Ingénieur Système et Télécom Système d information

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1 Page 1 sur 5 ² REDACTEUR VERIFICATEUR APPROBATEUR Nom Fonction Date Martine Véniard Directeur du Système d Information Signature 1. FONCTION - 2. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Macro-Processus Processus Activité Gestion des moyens du SI Participation à la planification de l activité et de l ensemble des moyens du secteur (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de Maintien en conditions opérationnelles Projet SDSI Gestion de la qualité Conduite du Processus support aux processus SI Management opérationnel du SDSI Assistance utilisateur Maintenance et évolution du SI Déploiement du SDSI Définition et contrôle qualité Stratégie de conduite du Mise en œuvre du plan de conduite du Gestion des normes et de la documentation technique Veille réglementaire et technologique service Participation à l assistance utilisateur Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification) Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production Participation au suivi des contrats avec les éditeurs sur le secteur Participation au transfert de compétences entre l équipe Projet et l équipe de maintien en conditions opérationnelles (MCO) Participation à la rédaction des méthodes, procédures et outils qualité SDSI Mise en place et amélioration des processus SI Participation à la définition et au pilotage du plan de conduite du Réalisation des actions correspondantes, rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SDSI

2 Page 2 sur 5 3. DESCRIPTION INSTITUTIONNELLE DES MISSIONS Maintien en conditions opérationnelles des Infrastructures Serveurs, Systèmes et Télécom Suivi des évolutions réglementaires, prévention Maintenance proactive Proposition d axes d amélioration pour le maintien en Conditions Opérationnelles des environnements techniques Assistance utilisateurs Maîtrise et évolution des paramétrages Conception, présentation et mise en œuvre de l architecture technique du SI Capacité à concevoir une urbanisation des infrastructures en cohérence avec les contraintes de l établissement Capacité à rédiger et présenter les solutions proposées Capacité à faire évoluer de manière préventive les infrastructures Définition des standards techniques du système d'information dans le domaine Élaboration des scénarios d'évolution de l'architecture technique du SI en conformité avec la politique de l'établissement Suivi de la mise en œuvre de l'architecture technique retenue pour le système d'information dans le domaine concerné Veille spécifique à son domaine d'activité Référent Technique sur les différents dossiers et projets (techniques et applicatifs) Réalisation d'études d'impact des nouveaux projets / des nouvelles technologies sur l'architecture existante du système d'information (SI) Capacité à être le référent technique des équipes applicatives, notamment dans le cadre de mise en place de nouveaux produits logiciels ou toute autre évolution Capacité à s approprier un nouveau contexte en vue d en réaliser la mise en place en tenant compte des contraintes de l établissement Formation et information de l'équipe informatique sur les questions d'architecture technique du SI Recensement, analyse et validation des impacts techniques des nouvelles solutions informatiques Analyse des demandes utilisateurs et modélisation des solutions Forte capacité à analyser une demande utilisateur, notamment en insistant sur la définition du besoin en vue de mettre en face la ou les solutions les plus adapté

3 Page 3 sur 5 4. POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE Responsable hiérarchique le Responsable production Infrastructures et Support 5. POSITIONNEMENT FONCTIONNEL Responsable fonctionnel : le Responsable production Infrastructures et Support 6. CONTRAINTE DU POSTE Organisation du travail : Choix entre «régime forfait cadre» et «régime décompte en heure 7h30». Organisation de l équipe pour assurer une continuité de service entre 8h et 18h Participation par roulement aux astreintes informatiques assurée 7j/7 et 24h/24.

4 Page 4 sur 5 7. CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE REQUIS Les connaissances Description Connaissances souhaitées lors du recrutement Niveau de connaissances à atteindre Architecture du système d'information Approfondies Approfondies Infrastructures Serveurs, stockage Approfondies Approfondies Environnements Windows, AIX, VMWARE, Linux, Citrix Approfondies Approfondies Réseaux informatiques, Téléphonie sur IP Détaillées Approfondies Définition, mise en place et gestion de PCA / PRA Générales Détaillées Communication / relations interpersonnelles Détaillées Approfondies Conduite de projet Détaillées Détaillées Cartographie applicative et technique du SI Générales Approfondies Documentation / archivage Approfondies Approfondies Droit des données informatiques Générales Générales Fonctionnement d un établissement hospitalier Générales Détaillées Communication Détaillées Détaillées Informatique / Système d'information Détaillées Détaillées Produits et marché informatiques Détaillées Détaillées Sécurité informatique-sécurité des systèmes d'information Générales Détaillées Coordination d équipes, gestion des plannings Générales Détaillées Définition et mise en œuvre des missions dans une logique «phase Projets / Transfert et appropriation par la production» Détaillées Approfondies 7.2 Les savoir-faire Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence Concevoir, adapter et mettre en œuvre un système de gestion documentaire Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence Élaborer et argumenter des scénarii/ des solutions acceptables à des problèmes relevant de son domaine de compétence Évaluer la cohérence technique du système d'information Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétences Établissement des éléments et des spécifications techniques du cahier des charges Maintenance / prévention des matériels, équipements, systèmes, dans son domaine Mise en place et lancement du logiciel Paramétrage des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité Recensement et analyse des besoins des utilisateurs, spécifiques à son domaine Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence

5 Page 5 sur 5 Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence Programmer dans différents environnements informatiques Recetter une application, une réalisation Modéliser des solutions d infrastructures techniques en cohérences avec les contraintes utilisateurs, techniques et financières Les savoir-être Conceptuel Relationnel o Sens de l analyse et esprit de synthèse : examiner, décomposer et mettre en cohérence les éléments constitutifs d une situation ou d un document, o Etre rigoureux et méthodique : prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes. o Sens de la rationalisation et de la standardisation (limiter au maximum les cas particuliers) o Établir aisément avec ses interlocuteurs une relation propice aux échanges et à la communication, o Faire preuve de diplomatie, être pondéré, nuancé, faire preuve d habileté dans sa relation avec autrui, en s affirmant et en assumant ses responsabilités. Contextuel o Sens des responsabilités : faire preuve de discernement, o Réactivité : répondre rapidement et de manière appropriée.