Formations en Management

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1 Formations en Management Novembre 2009

2 Introduction s de formation Les modules de formation correspondent à un objectif précis. Ils peuvent être donnés "ab abstracto" ou peuvent être intégrés dans une filière. Lego Lego Filières La plupart des modules de formations peuvent être regroupés dans le cadre d'un thème (ou filière), correspondant à une orientation professionnelle. La filière est assortie d un atelier commun aux modules de formation, constituant un «fil rouge» pour les participants. Organisation Méthode Les modules font appel à différentes méthodologies didactiques (théorie, travaux en équipes, ateliers,...). Ils privilégient l'interactivité et la mise en application progressive. Durée Suivant le profil des participants ou le niveau d'assimilation attendu, le rythme et le ratio théorie/exercice sont modulables (les durées données plus loin correspondent à une assimilation maximale et à un profil moyen). Page 2

3 Analyse de marché B to B Familiariser le participant avec l'environnement business de son client, de son marché cible. Par une approche de consultant, ce module passe en revue les différentes méthodes (modèles, sources) conduisant à l'identification des véritables challenges auxquels est confronté un secteur de marché. Ce module est donné sous un mode très interactif et illustré de nombreux exemples d'acteurs économiques. L'approche permet d'analyser et de structurer les informations économiques acquises passivement. Atelier B to B Durée : 4 x 7 Heures Immerger le participant dans l'environnement "Business to Business", dans le cadre de la commercialisation de solution à valeur ajoutée. Cet atelier part de l'identification des challenges du Client (voir "Analyse de marché B to B") et passe en revue les étapes principales du cycle de vente. On y détaille l'interview, l'analyse d'opportunités et la réalisation d'une offre executive. Les opportunités proposées sont en parfaite correspondance avec les challenges du client. L'atelier est animé par plusieurs jeux de rôles, mettant l'accent sur le relationnel, la communication et le comportement. Le Cycle du Projet Durée : 2 x 7 Heures Introduire la gestion professionnelle de projet. Ce module parcourt les 5 stades d'un projet -avec un atelier à chaque stade- : les limbes, la formalisation, le démarrage, la réalisation et la réception. Le module passe en revue les étapes de chaque stade. L'accent est mis sur les qualités professionnelles et humaines du Chef de Projet. Le module donne des méthodes de structuration et une approche analytique de la conduite de projet. Page 3

4 Le Cycle de l'evènement ; 1 x 3,5 Heures Introduire la gestion de l'évènement. Ce module parcourt toutes les étapes de préparation d'un évènement (objectif(s), définition de la cible, agenda, budget, mailing, relance) ainsi que le débriefing. A chaque étape, mise en application de la théorie par des exercices. Méthodes et conseils viennent en support des étapes (optimisation du taux de réponses, de présence,...). Le Cahier des Charges : aspects juridiques Comprendre la procédure d'émission d'un cahier des charges. Comprendre les clauses. Démystifier les aspects juridiques. La valeur contractuelle d'un cahier des charges repose notamment sur des clauses juridiques. Ce module couvre largement les Cahiers de Charges Publics belges et les différentes procédures d'appel au marché. La terminologie est expliquée dans le détail. A l'issue de ce module, le participant a les compétences requises pour analyser un avis de marché et un cahier des charges. Le Cahier des Charges : réponse conforme et différenciée Répondre à un cahier des charges, en exploitant la marge juridique admise. Ce module est le complément du module "Cahier des Charges, aspects juridiques" : la réponse doit satisfaire aux critères de sélection et mettre en valeur les critères d'attribution. Les tactiques commerciales de la réponse sont détaillées. Le résultat est la différenciation de son offre par rapport aux autres soumissionnaires. Le module comporte une partie atelier avec recherche sur Internet d'avis de marché et de Cahiers des Charges orientés "services". Page 4

5 Formations en Management Le Cahier des Charges : rédaction d'un cahier des charges Ecrire son cahier des charges, en évitant d'être à la merci de son fournisseur. Ce module peut être donné indépendamment des modules "Cahier des Charges, aspects juridiques" et "Cahier des Charges, réponse". Le module couvre la transformation du besoin en demande détaillée et formelle. Un atelier assure la mise en pratique sur base d'un business case ainsi que le passage en revue des différentes rubriques (objet du marché, clauses,...) d'un cahier des charges B to B. Business Process Management Durée : 6 x 7 Heures Comprendre, évaluer les Business Processes d'une Entreprise. Concevoir des Business Processes performantes et dynamiques. Le module BPM (Business Processes Management) intègre les axes stratégiques et les indicateurs de performance du "Balanced Score Card". Ce module parcourt dans le détail une mission de Process Re-engineering. Le "Gap Analysis" en fixe les objectifs. La méthodologie BPM s'inscrit dans l'environnement Process, Organisation et Technologie de l'entreprise. Une étude de cas assure la mise en application de la théorie à chaque étape. Performance de l Entreprise Comprendre et utiliser une méthodologie et des outils permettant de positionner son entreprise en terme de performance. Dégager les améliorations stratégiques prioritaires. La méthodologie introduit et examine l Entreprise dans le contexte de la «Balanced Score Card» : process et organisation sont détaillés et analysés. Les résultats permettent d apprécier la cohérence entre les processes, l organisation et la technologie de l Entreprise. Par une approche de «benchmarking», l Entreprise est située en practice et en performance. En conclusion, l outil «Gap Analysis» fixe les objectifs à atteindre pour une performance supérieure et équilibrée. Page 5

6 Formations en Management Travailler : les chemins menant à l activité professionnelle Par une initiation aux différents statuts du travail, le participant est confronté au choix salarié / indépendant. Les fondamentaux du contrat à durée déterminée/ indéterminée d un salarié sont mis en perspective par rapport à ceux de l indépendant ou de l entrepreneur. Le module compare les avantages / inconvénients de chacun de ces statuts par rapport au profil du participant. Les leviers menant à l emploi (aides à l embauche, structure d accueil, curriculum vitae) accompagnent les différentes approches. Le module se termine par une courte initiation aux aspects économiques et financiers. Page 6

7 Filière Project Management : Filière s : Le Cycle du Projet Analyse de marché Atelier B to B Cahier des Charges : aspects juridiques Cahier des Charges : répondre en conformité et en se différenciant Cahier des Charges : rédaction d'un cahier des charges + Atelier Project Management (6 x 7 heures) Filière Business Process Management : Filière s : Analyse de marché Atelier B to B Business Process Reengineering Performance de l Entreprise Filière B to B : Filière s : Analyse de marché Atelier B to B Cahier des Charges : aspects juridiques Cahier des Charges : répondre en conformité et en se différenciant Performance de l Entreprise Page 7