VOTRE FOURNISSEUR DE SOLUTIONS

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1 VOTRE FOURNISSEUR DE SOLUTIONS

2 Vous avez choisi le matériel CATERPILLAR pour sa qualité, ses performances et sa fiabilité. Une maintenance efficace et rigoureuse à travers nos Solutions Support Clients vous garantira une disponibilité maximale de votre matériel et le maintien de ses performances dans la durée. Les Solutions Support Clients se basent sur des indicateurs planifiés qui vous aident à détecter les problèmes éventuels avant la défaillance de vos machines. Ils comprennent, entre autres, les rapports du diagnostic électronique (ET et Product Link), les rapports des inspections périodiques, les analyses SOS des huiles. Que vous gériez une machine ou une flotte, que vous souhaitiez sous-traiter la totalité ou une partie de votre maintenance, il est sûr que nous avons la Solution Support Client qui répond à vos besoins parmi nos 4 types : CM PACK MAINTENANCE LIGHT MAINTENANCE 500 MAINTENANCE BONNES RAISONS POUR CHOISIR LES SOLUTIONS SUPPORT CLIENTS DE TRACTAFRIC Bénéficier de l expertise des techniciens agréés par CAT. Profiter du Partenariat avec le Concessionnaire CAT pour votre tranquillité d esprit. Augmenter la disponibilité de votre flotte. Economiser vos coûts de maintenance. Améliorer la fiabilité de vos machines. Maximiser la rentabilité de votre flotte. Maximiser la valeur de revente de votre machine.

3 LE CM PACK INCLUT : Les analyses SOS Pour conserver votre matériel en bon état, il est primordial de faire appel régulièrement aux analyses SOS des huiles et des liquides de refroidissement sur tous les systèmes lubrifiés par huile et l'ensemble des circuits de refroidissement.tractafric met à votre disposition toute son expertise pour vous apporter les recommandations à suivre afin d éviter les pannes et vous protéger au maximum contre les immobilisations catastrophiques. Les analyses SOS des huiles portent sur : L'analyse du taux d'usure L'analyse de l'état de l'huile et de ses propriétés lubrifiantes L'analyse de la contamination de l'huile CM PACK CM PACK est une solution de Surveillance et Contrôle de Performance qui vous permet de suivre l état de santé de vos matériels : Vous optimisez ainsi les durées de vie des composants, vous limitez les arrêts après incident et vous prévenez les anomalies d'usures et de contaminations. Nos techniciens vous transmettent les recommandations issues des indicateurs du diagnostic électronique, des rapports d inspections périodiques et des analyses d huile. Avec CM PACK, vos machines sont entre de bonnes mains. Les analyses SOS du liquide de refroidissement s intéressent à l équilibre chimique de celui-ci. Nous formons vos équipes aux techniques de la prise des échatillons. A chaque 250 heures, l échantillon que vous nous enverrez sera traité dans un laboratoire Caterpillar. Les Inspections Techniques Les Inspections Techniques (TA ou Technical Analysis) permettent d identifier les problèmes potentiels avant la défaillance de vos équipements réduisant ainsi les temps d'arrêt imprévus. Des listes exhaustives de contrôles spécifiques à chaque Famille / modèle ont été développés par CAT et sont effectuées par nos techniciens. Il existe deux types d Inspections Techniques : TA1 : Chaque 1000 heures, Contrôles visuels. TA2 : Chaque 2000 heures, contrôle du moteur (Circuit de refroidissement, circuit de carburant, circuit de graissage, admission d air et échappement), contrôle des performances hydrauliques, du circuit hydraulique et circuit électrique... Grâce aux Inspections Techniques, vous arriverez à réduire les temps d arrêts non-planifiés et les coûts d exploitation de vos machines. La surveillance de votre machine via deux moyens : 1 - A distance à travers le système PRODUCT LINK qui vous permet un accès instantané aux informations suivantes: Consommation de carburant Contrôle du temps de travail temps d inactivité Géo-localisation des machines Gestion du planning des entretiens Optimisation de la gestion de votre flotte. 2 - Sur site via l outil de diagnostic électronique ET (CAT ELECTRONIC TECHNICIAN) qui vous rapporte l historique des évènements et des codes défauts survenus sur votre machine. VOS AVANTAGES : Restez continuellement informéssur l état de santé de vos machines. Optimisez vos opérations demaintenance en exploitant les recommandations fournies par nos techniciens agrées CAT.

4 LA MAINTENANCE LIGHT Avec MAINTENANCE LIGHT, Tractafric vous accompagne dans l entretien préventif de vos machines sur site réalisé selon les recommandations du constructeur. MAINTENANCE LIGHT comprend les éléments du CM PACK, la fourniture des pièces d origine et les interventions de maintenance chaque 1000 heures. Après chaque intervention du technicien, un rapport de recommandation vous fournit les mesures à prendre pour éviter les réparations coûteuses et diminuer les coûts d exploitation de vos matériels. LA MAINTENANCE LIGHT INCLUT Maintenance : pièces d origine CAT et intervention chaque 1000 heures. Inspections techniques TA1 et TA2. Analyse SOS des échantillons d huiles et liquide de refroidissement. Diagnostic électronique ET Système de surveillance à distance Product Link Recommandation des actions. VOS AVANTAGES Restez continuellement informés sur l état de santé de vos machines. Réduisez les durées des arrêts maintenance en vous appuyant sur nos techniciens expérimentés agrées CAT.

5 MAINTENANCE 500 MAINTENANCE 500 inclut toutes les composantes de la solution MAINTENANCE LIGHT avec la fourniture des pièces et des interventions chaque 500 heures de fonctionnement. Avec MAINTENANCE 500, vous augmentez vos opportunités de repérer les problèmes sur votre équipement avant qu'ils ne se transforment en avaries majeures. En diminuant le nombre des réparations et des immobilisations non planifiées, vos coûts d exploitation baissent alors que la productivité de votre site augmente. LE CONTRAT MAINTENANCE 500 INCLUT Maintenance : pièces d origine CAT et interventions chaque 500 heures. Inspections techniques TA1 et TA2. Analyse SOS des échantillons d huiles et liquide de refroidissement. Diagnostic électronique ET Système de surveillance à distance Product Link Recommandation des actions. VOS AVANTAGES Vos opérations de maintenance sont planifiées en toute quiétude. Bénéficiez d un historique complet des opérations de maintenance certifié par Tractafric à exploiter pour la maintenance et à faire valoir lors de votre revente.

6 MAINTENANCE 250 MAINTENANCE 250 inclut tous les éléments du contrat MAINTENANCE LIGHT avec la fourniture des pièces et des interventions chaque 250 heures de fonctionnement. Avec MAINTENANCE 250, vous bénéficiez de la tranquillité d esprit grâce à la gestion efficace de vos équipements. Grâce aux conseils que nos experts vous transmettent, vous pouvez anticiper avec précision les immobilisations et maîtriser les coûts d exploitation ainsi que la disponibilité de votre machine. MAINTENANCE 250 INCLUT Maintenance : pièces d origine CAT et interventions chaque 250 heures de fonctionnement. Inspections techniques TA1 et TA2. Analyse SOS des échantillons d huiles et liquide de refroidissement. Contrôle électronique ET Système de surveillance à distance Product Link Recommandation des actions. VOS AVANTAGES Maîtrisez l ensemble de vos coûts de maintenance. Optimisez la disponibilité et les performances de vos machines. Bénéficiez d un historique complet et documenté à faire valoir lors de la revente de vos matériels.

7 SOLUTIONS SUPPORT CLIENTS En évaluant vos méthodes actuelles de gestion d équipement ainsi que vos besoins futurs, nous pouvons vous accompagner vers des solutions adaptées. CM PACK MAINTENANCE LIGHT MAINTENANCE 500 MAINTENANCE 250 Inspections periodiques ET SOS Product link Inspection technique 1000 H - TA1 Inspection technique 2000 H - TA2 Diagnostic ET Prelevement d echantillons SOS et envoie au siège de TRACTAFRIC (Chaque 250H) Analyse d echantillon SOS (Chaque 250H) Activation de Product link Abonnement a Vision link Client Client Client Client Recommandation Rapports des actions preventives ET ou curatives sur la machine A chaque intervention A chaque intervention A chaque intervention A chaque intervention Historique Historique des interventions sur la machine Intervention Maintenance Intervalles de service Chaque 1000 H Chaque 500 H Chaque 250 H Pièces Maintenances Pièces de rechange / Filtres / Huiles & Additifs 250 et 500 H : Client avec obligation de pièces d origine CAT 1000 H : TRACTAFRIC 250 H : Client avec obligation de pièces d origine CAT 500 et 1000 H : TRACTAFRIC Chez Tractafric, nous nous engageons à mettre à votre disposition toutes les solutions support client pour : Réaliser des économies! Augmenter la durée de vie de vos matériels! Bénéficier d une plus grande disponibilité de vos machines sur vos sites! Vous concentrer sur votre cœur de métier! Les Solutions Support Client par Tractafric sont un excellent outil pour gérer les équipements Cat neufs dès leur acquisition. Vous pouvez y souscrire après l achat pour vous aider à maîtriser vos coûts et améliorer la disponibilité de la machine. Au-delà de ces solutions précitées, nous pouvons répondre à d autres besoins spécifiques en termes de gestion d équipement. N hésitez pas à contacter nos experts.

8 Tanger Meknes Oujda Marrakech Agadir Casablanca Route Desserte des usines KM 11.6 Autoroute Casa-Rabat B.P.2632 CASABLANCA - MAROC Tél : Agadir Port Parcelle n 18 Nouveau port de pêche. Tél. : Fax : Agadir TP N 2 Avenue El Mansour Dahbi Cité Dakhla Tél. : Fax : Tanger Lot n 22 ZI de Gzenaya Route de Tanger Rabat Tél. : M. : Fax : Meknes Immeuble Hind n 28 Lotissement Alyosr Route d El Hajeb Meknès Tél. : M. : Fax : Oujda Boulevard Mohamed V Immeuble Fellaqi Appartement Rez-de-chaussée. Tél. : Fax : Marrakech 258 quartier industriel Sidi Ghanem Tél. : Fax : Filiales