Information au patient

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1 Information au patient Service de gériatrie Le service de gériatrie permet une prise en charge globale chez une personne de plus de 75 ans. Lors du séjour, l équipe évalue les aspects médicaux, sociaux, familiaux, environnementaux, cognitifs mais aussi le degré d autonomie. Cette évaluation globale et pluridisciplinaire permet de déterminer le projet de sortie du patient. Ce projet est décidé en équipe, avec la collaboration du patient et de la famille ou des personnes de référence. Chaque membre de l équipe joue un rôle précis afin d aider au mieux la personne âgée. En gériatrie, la collaboration et le partenariat constituent les piliers d une bonne prise en charge.

2 J ai choisi une chambre commune Si j ai fait ce choix, cela signifie que je vais partager les lieux avec une autre personne. Il va falloir s entendre! Si mon lit est placé près de la porte d entrée de la chambre, je peux installer mes effets personnel dans le placard sur lequel une pastille jaune est collée. Par contre, si mon lit se trouve près de la fenêtre, le placard sur lequel une pastille bleue est collée m est réservé. Il y a aussi une télévision dans la chambre. Si je la regarde, je ne dois pas oublier de me soucier du volume sonore afin de ne pas déranger mon voisin. La chambre comprend une salle de bain avec douche et WC pour les deux patients. Je demanderai aussi à mes visiteurs de ne pas faire trop de bruit et surtout de respecter les heures prévues pour les visites. En effet, tout ce va-et-vient devient vite fatiguant ; pour moi, mais aussi pour mon voisin de chambre et nous avons bien besoin de repos! J ai choisi une chambre particulière Dans ce cas-ci, les différentes armoires me sont réservées. Un accompagnant peut partager ma chambre si je le souhaite. Bien que je sois le seul occupant, il reste important que mes visiteurs fassent preuve de discrétion et de respect des heures de visites prévues dans le service. En effet, que de désagréments lorsque les soignants doivent se frayer un chemin dans la chambre pour s occuper de moi. C est aussi pour cette raison qu il est demandé aux visiteurs de bien vouloir sortir de la chambre lorsque l on me soigne. Mais à quoi peuvent bien servir tous ces boutons? Le gros bouton rouge, c est le système d appel de l infirmière. En cas de besoin, il suffit de le presser et un membre de l équipe viendra le plus rapidement possible. Les autres boutons concernent l éclairage de la chambre. Sur les barres latérales du lit, les boutons permettent de commander le dossier afin de m installer le plus confortablement possible Les toilettes de la chambre sont équipées d un un bouton qui me permet aussi d appeler l infirmière en cas de problème.

3 Le déroulement de la journée La journée commence très tôt à l hôpital par le passage de l infirmière de nuit. Si elle réalise les prises de sang si tôt, c est dans le but d obtenir rapidement les résultats. Si c est nécessaire elle surveille aussi les paramètres (tension artérielle, température, pouls). L équipe soignante du matin arrive dans le service à 7h00. Elle se réunit pour communiquer l ensemble des informations concernant les patients dont elles vont s occuper. L infirmière en chef répartit le travail. Elle rend visite aux patients tous les jours et globalise toutes les informations les concernant. Les soins sont organisés selon les priorités (examens internes, examens externes, salles d opération). Le petit déjeuner est servi à partir de 08h00; en même temps les médicaments sont distribués. La matinée est consacrée aux soins et aussi au nettoyage de la chambre. Si j en ai besoin, je verrai également le kinésithérapeute, l assistante sociale ou encore l ergothérapeute. Après le dîner, servi à 12h00, l infirmière de référence qui reprend le service assure les soins, me rafraîchit et prend les paramètres. Une collation et un café sont également prévu dans l après-midi. Les visites débutent à 14h00 et se terminent à 16h00. Elles reprennent à 18h00 jusque 20h00. Vers 16h30, les médicaments sont à nouveau distribués.

4 Les soupers sont servis à partir de 17h00. C est un peu tôt mais une collation est prévue sur le plateau si j ai une petite faim plus tard dans la soirée. Afin de satisfaire au mieux mes préférences alimentaires, un choix de menus est proposé un jour à l avance, lors du passage de l aide soignante. Celle-ci me fait part des trois possibilités de menus pour le dîner et des deux choix pour le souper. L infirmière se rend à mon chevet vers 18h30 afin de préparer la nuit; elle m installe confortablement et prend les paramètres. Si j ai besoin de soins à ce moment-là et que des visiteurs sont présents, il leur est demandé de bien vouloir patienter hors de la chambre. Lorsque l infirmière de nuit arrive à 20h15, ses collègues lui transmettent toutes les informations concernant mon état de santé et les événements de la journée afin qu elle connaisse au mieux la situation avant de me prendre en charge. Elle m apportera les médicaments à 20h30 avant de me souhaiter une bonne nuit.

5 Le traitement médical et les examens Le médecin qui me prend en charge dans le service va me prescrire un traitement. Il est possible que celui-ci soit différent des médicaments que je prends à la maison. Si je ne comprends par pourquoi, je n hésite pas à poser la question au médecin. Celui-ci passe me voir dans la matinée, les jours ouvrables sauf le mercredi, pour me donner des informations sur mon état de santé et pour répondre aux questions que je me pose. Le samedi matin, c est le médecin de garde qui me rend visite. Le dimanche, il n y a pas de passage médical mais un système de garde est prévu en cas de problème. Si je le souhaite, le médecin peut aussi rencontrer mes proches afin de les informer de mon état de santé. Il suffit de fixer un rendez-vous. Mais ils peuvent également demander des nouvelles par téléphone (082 / ). Le moment de la journée le plus propice pour appeler c est après 11 heures, lorsque les soins du matin se terminent. C est l infirmière responsable qui m apporte les médicaments. C est elle aussi qui me donnera l horaire des examens que je dois passer. Si je dois rester à jeun pour passer un examen, je le sais dès la veille. Mais je pourrai profiter de mon repas dès l examen terminé.

6 Les professionnels que je vais rencontrer De nombreuses personnes vont se succéder à mon chevet. Il y a le médecin qui va établir mon diagnostic. Il prescrira des examens à réaliser ainsi qu un traitement médicamenteux. Avec lui, toute une équipe pluridisciplinaire se charge de répondre à mes besoins. L équipe infirmière se charge de dispenser les soins qui me sont nécessaires ; cela fait de nombreux visages au cours du séjour mais à tout moment, une infirmière bien précise est responsable de moi ; c est elle qui centralise toutes les informations qui me concernent. Si quelque chose m inquiète, c est vers elle que je me tourne. En cas de problème particulier, je peux aussi demander à voir l infirmière en chef. Elle passe tous les jours dans ma chambre pour distribuer les médicaments. Je rencontre aussi les aides soignantes qui apportent le repas, m aide à me laver, à m habiller ou encore à me déplacer. Si je me fais du souci quant à la façon dont mon retour à domicile ou en maison de repos va s organiser ou encore si j éprouve des difficultés par rapport à certaines démarches administratives, l assistante sociale est là pour m aider. Il suffit que je demande son passage auprès de l infirmière en chef. De même, si je sens que le moral n est pas au beau fixe, une psychologue est disponible si j en exprime le besoin.

7 Selon mes besoins, le médecin peut également prescrire l intervention d un kinésithérapeute; par exemple, si je dois suivre une rééducation. Un ergothérapeute élabore des activités d animation, de socialisation et de réinsertion à but thérapeutique, toujours en fonction de mes besoins. Il m accompagne dans la rééducation qu elle soit physique, psychologique ou sociale. Si ma pathologie implique des troubles du langage, je peux aussi bénéficier de l aide d une logopède. Concernant les repas, suivant le régime que je dois suivre et afin de s inquiéter de ma satisfaction concernant les menus, une diététicienne me rend aussi visite. Je verrai encore, au cours de mon séjour, le personnel d entretien. Ces dames sont chargées de veiller à la propreté et à l hygiène de la chambre. Notre hôpital est aussi un lieu de formation pour les futurs médecins et paramédicaux. Lorsque des soins leur sont confiés, ils les exécutent sous la supervision d un professionnel ou ils ont fait la preuve de leur compétence

8 Infirmière en chef : Mme Choffray 082 / Médecins Gériatres : Dr Cornejo Dr Poulain C est le médecin qui s occupe de moi qui m avertit de la date de sortie de l hôpital. Il m informera la veille ou quelques jours à l avance. L infirmière en chef conviendra avec moi ou mes proches de l heure de sortie. Pour partir, je dois attendre de recevoir différents documents très importants. Le médecin me remettra : La fin de mon séjour Une lettre adressée au médecin traitant expliquant mon séjour Des ordonnances avec la liste adaptée de mon traitement Des rendez-vous ultérieurs éventuels L infirmière me remettra une lettre résumant les soins que j ai reçu et qui doivent se poursuivre. Si je suis venu avec des médicaments, je ne dois pas oublier de les reprendre. Je dois aussi penser à rendre la télécommande de la télévision à l accueil.