de raisons de dire merci aux codes à barres

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1 11 milliards de raisons de dire merci aux codes à barres

3 PRÉAMBULE De l importance des standards Un standard est une convention qui structure l activité des entreprises. Ce peut être des règles ou recommandations appliquées par tous ou une manière de mesurer, de décrire, de classifier des produits ou des services. Les standards GS1 constituent un ensemble de règles d usage et un langage commun qui permettent une gestion efficace des chaînes d approvisionnement au plan mondial en identifiant de manière unique des produits, des unités d expédition, des lieux et des services et en fiabilisant l échange d information entre partenaires indépendants. Les standards GS1, internationaux et multisectoriels, permettent donc aux entreprises de répondre aux défis d une chaîne d approvisionnement mondialisée en améliorant leur efficacité et leur rentabilité. 3

4 Les standards GS1 au service de la performance des entreprises Les processus métiers encore trop souvent basés sur des échanges manuels (papier, fax, téléphone) affectent les performances des entreprises sur des marchés de plus en plus concurrentiels. Ils génèrent des surcoûts liés à la gestion du papier, à l archivage des données, à la gestion des litiges, à un manque de fiabilité des informations. Tout au long de la chaîne d approvisionnement, ce sont des milliers de documents qui sont échangés quotidiennement entre partenaires commerciaux pour assurer la conception, la production, la distribution et la vente des produits manufacturés. De la fiche-produit à l avis de paiement, en passant par des messages aussi indispensables que la commande, l avis d expédition ou la facture, l efficacité de la chaîne d approvisionnement repose sur une circulation fluide et sécurisée d informations nombreuses et fiables. Le code à barres génère 11 milliards d euros annuels d économie en France 4

5 u Du code à barres Les industriels marquent leurs produits d un code à barres tandis que les distributeurs équipent leurs magasins de lecteurs optiques. Cette identification automatique des produits facilite le passage en caisse en diminuant les erreurs de saisie et les temps d attente. La gestion par code à barres est la base d un système de réapprovisionnement automatique et augmente la disponibilité des produits en linéaire. Aujourd hui, l utilisation des codes à barres s est étendue à la logistique et permet d optimiser la gestion des stocks, des inventaires tout en garantissant la traçabilité des produits. Des bénéfices éprouvés depuis 30 ans En France, 28 millions de commandes sont échangées annuellement dans le secteur du commerce u... à l EDI 50 % des industriels et 100 % des distributeurs de PGC* automatisent leurs échanges de données en pratiquant l EDI (Echange de Données Informatisé). Ils envoient et reçoivent les documents servant de base à leurs transactions dans un format prédéfini et par voie électronique. Cette automatisation a, entre autres, pour conséquence la suppression des coûts liés au papier, la fiabilisation des données et la réduction des saisies manuelles. * Enquête 2010 réalisée auprès des adhérents de GS1 France. 5

6 Impact économique des standards sur la chaîne d approvisionnement u Gains réalisés par l usage du code à barres Le code à barres permet d économiser 5,69 % du chiffre d affaires annuel de la distribution*. Les gains directs, tangibles et quantifiables liés à l utilisation du code à barres s élèvent à 2,8 % des ventes. Ils s appuient sur la réduction du temps de passage aux caisses, la diminution des erreurs d enregistrement et une meilleure utilisation du temps des opérateurs de caisse. Les gains indirects s élèvent à 2,89 % des ventes et sont liés à l accroissement des ventes par un meilleur service rendu au client, par un meilleur suivi des stocks et des flux en magasin et par la réduction de la démarque inconnue. Une économie de 5,69 % du chiffre annuel de la distribution grâce au code à barres * selon l étude «17 billion reasons to say thanks», PWC (Vineet Garg, Charles Jones & Christopher Sheedy) 6

7 u Gains réalisés grâce à l utilisation de l EDI La mise en œuvre de l EDI par les distributeurs est considérée comme stratégique puisque la totalité d entre eux pratiquent de l EDI commande, ce qui représente 87 % des commandes envoyées par ce moyen. Chaque année, 794 millions d euros d économies sont réalisées grâce aux standards GS1 d EDI pour la commande, l avis d expédition, la facture et la fiche-produit (cf tableau ci-dessous). L EDI génère 794 millions d euros annuels d économie en France Messages électroniques En nombre En pourcentage Gains réalisés en euros Commandes % Avis d expédition % Factures fiscalement dématérialisées Fiches-produits synchronisées Économie pour les adhérents % % Méthodologie de l étude : Les gains présentés ont été calculés sur la base d informations récoltées auprès des industriels et des distributeurs et sont globalisés pour la chaîne d approvisionnement. L étude a été menée auprès de 98 % des distributeurs de la distribution généraliste sur les flux entrepôts et auprès d un échantillon représentatif en termes de secteur d activité et de chiffre d affaires- de leurs fournisseurs (2009 /2010). Au total, près de 1,56 milliard d euros pourraient être économisés si la totalité des messages transactionnels courants (commandeavis d expédition-facture) étaient dématérialisés. 7

8 Les gains, transaction par transaction La commande EDI : un gain de 18,5 par message La commande est le message qui initie la transaction commerciale. De son mode de traitement va dépendre la fiabilité de ce processus : les coûts administratifs et le délai de commande-livraison. Une commande traitée manuellement génère des surcoûts administratifs et engendre plus de litiges qu une commande intégrée directement dans le système d information de celui qui la reçoit. Gains pour tous les acteurs de la supply chain Suppression de l envoi du fax Suppression des saisies manuelles des commandes Suppression des erreurs liée à l automatisation des envois Réduction des litiges liés aux erreurs de saisie manuelle Réduction de 1 jour de stock L intégration de l EDI apporte une réelle valeur ajoutée à la stratégie commerciale de l entreprise et constitue un avantage concurrentiel, grâce à une simplification de l interaction entre partenaires, à une capacité plus forte de gestion des flux et à une équipe réduite de traiter un volume d affaires plus important. Le ROI simulateur de GS1 u Comment sont calculés les gains par l usage des standards GS1? La matrice des gains conçue par GS1 France, permet aux dirigeants d entreprises d élaborer le Retour Sur Investissement lié à l utilisation des standards GS1 sur la chaîne d approvisionnement. Cette nouvelle approche permet, pour chaque standard décomposé par processus (référentiel produit, réapprovisionnement, expédition, réception, facturation ), d identifier l économie potentielle qui pourrait être réalisée quand le standard est utilisé. u Comment l outil fonctionne? L utilisateur, en fonction de son profil distributeur ou industriel, intègre ses données dans une matrice (nombres de palettes expédiées ou réceptionnées, nombre de fiches produits, salaire d un opérateur ), le ROI simulateur chiffre alors les gains réalisables à chacune des étapes de la chaîne d approvisionnement. Véritable outil d aide à la décision dans la mise en place des standards, le ROI simulateur est disponible par simple demande par mail : cassi.belazouz@gs1fr.org 8

9 Gains pour tous les acteurs de la supply chain L avis d expédition électronique et l étiquette logistique : un gain de 0,5 par palette L utilisation conjointe de l avis d expédition électronique et du marquage des unités d expédition à l aide de l étiquette logistique GS1 128 permet d optimiser les opérations logistiques tout au long de la chaîne d approvisionnement : réception des marchandises, préparation de commande, mise en stock et expédition des marchandises. La capture automatique des informations sur les colis/ palettes associée à l envoi électronique d informations complémentaires liées à ces colis/palettes engendre une fiabilisation des opérations et des gains de productivité non négligeables. Et garantit dans le même temps la maîtrise de la traçabilité des produits. Suppression du coût d impression et de collage des étiquettes de stockage Meilleure rotation des camions Réduction du temps de contrôle à réception Réduction de l effectif sur le quai de réception L automatisation des processus logistiques a pour conséquence une fiabilisation des opérations de préparation des commandes, d expédition et de facturation, une amélioration de la productivité logistique, une accélération du processus de réception, une réduction des litiges. L amélioration de la traçabilité, de la qualité et de la sécurité qui en résulte se fait au bénéfice du consommateur. L excellence logistique : un gain de 1 par palette La réception simplifiée est un processus qui permet d accélérer la réception en réduisant les contrôles quantitatifs et qualitatifs, tout en augmentant la fiabilité des informations concernant la réception. Elle est le résultat d une collaboration industriel-distributeur basée sur la confiance et la mise en œuvre réussie de l avis d expédition électronique et de l utilisation de l étiquette logistique. Gains pour tous les acteurs de la supply chain Suppression du coût d impression et de collage des étiquettes de stockage Meilleure rotation des camions Réduction du temps de contrôle à réception Suppression des litiges en réception Réduction de l effectif sur le quai de réception Suppression du contrôle quantitatif Optimisée avec les standards GS1, une réception bénéficie d un temps de traitement réduit de plus de moitié. 9

10 Gains pour tous les acteurs de la supply chain La facture dématérialisée : un gain de 14 par message La facture est un élément fondamental de la relation commerciale. Pièce comptable ou élément de preuve juridique, la rapidité de traitement et sa qualité sont déterminants pour le déclenchement du paiement. La dématérialisation fiscale de la facture consiste à supprimer l envoi de la facture papier et à échanger les factures d ordinateur à ordinateur via EDI ou au moyen d une signature électronique. Suppression du coût de traitement du courrier Réduction du coût d envoi Réduction du coût de validation Réduction du coût de rapprochement du paiement Suppression du coût de saisie Réduction du coût d archivage Réduction du temps de traitement des litiges Il en résulte de nombreux avantages tant en termes de réduction des coûts administratifs, des coûts d archivage que d automatisation et rationalisation des processus (rapidité de traitement, intégration des données, rapprochement ). Avec pour conséquence un meilleur accès à l information et une amélioration de la relation commerciale. Une économie de 14 par facture dématérialisée et de 42 par fiche-produit 10

11 La synchronisation des informations produits : 42 d économie par fiche-produit Le catalogue électronique est un outil indispensable pour la mise à disposition par le fournisseur de données produits fiables et à jour à ses différents partenaires. Ceux-ci peuvent ainsi être informés en temps réel, sans que la technologie ne constitue une barrière. La synchronisation des informations produits garantit alors que l industriel (détenteur de l information) et le distributeur (réceptionnaire de l information) aient dans leur système des informations «miroirs» concernant le produit. Gains pour tous les acteurs de la supply chain Diminution du temps de saisie des informations dans le référentiel produit Augmentation de la productivité de la gestion des fiches-produits Diminution du taux de litige fournisseur Accélération de l introduction de nouveaux produits Augmentation de la productivité du traitement des commandes Les coûts administratifs diminuent du fait de la suppression des ressaisies de fiches-produits, d un format d échange unique et de la diminution des litiges commerciaux. Les opérations logistiques et de transport sont optimisées ; les camions sont mieux remplis, les réceptions entrepôts plus rapides et justes avec pour conséquence une diminution des litiges logistiques. La mise en rayon des nouveaux produits est plus rapide. Enfin, la disponibilité des produits dans les linéaires est améliorée (moins de ruptures, un assortiment plus riche, des produits plus frais) fournisseurs de produits de grande consommation dématérialisent leurs fiches-produits 11

12 Atteindre l excellence opérationnelle avec les standards GS1 u une étude annuelle menée par le Consumer Goods Forum établit le lien entre la mise en œuvre des standards GS1 et l amélioration de la performance des entreprises. Pas de mise en œuvre du SSCC et du message ORDERS Mise en œuvre du SSCC et du message ORDERS Différence - 52 % 3,8 % 7,8 % Diminution du taux de rupture en linéaire liée à l utilisation du SSCC et à l envoi de la commande par EDI Utilisation de la GDSN 1-50 % Utilisation de la GDSN > 50 % Différence - 44 % 5 % 8,9 % Diminution des coûts de distribution liés à l utilisation de la GDSN 12

13 Efficacité gains de temps réduction des coûts amélioration des opérations logistiques amélioration de la visibilité meilleure compréhension des besoins des clients distributeurs et amélioration des relations commerciales augmentation des ventes Amélioration de la compétitivité Satisfaction du client meilleure relation client meilleure satisfaction client meilleure mise à disposition de l information Amélioration de la qualité amélioration de la qualité des données diminution des litiges à la facturation Taux de service fournisseur 8 Taux de rupture 7 Qualité 8 de la facturation GTIN sur les unités consommateur GTIN sur les cartons et les caisses Taux de service magasin 8 SSCC commande EDI avis d expédition EDI synchronisation des données produit Taux de croissance de chiffre d affaires annuel 8 lancement et mise en œuvre complète des standards de performance (E401) # GTIN sur les cartons et les caisses SSCC commande EDI avis d expédition EDI facture EDI (pour les fournisseurs) Développement durable meilleure image de marque diminution des déchets utilisation optimisée des ressources meilleure visibilité des stocks Coûts de distribution 7 GTIN sur les unités consommateur GTIN sur les cartons et les caisses commande EDI synchronisation des données produit par GDSN Durée du cycle commande --> livraison 7 GTIN sur les unités consommateur GTIN sur les cartons et les caisses Les tableaux sont extraits de la publication"improving business performance and competitive advantage through the implementation of standards" (Findings of the Consumer Goods Forum Global Compliance Survey - January 2011). Le bouclage des flux «commandeavis d expédition-accusé de réception de marchandise-facture-avis de paiement» avec les standards GS1 permet d économiser 50 par commande 13

14 S1 GS1 France contribue au développement numérique des entreprises Depuis son origine, la mission de GS1 est de faciliter les échanges commerciaux entre les entreprises en mettant au point des standards multisectoriels de communication. Chez GS1, notre vision est celle d un monde où les objets et les informations qui leur sont liées, circulent efficacement et en toute sécurité. Nous le faisons au profit des entreprises et pour l amélioration de la vie quotidienne de chacun. Notre mission est d être le leader neutre qui permet aux communautés d utilisateurs de développer et de mettre en œuvre les standards internationaux, en fournissant les outils et en créant la confiance nécessaire à la réalisation de notre vision. Identifier, capturer, partager, les 3 étapes clés des standards GS1 Le système GS1 est construit autour de deux éléments principaux qui sont les standards d identification automatique et les standards de communication. Les standards d identification automatique reposent sur des identifiants (ex : la référence d un produit, une date limite de consommation, un numéro de lot etc) et des codes à barres et /ou puces RFID qui permettent de «véhiculer» ces identifiants et de les capturer de manière automatique en tout point de la chaîne d approvisionnement. Les standards de communication permettent d échanger des données de nature transactionnelle (commande, facture, avis d expédition), des données stables dites de base (données de la fiche produit) et des données de visibilité (liées à des événements). 14 Les standards GS1 s inscrivent dans la Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises 86 % des entreprises continuent à envoyer et recevoir des documents papier, ou à utiliser leur téléphone pour réaliser leurs transactions quotidiennes. A l heure où les entreprises s engagent toutes dans des démarches de développement durable, ce chiffre pose question. La mise en œuvre des standards GS1 s inscrit dans une logique de développement responsable. La suppression des envois papier résultant de la dématérialisation des flux, l optimisation du remplissage des camions liée à une meilleure synchronisation des informations produits constituent quelques exemples de la contribution des standards GS1 à l environnement.

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