Sociologie des organisations

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1 + S7- EAO 5 Sociologie des organisations Ecole Centrale Marseille Laetitia PIET 2A-PROMO 2013 Novembre 2011 Introduction Définition et problématique

2 + Plan 2 1. Définir les organisations 2. Théorie et pratique des organisations 3. Qu est-ce que la sociologie? 4. La sociologie des organisations

3 + 1-Définir les organisations 3 Brainstorming n Donnez des exemples d organisation n hôpital, école, entreprise, association, parti politique, syndicat, n Quels constats s imposent après cette énumération? n Grande variété des organisations : n Secteur privé n Secteur public n Champ associatif n Organisation temporaire ou durable n Notre existence est marquée par le phénomène organisationnel n Questions sociologiques : Ø Quels sont les effets de cette emprise des organisations sur les comportements et sur les manières de percevoir les réalités? Ø Comment évolue le rapport des individus aux organisations?

4 + 1-Définir les organisations 4 Concept d organisation n Le concept sociologique d organisation permet d unifier des objets empiriques d une grande diversité. association, entreprise, parti politique, syndicat, O.N.G., école, hopital, caserne, couvent,... ORGANISATION exemples concept

5 + 1-Définir les organisations 5 Concept d organisation Dans une acception générale, le concept d organisation postule l existence de règles visant à rendre formellement possible la coordination d un ensemble de moyens divers (humains, financiers, matériels, informationnels) en vue de la production d un bien matériel ou d un service, objectif de l organisation. Organisation = structure + objectifs + moyens + culture

6 + 1. Définir les organisations 6 une organisation n'a pas naturellement d'objectifs objectifs individuels et organisationnels non convergents Objectifs Moyens, techniques moyens humains, matériels, physiques moyens immatériels, techniques de gestion permettant la stabilité de l'organisation définissant les interrelations : division du travail et coordination Structure Culture culture = évidences partagées on rencontre la culture d'une organisation qd elle doit en changer

7 + 2- Théorie et pratique des organisations 7 Réalité Modèles théoriques Pratiques du management Représentations de l individu au travail

8 + 2-Théorie et pratique des organisations 8 Questions managériales n Questions sur l intensification et la division du travail, la spécialisation, le contrôle n Questions liées à la motivation et à la productivité dans les établissements industriels (USA, Années 1920) n Questions sur la capacité des organisations à s adapter à leur environnement et à l incertitude. Perspectives théoriques n Modèles classiques et normatifs de l organisation : prévisibilité des comportements, rationalité des processus n Recherches en psychosociologie n Recherches sur les bureaucraties industrielles et publiques : relation organisation / environnement, fonctionnalisme n Recherches sur les réseaux et les dynamiques de coopération : néo-institutionnalisme, analyse stratégique

9 + 2-Théorie et pratique des organisations 9 Le problème des organisations Environnement produit /service rétribution Individus ressources ORGANISATION contribution Toute organisation a plusieurs problèmes à résoudre : Différenciation et spécialisation Intégration des individus et organisation de leur coopération Adaptation à l environnement (clients /concurrents)

10 + 2-Théorie et pratique des organisations 10 Organisation et questions sociologiques Influence de la structure sur la dynamique de fonctionnement Phénomènes de domination et de pouvoir ORGANISATION = laboratoire sociologique, pont reliant niveaux macro et micro Interactions entre liberté individuelle et contraintes sociales Dynamique de coopération et de conflit Effets non intentionnels des décisions

11 + 3-Qu est-ce que la sociologie? 11 Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Quel est l objectif de la démarche sociologique? n Quels sont ses moyens? n Quels sont les obstacles à la démarche scientifique du sociologue? n Quelle est l attitude intellectuelle «type» du sociologue? n Quels sont les résultats possibles de la connaissance sociologique? n Comment comprendre la métaphore finale du théâtre des marionnettes?

12 + 3-Qu est-ce que la sociologie? 12 Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n L objet de la sociologie : n Observer les comportements humains, les pratiques individuelles et collectives. n Comprendre et expliquer le sens de ces actions. n Est sociale toute action dont le sens visé est orienté vers autrui (Max Weber).

13 + 3-Qu est-ce que la sociologie? 13 Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Les moyens de la sociologie : n Démarche scientifique n «collecteur de statistiques, spécialiste de la méthode» n Les obstacles à la connaissance sociologique : n Le langage commun nécessité de constructions conceptuelles («jargonneur abscons») n Le sociologue lui-même principe de la neutralité axiologique («réformateur»)

14 + 3-Qu est-ce que la sociologie? 14 Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n L attitude intellectuelle du sociologue : n Curiosité : attention portée à l imprévu n Scepticisme; n Attitude compréhensive n Réflexivité n Trois figures de style sociologiques : n La «démystification» n L «irrespect» n La «relativisation»

15 + 3-Qu est-ce que la sociologie? 15 Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Les résultats de la démarche sociologique : n Remise en cause des évidences (ex : l amour n est pas aveugle); n Découverte des sens multiples des phénomènes. n Les effets : n Effet de dévoilement n Effet de libération.

16 + 4- La sociologie des organisations 16 Démarche 3 figures de style sociologiques n Démystification. Application à l analyse des organisations n Dépasser le formel pour s intéresser aux pratiques n Irrespect n Renverser les hiérarchies n Relativisation n Reconnaître les rationalités multiples

17 + 4-La sociologie des organisations 17 Méthode : enquête de terrain n «Le métier du sociologue, c est l enquête de terrain, afin de mettre en évidence les pratiques des acteurs et leurs effets.» n «C est aussi de montrer ce que devient la volonté du management quand elle rencontre le terrain, et d établir l écart entre ce que prescrit la direction et ce que font les gens.» n «Le sociologue reconstruit les pratiques des acteurs. C est en ce sens qu il est le porte-parole du terrain.» Entretien avec Ehrard Friedberg, in : Les organisations. Etat des savoirs. Ed. Sciences Humaines.

18 + 4-La sociologie des organisations 18 L organisation comme processus et système social n Toute organisation est le résultat d un processus par lequel des acteurs deviennent interdépendants, construisent leur coopération en se rendant plus prévisibles et en régulant leurs comportements, tout en conservant une part d autonomie. n Une organisation est un ensemble de relations concrètes entre des individus interdépendants, c est-à-dire un système social.

19 + Conclusion : Ingénieurs et sociologie 19 Ouverture intellectuelle et efficacité professionnelle n Posture de problématisation des sciences sociales et des sciences dures n Rupture avec les modalités d apprentissage des élèvesingénieurs; n Analogie avec la pratique des ingénieurs au sein des entreprises. n Objectif : transférer des connaissances théoriques, des méthodes, des modes de raisonnement sociologiques pour une utilisation opérationnelle et efficace dans des contextes réels de résolution de problèmes.

20 + Pour être sûr de bien comprendre 20 n Peut-on étudier une organisation à travers ses buts? n Qu est-ce qui différencie le manager du sociologue des organisations? n Quel est l objet de la sociologie des organisations? Laetitia PIET / Sociologie des organisations- Introduction