Facebook pour les entreprises? Avantages et Inconvénients.

Transcription

1 Facebook pour les entreprises? Avantages et Inconvénients

2 Contact Business Nous sommes une association à but non lucratif qui souhaite développer les contacts et les affaires commerciales entre ses membres. Nos membres sont des chefs d entreprise de PME Nous organisons 5 évènements par année Visite d entreprise Présentation Qui se terminent par un repas pris en commun Rejoignez-nous!

3 Où que vous soyez nous sommes là pour vous!

4 Gerber Systems & Networks L entreprise se fonde sur 5 piliers: Infrastructure Hébergement Logiciels Métier Développement Conception site web

5 Facebook pour les entreprises? Avantages et inconvénients

6 Sommaire Pourquoi Facebook? Quelques chiffres pour la Suisse Pour les entreprises Suisse Avantages Inconvénients Autres réseaux sociaux Conclusion 6

7 Pourquoi Facebook? Communiquer Publicité à moindre coût Partager rapidement des informations relatives à l entreprise Maintenir un contact avec des relations et apprendre à connaitre les clients Renforcer le partenariat Veille technologique Sondages / Poser des questions 7

8 La publicité avec Facebook.. Plusieurs possibilités sont offertes aux entreprises Publicités / Actualités sponsorisées / Statuts payants Taux de conversion 0,016% 3x moins que la publicité classique 90x moins qu une recommendation sur une page 8

9 La publicité avec Facebook.. Ciblage du public cible Gestion des campagnes Visibilité sur son audience Optimisation Maîtrise du budget avec un coût par clic 9

10 La force des API En acceptant l Api, on donne accès : Photos / noms du profil Liste d amis Les mentions «Aime» Mais parfois on donne plus: Publier des message en notre nom Lieux visités Envoyer des s -> Newsletter 10

11 Démo

12 Chiffres pour la Suisse membres en septembre membres mars

13 Chiffres pour la Suisse 13

14 Chiffres pour la Suisse 14

15 Chiffres pour la Suisse 15

16 Entreprises Suisse sur Facebook 65% des entreprises cotées au SMI sont sur Facebook au Entreprises et filiales des sociétés ou organisations internationales et marques emblématiques de la Suisse 16

17 Entreprises Suisse sur Facebook 17

18 Entreprises Suisse sur Facebook Plus du de fans pour les 3 premiers Catégories: Alimentaire et Horlogerie se partagent le début du classement Vêtements: N 4 Loisirs: N 18 Informatique: N 19 Communication: N 21 18

19 Entreprises Suisse sur Facebook Distribution: N 29 Banque: N 32 19

20 Entreprises Suisse sur Facebook 20

21 Avantages Public cible Communication direct Gérer la e-réputation de votre entreprise Répondre rapidement aux questions Augmenter les visites sur votre site web Améliorer le référencement de votre entreprise car la page est indexée par Google Présence gratuite sur internet 21

22 Inconvénients Le Temps Séparation difficile entre la vie privée et professionnelle Le contrôle de la réaction > Cas de KitKat en

23 Bonnes pratiques Avoir une fréquence d actualisation régulière Stimuler les fans à vous suivre et rester News / Produits / Service mais pas de spam Promotions / offres / concours / avantages Mettre de l émotion dans vos messages Utiliser votre page comme espace de partage et d éducation 23

24 A ne pas faire Ignorer Se focaliser Répondre trop vite et sans réfléchir Lier votre page au réseau «Twitter» Confier la responsabilité du community management à n importe qui Créer des profils pour augmenter ces fans > Orangina en février

25 Autres Réseaux Sociaux Google + Twitter Professionnel: LinkedIn Video: Youtube Vimeo Images: Pinterest Flickr 25

26 LinkedIn Orienté professionnel Permet une bonne mise en évidence de l entreprise Présentation Produits / Services Carrières Informations via son réseau 26

27 Démo

28 Conclusion Réseaux Sociaux? Oui En faisant attention: Etablir une stratégie Confier le travail à une personne qui a les capacités Contenus Réponses Fréquence d actualisation 28

29 Merci pour votre attention Questions / Réponses Nous sommes à votre disposition pour assurer votre présence sur les réseaux sociaux