STRUCTURE DU CQP D AGENT DE PREVENTION ET DE SECURITE

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1 STRUCTURE DU CQP D AGENT DE PREVENTION ET DE SECURITE I CADRE GENERAL 1- Publics Visés 2- Objectifs Généraux 3- Durée de la Formation 4- Pré requis 5- Validation du CQP à l issue de la Formation 6- Validation du CQP par la VAE II MODALITES D ORGANISATION DE LA FORMATION 1- Organismes de Formation 2- Services Formation ou Ecoles des Entreprises III CARACTERISTIQUES DE LA FONCTION D APS 1- Composantes de la Fonction 2- Domaine d Activité 3- Relations Fonctionnelles IV REFERENTIEL METIER Activités Compétences Associées V REFERENTIEL DE CERTIFICATION Compétences Conditions de réalisation Critères d évaluation J.M. IMBERT CQP (V11) Page 1/13 03/06/2005

2 VI MODALITES DE DELIVRANCE DU CQP 1- Composition de la CPNEFP (Jury) 2- Processus de délivrance du CQP Pour les nouveaux entrants Pour les salariés de la Profession Pour les salariés de la Profession ayant plus de trois ans d expérience professionnelle 3- Cahier des charges des Centres d examen Objet du cahier des charges Services attendus de la part des centres d examen agréés Caractéristiques des centres d examen agréés Procédure d agrément VII DISPOSITIF DE V.A.E. 1- Conditions de recevabilité de la demande 2- Conditions d obtention de la VAE 3- Diplômes et certifications valant aptitude professionnelle ANNEXE 1 : GLOSSAIRE ANNEXE 2 : FORMATION ANNEXE 3 : FINANCEMENT ANNEXE 4 : DEMANDE DE CQP PAR LA VOIE DE LA FORMATION ANNEXE 5 : DEMANDE DE CQP PAR LA VOIE DE LA VAE J.M. IMBERT CQP (V11) Page 2/13 03/06/2005

3 C.Q.P. D AGENT DE PREVENTION ET DE SECURITE I CADRE GENERAL PUBLICS VISES OBJECTIFS GENERAUX DUREE INDICATIVE DE LA FORMATION PRE-REQUIS OBTENTION DU C.Q.P. OBTENTION DU C.Q.P. PAR LA V.A.E. Selon les dispositions de la Loi n du 12 juillet 1983 modifiée le 18 mars 2003, relative aux activités de Sécurité Privée et son Décret en Conseil d Etat, ce sont les personnels d exploitation (sur site et d encadrement) : Nouveaux entrants dans les entreprises de Prévention et Sécurité : jeunes et adultes demandeurs d emploi, jeunes et adultes en contrat spécifique (alternance ). Salariés en activité Professionnels de la Branche demandeurs d emploi Pour exercer les activités de Sécurité Privée objet de la Loi les personnels d exploitation concernés doivent justifier d une Aptitude Professionnelle validée par un Certificat de Qualification Professionnelle (C.Q.P.). Le C.Q.P. peut être obtenu à l issue d une formation qui permet aux personnels concernés d assurer les missions de base d un Agent de Prévention et de Sécurité dans les domaines de : L accueil et contrôle d accès La surveillance générale La sécurité technique et incendie Le secours et assistance aux personnes Il peut également être obtenu via la Validation des Acquis de l Expérience (V.A.E.). C.Q.P. Agent de Prévention et de Sécurité : environ 80 Heures. La formation doit impérativement être dispensée par un organisme de formation agréé par la CPNEFP de la branche. Savoir : Lire, écrire, compter. Comprendre et parler le français. Satisfaire aux conditions d agrément de la Loi (Titre IV / Article 94-5 / 1 à 7 ). Le C.Q.P. est délivré par la CPNEFP de la branche conformément aux modalités de délivrance du C.Q.P. (voir Ch. VI plus loin) sur la base de la présentation des pièces suivantes : Dossier administratif du candidat Attestations de formation Résultats des examens (y compris Attestation de V.A.E. pour les salariés de la profession). La V.A.E. est réservée aux salariés pouvant justifier d une expérience professionnelle ou bénévole d au moins 3 ans ayant une relation directe avec les activités concernées par le C.Q.P. J.M. IMBERT CQP (V11) Page 3/13 03/06/2005

4 II MODALITES D ORGANISATION DE LA FORMATION ORGANISME DE FORMATION Pour réaliser les actions de formation préparant au C.Q.P., les Organismes de Formation devront faire l objet d un Agrément de la part de la CPNEFP de la branche. Pour obtenir l agrément ils doivent répondre aux caractéristiques et exigences suivantes : Justifier d un numéro de déclaration délivrée par la préfecture Avoir l agrément ERP/IGH Communiquer les documents attestant que l organisme est à jour de ses cotisations sociales et fiscales Disposer de locaux adaptés pour la formation Apporter la preuve de la capacité pédagogique et professionnelle des formateurs (CV) et de la mise à jour de leurs compétences Justifier de moyens pédagogiques (matériel et documentation/supports) Respecter les durées prévues par le Référentiel de Certification (en ANNEXE 2) Faire faire une Evaluation de la formation par les stagiaires et délivrer une Attestation de stage S engager à instruire les dossiers d inscription des candidats au CQP et les dossiers de demande de VAE (lorsque le cas se présente) SERVICES FORMATION OU ECOLES DES ENTREPRISES La mise en œuvre de la formation est placée sous l autorité des services formation ou écoles des entreprises, y compris en cas de sous-traitance des actions de formation. J.M. IMBERT CQP (V11) Page 4/13 03/06/2005

5 III CARACTERISTIQUES DE LA FONCTION D APS COMPOSANTES DE LA FONCTION DOMAINE D ACTIVITE RELATIONS FONCTIONNELLES Les missions de l Agent de Prévention et de Sécurité ont pour objet la protection des biens et des personnes de l entreprise cliente. Elles se déclinent en missions : D Accueil et Contrôle d accès De Surveillance Générale du site De Sécurité Technique et Incendie De Secours et Assistance aux personnes. Elles ne doivent donner lieu à aucune confusion avec les tâches administratives, logistiques, d entretien ou de confort normalement dévolues aux personnels de l entreprise cliente ou à d autres sous-traitants spécialisés dans ces activités. L Agent de Prévention et de Sécurité exerce ses fonctions au sein de tout type d entreprise ou organisme privé ou public, que ceuxci soient pourvus de leur propre service de sécurité ou non. Il agit pour le compte d une entreprise prestataire de services de prévention et de sécurité, son employeur. L Agent de prévention et de Sécurité est placé sous l autorité d un Chef d équipe (Chef de Poste, Chef de Site, etc ) ou de l encadrement de sa société ou agence de rattachement (Responsable d exploitation, Chef de secteur, Adjoint d exploitation, etc ). J.M. IMBERT CQP (V11) Page 5/13 03/06/2005

6 IV REFERENTIEL METIER ACTIVITES Cadre légal et déontologique d exercice de la profession COMPETENCES ASSOCIEES POUR LE C.Q.P. Connaître les Textes réglementant la profession Lois et Décrets CCN Déontologie professionnelle Connaître l environnement pénal et juridique L Agent de Sécurité dans son environnement L Agent citoyen L espace d intervention de l Agent de Sécurité Les interdictions fondamentales Activités transversales communes à l ensemble du Référentiel Connaître et appliquer les consignes et le plan de prévention du site Savoir utiliser un écran/clavier/souris de PC informatique Prendre en compte les moyens techniques et matériels mis à disposition pour la réalisation de la mission Réaliser un compte-rendu écrit et oral Enregistrer les évènements et les opérations effectuées sur le/les registres appropriés (main courante, avis d intervention, rapport d incident, etc ) Informer la hiérarchie et/ou le client Accueil et Contrôle d Accès Filtrer les entrées et sorties des personnes, des véhicules et des colis : Filtrer les personnes et les véhicules Contrôler les parkings (rondes de surveillance) Assurer la gestion des visiteurs : Accueillir les visiteurs Enregistrer les identités Délivrer les badges aux visiteurs et entreprises extérieures Vérifier et contrôler les badges Effectuer le rapprochement entre les identités et les habilitations Informer, orienter et accompagner les visiteurs sur le site Assurer l accueil téléphonique (dans le cadre d un report d appels pour des motifs de sécurité) Assurer la gestion des clefs et des moyens d accès Délivrer les clefs Enregistrer leurs mouvements J.M. IMBERT CQP (V11) Page 6/13 03/06/2005

7 Surveillance Générale Effectuer des Rondes de Surveillance sur site Rondes de fermeture Rondes à horaires aléatoires Rondes d ouverture Enregistrement horodaté des parcours de ronde Effectuer une Vidéo Surveillance Utiliser les possibilités techniques du système Assurer la gestion des alarmes Surveiller les alarmes Confirmer les alarmes (levée de doute) Traiter les anomalies en application des consignes du poste Sécurité Technique et Incendie Effectuer des Rondes Techniques Vérifier la présence et l état du matériel de sécurité prévu pour le site Assurer l inspection du matériel de première intervention contre l incendie (extincteurs et robinets d incendie armés) Contrôler le respect des consignes de sécurité du site Assurer la gestion des alarmes Exploiter un Tableau de Signalisation Incendie Surveiller les alarmes techniques et incendie Confirmer les alarmes (levée de doute) Traiter les anomalies en application des consignes du poste Déclencher une Intervention et/ou donner l Alerte Savoir utiliser un moyen d extinction approprié à la nature du feu à titre de prévention (départ de feu) ou pour sa propre protection (formation EPI) Protection et Alerte en cas d accident ou évènement exceptionnel Donner l Alerte Accueillir et guider les secours Prendre les mesures conservatoires (mise en place d un périmètre de sécurité) J.M. IMBERT CQP (V11) Page 7/13 03/06/2005

8 V REFERENTIEL DE CERTIFICATION C.Q.P. COMPETENCES Etre capable de : I CADRE LEGAL ET DEONTOLOGIQUE D EXERCICE DE LA PROFESSION Connaître les Textes réglementant la profession Lois et Décrets CCN Déontologie professionnelle Connaître l environnement pénal et juridique L Agent de Sécurité dans son environnement L Agent citoyen L espace d intervention de l Agent de Sécurité Les interdictions fondamentales CONDITIONS DE REALISATION QCM QCM CRITERES D EVALUATION Moyenne obligatoire au module II PRISE EN COMPTE J.M. IMBERT CQP (V11) Page 8/13 03/06/2005

9 COMPETENCES DU POSTE ET COMMUNICATION Connaître et appliquer les consignes et le plan de prévention du site Savoir utiliser un écran/clavier/souris de PC informatique Prendre en compte les moyens techniques et matériels mis à disposition pour la réalisation de la mission Rendre compte Enregistrer les évènements et les opérations effectuées sur le/les registres appropriés (main courante, avis d intervention, rapport d incident, etc ) CONDITIONS DE REALISATION Examen Internet CRITERES D EVALUATION Avoir 2 réponses exactes sur un total de 3 (ou 2/3 de réponses exactes) L Agent connaît l objet d un Plan de Prévention et sait en appliquer les consignes Il est capable de lire et comprendre les consignes du site Il est capable d exploiter un classeur de consignes et donc d accéder facilement à l information dont il a besoin L Agent est capable d utiliser le clavier et la souris d un microordinateur. Il est familiarisé avec l environnement «windows» L Agent vérifie systématiquement la présence et le bon fonctionnement des moyens techniques et matériels nécessaires à sa mission. Avoir 2 réponses exactes sur un total de 3 (ou 2/3 de réponses exactes) Les évènements et anomalies sont consignés chronologiquement sur les registres (ou supports informatiques) appropriés, de manière claire et concise Les destinataires choisis J.M. IMBERT CQP (V11) Page 9/13 03/06/2005

10 COMPETENCES Informer oralement la hiérarchie et/ou le client III ACCUEIL ET CONTROLE D ACCES Filtrer les entrées et sorties des personnes, des colis et des véhicules Filtrer les véhicules et les intervenants extérieurs à l entreprise cliente Contrôler les parkings Assurer la gestion des visiteurs Accueillir les visiteurs Enregistrer les identités Délivrer les badges aux visiteurs et entreprises extérieures Vérifier et contrôler les badges Effectuer le rapprochement entre les identités et les habilitations Récupérer les appels téléphoniques de sécurité en l absence des standardistes Assurer la gestion des clefs et des moyens d accès CONDITIONS DE REALISATION Examen Internet CRITERES D EVALUATION sont en conformité avec les consignes spécifiques du site L Agent Interdit le passage aux véhicules et entreprises non autorisées : contrôle binaire visuel basé sur la présence ou non d un identifiant tel que badge ou macaron. Les autorisations d accès sont conformes aux consignes, dans le respect des règles de courtoisie. Les badges sont correctement créés et conformes à l identité et la qualité des visiteurs concernés. L agent connaît les limites légales de son intervention Il est à la fois ferme sur le respect des consignes et courtois dans son accueil. L Agent sait prendre de façon fidèle et complète des messages d urgence et de sécurité Avoir 2 réponses exactes sur un total de 3 (ou 2/3 de réponses exactes) L Agent sait prendre en compte les clefs, les délivrer aux personnes autorisées et enregistrer leur mouvement sur un registre approprié IV SURVEILLANCE Moyenne obligatoire au J.M. IMBERT CQP (V11) Page 10/13 03/06/2005

11 COMPETENCES GENERALE Effectuer des Rondes de Surveillance Rondes de fermeture Rondes à horaires aléatoires Rondes d ouverture Enregistrement horodaté des parcours de ronde Effectuer une Vidéo Surveillance Utiliser les possibilités techniques du système Assurer la gestion des alarmes Surveiller les alarmes Confirmer les alarmes (levée de doute) Traiter les anomalies en application des consignes du poste V - SECURITE CONDITIONS DE REALISATION Examen Internet CRITERES D EVALUATION module L Agent sait se repérer sur un plan et s orienter sur le site Il est capable d utiliser un système d horodatage Les points sensibles sont correctement repérés Les anomalies sont constatées La ronde est correctement horodatée L Agent connaît les différentes fonctions d un système de vidéosurveillance Il est capable de les exploiter en fonction des nécessités de sa mission Il est capable d identifier un déclenchement d alarme et de localiser l anomalie présumée Il sait effectuer une levée de doutes en respectant les principes de sécurité : il se munit des équipements de protection individuelle nécessaires à sa mission, il reste lorsque c est possible en liaison permanente avec le PC, il analyse la situation et identifie s il est en mesure de traiter l anomalie Il traite s il le peut l anomalie. Sinon, il est capable de déclencher l alerte en fonction du niveau de gravité de l anomalie et dans le respect des consignes. Il est capable de réarmer le système d alarme. L Agent connaît les spécificités de son site J.M. IMBERT CQP (V11) Page 11/13 03/06/2005

12 COMPETENCES TECHNIQUE ET INCENDIE Effectuer des Rondes Techniques Assurer l inspection du matériel de première intervention contre l incendie (extincteurs et robinets d incendie armés) Contrôler le respect des consignes de sécurité du site Assurer la gestion des alarmes Exploiter un Tableau de Signalisation Incendie Surveiller les alarmes techniques et incendie Confirmer les alarmes (levée de doute) Traiter les anomalies en application des consignes du poste Déclencher une Intervention et/ou donner CONDITIONS DE REALISATION Examen Internet CRITERES D EVALUATION d intervention, identifiées lors de sa prise de poste (rondes de reconnaissance en doublure) Il connaît les grandes règles de fonctionnement des principaux matériels de sécurité technique et incendie Il est capable de signaler le non respect des consignes de sécurité par les utilisateurs du site L Agent est capable d identifier une alarme technique ou incendie et d en localiser le lieu Il connaît la fonction d un Tableau de Signalisation Incendie et sait en exploiter les informations Après une alarme, il est capable de replacer le Tableau de signalisation en état de veille Il sait effectuer une levée de doutes en respectant les principes de sécurité : il se munit des équipements de protection individuelle nécessaires à sa mission, il reste lorsque c est possible en liaison permanente avec le PC, il analyse la situation et évalue s il est en mesure de traiter l anomalie. Il traite s il le peut l anomalie Sinon, il est capable de donner l alerte et/ou de déclencher une intervention en fonction J.M. IMBERT CQP (V11) Page 12/13 03/06/2005

13 l Alerte COMPETENCES Savoir utiliser un moyen de première intervention approprié à la nature du feu à titre de prévention (départ de feu) ou pour sa propre protection (formation EPI) CONDITIONS DE REALISATION Examen Internet Formation à la manipulation des trois types d extincteurs sur simulateur ou sur feux réels. Présentation d un RIA CRITERES D EVALUATION du niveau de gravité de l anomalie et dans le respect des consignes. Il est capable de réarmer le système d alarme. Avoir 2 réponses exactes sur un total de 3 (ou 2/3 de réponses exactes) L Agent connaît les principes du feu, il sait reconnaître les différents types de feu et utiliser le moyen d extinction adapté VI - PROTECTION ET ALERTE EN CAS D ACCIDENT OU EVENEMENT EXCEPTIONNEL Donner l Alerte Accueillir et guider les secours Prendre les mesures conservatoires (mise en place d un périmètre de sécurité) Les secours sont avertis dans les délais les plus brefs L Agent connaît la nature des mesures conservatoires à prendre en fonction des incidents J.M. IMBERT CQP (V11) Page 13/13 03/06/2005