Formation du Courtier CIOA en Import-Export

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1 Formation du Courtier CIOA en Import-Export Le Contexte de notre formation Le monde a plus changé ces 10 dernières années que les 50 qui les ont précédées. - Généralisation des technologies de l information et de la communication, dans tous les secteurs - Globalisation des marchés et de la concurrence - Concentrations d entreprises dans tous les secteurs, qui précipitent la marginalisation des acteurs isolés qui ne font plus le poids. Ces changements sont autant porteurs de risques que d opportunités pour les Petites et moyennes entreprises, car, si ces changements rendent la concurrence plus rude pour tous, ils sont aussi sources de compétitivité. Il n a en effet jamais été si facile pour les petites structures de s ouvrir aux marchés étrangers ; les barrières douanières ou psychologiques tombent, la logistique s améliore, les transactions se sécurisent de plus en plus. L Internet ouvre des perspectives comme jamais aucun autre moyen auparavant : Pour une petite entreprise manufacturière, c est le moyen le plus direct, le plus économique pour prospecter, trouver des agents, acheter ou vendre partout dans le monde Pour une entreprise de distribution, même petite ou moyenne, le recours à l importation peut permettre de réduire de 30 à 60%, voire plus, les coûts d achat des produits destinés à la revente. Des nouveaux espaces commerciaux comme les places de marché électroniques ouvrent à tous des possibilités de s ouvrir au commerce global avec des moyens réduits. Ces places d affaires électroniques sont les moyens les plus simples pour permettre aux PME de participer au commerce international. Ces outils s'imposeront à terme comme incontournables pour développer des affaires à une échelle globale. Or, les Petites et moyennes entreprises qui représentent plus de 96% du parc global des acteurs économiques restent en dehors de cette actualité, par manque de sensibilisation, de savoir faire, de ressources humaines Dans ces conditions, l'aide à apporter à ces structures pour accompagner leur mise à niveau, les équiper, pour qu'elles soient en mesure de faire face aux nouveaux challenges économiques devient sans conteste une opportunité de marché à saisir sans hésiter. Le CIOA intervient à ce niveau avec sa plate forme de commerce collaboratif qui permet tout autour du monde, à des intermédiaires facilitateurs d accompagner, trouver des contreparties à des petites et moyennes entreprises qu ils recrutent dans leurs rayons d action ou secteurs d activité. Le système permet aux courtiers facilitateurs affiliés de mutualiser un portefeuille d affaires et d agir, les uns comme l apporteur d affaires des autres, offrant ainsi, à terme, aux entreprises bénéficiaires, un réseau commercial mondial. Objectifs de la formation La formation de courtier facilitateur en import export du CIOA a pour but de rendre opérationnels, les apprenants, motivés à créer leur propre emploi ou à intervenir en tant que collaborateurs de PME, experts dans les nouvelles techniques de commercialisation. La Formation Œuvrer dans ces nouveaux environnements suppose aussi bien une maîtrise parfaite des règles du commerce international que des techniques du commerce électronique et de la communication dans l environnement numérique. En outre, le Courtier facilitateur opérant dans le cadre du réseau CIOA devra avoir une maîtrise des fonctions de la plate forme de commerce collaboratif mise à sa disposition. La formation qui se déroule sur 2 semaines (80 H) alterne des modules de cours théoriques et des travaux dirigés et traite les sujets suivants : Le métier Les différents aspects de l intermédiation commerciale internationale, tant du point de vue juridique qu opérationnel L environnement international Maîtrise de méthodes, procédures et pratiques du commerce international : - importation - exportation Les outils Démystification des outils, pratiques et stratégies de la communication numérique Maîtrise de la plate forme d intermédiation.

2 Objectifs Définition du Métier Acheter Vendre, Se vendre L outil d intermédiation électronique C1 : Cadre juridique de l intermédiation Comprendre le métier par ses contraintes juridiques et ses missions C2 : IMPORT Environnement transactionnel Comprendre les mécanismes contraintes et risques de l importation C3 : Environnement transactionnel EXPORT Comprendre que le monde est à portée de main MNB-C1 M&Nb Comprendre l intermédiation électronique Formation Courtier Niveau 1 : Import Export Module 1 (18 heures) : au Courtage en Import Export Module 2 (12 heures) : à la plate forme d intermédiation M&Nb Cette formation convient aux candidats courtiers souhaitant une mise en train rapide par une approche intensive et concrète. Convient aux personnes ayant une connaissance théorique du commerce international ou une pratique empirique, prêtes à approfondir leur acquis par l étude sérieuse des outils d auto formation fournis. Contenus Matinée Choisir les contrats adaptés à chaque transaction dans intermédiation internationale. -Cadres juridiques -Comparaison des rôles -Contraintes respectives -Clauses contractuelles opportunes. -Revue de la documentation professionnelle indispensable pour des process de travail sécurisés Ce cours porte des réponses techniques claires aux interrogations des intermédiaires débutants quant à : -la meilleure façon de se sécuriser -de sécuriser les transactions pour leurs donneurs d ordres, -de sécuriser leur commissions et les fruits de leurs prospections et préserver leur «fonds de clientèle». Les intervenants de la chaîne d une transaction d import export -les métiers -risques et leurs incidences -les moyens pour la maîtrise des risques et la sécurisation Comprendre les circuits et le rôle de chaque acteur du commerce international pour maîtriser des coûts, gagner en délais et contrôler la bonne fin des transactions Le monde, votre nouvelle zone de chalandise -Pourquoi se calibrer pour le commerce global -Les Stratégies de développement international -Etudes des marchés et de leurs contraintes d entrée -Evaluations Budgétaires -Financement du développement export -Matériel de vente et de communication -Prospection Exploiter les potentialités et trésors cachés des marchés internationaux grâce à des stratégies créatives! à la plate forme d intermédiation M&Nb -Philosophie de l application -Vision du développement avec M&Nb -M&Nb outil de management d entreprise -M&NB outil aggrégateur d opportunités -Front office -Gestion du front office Pourquoi les places de marché électroniques deviendront les outils incontournables du développement international? Comprendre les modèles économiques pour adapter sa stratégie en fonction des marché A près midi Les missions de l intermédiaire dans le B2B : se vendre aux donneurs d ordres vendre leurs donneurs d ordres -Etude méthodologique de la vente -Revue des éléments constitutifs d une vente Un véritable travail de démystification de la fonction N 1 de l intermédiaire, la Vente. Ce module doit démontrer : -aux timides sans grande empathie ni bagout, comment obtenir des performances commerciales -aux vendeurs émérites comment ils peuvent encore améliorer leurs résultats L intermédiaire importateur -Etude de bout en bout d un opération d importation -Les moyens de contrôle et de sécurisation -Paiements internationaux -Comprendre la logique des crédits documentaires -Collaboration entre intermédiaires -Revue de la documentation liée aux opérations d importation Des procédures pour sortir de l imprécision des intermédiaires débutants et sécuriser les transactions import -comment payer? -s assurer d être livré à bonne date des marchandises conformes à la commande des donneurs d ordres -Comment sécuriser le paiement des commissions Le prestataire en développement international -Méthode d audit -Méthode de plan de développement -Méthode de plan d action -Méthode de plan de prospection -Créer et vendre des prestations export Faire fonctionner la planche à billet ou Comment créer de la valeur ajoutée sur les marché internationaux avec une méthode professionnelle M&Nb, outil d intermédiation : étude du module Gestion quotidienne -Gestion des clients -Qualification des nouveaux utilisateurs -Vérification des publications -Point sur la responsabilité éditoriale -Traductions -Intermédiation négociation Prendre en main les fonctions d intermédiation négociation de M&Nb pour créer son cabinet d affaires international online MNB-C2 M&Nb La gestion des clients fait vendre Etude des fonctions de la gestion commerciale Optimisez la productivité commerciale grâce à fonctions avancées de CRM Etude des fonctions communication & newsletter Devenir proactif pour mieux vendre! Maîtriser l un des plus gros catalyseur de vente : le ing

3 Formation Courtier Niveau 2 : E-Business sur M&Nb Module 1 (3 jours) : Approfondissement de la plate forme M&NB Module 2 (3 jours) : Web Marketing Ce module de formation vise à donner une bonne maîtrise de M&Nb aux prestataires désireuses de créer un centre de profit en offrant des services commerciaux sur internet. Il s adresse aussi aux non techniciens souhaitant développer de façon autonome et efficace un centre de profit sur le web. Objectifs Saisir Tout ce que l on peut faire avec M&Nb MNB-E1 à M&Nb Matinée Vue d ensemble & débroussaillage - Présentation générale de l application : philosophie, structure, fonctionnalités - Eléments de différenciation -Fonctionnement de MNB -Interopérabilité -les plates formes affiliées MODULES A près midi MNB-E2 Prise en main de la gestion du contenu -les Zones -Attributs des Zones -les Appartenances -gestion de la charte graphique -notion d extranet la gestion de contenus Maîtriser la gestion des transactions Populariser son site internet Comprendre la structure de M&Nb MNB-E3 Edition Publication avec M&Nb Les outils d édition et de publication Les contenus, les catégories, les produits, les formulaires, les styles, les pop-ups Gestion des images Maîtriser les fonctions de création /publication MNB-E5 Vente et après vente Transactions -Gestion des commandes B2C -Commandes B2B : devis, ventes -gestion des fournisseurs - achats Utiliser de façon pertinente les outils B2C et B2B pour vendre WBM 1 Référencement Liens sponsorisés Web Newsletters Marketing Marketing viral Promotion Sites d annonces Comprendre le fonctionnement de M&Nb. Prendre conscience de l étendue des possibilités de paramétrage. MNB-E4 Mise en pratique (Contenu) Maîtrise des fonctionnalités avancées (association de produits, gestion d abonnement, gestion des redirections, ) Exercices sur la gestion de contenu (création de zone, d appartenance et de contenu Paramétrage d une stratégie tarifaire sur MNB Acquérir de l assurance par la pratique MNB-E6 Gestion Post transactions -logistique -distribution -gestion financière des ventes -après vente Réduire les taches administratives tout en améliorer la visibilité et la satisfaction client WBM2 Relations publiques Echange de liens L outil d Affiliation (duplicasite) Publicité : achat d audience Rentabiliser! Les astuces pour se faire trouver WBM3 valeur ajoutée les modèles économiques : comment générer des revenus -vendre de l audience -vendre du contenu -vendre des produits -vendre des services -connaître les différents paramétrages de M&NB en fonction des modèles économiques Savoir définir son métier sur le web Et gagner de l argent! Les moyens de popularisation WBM4 Apprendre à créer de la valeur ajoutée -vendre ses services -audit d entreprise -rédiger une proposition d affaires -aspects juridiques et contractuels

4 Formation Courtier Niveau 3 : Basiques de la communication numérique Ce module de formation vise à donner une bonne maîtrise de M&Nb aux personnes désireuses de créer un centre de profit en offrant des services commerciaux sur internet. Il s adresse aussi aux non techniciens souhaitant développer de façon autonome et efficace un centre de profit sur le web. Objectifs Acquérir les notions de base de l infographie INFO1 à l infographie MODULES 3 H 3 H -Basiques de l infographie INFO2 -Basiques de mise en page découvertes des logiciels populaires -Création graphique -Principales fonctions -Les formats retouches d images -Les résolutions Devenir autonome pour la création de matériels de communication Objectif : acquérir une autonomie dans la création, publication web Prise e main des outils de création INFO3 documents commerciaux Communiquer par l image INFO5 à la création web Edition de page web S1 Soigner les visuels -Conception & création de publicités et dépliants - bannières Structure d un site web édition HTML -Tableaux -Insertion d images à la création INFO4 Utiliser Power Point -Conception création de diaporamas et de présentations commerciales Bien Présenter ses idées et propositions pour les vendre INFO6 Organiser des pages pour créer un site Liens hypertexte Navigation Organisation de pages web S1 Fonctions avancées -Cadres - formulaire avec l assistant formulaire Mise en forme de page web S3 site 1 -Charte graphique -Gestion des modèles et styles -Optimisation de page Conception de site S4 Création de site 2 - à la création de sites -Navigation -Ergonomie Mise en forme de site site

5 Projet professionnel Réflexion sur le projet d entreprise Définition de la thématique et des spécificités de la place de marché Rédaction du cahier de charges de la place de marché la place de marché Plan marketing s documents de vente Préparation au lancement COUT - semaine : 1 - obligatoire : 1450 Fonctionnement général & procédures - management quotidien de la place Semaine 2 - optionnel et conseillé (1950 y compris semaine 1) - maîtrise de la plate forme de commerce collaboratif >> permet de générer de la valeur ajoutée (e-business) + management du business du courtier Semaine 3 - infographie : 2500 avec semaine 1 et 2 * Stage immersion semaine 1, 2 et semaine accompagnement et préparatioon au lancement 3500 euros