le marché pour les smartphones et les tablettes En 213, on a dénombré plus de 24,1 millions
Plus en détailFact sheet agence2012
Fact sheet agence2012 Chez, nous imaginons chaque jour des dispositifs marketing créatifs, originaux et participatifs pour l acquisition, la qualification et l animation de vos communautés Acquisition
Plus en détailGénérer du trafic payant. Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay
Générer du trafic payant Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay 13 et 14 mai 2011 Trouvez des nouveaux clients Adaptez-vous aux évolutions du E-Commerce Allez chercher les clients où ils se trouvent
Plus en détailNicolas Malo Jacques Warren. Préface de Marc Lolivier. Web Analytics. Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web
Nicolas Malo Jacques Warren Préface de Marc Lolivier Web Analytics Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web www.webanalyticsprofits.com Deuxième édition revue et augmentée, 2009, 2012
Plus en détailJeudi 17 novembre. 17h30 19h30 à la CCIT 05 au CRET à Briançon. «Les leviers du Webmarketing pour améliorer la rentabilité de son site»
Jeudi 17 novembre 17h30 19h30 à la CCIT 05 au CRET à Briançon «Les leviers du Webmarketing pour améliorer la rentabilité de son site» Franck RUBINO Market 4 Web 05000 GAP Jeudi 17 Novembre 2011 1 Des chiffres
Plus en détailLIVRE BLANC. Smart data, scoring et CRM automatisé : Comment acquérir, qualifier et convertir ses prospects en clients
messaging LIVRE BLANC Smart data, scoring et CRM automatisé : Comment acquérir, qualifier et convertir ses prospects en clients SOMMAIRE Smart data, scoring et CRM automatisé : Comment acquérir, qualifier
Plus en détailDIGITAL MINDS. Chapitre 3, Le cercle vertueux du pay per click. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved.
DIGITAL MINDS 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web Chapitre 3, Le cercle vertueux du pay per click WSI We Simplify the Internet Leader mondial en Stratégie Marketing sur Internet Siège social,
Plus en détailE-MARKETING & E-COMMERCE
E-MARKETING & E-COMMERCE Passionné par le web, le marketing et la communication, vous souhaitez vous spécialiser dans ces domaines? FORMATIONS COURTES ET CERTIFIANTES 4 MODULES plus d informations sur
Plus en détailCERTIFICAT E-COMMERCE
CERTIFICAT E-COMMERCE Maîtriser l évolution de son écosystème de vente en ligne Optimiser l efficacité commerciale de sa présence digitale Construire un plan de promotion adapté à son offre Mesurer la
Plus en détailAgence web marketing Pourquoi une agence de web marketing? Définition du web marketing.
Agence web marketing Pourquoi une agence de web marketing? Définition du web marketing. Internet est la plus grande vitrine imaginable pour présenter et vendre des produits et des services. En permanence
Plus en détailGoogle AdWords On & Off
Google AdWords On & Off + Search Display Sommaire Nous vous proposons une solution complète pour une visibilité optimale sur internet. S Search Présence dans les résultats du moteur de recherche Google
Plus en détailTable des matières PARTIE I : LES FONDAMENTAUX DU MARKETING DIGITAL
Introduction... IX Auteurs.... XIX Liste des Mini-cas.... XXI Liste des Zoom Recherche.... XXIII Liste Digital marketing insight... XXV Liste des figures... XXVII Liste des tableaux... XXXI PARTIE I :
Plus en détailCOMMENT CRÉER UNE APPLICATION MOBILE?
COMMENT CRÉER UNE APPLICATION MOBILE? Application web vs. native Application mobile web Application mobile native Créer une application Pourquoi développer une appli? Quelles questions se poser? Concevoir
Plus en détailLe Marketing Mobile, des marques
Le Marketing Mobile, le nouvel Eldorado communicationnel des marques RAPPEL Engage your customers NO YES > L émergence des smartphones et des tablettes a bouleversé la vie quotidienne des Français : 47%
Plus en détailLe calendrier de l Avent 2014
Le calendrier de l Avent 2014 20-janv.-14 My Best Team Agency : Projet N 1 LES GALERIES LAFAYETTE, LE SITE LES GALERIES LAFAYETTE, LE SITE 2012 : Création du site de e-commerce des Galeries Lafayette (présence
Plus en détailPartie 1 QUI SOMMES NOUS?
février 15 Partie 1 QUI SOMMES NOUS? À PROPOS Fondée par des anciens de chez du digital ayant évolué en Startups. et des spécialistes de l univers Agence web & mobile 360 T Conseil E Création Q Gestion
Plus en détailL ergonomie de vos formulaires web permet-elle une expérience utilisateur optimale? QAS Intuitive Search
L ergonomie de vos formulaires web permet-elle une expérience utilisateur optimale? QAS Intuitive Search A l écoute du marché et de ses mutations, Experian Marketing Services a développé un outil de saisie
Plus en détailCamping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet
Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?
Plus en détailComment lancer son activité sur le Web? Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN, Agence Ria Studio
Comment lancer son activité sur le Web? Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN, Agence Ria Studio Comment lancer son activité sur le Web? Intervenants : Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN Agence RiaStudio www.riastudio.fr
Plus en détailSE RENDRE VISIBLE EN 2015?
59, rue des Petits Champs 75001 Paris 12, avenue Tony Garnier 69007 Lyon SAS JETPULP au capital de 222 222 APE 6202A SIREN 419623152 SORTIR DE LA GOOGLE DEPENDANCE ET SE RENDRE VISIBLE EN 2015? 03/03/15
Plus en détailOffre SEO/SMO. Le référencement au cœur de votre stratégie web marketing. Tous droits réservés Emencia 2009 1
Offre SEO/SMO Le référencement au cœur de votre stratégie web marketing Tous droits réservés Emencia 2009 1 Sommaire général I. Notions et enjeux du référencement I.1. Définition: Qu'est-ce que le référencement
Plus en détailGESTE COMMISSION Petites Annonces 10 Septembre 2014
GESTE COMMISSION Petites Annonces 10 Septembre 2014 BENOÎT GILLIOCQ -SALES ACCOUNT MANAGER SYLVAIN ROUZERE -CONSULTANT WEBANALYTICSSENIOR 2 AGENDA GESTE COMMISSION PETITES ANNONCES 10 SEPTEMBRE 2014 Rapide
Plus en détailDossier de presse Janvier 2013
Dossier de presse Janvier 2013 Récompensée par le Concours départemental de la Création d Entreprise 2012, la nouvelle agence web rochelaise Pixel Perfect lance WebAlbums Contact Presse Anelise AUDIFFREN
Plus en détailÊtre visible sur internet - Améliorez votre référencement
EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ Publigo PUBLIGO Agence de communication Agence spécialisée dans le conseil en communication pour les professionnels et grands comptes (web,
Plus en détailResponsable Marketing / Communication Digital 2.0
Responsable Marketing / Communication Digital 2.0 12 jours soit 84 heures - Cycle certifiant Les objectifs de la formation 1 2 WEBMARKETING S approprier les nouveaux usages du marketing sur le web pour
Plus en détailFormation e-publicité
Formation e-publicité OT de Thonon-les-Bains - Juillet 2012 Page 1 2 façons d envisager l e-publicité DISPLAY CRÉER LA DEMANDE - Bannière publicitaire - Publicité vidéo (web tv) - Publi-reportage - Affichage
Plus en détailMétier de Directeur Webmarketing. Ce diaporama est disponible pour votre clé USB en fin de présentation
Métier de Directeur Webmarketing Ce diaporama est disponible pour votre clé USB en fin de présentation Sujets abordés 1. Présentation 2. Mes missions 3. Mes outils 4. Profil nécessaire De consommateur
Plus en détaillendrevie levy ca tor 11 e édition à l ère numérique accédez aux compléments en ligne testez vos connaissances en ligne
mer lendrevie levy 11 e édition ca tor tout le marketing Tout à l ère le marketing numérique à l ère numérique accédez aux compléments en ligne testez vos connaissances en ligne Réalisation de la couverture
Plus en détailDOSSIER DE PRESSE. Solutions innovantes au service du «drive-to-shop»
DOSSIER DE PRESSE Solutions innovantes au service du «drive-to-shop» Contact PRESSE Leadformance : Agence Valeur D image Virginie DEBUISSON Tél : 04.76.70.93.64 06.10.80.06.52 v.debuisson@valeurdimage.com
Plus en détailAnne Vanlaeys, Directrice Générale de Geometry Global et Patrick Faure, Directeur du Planning Stratégique
Anne Vanlaeys, Directrice Générale de Geometry Global et Patrick Faure, Directeur du Planning Stratégique LE SHOWROOMING N'EST PAS UNE FATALITÉ. Découvrez la part du offline et du online dans le processus
Plus en détailI -L expertise de WSI -WeSimplifyInternet. 5 grands domaines d expertise 9/14/2013
I -L expertise de WSI -WeSimplifyInternet Conférence Réussir ses campagnes E-Mailing Présenté par Christine QUINT Digiting WSI Le 13 septembre 2013 Christine QUINT 1 WSI estle leader mondialdu conseilen
Plus en détail