News. L innovation pour faire la différence. Letter. L innovation. Affinion International N 4 Février Edito. La lettre de la Relation Client

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "News. L innovation pour faire la différence. Letter. L innovation. Affinion International N 4 Février 2008. Edito. La lettre de la Relation Client"

Transcription

1 News Affinion International N 4 Février 2008 La lettre de la Relation Client Letter L innovation pour faire la différence Edito L innovation est le moteur de toute société, de tout métier. Le marketing relationnel n échappe pas à cette règle et pour Affinion International, elle constitue le cœur de sa valeur ajoutée. C est en effet grâce à une veille économique permanente, sous l impulsion du service Recherche & Développement, que s enrichissent nos programmes, nos offres, nos techniques et notre arsenal technologique au service de nos clients. C est par l innovation que nous marquons chaque jour un peu plus notre différence, usant de créativité dans nos propositions, surfant sur les courants porteurs, à l affût des meilleures pratiques pour garder une longueur d avance... Au sommaire de ce numéro, nous vous invitons à découvrir comment l innovation permet à nos clients de se différencier sur leurs marchés, une interview exclusive de Joël de Rosnay et toujours, quelques nouveaux exemples et retours d expériences de nos clients et partenaires à l international. Bonne lecture, Guillaume Huser Directeur Général Affinion International France Benelux Côté Produits Safe & Secure, Pack Sécurité : quand l innovation s attaque à la fraude... Côté Clients Bred, LCL, American Express : l innovation en tête! Côté Tendances Banque, finance et innovation : interview exclusive de Joël de Rosnay. Côté International Maâtcard, RBS, SBS Broadcast,... L innovation dans tous ses états! Côté Evénement Oscards des Cartes innovantes : les clients Affinion International primés.

2 Côté Produits Safe and Secure : Avec CardCops, l innovation s accélère Avec le rachat, aux Etats-Unis, de la start-up CardCops, leader américain de la protection contre le piratage informatique et le vol d identité, Affinion International peut à présent dentité donner un nouvel élan technologique à l un de ses produits historiques, Safe and Secure. CardCops : une technologie révolutionnaire pour lutter contre le piratage informatique Créée en 1999, CardCops a mis au point une technologie révolutionnaire qui lui permet de détecter la fraude sur carte bancaire. Grâce à cette innovation technique importante, CardCops est en mesure de prévoir et d anticiper les vols d identité sur Internet et d alerter ses clients avant même que leurs informations confidentielles n aient été utilisées au cours d actions frauduleuses. CardCops garantit ainsi une sécurité en ligne optimale aux particuliers comme aux sites de e-commerce, aux banques et à toute entreprise faisant du business sur Internet. Safe and Secure compte parmi les produits historiques développés aux Etats-Unis par Affinion International. Depuis son lancement, ce produit n a cessé de rencontrer un vif succès auprès des établissement bancaires et institutionnels (et de leurs clients) auxquels il est prioritairement destiné. Avec le rachat de CardCops, en juin dernier, Affinion International est à présent en mesure d apporter à ses clients une offre *Pirates informatiques. innovante issue de cette expertise complémentaire. Id Secure : contre le vol d identité. Ce nouveau produit, issu de la R&D CardCops, prévient le vol d identité sur le net en surveillant quotidiennement la circulation des informations personnelles (numéros de carte de débit et de crédit, de sécurité sociale ) sur les sites de hackers*. Ce service permet à ses clients d enregistrer ses informations personnelles. En cas de détection de ces dernières sur Internet, le client reçoit une alerte lui permettant de faire opposition. Le nouveau service, Id Secure, est maintenant proposé aux clients français. Avec CardCops, Affinion International montre une nouvelle fois sa capacité à anticiper les besoins du marché et dirige son expertise vers un secteur particulièrement sensible : celui de la sécurité sur Internet. Dans notre précédente édition, nous évoquions le lancement prochain du pack sécurité Sentinel, nouveau produit destiné en priorité aux clients des établissements bancaires. Jouez la carte de la sécurité... Sentinel étiquetez, protégez, retrouvez Le pack sécurité Sentinel est désormais opérationnel. Ce service, facile à mettre en place, permet à vos clients de mettre toutes les chances de leur côté pour retrouver leurs effets perdus. Grâce au pack sécurité Sentinel - comprenant porte-clés sécurisés, étiquettes bagages et planche d autocollants - les clés, les bagages, ou les mallettes, retrouvent plus facilement leurs propriétaires.

3 Côté Clients Trois mois avant la date d expiration de leurs pièces d identité, les adhérents Volassur Pro sont prévenus par courrier. BRED Affi nity L innovation devient une obligation! En lançant la première carte affinitaire dédiée aux femmes, la Bred a imaginé un outil de paiement différenciant, doté d avantages spécifiques et riche de services exclusifs Frédéric Maserati, responsable Banque au Quotidien de la BRED, explique son analyse. Interview : «L innovation joue aujourd hui un rôle déterminant dans le marketing des produits bancaires. S agissant du lancement de la carte Bred Affinity, notre réflexion repose sur 4 piliers. Le premier est réglementaire, lié au SEPA, et à l ouverture du marché à de nouveaux entrants. Cela nous conduit à imaginer des produits différenciés. Nous devons anticiper, préempter des univers, des territoires Une nouvelle façon de penser les cartes, audelà des traditionnelles réflexions socio-économiques, orientée vers un marketing communautaire. La seconde raison est purement économique et liée à la première : nous n avons pas l intention de perdre la main face aux futurs nouveaux opérateurs. Nous devons protéger nos parts de marché, nos marges et pour cela, il n y a pas d autre choix qu innover! La troisième raison est sociétale. Le consommateur est devenu versatile et il cherche à se retrouver dans des communautés. Charge à nous de les identifier, de les comprendre, et de mettre en face une offre en phase avec leur mode de vie. Pourquoi une carte spécifique pour les femmes? La dernière raison est le fruit des études qui démontrent que désormais dans le foyer, en matière de dépenses, les femmes mènent la danse, et décident Les «communautés» de femmes ont de plus en plus le «lead» et construire une offre qui leur est dédiée devenait incontournable» «Nos objectifs sur les cartes Bred Affinity (standard et gold) sont de cartes la première année. Mises au point en partenariat avec Affinion International, nous avons doté nos cartes d un service appelé à remporter un vif succès : le paiement en 3 fois par SMS, une belle originalité produit (différé de caisse) qui apporte au détenteur une souplesse de gestion quasi en temps réel. La femme choisit, modifie son produit comme elle le veut Chaque femme devient maîtresse du jeu!» garanties indépendan Carte Indépendance LCL «Pour les jeunes, il faut innover sans cesse» Pourquoi une carte affinitaire en direction des jeunes? Avec la carte Indépendance, le LCL se lance sur le modèle innovant des cartes prépayées et rechargeables! David Bensard nous présente ce nouvel outil de conquête ouvert aux clients et aux non clients LCL! Interview : «Il existait de véritables besoins en matière de gestion de l argent de poche des jeunes (et pour leurs parents aussi) et l offre LCL était dépassée, tant dans les fonctions qu au niveau des programmes Notre nouvelle carte, baptisée Indépendance, répond aujourd hui aux principales attentes exprimées, avec des services et avantages surmesure : le jeune peut choisir le visuel de sa carte parmi 4 proposés. Ensuite, il trouve un programme riche de «bons plans», ni trop invasifs, ni trop contraignants, avec des offres ciblées, assorties de réductions et avantages chez les partenaires sélectionnés La principale «nouveauté» de notre carte est qu elle soit prépayée et rechargeable, et non reliée à un compte bancaire! Le jeune peut l utiliser librement, en paiement comme en retrait, dans la limite du montant déposé par les parents qui maîtrisent ainsi les dépenses.» Outre la mission de conseil en amont, de validation des partenariats, Affinion International a également assuré la conception du site web : https://carte-independance.lcl.fr/ ParuVendu opte pour 100% Loisirs! Avec la mise en place d une bannière 100% Loisirs sur son site d annonces, ParuVendu apporte à ses clients un nouveau service où les avantages se mesurent en plaisirs! Avec 100% Loisirs, ParuVendu place la fidélisation de ses clients comme une priorité.

4 Côté Tendances Banque, finance & innovation Les scénarios du futur Aujourd hui, l innovation est partout. Elle contribue chaque jour au progrès de nos sociétés, apportant ici davantage de confort, de sécurité ou bouleversant certaines habitudes et modifiant les comportements... Joël de Rosnay, président exécutif de Biotics International et conseiller du président de la Cité des sciences et de l industrie de Paris compte parmi les esprits les plus éclairés en matière de prospective. Il a accepté de nous livrer sa vision de la banque et de la finance à l horizon Interview exclusive La banque est aujourd hui un point de passage obligé pour tout citoyen et l argent se dématérialise de plus en plus avec le «sans contact», les paiements via les ondes, etc. Et ensuite? Qu en sera-t-il demain d après vous? Joël de Rosnay : «L économie est un écosystème vivant. Personne ne l a inventée : elle a émergé par autocatalyse d un ensemble de réseaux et de cycles qu on appelle marché. Le marché a d abord émergé des actions individuelles intervenant sous la forme du troc. Il s est ensuite développé sous une forme dématérialisée grâce à la monnaie. En désynchronisant les temps des transactions et en délocalisant l espace des échanges, la monnaie a créé des conditions explosives de développement économique. Avec l apparition de la monétique, liant la carte de crédit aux ordinateurs des banques par Internet, un degré supplémentaire de complexité et d amplification est atteint. Demain, ce processus va encore s accélérer et se mondialiser par les transactions financières et les achats sur Internet à très haut débit grâce aux CPM (communicateurs personnels multimédias) qui remplaceront progressivement les PC. Ces CPM (qu on appelle encore des téléphones portables ou des mobiles ), permettront une grande variété de transactions financières et se transformeront en souris, scanners et télécommandes permettant d agir sur des environnements cliquables. Notamment des environnements bancaires, tels que des agences virtuelles». «Je ne suis pas en faveur d une implantation de biopuces dans le corps» Quelles sont, selon vous, les innovations majeures attendues dans le domaine financier ou bancaire pour les 20 prochaines années? Joël de Rosnay : «L apparition de contenus générés par les utilisateurs eux-mêmes (blogs, journaux citoyens, encyclopédies en ligne...) modifie en profondeur les relations entre les banques et leurs clients. Ce nouvel écosystème informationnel donne plus de pouvoir aux usagers. Ils peuvent, par exemple, acheter des actions en Bourse directement sur Internet sans demander l avis préalable de leur banquier. Les internautes disposeront également de moyens techniques pour simuler des emprunts ou comparer les différentes conditions d une demande de prêt». nouveaux services en ligne où se rencontrent des internautes prêteurs d argent et d autres qui désirent en emprunter. Ces cyberbanques fondent leur succès sur des taux d intérêt très faibles et des formalités simplifiées. Après Zopa au Royaume-Uni et Prosper aux Etats-Unis, la banque en P2P va continuer à se développer, y compris en France. La raison est simple : les banques traditionnelles accordent principalement des crédits à des personnes ayant un excellent niveau de solvabilité, alors que les cyberbanques prêtent à des emprunteurs ayant une solvabilité bonne voire moyenne. Et leur taux de non-remboursement est quasiment nul. A l image du système d enchères en ligne Ebay, les emprunteurs et les prêteurs se notent les uns les autres : chacun cherche donc à obtenir de bonnes notes pour continuer à faire partie du système». Quel pourrait être le nouveau visage de la banque et de la cyber criminalité qui l accompagne? Joël de Rosnay : «On va voir apparaître des agents conversationnels en ligne, capables d interroger l internaute, par exemple sur les caractéristiques de son projet immobilier. De sélectionner avec lui le prêt le mieux adapté, d argumenter sur le prêt sélectionné et, le cas échéant, de lui proposer un autre prêt, L agent peut suggérer une simulation d emprunt avec le calcul des mensualités et de sa capacité d acquisition, puis De nouvelles technologies vont-elles bouleverser le schéma de fonctionnement de io-én la banque? Va t-on tous devenir cyber-bankaddicts? Joël de Rosnay : «La cyberbanque en P2P (Pair à Pair) va se développer à l échelle mondiale. On va voir apparaître des

5 Côté Tendances Crédit photo : Bruno Lévy. éclairé l aider à compléter une demande de financement. Mais face à ces robots virtuels qui vont envahir Internet, on va voir proliférer des robots pirates, des hackers, des crackers, utilisant les techniques du «phishing» pour piéger les comptes bancaires, des chevaux de Troie (Troyan Horses), du spam pour forcer les Internautes à aller sur un site où ils seront contaminés par un logiciel pirate, caché ensuite sur leur disque dur et qui relèvera automatiquement et à l insu de l utilisateur, la succession des touches frappées sur son clavier, tels que mots de passe ou comptes bancaires. La vie privée ne sera plus un droit, mais deviendra négociable en fonction du degré de protection que l on souhaitera adopter. Il faudra apprendre à se servir de fire walls, de spyware ou autre logiciels de protection. Face aux virus et aux pirates, il faudra sortir couverts, dans la jungle Internet!» Joël de Rosnay, docteur ès sciences, est président exécutif de Biotics International et conseiller du président de la Cité des sciences et de l industrie de Paris. Entre 1975 et 1984, il a été Directeur des Applications de la Recherche à l Institut Pasteur. Ancien chercheur et enseignant au Massachussets Institute of Technology (MIT) dans le domaine de la biologie et de l informatique, il a été successivement attaché scientifique auprès de l ambassade de France aux Etats-Unis et directeur scientifique à la Société européenne pour le développement des entreprises. Joël de Rosnay est l auteur de nombreux ouvrages dont «La révolte du pronétariat, des mass media aux media des masses», Fayard, janvier 2006 Disponible gratuitement sur Internet : Auteur de «2020 : Les scénarios du futur», DIDH, Disponible gratuitement sur Internet : Pour en savoir plus, visitez le blog : rgie

6 Côté Tendances Banque, finance & innovation Les scénarios du futur [suite] igital Le monde de la finance Crédit photo : Bruno Lévy. Comment vont évoluer les échanges et le dialogue entre «l institution» et ses clients? doit-il se préparer à une profonde mutation? Va t-il devenir un supermarché ou une cash-machine (moins de conseillers et beaucoup plus de vendeurs)? Joël de Rosnay : «Les banques vont s adapter en proposant de nouveaux services pour créer de la valeur ajoutée. À condition de savoir repérer et prendre en compte les attentes de leurs clients. C est ce que les Américains appellent le crowdsourcing ou recherche de compétence auprès des foules. La banque telle que nous la connaissons va capitaliser sur la confiance de ses clients, ainsi que sur une image de marque et une expertise reconnues. Elle va aussi prendre le meilleur des nouvelles capacités d interactivité, de réactivité et d intelligence collaborative. Comme les opérateurs de Telecom ont pris le train de la téléphonie gratuite par Internet, les banques vont s y mettre. Et ce n est pas fini. Apparaissent des espaces virtuels comme Second Life, où des assistants bancaires virtuels dialoguent sur Internet avec leurs clients, virtuels eux aussi. Ces clients deviendront des consomm-acteurs qui se lieront en réseaux d intelligence connective ou collaborative. Mais ils voudront aussi un contact personnalisé. C est le nécessaire paradoxe entre le réel et le virtuel : un excès de technologie et de dématérialisation conduit à un besoin accru de contact humain. Même si les banques se dotent de chatter bots, ou d agents conversationnels à voix humaine, de conseiller virtuels avec lesquels on pourra dialoguer, les clients rechercheront un lien personnel avec leur conseiller, comme ceux que l on entretient avec son notaire, de père en fils». S agissant de l accès au crédit, aux placements, les règles du jeu vontelles évoluer? Quelle part de responsabilité des nouvelles technologies? De l apparition des réseaux sociaux et l influence de la blogosphère? Joël de Rosnay : «Le pouvoir de comparaison des informations, des produits et des services sera de plus en plus efficace et largement répandu. Nous passons de la société de l information à la société de la recommandation. Les clients d une banque écouteront les conseils de leur réseau sociétal, suivront les tags de leurs amis ou correspondants et agiront en conséquence». L homme (le corps) sera t-il lui même son propre support de paiement omade Joël de Rosnay, Un regard éclairé vers le 3 ème millénaire (puces sous la peau) alimenté par bioénergie? Joël de Rosnay : «C est tout à fait possible. Bien que l on observe une résistance croissante aux techniques invasives. Je ne suis pas en faveur d une implantation de biopuces dans le corps». Quel devenir pour les cartes de crédit? Pourraient-elles être remplacées par de nouveaux modes de paiement nomades comme le paiement par GSM, voire le paiement par reconnaissance d empreintes digitales? Joël de Rosnay : «Les formes de paiement vont éclater en multiples modalités et techniques : cartes de crédit, de paiement, de fidélité, carte co-brandées ; autres formes de monnaie, comme les bons, ou les points gagnés, les «miles» ; autres forme de transaction : à partir d un mobile, d une console de jeux, d un navigateur lié à un GPS... La biométrie jouera un rôle important pour favoriser la sécurité des transactions, mais amplifiera également la traçabilité des usagers et les risques d atteinte à la vie privée».

7 Côté International Maâtcard d Union Bank of Cameroon L innovation qui va faire du bruit La carte bancaire sans contact MAÂTCARD est unique! Elle est en effet équipée d un module RFID, d une puce acoustique et d un bouton, qui par simple pression, émet un signal sonore crypté, unique et aléatoire (donc infalsifiable). Puce EMV Haut-parleur Bouton Bande magnétique Crypto processeur Batterie Module RFID La carte de paiement MAÂTCARD intègre le meilleur des technologies et des innovations dans le secteur des cartes. Elle est acoustique, sans contact. Elle ne nécessite, pour l utilisateur, rien de plus qu un simple téléphone! Pour en augmenter la sécurité, elle est personnalisée. Chaque utilisateur choisissant un code personnel à 4 chiffres au moment de la délivrance de sa carte. Elle a reçu officiellement l agrément de la Banque des Etats de l Afrique centrale. En raison de sa fiabilité et du faible coût d équipement nécessaire - puisqu elle utilise le réseau téléphonique en place - la carte bancaire acoustique sans contact MAÂTCARD intéresse d ores et déjà de grandes banques et enseignes françaises et internationales. Une expérimentation vient d être lancée au Cameroun, avec la filiale d une banque mutualiste. Son déploiement est prévu à la fin du premier semestre Première carte bancaire acoustique, la carte bancaire sans contact MAÂTCARD a vocation à bénéficier de packages de services affinitaires signés Affinion À suivre! Channel4club.dk au Danemark Exclusivement féminin! Au Danemark, lorsque femme veut, femme obtient! Et c est ainsi qu est née, en mai 2006, Channel 4, la première chaîne de télévision Danoise, exclusivement dédiée aux femme. Aujourd hui, nouvelle étape, avec le lancement du club Channel4club et de son site, pour lequel Affinion International a imaginé un welcome pack so girly! - Danemark / SBS Broadcast et le club TV La chaîne de télévision Channel 4 Club était très pour attendue les femmes. par la gent féminine danoise. Depuis 2006, son succès est grandissant et les audiences sont au plus haut. Afin de créer un lien Eléments à venir. supplémentaire entre elle et ses téléspectatrices, la chaîne a souhaité créer un club, permettant à ses membres, via le site web Channel4club.dk, de dialoguer avec les animatrices, de donner leur avis sur la programmation, de s exprimer via des blogs sur tous les sujets d actualité et vivre les coulisses de la chaîne. Des avantages en série! L inscription au club - qui se veut populaire mais aussi empreint de modernité, surfant sur les tendances - est payante (300DKK par an soit environ 40 ). Mais pour ce ticket d entrée, «la» membre du club Channel 4 reçoit un Welcome Pack particulièrement riche et séduisant, et se voit désormais traitée en cliente privilégiée dans un grand nombre d établissements sélectionnés : cafés, restaurants, magasins et fitness centers réservent aux membres du Channel4club des tarifs préférentiels. Avant-premières au cinéma, au théâtre et concerts comptent également parmi les privilèges accordés. Toutes ces offres sont relayées sur le site Channel4club.dk. Un Welcome Pack exclusif Le welcome pack, conçu par Affinion International comprend notamment : 14 jours d accès dans une chaîne de fitness center de renommée, Des coupes gratuites et produits de soin capillaires, 12 mois d abonnement à un magazine féminin, Une croisière pour 2 (Danemark/Norvège), Un sac à main griffé d une grande marque danoise.

8 Côté Evénement Oscards 2007 des cartes innovantes : Satisfécit pour nos clients! Le 13 décembre dernier, banquiers, industriels de la carte, prestataires et professionnels du marketing se sont réunis à Paris pour l élection des cartes bancaires les plus innovantes en France et à l international : cartes co-brandées, cartes de services, cartes bancaires pures ou affinitaires, le palmarès 2007 fait la part belle aux clients d Affinion International! palmarès Oscards des cartes bancaires Il y a des moments que l on aime partager La remise des les plus innovantes a permis à Affinion International de partager d agréables moments avec 3 de ses clients bancaires, tous primés dans différentes catégories. La Carte Vélo de LCL dans la catégorie «Visuels et design» La Carte Vélo est une carte événementielle en série limitée, destinée aux passionnés de vélo et du Tour de France, comme à tous ceux qui souhaitaient égayer leur portefeuille. À l occasion du 20 ème anniversaire du partenariat entre LCL et le Maillot Jaune, Affinion International a été choisie par la banque pour enrichir l offre de sa carte Visa Cléo et l a accompagnée dans toute la conception de l offre de services Vélo attachés à cette carte, dont le site Internet dédié. La Carte BRED Affinity remporte Les jeunes et l argent : une réelle expertise À l occasion de la conférence Publinews de novembre dernier, Affinion International a présenté à la presse et aux partenaires présents, son expertise sur le segment des jeunes. La synthèse de l étude présentée est disponible sur simple demande à : Charte sur la diversité Affinion International a signé! En décembre 2007, Affinion International a signé la Charte de la diversité. L objectif de cette Charte est de permettre aux entreprises de témoigner de leur engagement en faveur de la diversité culturelle, ethnique et sociale : engagement de l entreprise en faveur des questions de diversité, de lutte contre les discriminations et d égalité des chances. La charte peut aider l entreprise à mettre en place des actions de management, de formation et de communication. Affinion International se veut exemplaire en la matière. le prix de la catégorie «cartes bancaires pures et affinitaires» Il s agit de la première carte à destination des femmes en France. Affinion International a pris en main l ensemble de la chaîne de services et de conseils pour cette carte : conseil stratégique en matière d animation de la carte, négociation de partenariats, gestion de campagnes ing et SMS, mise en place d un serveur vocal interactif. La Carte acoustique et sans contact Maâtcard, vainqueur de l OSCARDS catégorie «technologies» La carte Maâtcard est la 1 ère carte bancaire acoustique. Innovation mondiale, cette carte de type «prépayé» permet d élargir l utilisation de la carte bancaire à de nouveaux achats et de nouveaux services grâce à un mode distant et sans contact hautement sécurisé. Cette remise de prix fut l occasion pour Affinion d annoncer la signature d un partenariat innovant avec Maâtcard. Les 8 vainqueurs - 4 pour la France et 4 pour l international - ont été choisis parmi une sélection de 38 nominés sur 400 cartes recensées par Publi-News et Alternor Consulting (étude «Cartes Innovantes 2007/2008»). Le choix des vainqueurs a été effectué par un jury d experts internationaux des cartes. News Affinion International Pour en savoir + Stéphane BECHADE au / Hélène DURUT au / Pascal PAQUET au / Affinion International - Paris Nord 2 - Immeuble Exelmans - 33, rue des Vanesses - Villepinte Roissy Charles de Gaulle Cedex. Directeur de publication : Guillaume HUSER. Coordination : Marie DERAM. Conception-réalisation : koobalibre. Letter

Pratiquez un métier passionnant, reconnu et réglementé

Pratiquez un métier passionnant, reconnu et réglementé L immobilier, comme vous l aimez Pratiquez un métier passionnant, reconnu et réglementé ABESSAN, fondé en 2003, développe son réseau d agents commerciaux en immobilier au niveau national en leur apportant

Plus en détail

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants DOSSIER DE PRESSE OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants www.optimhome-recrutement.com Contact presse : SHAN - Laetitia Baudon-Civet Tél. : 01 44 50 58 79 mail : laetitia.baudon@shan.fr

Plus en détail

CARTES INNOVANTES 2013

CARTES INNOVANTES 2013 ÉTUDE PUBLI-NEWS CARTES INNOVANTES 2013 8 e édition identifie pour vous les tendances majeures en matière de cartes bancaires innovantes n Une couverture mondiale : 500 cartes bancaires «pures», co-brandées

Plus en détail

VegaPro DIGITAL COMMUNICATION. www.vegapro.fr contact@vegapro.fr +213 (0) 775 199 733 Tharga Ouzemour, BEJAIA, ALGERIE

VegaPro DIGITAL COMMUNICATION. www.vegapro.fr contact@vegapro.fr +213 (0) 775 199 733 Tharga Ouzemour, BEJAIA, ALGERIE VegaPro DIGITAL COMMUNICATION www.vegapro.fr contact@vegapro.fr +213 (0) 775 199 733 Tharga Ouzemour, BEJAIA, ALGERIE DIGITAL En tant qu'agence digitale à Bejaia, Vegapro vous accompagne dans la définition

Plus en détail

LES CARTES DE PAIEMENT DANS UN NOUVEL ENVIRONNEMENT MULTICANAL ET CONCURRENTIEL :

LES CARTES DE PAIEMENT DANS UN NOUVEL ENVIRONNEMENT MULTICANAL ET CONCURRENTIEL : LES CARTES DE PAIEMENT DANS UN NOUVEL ENVIRONNEMENT MULTICANAL ET CONCURRENTIEL : Comment adapter les processus de distribution et de services en France? Étude GM Consultants & Associés Document de Présentation

Plus en détail

Toutes les banques... une seule adresse. www.credifinn.fr

Toutes les banques... une seule adresse. www.credifinn.fr Toutes les banques... une seule adresse CREDIFINN, 1 ère plateforme 100% dédiée aux professionnels de l immobilier Spécialiste du financement de l immobilier locatif et de la résidence principale, CREDIFINN

Plus en détail

Le Tag Management à l ère du Smart Data

Le Tag Management à l ère du Smart Data Le Tag Management à l ère du Smart Data LE CAS CLIENT PAGES JAUNES Pages Jaunes est un chef de file des solutions de marketing et de medias numériques au Canada. En lui permettant de normaliser son acquisition

Plus en détail

PÉRENNISER LA PERFORMANCE

PÉRENNISER LA PERFORMANCE PÉRENNISER LA PERFORMANCE La recherche de performance est aujourd hui au cœur des préoccupations des organisations : succession des plans de productivité et de profitabilité, plans de reprise d activités,

Plus en détail

Conférence de Presse Groupama Banque

Conférence de Presse Groupama Banque Conférence de Presse Groupama Banque 22 mai 2014 Intervenants 2 Michel Lungart, Directeur Assurances, Banque et Services de Groupama Bernard Pouy, Directeur général de Groupama Banque Sommaire 3 Introduction

Plus en détail

Investissements d Avenir Premier bilan du FSN PME, le Fonds Ambition Numérique, fonds dédié aux PME innovantes du domaine numérique,

Investissements d Avenir Premier bilan du FSN PME, le Fonds Ambition Numérique, fonds dédié aux PME innovantes du domaine numérique, MINISTERE DELEGUEE CHARGEE DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES, DE L INNOVATION ET DE L ECONOMIE NUMERIQUE COMMISSARIAT GENERAL A L INVESTISSEMENT C o m m u n i q u é d e p r e s s e C o m m u n i q u

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. LANCEMENT DE BEMIX -2 septembre 2011-

DOSSIER DE PRESSE. LANCEMENT DE BEMIX -2 septembre 2011- DOSSIER DE PRESSE LANCEMENT DE BEMIX -2 septembre 2011- BEMIX, LA NOUVELLE EXPERIENCE ebancaire POUR LES MOINS DE 25 ANS Conçu pour les moins de 25 ans par le Crédit Mutuel ARKEA en partenariat avec Fun

Plus en détail

l - Devenez public avec bepub... Page 2 ll - Bénéficiez d une communication ciblée... Page 3 lli - Participez aux appels d offres...

l - Devenez public avec bepub... Page 2 ll - Bénéficiez d une communication ciblée... Page 3 lli - Participez aux appels d offres... l - Devenez public avec bepub... Page 2 ll - Bénéficiez d une communication ciblée... Page 3 lli - Participez aux appels d offres... Page 4 lv - Nos offres Page 5 Prestataires, agences, studios, freelances...

Plus en détail

Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.

Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. Document mis à disposition par : www.marketing-etudiant.fr Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources

Plus en détail

> E-boutique CE. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT

> E-boutique CE. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT E-boutique CE Profitez de la puissance Numeria CE à partir de 99 /mois! Contact Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT Tél : 0 981 628 657 Fax : 0 972 267 667 Site web: www.numeria-ce.fr @ : contact@numeria-services.fr

Plus en détail

Définir un nouveau modèle économique Présentation de l axe 4

Définir un nouveau modèle économique Présentation de l axe 4 Définir un nouveau modèle économique Présentation de l axe 4 Le développement du numérique dans la sphère de l édition, les mutations induites par la dématérialisation des supports ont profondément influencé

Plus en détail

> E-boutique Loisirs. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT

> E-boutique Loisirs. > Contact. Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT E-boutique Loisirs Profitez de la puissance Numeria CE à partir de 29,90 /mois! Contact Numeria CE 10, rue des roches 63110 BEAUMONT Tél : 0 981 628 657 Fax : 0 972 267 667 Site web: www.numeria-ce.fr

Plus en détail

La satisfaction client

La satisfaction client Evénement Business La satisfaction client Exploiter à 100 % son capital client Doper ses ventes 12 Juin 2012 La satisfaction client Comment exploiter à 100 % son capital client? Comment doper ses ventes?

Plus en détail

Le spécialiste du crédit à la consommation au service des réseaux bancaires

Le spécialiste du crédit à la consommation au service des réseaux bancaires Le spécialiste du crédit à la consommation au service des réseaux bancaires banque de financement & d investissement / épargne / services financiers spécialisés Le spécialiste du crédit à la consommation

Plus en détail

LE SOCIAL CLUB, BIEN PLUS QU UN SITE WEB...

LE SOCIAL CLUB, BIEN PLUS QU UN SITE WEB... LE SOCIAL CLUB, BIEN PLUS QU UN SITE WEB... SOCIAL CLUB la rencontre des expertises ... 5 ANS D EXPÉ- RIENCE, DE SER- VICES, 5 ANS D ÉCHANGES Le site du Social Club a 5 ans. Ces cinq années de partenariat

Plus en détail

étude de cas comment accélérer son développement commercial grâce à la prospection digitale? notoriété, nouveaux marchés

étude de cas comment accélérer son développement commercial grâce à la prospection digitale? notoriété, nouveaux marchés étude de cas comment accélérer son développement commercial grâce à la prospection digitale? notoriété, nouveaux marchés 1 Quelles difficultés rencontrait l entreprise LDP? Le client L entreprise (appelons

Plus en détail

COMMUNICATION EVENEMENTIELLE & SERVICE DE CONCIERGERIE

COMMUNICATION EVENEMENTIELLE & SERVICE DE CONCIERGERIE COMMUNICATION EVENEMENTIELLE & SERVICE DE CONCIERGERIE Villa Saint-Eutrope 10 rue de Quatrebarbes 49100 ANGERS 0241 331 605 0620 338 818 atoutmust.com INNOVER - FEDERER - MANAGER Animer un service de conciergerie

Plus en détail

Newsletter Septembre 2015

Newsletter Septembre 2015 Newsletter Septembre 2015 Objets Connectés La monétique, secteur en devenir de cette révolution? 2015 sera incontestablement «l année 1» des objets connectés. Depuis quelques mois, il ne se passe pas une

Plus en détail

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces Innovations liées au Tourisme Dématérialisation des supports Marketplaces E-paiement par Lyra Network PayZen plateforme de paiement en ligne du groupe Lyra Network 50 Millions d de CA 1 000 000 Terminaux

Plus en détail

EH Intelligence by Sidetrade. Maîtriser le risque sur le bout des doigts

EH Intelligence by Sidetrade. Maîtriser le risque sur le bout des doigts EH Intelligence Maîtriser le risque sur le bout des doigts «Avec EH Intelligence, nous bénéficions d une visibilité en temps réel des indicateurs de suivi du poste client, ce qui améliore considérablement

Plus en détail

Achats en ligne - 10 re flexes se curite

Achats en ligne - 10 re flexes se curite Achats en ligne - 10 re flexes se curite Attention : Donner ses coordonnées de compte bancaire sans vérification vous expose à des risques. Soyez vigilant! 1. Je vérifie que le site du commerçant est sûr

Plus en détail

LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES

LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES Octobre 2009 PRESENTATION Dispose de la connaissance des Dispose acteurs du du savoir marchés faire sur des les télécoms solutions

Plus en détail

FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD

FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD COMMUNICATION - Directeur de la Communication - Responsable Social Média - Chargé de communication Web CREATION - Directeur Artistique - Directeur de la Création - Creative Technologist

Plus en détail

Et si votre carrière s inventait avec. mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr

Et si votre carrière s inventait avec. mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr Et si votre carrière s inventait avec mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr mc 2 i Groupe Des missions de conseil en systèmes d information, à forte valeur ajoutée Depuis sa création

Plus en détail

La dématérialisation révolutionne la gestion du courrier

La dématérialisation révolutionne la gestion du courrier Communiqué de Presse Innovation Solutions Courriers La dématérialisation révolutionne la gestion du courrier DHL Global Mail : une offre complète de dématérialisation pour économiser du temps, de l argent

Plus en détail

Acheter-Louer.fr Augmentation de capital Décembre 2009

Acheter-Louer.fr Augmentation de capital Décembre 2009 Acheter-Louer.fr Augmentation de capital Décembre 2009 1 Internet au service de l immobilier 1. Le Groupe Acheter-Louer.fr 1. Chiffres clés : une crise immobilière qui impacte les résultats 1. Une structure

Plus en détail

Partie I Stratégies relationnelles et principes d organisation... 23

Partie I Stratégies relationnelles et principes d organisation... 23 Introduction......................................................................... 1 1. Définition........................................................................ 2 1.1 Le CRM comme processus

Plus en détail

Périmètre des activités et des acteurs

Périmètre des activités et des acteurs Périmètre des activités et des acteurs ETUDES CONSEILS PRODUCTION AUDIOVISUELLE NUMERIQUE IMPRIMERIE & INDUSTRIES GRAPHIQUES TRANSPORTS ROUTAGE LOGISTIQUE INFORMATIQUE CREDIT CONSOMMAT. PUBLICITE CENTR

Plus en détail

La biométrie au cœur des solutions globales

La biométrie au cœur des solutions globales www.thalesgroup.com GESTION D IDENTITÉ SÉCURISÉE La biométrie au cœur des solutions globales Risques et solutions Explosion de la mobilité des personnes et des échanges de données, croissance des flux

Plus en détail

16DEPARTEMENT DES VOSGES

16DEPARTEMENT DES VOSGES Acte Certifié exécutoire le : 30/01/ Pôle Vie Publique Direction de l'information, de la communication et du marketing - Service communication du territoire 16DEPARTEMENT DES VOSGES Extrait des délibérations

Plus en détail

L expérience des Hommes

L expérience des Hommes L expérience des Hommes audia est un cabinet d expertise comptable et de commissariat aux comptes, fort d une équipe qualifiée et experte installée au Maroc à Casablanca. Notre cabinet vous apportera l

Plus en détail

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents

Plus en détail

ENQUÊTE AUPRÈS DES ACCÉDANTS À LA PROPRIÉTÉ

ENQUÊTE AUPRÈS DES ACCÉDANTS À LA PROPRIÉTÉ 2015 ENQUÊTE AUPRÈS DES ACCÉDANTS À LA PROPRIÉTÉ La clé qui ouvre de nouvelles portes AU CŒUR DE L HABITATION ENQUÊTE 2015 AUPRÈS DES ACCÉDANTS À LA PROPRIÉTÉ ENQUÊTE 2015 AUPRÈS DES ACCÉDANTS À LA PROPRIÉTÉ

Plus en détail

Vous êtes un prestataire monétique ou de paiement? Présentez votre offre et vos solutions lors de PayFORUM 2013!

Vous êtes un prestataire monétique ou de paiement? Présentez votre offre et vos solutions lors de PayFORUM 2013! Vous êtes un prestataire monétique ou de paiement? Présentez votre offre et vos solutions lors de PayFORUM 2013! 6 e édition 20-21 mars 2013 Espace Étoile Saint-Honoré Paris Le rendez-vous des professionnels

Plus en détail

DOSSIER DE PRESENTATION

DOSSIER DE PRESENTATION DOSSIER DE PRESENTATION Ce dossier est destiné à vous présenter à la fois l activité du cabinet de courtage A2C GROUPE, les services mis à la disposition de ses partenaires. Ce dossier se présente sous

Plus en détail

Agence de Marketing Affinitaire Full Services

Agence de Marketing Affinitaire Full Services Agence de Marketing Affinitaire Full Services «Art d orchestrer des actions pour atteindre un objectif» NOTRE CREDO : Respecter vos valeurs et vous délivrer un plan stratégique à même de satisfaire à minima

Plus en détail

ENSEIGNEMENT DES TRAVEL D OR 2013

ENSEIGNEMENT DES TRAVEL D OR 2013 Paris, mars 2013 page 1 ENSEIGNEMENT DES TRAVEL D OR 2013 Analyse de Guillaume Weill, Directeur Général MetrixLab France 5 CLÉS DE SUCCÈS POUR L E-TOURISME EN 2013 Les enseignements présentés dans ce document

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

La carte d achat, c est quoi ça?

La carte d achat, c est quoi ça? La, c est quoi ça? C est un outil mis à disposition des structures publiques et privées qui modifie et simplifie l acte d approvisionnement : C est une carte bancaire nominative et sécurisée qui permet

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

KIT MEDIA 2013 Les medias de référence 100% assistante (depuis 1998)

KIT MEDIA 2013 Les medias de référence 100% assistante (depuis 1998) www.assistanteplus.fr PASSION D ASSISTANTE ON THE ROAD! MÉTIER AVOIR UNE BONNE E-RÉPUTATION CARRIÈRE VALIDER SES ACQUIS, C EST ÉVOLUER DÉVELOPPEMENT LE VERTRAPIDE & CLAIR 15 pages de conseils : Développenment

Plus en détail

Exclusive Restaurant se lance en franchise

Exclusive Restaurant se lance en franchise Dossier de Presse / Décembre 2012 Exclusive Restaurant se lance en franchise Parce qu un bon moment peut faire toute la différence. Ex c l usi ve R esta u ran ts - SAS au capital de 44 560 - RCS Par i

Plus en détail

transmission oseo.fr Pour financer et accompagner les PME

transmission oseo.fr Pour financer et accompagner les PME transmission oseo.fr OSEO Document non contractuel Réf. : 6521-02 Janvier 2007 Pour financer et accompagner les PME transmission oser pour gagner! Vous voulez reprendre une entreprise? Les opportunités

Plus en détail

Vous proposer une communication à 360, c est notre métier.

Vous proposer une communication à 360, c est notre métier. Vous proposer une communication à 360, c est notre métier. Production Audio Communication Digitale Production Images Création Graphique Nancy - Metz - Paris - Bruxelles - Genève +33 (0)3 83 19 02 73 www.orientcom.com

Plus en détail

bienvenue dans l univers Orange

bienvenue dans l univers Orange l essentiel bienvenue dans l univers Orange Être Orange, c est être libre, libre de choisir, de changer, de communiquer. Avoir Orange, c est avoir envie, envie de découverte, de simplicité et de fluidité.

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Sommaire

DOSSIER DE PRESSE. Sommaire DOSSIER DE PRESSE Sommaire COMMUNIQUE FICHE 1 : Présentation des outils de simulation FICHE 2 : Prise en compte des nouvelles dispositions législatives (loi Tepa) FICHE 3 : Les services d assistance et

Plus en détail

En ligne avec votre gestion financière

En ligne avec votre gestion financière En ligne avec votre gestion financière Finance active Leader des services technologiques et financiers Une présence internationale Une croissance régulière et un leadership reconnu Une entreprise au service

Plus en détail

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque.

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Connaître les consommateurs de ses produits, booster sa marque sur les réseaux sociaux, dynamiser ses activités trade avec le web,

Plus en détail

FRONTeO Plateforme digitale pour les banques. Dossier de presse

FRONTeO Plateforme digitale pour les banques. Dossier de presse FRONTeO Plateforme digitale pour les banques Dossier de presse 2015 Sommaire Page 3 Editorial «La banque se digitalise, l informatique évolue, MAINSYS anticipe...» Page 4 Une gamme complète de solutions

Plus en détail

BROCHURE DE PRESENTATION

BROCHURE DE PRESENTATION MS -sms Introduction Le SMS Marketing est l outil de communication one-to-one idéal. vous offre la possibilité de : Communiquer en temps réal avec vos clients Promouvoir une offre Diffuser des informations

Plus en détail

la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information

la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information la sécurité change avec Orange développez vos activités en toute sérénité, nous protégeons vos systèmes d information 2 à nouveau contexte, nouvelle vision de la sécurité Nouveaux usages et nouvelles technologies,

Plus en détail

6 RÉUSSIR SA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE

6 RÉUSSIR SA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE 6 MODULES DE FORMATION MARKETING COMMUNICATION EXPERTS COMPTABLES 1 DÉFINISSEZ L IDENTITÉ & LE POSITIONNEMENT DE VOTRE CABINET 4 INITIEZ UNE COMMUNICATION ON-LINE PERFORMANTE (SITE WEB, E- NEWSLETTER )

Plus en détail

TOSHIBA, à la pointe de l innovation PASSEZ AU PROGRAMME SUPÉRIEUR..../en Personne - RCS B 408 684 389 - Octobre 2014

TOSHIBA, à la pointe de l innovation PASSEZ AU PROGRAMME SUPÉRIEUR..../en Personne - RCS B 408 684 389 - Octobre 2014 * TOSHIBA, à la pointe de l innovation PASSEZ AU PROGRAMME SUPÉRIEUR.../en Personne - RCS B 408 684 389 - Octobre 2014 2 SOMMAIRE P3 Toshiba Business Partner Program : L atout majeur d une marque leader.

Plus en détail

Développer son activité Courtage grâce à la communauté AssurDeal

Développer son activité Courtage grâce à la communauté AssurDeal Développer son activité Courtage grâce à la communauté AssurDeal Offre de services AssurDeal aux Assureurs et Grossistes Octobre 2014 NetAdvise 2014 Objectifs de l offre AssurDeal L offre AssurDeal aux

Plus en détail

Construisez des partenariats gagnants avec les jeunes entreprises lyonnaises

Construisez des partenariats gagnants avec les jeunes entreprises lyonnaises ENTREPRISES ACHETEUSES Construisez des partenariats gagnants avec les jeunes entreprises lyonnaises Cécile Rioux, Responsable des achats, et Nicolas Pernet, Trésorier du CE d'apicil, ont fait appel à Nathalie

Plus en détail

Naissance d une marque d assurances dédiée aux particuliers : Coverlife lance Cocoon

Naissance d une marque d assurances dédiée aux particuliers : Coverlife lance Cocoon Dossier de presse Février 2015 Naissance d une marque d assurances dédiée aux particuliers : Coverlife lance Cocoon Coverlife, le courtier spécialisé en distribution d assurances pour particulier, crée

Plus en détail

MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX

MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX 360 Le meilleur du divertissement Internet Français bientôt accessible sur Xbox 360 Issy-les-Moulineaux, le 5 octobre

Plus en détail

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher le portail internet regroupant les commerçants du Loir-et-Cher Dossier de presse Sommaire : - Communiqué de presse p.2 - AchatVille, côté commerçant

Plus en détail

OFFRES DE PARTENARIATS 2015-2016

OFFRES DE PARTENARIATS 2015-2016 OFFRES DE PARTENARIATS 2015-2016 «S engager aux côtés d un pôle leader et d entreprises innovantes de la filière santé» Standard Eurobiomed 8, rue Sainte Barbe 13001 Marseille 04 91 13 74 65 www.eurobiomed.org

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE DES RELATIONS AVEC

GUIDE PRATIQUE DES RELATIONS AVEC GUIDE PRATIQUE DES RELATIONS AVEC 21 > 23 Septembre 2015 Paris expo Porte de Versailles Pavillon 1 LES MEDIAS I PARIS RETAIL WEEK Paris Retail Week se tiendra du 21 au 23 septembre 2015, à Paris expo Porte

Plus en détail

entreprendre à la puissance cisco

entreprendre à la puissance cisco entreprendre à la puissance cisco À un moment donné, vous avez vu quelque chose que personne d autre n avait vu. Il s agissait peut-être d une idée ou d une opportunité. Ce «quelque chose» vous a fait

Plus en détail

Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions

Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions Communiqué de presse Paris, le 5 septembre 2012 Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions Numergy, une nouvelle société dirigée par Philippe Tavernier

Plus en détail

Les Formules d Assistance Sage. > Êtes-vous certain. d être bien. accompagné?

Les Formules d Assistance Sage. > Êtes-vous certain. d être bien. accompagné? Les Formules d Assistance Sage > Êtes-vous certain d être bien accompagné? Sagesse Sagesse Depuis plus de 20 ans, Sage est reconnu pour son expérience dans le domaine des logiciels de gestion pour les

Plus en détail

www.excellium.ca Tél. : 514.798.8899 Fax. : 514.798.8898 Sans Frais : 1.888.381.2457 Controlperfect Equipmentperfect IDperfect Keyperfect

www.excellium.ca Tél. : 514.798.8899 Fax. : 514.798.8898 Sans Frais : 1.888.381.2457 Controlperfect Equipmentperfect IDperfect Keyperfect Controlperfect Unique dans son approche, Controlperfect est la première suite logicielle à intégrer en un tout complet et interactif les nombreuses tâches quotidiennes reliées à la gestion de la sécurité

Plus en détail

L AVENIR MULTI MÉ DIA

L AVENIR MULTI MÉ DIA L AVENIR MULTI MÉ DIA INFORMER, ALERTER, RECRUTER, FIDÉLISER... Vos options sont multiples. XCITE est le partenaire idéal pour répondre à vos besoins en vous proposant une gamme de produits et de solutions

Plus en détail

Les outils de communication

Les outils de communication FICHE DE SYNTHÈSE Module 8 Les outils de communication - MODULE SEMAINE 8 - SOMMAIRE : I) Les différents média de communication...2 II) Savoir tirer parti des réseaux sociaux...2 1/6 I) LES DIFFÉRENTS

Plus en détail

Jeudi 16 juin 2011 à partir de 10h00 CESCOM Metz-Technopôle. Business Forum 2011. www.business-forum.fr. Entreprise. Compétitivité

Jeudi 16 juin 2011 à partir de 10h00 CESCOM Metz-Technopôle. Business Forum 2011. www.business-forum.fr. Entreprise. Compétitivité Jeudi 16 juin 2011 à partir de 10h00 CESCOM Metz-Technopôle Business Forum 2011 www.business-forum.fr Entreprise & Compétitivité Après le succès de sa première édition en 2010, le Centre d Affaires CESCOM

Plus en détail

Communiqué de Presse

Communiqué de Presse Communiqué de Presse Le 23 juillet 2015 «UNE HISTOIRE D AMBITION» : LA NOUVELLE CAMPAGNE DE MARQUE HSBC «UNE HISTOIRE D AMBITION» : LA NOUVELLE CAMPAGNE DE MARQUE HSBC La nouvelle campagne de marque HSBC

Plus en détail

Porte Monnaie Electronique privatif par carte a puce

Porte Monnaie Electronique privatif par carte a puce MONEY CARD Porte Monnaie Electronique privatif par carte a puce Fidéliser ses clients Face à la diversité de l'offre et à la multiplication des formes de distribution, fidéliser est devenu le maître mot

Plus en détail

Ateliers du mercredi 9 février 2011

Ateliers du mercredi 9 février 2011 Ateliers du mercredi 9 février 2011 Barcamp Webmaster Webmasters, la technologie progresse de façon exponentielle dans un environnement marketing en perpétuel mutation. Que vous soyez technicien ou rédacteur,

Plus en détail

L INNOVATION AU POINT D ENCAISSEMENT

L INNOVATION AU POINT D ENCAISSEMENT L INNOVATION AU POINT D ENCAISSEMENT Une vision avant-gardiste Depuis trois décennies, VeriFone est le leader mondial en matière de technologies de paiement. Précurseur et chef de file du secteur, VeriFone

Plus en détail

La signature électronique en agence une étape clé de la banque numérique Conférence de presse

La signature électronique en agence une étape clé de la banque numérique Conférence de presse 17 Avril 2013 La signature électronique en agence une étape clé de la banque numérique Conférence de presse Jean Yves FOREL, directeur général, membre du directoire de BPCE en charge de la Banque commerciale

Plus en détail

FOCUS. ALD Automotive France

FOCUS. ALD Automotive France FOCUS ALD Automotive France LA FLOTTE D ALD AUTOMOTIVE FRANCE ENREGISTRE UNE PROGRESSION DE 7 % UN ACTEUR POUR PLUS DE 20 % DU MARCHÉ UN ENGAGEMENT À LA QUALITÉ CERTIFIÉE Sur un marché automobile aux résultats

Plus en détail

Capital Humain et Performance RH

Capital Humain et Performance RH Capital Humain et Performance RH Le bien-être performant, potentiel d avenir pour l entreprise Qualité de Vie et Santé au Travail Qualité de Vie et Santé au Travail, une opportunité pour se préparer aux

Plus en détail

CONFERENCE LE LIVRE INTERACTIF

CONFERENCE LE LIVRE INTERACTIF CONFERENCE LE LIVRE INTERACTIF GERARD BANDELIER, Président du Club Niépce Lumière Association culturelle créée en 1979 JOHAN CHAPELON, Directeur recherches et développement Société Impressions Modernes

Plus en détail

PARTENARIATS ENTREPRISES

PARTENARIATS ENTREPRISES 1 Le rendez-vous annuel de collecte de fonds de l Institut Pasteur 2 Un événement médiatique national Une opération de lancement : journée portes ouvertes, exposition événementielle à Paris et en régions.

Plus en détail

CARNIEL. Monsieur Gabriele LONGO Président Directeur Général 04.96.20.75.01 - glongo@carniel.net

CARNIEL. Monsieur Gabriele LONGO Président Directeur Général 04.96.20.75.01 - glongo@carniel.net DOSSIER DE PRESSE CARNIEL A C T I V A T E U R D E R E L A T I O N C L I E N T Monsieur Gabriele LONGO Président Directeur Général 04.96.20.75.01 - glongo@carniel.net MARSEILLE - 30 COURS LIEUTAUD - 13001

Plus en détail

Enrichissez votre connaissance client grâce aux questionnaires intelligents! contact@myfeelback.com www.myfeelback.com +33 5 62 80 44 27

Enrichissez votre connaissance client grâce aux questionnaires intelligents! contact@myfeelback.com www.myfeelback.com +33 5 62 80 44 27 Enrichissez votre connaissance client grâce aux questionnaires intelligents! contact@myfeelback.com www.myfeelback.com +33 5 62 80 44 27 Les nouveaux défis de la connaissance client 44% des entreprises

Plus en détail

Communiqué de Presse. Boulogne-Billancourt, Septembre 2003

Communiqué de Presse. Boulogne-Billancourt, Septembre 2003 Communiqué de Presse AudioSmartCard annonce son nouveau serveur d authentification Secured Sound Pro Server compatible LDAP et Radius et la disponibilité de son Software Developement Kit SDK Boulogne-Billancourt,

Plus en détail

MON EXPERT EN GESTION LE PORTAIL COLLABORATIF 100 % WEB POUR LA GESTION DES ENTREPRISES

MON EXPERT EN GESTION LE PORTAIL COLLABORATIF 100 % WEB POUR LA GESTION DES ENTREPRISES CATALOGUE 2015-2016 MON EXPERT MON EXPERT LE PORTAIL COLLABORATIF 100 % WEB POUR LA GESTION DES ENTREPRISES MON EXPERT WWW.MON-EXPERT-EN-GESTION.FR PERT ON EDIT MON EXPERT Pour les cabinets d expertise

Plus en détail

STRATÉGIES E-MARKETING. Mars 2012

STRATÉGIES E-MARKETING. Mars 2012 STRATÉGIES E-MARKETING Mars 2012 7 stratégies e-marketing D après un document réalisé par l ESC Lille 1 Le buzz marketing Le bouche à oreille du web Objectifs Développer sa visibilité Améliorer sa notoriété

Plus en détail

Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE... 1. Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE

Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE... 1. Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE....... 1 Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE Chapitre 1 : LES ACTEURS ET LES USAGES DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE.....

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail

Créateur d innovation 3D

Créateur d innovation 3D Créateur d innovation 3D www.virdys.com Sommaire sommaire Qui sommes nous? Constats Marché Solutions Virdys Présentation de Virtual Inside 3D Questions/réponses Qui sommes-nous? Qui sommes-nous? Editeur

Plus en détail

Dossier de presse. Skandia Liberté

Dossier de presse. Skandia Liberté Dossier de presse Skandia Liberté nos talents à votre mesure SKANDIA / DOSSIER DE PRESSE / MARS 2008 0 Sommaire Communiqué de presse... 2 Skandia diversifie son offre produits... 4 La clientèle patrimoniale,

Plus en détail

Depuis plus de onze ans, En-Contact informe

Depuis plus de onze ans, En-Contact informe Depuis plus de onze ans, En-Contact informe régulièrement plus de 25 000 lecteurs du monde francophone sur les problématiques, les «best practices», les acteurs, les outils en matière de : Relation Client

Plus en détail

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82 La transformation numérique des banques : Un levier d innovation pour les banques traditionnelles et en ligne qui souhaitent répondre aux nouveaux enjeux de leurs clients. Présentation Etude Multi Clients

Plus en détail

MEILLEURTAUX.MA 2 0 O C T O B R E 2 0 1 5 C O N F É R E N C E D E P R E S S E

MEILLEURTAUX.MA 2 0 O C T O B R E 2 0 1 5 C O N F É R E N C E D E P R E S S E MEILLEURTAUX.MA 2 0 O C T O B R E 2 0 1 5 C O N F É R E N C E D E P R E S S E I - LES GRANDES ÉTAPES DE MEILLEURTAUX.COM II LE MARCHÉ IMMOBILIER MAROCAIN III LE POTENTIEL DE MEILLEURTAUX AU MAROC IV VALEUR

Plus en détail

ÉVÉNEMENT «DYNAMISEZ VOTRE INTRANET» INTRANET, PANORAMA 2012 ET NOUVELLES TENDANCES WWW.CROSS-SYSTEMS.CH JÉRÔME BAILLY WWW.CROSS-SYSTEMS.

ÉVÉNEMENT «DYNAMISEZ VOTRE INTRANET» INTRANET, PANORAMA 2012 ET NOUVELLES TENDANCES WWW.CROSS-SYSTEMS.CH JÉRÔME BAILLY WWW.CROSS-SYSTEMS. ÉVÉNEMENT «DYNAMISEZ VOTRE INTRANET» INTRANET, PANORAMA 2012 ET NOUVELLES TENDANCES JÉRÔME BAILLY 10.10.2012 CONTACT JÉRÔME BAILLY CROSS AGENCY JBAILLY@CROSS-SYSTEMS.CH +41 78 878 78 26 SKYPE: JEROME.BAILLY

Plus en détail

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE Guide pratique CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE La Carte Bancaire Rechargeable permet d apprendre à devenir progressivement autonome dans la gestion de l argent en toute sécurité. Dans ce guide, découvrez les

Plus en détail

produits & services additionnels

produits & services additionnels produits & services additionnels le catalogue 2 Panel comparateur des performances de votre salon De manière à augmenter sa réactivité face au exigences du marché, Panel permet à chacun de comparer son

Plus en détail

Rapport de transparence. Exercice clos le 30 juin 2014 Cabinet EXCO COTE D'AZUR

Rapport de transparence. Exercice clos le 30 juin 2014 Cabinet EXCO COTE D'AZUR Rapport de transparence Exercice clos le 30 juin 2014 Cabinet EXCO COTE D'AZUR Table des matières Préambule... 1 Présentation de Kreston International LTD... 2 Structure juridique et principaux chiffres...

Plus en détail

Au cœur du marché de la cybersécurité. Incubateur de technologies innovantes & Business accelerator

Au cœur du marché de la cybersécurité. Incubateur de technologies innovantes & Business accelerator Au cœur du marché de la cybersécurité Incubateur de technologies innovantes & Business accelerator Le Contexte Les entreprises et les institutions doivent sans cesse adapter leurs moyens de détection et

Plus en détail

8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015

8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015 8 formations carrément commerciales Catalogue 2015 8 formations pour : vendre plus et mieux Vendre ses prestations intellectuelles page 4 La relation client dans la gestion de projet page 5 Apprendre à

Plus en détail

Comment développer l attractivité d un commerce multiservices?

Comment développer l attractivité d un commerce multiservices? Comment développer l attractivité d un commerce multiservices? L attractivité pour un commerce multiservices : Comment la déterminer? Quel sens lui donner? Quel sens donnez-vous au mot ATTRACTIVITE, dans

Plus en détail