E1 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION... 9 Présentation de l épreuve... 10

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1 TABLE DES MATIÈRES E1 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION... 9 Présentation de l épreuve Thème 1 La synthèse de documents Préparation de la synthèse Rédaction de la synthèse Thème 2 L écriture personnelle Préparation de l écriture personnelle Rédaction de l écriture personnelle Corrigés E2 LANGUE VIVANTE ANGLAIS ÉPREUVE U Méthodologie et outils pour réussir l épreuve de langue vivante étrangère Correction non officielle de l exercice n E3 ÉCONOMIE / DROIT / MANAGEMENT DES ENTREPRISES Méthodologie et outils pour réussir l épreuve d économie/droit/management des entreprises.. 68 ÉPREUVE U31- ÉCONOMIE Méthodologie et outils pour réussir l épreuve d économie Thème 1 La coordination des décisions économiques par l échange I. L échange sur les marchés Le fonctionnement du marché La monnaie dans l échange L État et le fonctionnement du marché II. La dimension internationale de l échange L ouverture des économies Les fondements de l échange international Thème 2 La création de richesses et la croissance économique I. Les finalités de la croissance L amélioration du niveau de vie Le développement économique Le développement durable II. La dynamique de la croissance Les facteurs de la croissance économique Le rôle des firmes multinationales Thème 3 La répartition des richesses I. Les inégalités de revenus et de patrimoine des ménages Le partage inégal des revenus et du patrimoine La formation des salaires II. La politique de redistribution Les objectifs et les instruments de la redistribution L efficacité économique et sociale de la redistribution

2 III. La répartition des richesses au niveau mondial Une répartition inégale Thème 4 Le financement des activités économiques Les différentes modalités de financement Le marché financier et son rôle économique Les institutions financières et leur rôle La globalisation financière Thème 5 La politique économique dans un cadre européen L appréciation de la situation économique La politique économique conjoncturelle La politique économique structurelle Les limites des politiques économiques Thème 6 La gouvernance de l économie mondiale I. La régulation du marché mondial des biens et services Enjeux et limites d une organisation du commerce mondial Les principes de fonctionnement de l OMC II. La coopération internationale, une offre de biens publics mondiaux Les biens publics mondiaux Correction des QCM Entraînement à l examen ÉCONOMIE Corrigé proposé ÉPREUVE U31 - DROIT Méthodologie et outils pour réussir l épreuve de droit Thème 1 L individu au travail Les régimes juridiques de l activité professionnelle L adaptation aux évolutions de l activité professionnelle L adaptation de la relation de travail par le droit négocié Thème 2 Les structures et les organisations Le choix d une structure juridique La pérennité de l entreprise Thème 3 Le contrat, support de l activité de l entreprise Les relations contractuelles entre partenaires privés Les relations contractuelles avec la personne publique Thème 4 L immatériel dans les relations économiques Le contrat électronique Les productions immatérielles L immatériel et la protection de la personne Thème 5 L entreprise face au risque Identifier le risque pour protéger Anticiper le risque pour éviter sa réalisation Assumer le risque Corrigé des QCM Entraînement à l examen DROIT Corrigé proposé

3 ÉPREUVE U32 - Management des entreprises Thème 1 Diriger une entreprise La logique entrepreneuriale La logique managériale La finalité de l entreprise Le management de l entreprise et le management opérationnel Les décisions et le processus de décision Les styles de direction Les parties prenantes et les contre-pouvoirs Thème 2 Élaborer une stratégie La notion de stratégie Le diagnostic stratégique interne Le diagnostic stratégique externe Les stratégies globales et de domaine Thème 3 Adapter une structure La structure de l entreprise et l évolution structurelle Les facteurs de contingence Thème 4 Mobiliser les ressources La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) La motivation et l implication des salariés L organisation de la production La politique d innovation Le management des connaissances L estimation des besoins de financement et son mode de financement E4 COMMUNICATION ET RELATIONS AVEC LES ACTEURS INTERNES ET EXTERNES ÉPREUVE U Méthodologie et outils pour réussir l épreuve de la relation avec les clients et les fournisseurs Thème 1 Gestion des relations avec les clients L identification de la clientèle La prospection de la clientèle L offre commerciale Les appels d offre Les conditions générales de vente Le suivi des ventes et des livraisons Les règles comptables liées à la vente Le suivi de la facturation Thème 2 Gestion des relations avec les fournisseurs Le système d information client et fournisseur Les achats La sélection des fournisseurs La négociation des achats Les commandes Le contrôle des achats et le suivi des règlements Les règles comptables liées aux achats

4 ÉPREUVE U Méthodologie et outils pour réussir l épreuve «Communication interne et externe» Thème 1 Organisation et planification des activités La gestion du temps La planification des tâches L organisation de déplacements Correction L organisation d événements internes et externes La gestion de la messagerie électronique Thème 2 La communication globale La communication globale La communication écrite La communication orale interpersonnelle L accueil en face à face et au téléphone La communication institutionnelle La communication commerciale E5 ORGANISATION ET GESTION DE LA PME ÉPREUVE U Méthodologie et outils pour réussir l épreuve de l organisation et gestion de la PME Thème 1 Gestion et développement des ressources humaines Le suivi des formalités et procédures d embauche Le suivi des formalités de départ Le suivi des dossiers du personnel La gestion du temps de travail, des absences et des congés du personnel La préparation des éléments de la paie La réalisation des déclarations sociales Thème 2 Gestion et financement des actifs Les immobilisations Corrigés Le financement des immobilisations La trésorerie E6 PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE LA PME ÉPREUVE U Méthodologie et outils pour réussir l épreuve d analyse du système d information et des risques informatiques Thème 1 Analyse du système informatique et des risques informatiques Le système d information de la PME Les bases de données La mise en place d un système de classement et d archivage Les réseaux informatiques L Internet, l intranet et l extranet Les supports de stockage de l information La gestion des comptes dans une application multi-utilisateurs Les contrats de licence et de protection des logiciels La protection du réseau et des postes de travail L adressage IP

5 ÉPREUVE U62 - Projet de développement de la PME Méthodologie et outils pour réussir l épreuve du projet de développement de la PME Thème 1 Projet de développement de la PME Le choix du projet La constitution du dossier Le déroulement de l épreuve orale Thème 2 Pérennisation de l entreprise La démarche qualité La certification La gestion des connaissances Les indicateurs de gestion et d alerte Le calcul et l analyse des coûts et des résultats Le seuil de rentabilité Le suivi de l évolution du marché de l entreprise La fidélisation de la clientèle L analyse financière de la PME La démarche de reprise d entreprise Thème 3 Gestion des risques La santé et la sécurité au travail Les risques liés aux postes de travail La protection des personnes, des biens et des droits La participation à la gestion des risques financiers La gestion des risques environnementaux BTS BLANC- ANNALES ET CORRIGÉS