1er Bilan. Contact Mahaut-Lise Sicot, déléguée générale

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1 1er Bilan Contact Mahaut-Lise Sicot, déléguée générale Unat Bretagne - 47 rue Ferdinand le Dressay - BP Vannes cedex -

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3 Sommaire 4. Contexte 6. Bilan quantitatif : diffusion du guide 8. Bilan qualitatif : l enquête utilisateurs 11. Conclusions et perspectives 12. Annexe 1 : liste des destinataires du guide 20. Annexe 2 : Kit de communication 22. Annexe 3 : Revue de presse 34. Annexe 4 : A propos de l UNAT Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

4 Contexte du projet Objectifs de la publication L Unat Bretagne a souhaité mettre à disposition ses connaissances pour favoriser l émergence de nouveaux projets vacances et impulser les partenariats entre porteurs de projets et hébergeurs. Ce guide a été pensé comme un outil pratique, accessible et facilement utilisable au quotidien. En une centaine de pages, ce guide vise ainsi à : Ce guide fait suite au travail d observation conduit par l Unat Bretagne depuis plusieurs années sur le départ en vacances des bretons. En 2008, l Unat Bretagne est missionnée par un groupe de travail régional composé du Conseil régional, des conseils généraux, du CRT, des CDT, de la DIRECCTE, et de l ANCV, pour réaliser un état des lieux des dispositifs d aide au départ en vacances. Suite à cet état des lieux, l Unat Bretagne identifie quatre grands volets d actions à mettre en œuvre axés sur le développement de l information autour des aides au départ, l observation sur le départ en vacances des bretons, la mise en réseau des acteurs de l aide aux vacances et le développement de partenariats au sein des territoires. De ses conclusions est ainsi né ce projet de guide régional à destination des travailleurs sociaux, rassemblant en un seul support toutes les informations nécessaires au montage de projets vacances. Cibles Sensibiliser les acteurs sociaux à l intérêt des vacances et aux dispositifs d aide existants. Faciliter les démarches des travailleurs sociaux dans l orientation des publics vers leur projet vacances. Présenter et faire connaître les acteurs bretons engagés pour l accès du plus grand nombre aux loisirs et aux vacances. Acteurs bretons de l action sociale : assistants de service social, conseillers en économie sociale et familiale, animateurs socioculturels, bénévoles et salariés d associations d entraide sociale, etc. Acteurs bretons de l Economie Sociale et Solidaire Acteurs institutionnels et touristiques bretons Réseau UNAT Contenu de la publication Propos introductif sur le tourisme social et solidaire et les enjeux du départ en vacances Des informations pratiques pour orienter les publics dans leurs projets vacances : Présentation des hébergements et des opérateurs bretons du tourisme social et solidaire Les aides au transport en Bretagne Les organismes d informations touristiques bretons Les aides financières au départ en vacances Les structures d accompagnement en Bretagne Des ressources utiles pour devenir porteur de projet vacances Dispositifs et acteurs ressources pour monter un projet Conseils pour préparer le séjour avec l hébergeur Bibliographie et ressources documentaires sur l aide aux vacances Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

5 Budget et partenaires La réalisation de ce guide a nécessité un budget de dont de frais externalisés. La Région Bretagne soutient l ensemble du programme d actions de l Unat Bretagne. La Caisse des Dépôts et Consignations et le Crédit Coopératif ont également versé pour ce projet. 29 partenaires ont participé à la diffusion de l outil : 1. Conseil régional de Bretagne 2. Caisse des Dépôts et Consignations 3. Crédit Coopératif 4. Conseil départemental des Côtes d Armor 5. Conseil départemental du Finistère 6. Conseil départemental d Ille-et-Vilaine 7. Conseil départemental du Morbihan 8. CAF des Côtes d Armor 9. CAF du Finistère 10. CAF d Ille-et-Vilaine 11. CAF du Morbihan 12. MSA des Portes de Bretagne 13. MSA Armorique 14. Union Départemental des CCAS d Ille-et- Vilaine 15. Union Départementale des CCAS du Finistère 16. Association Régionale des Missions Locales de Bretagne 17. Fédération des Centres Sociaux et Socioculturels de Bretagne 18. ATD Quart Monde 19. Les petits frères des pauvres Bretagne 20. Les Restos du cœur d Ille-et-Vilaine 21. Secours catholique des Côtes d Armor 22. Secours populaire des Côtes d Armor 23. Secours populaire du Finistère 24. Secours populaire d Ille-et-Vilaine 25. Société St-Vincent-de- Paul Ille-et-Vilaine 26. Société St-Vincent-de- Paul Morbihan 27. Fédération ADMR des Côtes d Armor 28. Fédération ADMR du Morbihan 29. UNA Bretagne Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

6 Bilan quantitatif diffusion du guide Pour cette première édition, l Unat Bretagne a souhaité toucher un large public en optant pour un envoi postal à titre gratuit. Le guide édité a ainsi été envoyé en décembre 2014 auprès de 1800 destinataires. Afin de cibler un plus large public, l Unat Bretagne s est appuyée sur près de 30 organismes relais présents sur les quatre départements bretons. Dans l objectif d élargir la cible et d être présent sur le web à travers les partenaires et le réseau, une version numérique a complété la version éditée. Chaque envoi postal et mailing était a c c o m p a g n é d u n k i t d e communication, d un communiqué de presse et d un lien pour consulter le guide en ligne, afin de permettre aux destinataires de relayer l information sur l outil. Mailing postal exemplaires diffusés 1352 exemplaires destinés aux travailleurs sociaux 342 exemplaires pour les associations (tourisme, aide à domicile, jeunesse, 106 exemplaires pour le réseau UNAT ing exemplaires édités partenaires du secteur social partenaires touristiques partenaires du secteur ESS Newsletter Newsletter UNAT -> 3078 destinataires Newsletter Unat Bretagne -> 260 contacts Réseaux sociaux Scoop it 3,6 K vues Twitter 35 abonnés Google + Profil déléguée ML. Sicot 58 abonnés 3809 consultations Page Unat Bretagne 25 abonnés consultations Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

7 Certains de nos partenaires ont également inséré des articles sur la parution du guide dans leur newsletter (Le Point Comm Tourisme Bretagne, l Info Réseau Unat Pays de la Loire, etc.) et sur leurs sites Internet respectifs, à l aide des outils de communication mis à disposition. Sites internet partenaires 372 téléchargements du guide sur le site de l Unat Bretagne Retombées presse Un point presse a été réalisé le 2 février au Foyer Laïque de Keryado, à Lorient, à l occasion du conseil d administration de l Unat Bretagne. Le Télégramme et Ouest France avaient répondu présents à l invitation. Au total, 3 articles sont parus dans la presse quotidienne régionale et 4 articles dans la presse spécialisée : La Gazette Officielle du Tourisme, Ressources Solidaires, Veille Info Tourisme, JurisTourisme. Autres relais de diffusion L Unat Bretagne a profité de chaque rassemblement auxquels elle a participé pour diffuser le guide. La communication réalisée autour de la publication a également suscité de nouvelles demandes spontanées : 100 exemplaires remis lors des différents événements : Assemblée générale Unat Bretagne Rencontres Objectifs Vacances de l Unat Pays de la Loire + 50 demandes spontanées. Principaux organismes demandeurs : - CCAS - Centres sociaux - ADMR - Association Familles Rurales - Secours populaire - Secours catholique Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

8 Bilan qualitatif l enquête utilisateurs Une enquête de satisfaction a été administrée auprès des 300 destinataires ou relais de diffusion. Les résultats suivants se basent sur 30 échanges téléphoniques et 24 réponses enregistrées sur le formulaire en ligne. Format et contenu du guide Globalement le guide a plu à ses lecteurs; tant sur la forme que sur le fond. La notation des critères est homogène entre pertinence, lisibilité etc. Sur une échelle de satisfaction de 1 à 5, aucun item n a enregistré de note moyenne inférieure à 3. 5 Profil des répondants responsable association travailleur social bénévole ,96 4,22 4,22 8% 32% 0 Pertinence du contenu Lisbilité et attractivité Format et particité d'utilisation 60% Les rubriques les plus utilisées Toutes les parties du guide n ont pas intéressé de la même façon les lecteurs. On observe des disparités dans les rubriques consultées. L hébergement et le financement du séjour représentent ainsi les principales préoccupations. «Un guide complet, accessible et agréable à parcourir» Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

9 Mise à jour du guide Une petite majorité préconise une mise à jour régulière (57%). L e s c o m m e n t a i r e s j u s t i f i e n t cette nécessité par l actualisation des informations sur les dispositifs et aides financières. NON OUI La version éditée est préférée par plus de la moitié des professionnels en raison de son caractère lisible, attractif et facilement manipulable lors des rendezvous. Un site internet peut également constituer une bonne alternative, à l image du site Objectif Vacances en Pays de la Loire, qui permet une mise à jour des informations régulière, instantanée et plus précise. La version numérique, en revanche, ne semble pas apporter de plus-value, au regard de la densité des textes sur certaines pages et d une lecture difficile à l écran. 71% "Sous quel format pensez-vous qu'une mise à jour est nécessaire?" 23% 41% version éditée version numérique site web Transmission La plupart des destinataires du guide (64%) a diffusé l outil auprès de son réseau ou de son entourage (travailleurs sociaux du secteur, d associations d entraide sociale, familiales, liées au handicap, à la jeunesse, etc.). Cela a permis d élargir la cible et de toucher des publics qui n avaient pas été identifiés lors de la première phase de diffusion. "Avez-vous fait profiter d'autres personnes de cette publication? " 36% NON OUI 64% Effet levier sur les séjours 24 utilisateurs ont répondu à cette question. 23 d entre eux déclarent que le guide les a encouragés à développer un projet vacances ou orientés vers de nouveaux partenaires hébergeurs, organisateurs de séjours ou encore porteurs de projets vacances. Pour d autres, ce guide est un support intéressant pour présenter l intérêt de monter un projet vacances pour les publics accompagnés. oui plus tard "Ce guide vous a-t-il incité à développer de nouveaux projets vacances? " non oui 8,33 4,17 87,50 Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

10 Témoignages d utilisateurs «Il vient compléter l information que nous avons pu élaborer notamment avec la CAF.» Travailleur social au sein d un CCAS Travailleur social au sein d un centre social «A la rentrée, il est envisagé de présenter nos actions dont celle des vacances familiales. Ce guide pourra alors être un support.» «Le guide a donné de nouvelles pistes et a orienté la réflexion vers de nouveaux partenariats.» Responsable d un centre social Travailleur social au sein d un centre social «Animatrice d un point information vacances, cela nous a permis d aider une famille à bénéficier du meilleur tarif pour son voyage SNCF. [ ] Bravo pour cette belle initiative!» «Cet outil nous a permis de réfléchir à un projet collectif de vacances, sur un long week-end avec les habitants.» Travailleur social au sein d un centre social Responsable d un centre social «Outil intéressant qui nous a permis de découvrir les modalités de partenariat avec des acteurs comme Vacances Ouvertes, par exemple.» «J ai fait circuler le guide au sein de l association afin que les adhérents qui le souhaitent puissent l emprunter, le consulter et le faire circuler entre eux.» Responsable au sein d une association familiale Travailleur social au sein d un centre social «Ce guide apporte un bon panel des hébergements possibles auxquels on ne pense pas forcément (auberges de jeunesse, village vacances).» Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

11 Conclusions et perspectives Impact global sur la cible 29 partenaires mobilisés 1846 destinataires différents issus principalement des métiers de l action sociale et des associations de proximité Les retours d enquête et les demandes d informations complémentaires témoignent que l outil a bien été remis aux destinataires identifiés par les partenaires relais et que l information a circulé dans les réseaux de l action sociale. Certains destinataires en lien avec des publics spécifiques (seniors, enfants, ) sont toutefois restés plus discrets. Il conviendra d affiner auprès des partenaires le moyen d interpeller davantage ces acteurs. Des sollicitations émanant d autres régions témoignent aussi d un intérêt pour l initiative et nous confortent dans le caractère innovant de la démarche. Des professionnels du tourisme breton ont également souhaité figurer dans une prochaine édition. Même si le projet a été pensé dans une logique régionale voire départementale, ces sollicitations ouvrent la question d un transfert de méthode et d une collaboration interrégionale. Adaptation de la réponse au besoin L outil a très majoritairement plu et donné envie d être lu. Le guide a réellement apporté des informations nouvelles à certains lecteurs, dans les différentes rubriques. Le bon «mix» forme attractive / contenu diversifié en a fait un support de sensibilisation vers les publics pour les animateurs de centres sociaux notamment. Ces retours nous confortent dans la réponse au besoin en créant un ouvrage (ou espace informatif) qui rassemble à la fois des informations touristiques et à la fois des aides pratiques au départ. Des demandes de précisions émanent par ailleurs sur les séjours (tarifs, prestations et animations, ), sur les critères d aides financières, ou encore sur un référencement hébergement peut-être plus large et plus précis. Les retours des utilisateurs convergent donc vers une réédition avec un certain nombre de questions nouvelles à explorer concernant le positionnement de l ouvrage (guide d information comme c est le cas actuellement ou véritable catalogue des vacances?) ou encore le périmètre : tourisme social et solidaire ou plus large? Fréquence de réédition Les contenus susceptibles d évoluer chaque année sont les critères précis des dispositifs d'aides financières (mais tous ne sont pas détaillés dans le guide actuel) et les contacts de nouveaux prestataires touristiques souhaitant être associés. Spontanément les utilisateurs préconisent une réédition annuelle du guide ou du moins l actualisation annuelle des informations. La fréquence et le mode de réédition dépendent étroitement du positionnement retenu et de la capacité à mobiliser les moyens correspondants. Influence et intérêt porté aux projets vacances Certains témoignent que le guide a pu orienter des projets vacances ou qu il sera utilisé comme tel. La sensibilisation a donc commencé à faire son œuvre dans un laps de temps somme toute assez court (9 mois). D autres rappellent néanmoins un défaut de priorité interne ou encore de la part des familles elles-mêmes. L Unat Bretagne n est donc pas en mesure de comptabiliser à ce stade le nombre de projets vacances imputables à la parution du guide ni les prises de contacts induites. Mais l approche éditoriale remplit bien son rôle informatif et de sensibilisation. Un véritable effet levier sur les projets vacances implique qu il existe aussi des espaces et des temps de rencontres. Une alternance édition et temps d échanges est la voie préconisée par l Unat Bretagne. Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

12 Annexe 1 liste des destinataires du guide Relais de diffusion Département Organisme Nombre d exemplaires Côtes d'armor Caisse d'allocations Familiales des Côtes d'armor 10 Côtes d'armor Conseil général des Côtes d'armor 100 Côtes d'armor Fédération ADMR des Côtes d'armor 10 Côtes d'armor Secours catholique - Délégation des Côtes d'armor 3 Côtes d'armor Secours populaire - Fédération des Côtes d'armor 5 Finistère Caisse d'allocations Familiales du Finistère 150 Finistère Conseil général du Finistère 200 Finistère MSA Armorique 50 Finistère Secours populaire - Fédération du Finistère 5 Finistère Union départementale des Centres Communaux d'action Sociale du Finistère 232 Ille-et-Vilaine Association Régionale des Missions Locales de Bretagne 70 Ille-et-Vilaine ATD Quart Monde - Délégation Régionale Grand Ouest 10 Ille-et-Vilaine Caisse d'allocations Familiales d'ille-et-vilaine 50 Ille-et-Vilaine Conseil général d'ille-et-vilaine 265 Ille-et-Vilaine Fédération des Centres sociaux et Socioculturels de Bretagne 21 Ille-et-Vilaine Les petits frères des Pauvres en Bretagne 10 Ille-et-Vilaine Les Restos d'ille-et-vilaine 5 Ille-et-Vilaine MSA des Portes de Bretagne 16 Ille-et-Vilaine Secours populaire - Fédération d'ille-et-vilaine 5 Ille-et-Vilaine Société de St Vincent de Paul - Conseil départemental d'ille-et-vilaine 5 Ille-et-Vilaine UNA Bretagne 100 Morbihan Caisse d'allocations Familiales du Morbihan 60 Morbihan Conseil général du Morbihan 70 Morbihan Fédération ADMR du Morbihan 35 Morbihan Société de St Vincent de Paul - Conseil départemental du Morbihan 5 Prescripteurs vacances Côtes d'armor ADMR Quessoy QUESSOY Côtes d'armor Centre Communal d'action Sociale d' Yffiniac YFFINIAC Côtes d'armor Centre Communal d'action Sociale de Trégueux TREGUEUX Côtes d'armor Centre social de Dinan DINAN Côtes d'armor Centre social de Guingamp GUINGAMP Côtes d'armor Centre social de la Croix St Lambert SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Centre social de Paimpol PAIMPOL Côtes d'armor Centre social de Plédran PLEDRAN Côtes d'armor Centre social de Plérin PLERIN Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

13 Côtes d'armor Centre social du Plateau SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Centre social du Point du jour SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Centre social Itinérance SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Centre social Le Tremplin PLOUFRAGAN Côtes d'armor Centre social L'Horizon LANNION Côtes d'armor Croix Rouge Française - Délégation des Côtes d'armor SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Les Restos du Cœur SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Service Départemental des Anciens Combattants et Victimes de Guerre TREGUEUX Finistère AFR Plouguerneau PLOUGUERNEAU Finistère Antenne CLIC de Brest BREST Finistère Antenne CLIC de Châteaulin CHATEAULIN Finistère Antenne CLIC de Cleder CLEDER Finistère Antenne CLIC de Coray CORAY Finistère Antenne CLIC de Crozon CROZON Finistère Antenne CLIC de Gouesnou GOUESNOU Finistère Antenne CLIC de Landerneau LANDERNEAU Finistère Antenne CLIC de Landivisiau LANDIVISIAU 2 Finistère Antenne CLIC de Morlaix MORLAIX Finistère Antenne CLIC de Pleyben PLEYBEN Finistère Antenne CLIC de Plougastel-Daoulas PLOUGASTEL-DAOULAS Finistère Antenne CLIC de Plouzané PLOUZANE Finistère Antenne CLIC de Quimper Agglomération QUIMPER Finistère Antenne CLIC de St Pol-de-Léon SAINT-POL-DE-LEON Finistère Antenne CLIC Douarnenez Cap Sizun DOUARNENEZ Finistère Antenne CLIC du Pays Bigouden PONT L'ABBE Finistère Antenne CLIC du Pays d'iroise LANRIVOARE Finistère Antenne CLIC du Pays Glazik BRIEC Finistère Antenne CLIC du Relecq-Kerhuon LE RELECQ-KERHUON Finistère Antenne CLIC Lesneven Côte des Légendes LESNEVEN Finistère Antenne CLIC Pays des Abers LANNILIS Finistère Association ADMR de Carantec CARANTEC Finistère Association ADMR de Guic et Douron GUERLESQUIN Finistère Association ADMR de Guiclan GUICLAN Finistère Association ADMR de Lanmeur LANMEUR Finistère Association ADMR de Plougasnou PLOUGASNOU Finistère Association ADMR de Plouigneau PLOUIGNEAU Finistère Association ADMR de Plouvorn PLOUVORN Finistère Association ADMR de Roscoff ROSCOFF Finistère Association ADMR de Saint Vougay SAINT-VOUGAY Finistère Association ADMR de Saint-Pol de Léon SAINT-POL DE LEON Finistère Association ADMR des Monts d'arrée PLEYBER-CHRIST Finistère Centre social de Bellevue BREST Finistère Centre social Ulamir CROZON Finistère CLIC de Concarneau - Quimperlé CONCARNEAU Finistère CLIC Fouesnant FOUESNANT Finistère Croix Rouge Française - Délégation du Finistère QUIMPER Finistère GCSMS ADMR Océane BOHARS Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

14 Finistère GCSMS Brasparts Carhaix BRASPARTS Finistère GCSMS Concarneau Quimperlé QUIMPERLE Finistère GCSMS Morlaix Landivisiau PLEYBER CHRIST Finistère Maison pour tous Ergué-Armel QUIMPER Finistère Secours catholique - Délégation du Finistère QUIMPER Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale d'acigné ACIGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale d'argentré du Plessis ARGENTRE DU PLESSIS Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Baguer Morvan BAGUER MORVAN Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Bain de Bretagne BAIN DE BRETAGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Betton BETTON Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Breteil BRETEIL Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Bruz BRUZ Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Cancale CANCALE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Cesson-Sévigné CESSON SEVIGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Chantepie CHANTEPIE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Chartres de Bretagne CHARTRES DE BRETAGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Châteaubourg CHATEAUBOURG Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Châteaugiron CHATEAUGIRON Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Châtillon en Vendelais CHATILLON EN VENDELAIS Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Combourg COMBOURG Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Dinard DINARD Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Dingé DINGE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Dol de Bretagne DOL DE BRETAGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Fougères FOUGERES Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Guichen GUICHEN Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Guipry GUIPRY Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Janzé JANZE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de La Chapelle des Fougeretz LA CHAPELLE DES FOUGERETZ Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de La Guerche de Bretagne LA GUERCHE DE BRETAGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de L'Hermitage L HERMITAGE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Liffré LIFFRE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Martigné-Ferchaud LIFFRE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Messac MARTIGNE FERCHAUD Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Montauban de Bretagne MONTAUBAN DE BRETAGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Montfort sur Meu MONTFORT SUR MEU Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Montreuil sur Ille MONTREUIL SUR ILLE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Mordelles MORDELLES Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Mouazé MESSAC Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Nouvoitou NOUVOITOU Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Noyal Châtillon sur Seiche NOYAL CHATILLON S/ SEICHE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Noyal sur Vilaine NOYAL SUR VILAINE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Pacé PACE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Parigné PARIGNE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Pleurtruit PLEURTUIT Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

15 Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Redon REDON Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Rennes RENNES Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Roz sur Couesnon ROZ SUR COUESNON Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Saint Grégoire SAINT GREGOIRE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Servon sur Vilaine SERVON SUR VILAINE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de St Jacques de la Lande SAINT JACQUES DE LA LANDE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de St Lunaire SAINT LUNAIRE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de St Malo SAINT MALO Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de St Méloir des Ondes SAINT MELOIR DES ONDES Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de St Pierre de Plesguen SAINT PIERRE DE PLESGUEN Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Thorigné Fouillard THORIGNE FOUILLARD Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Val d'izé VAL D'IZE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Vern sur Seiche VERN SUR SEICHE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale de Vitré VITRE Ille-et-Vilaine Centre Communal d'action Sociale du Tronchet LE TRONCHET Ille-et-Vilaine Croix Rouge Française - Délégation d'lle-et-vilaine RENNES Ille-et-Vilaine Fédération ADMR 35 RENNES Ille-et-Vilaine Handicap Services 35 ACIGNE Ille-et-Vilaine Secours catholique - Délégation d'ille-et-vilaine Ille-et-Vilaine RENNES Loire-Atlantique Secours catholique - Délégation de Loire-Atlantique NANTES Loire-Atlantique Secours Populaire Pays de la Loire NANTES Maine et Loire Centre social du Verger CHOLET Maine et Loire Centre social Indigo SAINT-MACAIRE-EN-MAUGES Morbihan Centre Communal d'action Sociale de Séné SENE Morbihan Centre Médico-Social de Vannes VANNES Morbihan Centre social Albert Jacquard LANESTER Morbihan Centre social du Pays de Guer GUER Morbihan Centre Socioculturel de Kercado VANNES Morbihan Centre Socioculturel Henri Matisse VANNES Morbihan CLIC du Pays d'auray AURAY Morbihan CLIC du Pays de Ploermel PLOERMEL Morbihan CLIC du Pays de Vannes VANNES Morbihan CLIC La Passerelle LORIENT Morbihan Croix Rouge Française - Délégation du Morbihan SENE Morbihan Les Restos du Morbihan VANNES Morbihan Patronage Laïque de Lorient LORIENT Morbihan PONDI CLIC et sa région PONTIVY Morbihan Secours Populaire Français - Délégation du Morbihan LORIENT Orne Maison du Citoyen ARGENTAN Seine-Maritime Conseil général de Seine-Maritime ROUEN Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

16 Partenaires (secteur tourisme, action sociale, ESS) Côtes d'armor ASKORIA SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Côtes d'armor Développement SAINT BRIEUC Côtes d'armor Direction départementale de la Cohésion Sociale Côtes d'armor SAINT-BRIEUC Côtes d'armor FNARS GUINGAMP Côtes d'armor Jeunesse au Plein Air SAINT-BRIEUC Finistère ASKORIA MORLAIX Finistère ASKORIA GOUESNOU Finistère Crédit Coopératif - Agence de Quimper QUIMPER Finistère Direction départementale de la Cohésion Sociale du Finistère QUIMPER Finistère Fédération des Centres sociaux et Socioculturels de Bretagne LESNEVEN Finistère Finistère Tourisme QUIMPER Finistère I.T.E.S. BREST Finistère I.T.E.S. QUIMPER Finistère Jeunesse au Plein Air BREST Haute-Garonne Comité Régional du Tourisme de Midi-Pyrénées TOULOUSE Hauts-de-Seine D.R.Consultant CLICHY Ille-et-Vilaine ASKORIA RENNES Ille-et-Vilaine Caisse des Dépôts et Consignations RENNES Ille-et-Vilaine Chambre Régionale de l'economie Sociale et Solidaire en Bretagne RENNES Ille-et-Vilaine Comité départemental du Tourisme de Haute-Bretagne RENNES Ille-et-Vilaine Comité Régional du Tourisme de Bretagne RENNES Ille-et-Vilaine Conseil régional de Bretagne RENNES Ille-et-Vilaine Crédit Coopératif - Délégation Générale de l'ouest RENNES Ille-et-Vilaine DDCSPP 35 RENNES Ille-et-Vilaine Direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale de Bretagne RENNES Ille-et-Vilaine DIRECCTE Bretagne CESSON-SEVIGNE Ille-et-Vilaine Ecole des Hautes Etudes en Santé publique RENNES Ille-et-Vilaine Fédération bretonne des CAF RENNES Ille-et-Vilaine Jeunesse au Plein Air RENNES Ille-et-Vilaine Le Mouvement associatif Bretagne RENNES Ille-et-Vilaine URAPEI de Bretagne RENNES Loire-Atlantique Agence Nationale pour les Chèques-Vacances - Grand Ouest SAINT-HERBLAIN Loire-Atlantique Jeunesse au Plein Air - Pays de la Loire NANTES Morbihan ASKORIA LORIENT Morbihan Crédit Coopératif - Agence de Lorient LORIENT Morbihan Direction départementale de la Cohésion Sociale VANNES Morbihan ESS Pays de Vannes VANNES Morbihan Fédération régionale Accueil Paysan de Bretagne LOCQUELTAS Morbihan Grimes SAINT-AVE Morbihan Jeunesse au Plein Air VANNES Morbihan Les Ateliers de Prat VANNES Morbihan MAIF LORIENT Morbihan Morbihan Tourisme VANNES Morbihan UDAF du Morbihan VANNES Paris Jeunesse au Plein Air PARIS Paris Vacances Ouvertes MONTREUIL Val d'oise Agence Nationale pour les Chèques-Vacances SARCELLES Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

17 Réseau UNAT Bas-Rhin UNAT Alsace STRASBOURG Bouches-du-Rhône UNAT Provence-Alpes-Côte d'azur AIX-EN-PROVENCE Calvados UNAT Normandie CAEN Charentes-Maritimes UNAT Poitou-Charentes LA ROCHELLE Côte d'or UNAT Bourgogne DIJON Côtes d'armor ADPEP Côtes d'armor SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Auberge de Jeunesse de Saint-Brieuc SAINT BRIEUC Côtes d'armor Auberge de Jeunesse de Dinan DINAN Côtes d'armor Auberge de Jeunesse de Lannion LANNION Côtes d'armor Centre de découvertes PEP Le Hedraou PERROS-GUIREC Côtes d'armor Centre de vacances Philippe Joppé TREBEURDEN Côtes d'armor Centre du Baly PLEUMEUR-BODOU Côtes d'armor Centre PEP du Cap Fréhel PLEVENON Côtes d'armor L'Abbaye SAINT-JACUT-DE-LA-MER Côtes d'armor Le Manoir de Kerallic PLESTIN-LES-GREVES Côtes d'armor Le Val de Landrouët MERDRIGNAC Côtes d'armor Ligue de l'enseignement - Vacances pour tous SAINT BRIEUC Côtes d'armor Relais Cap France Roz Armor ERQUY Côtes d'armor Résidence l'hotel des Bains SAINT-CAST-LE-GUILDO Côtes d'armor Vacances et Familles 22 SAINT-BRIEUC Côtes d'armor Village vacances de Ker Al Lann GUITTE Côtes d'armor VVF Villages La Corbière SAINT-CAST-LE-GUILDO Doubs UNAT Franche-Comté VILLIERS-LE-LAC Finistère ADAJ 29 BREST Finistère ADPEP du Finistère QUIMPER Finistère ARA Les Résidences d'armor DOUARNENEZ Finistère Auberge de Jeunesse Concarneau CONCARNEAU Finistère Auberge de Jeunesse de Brest BREST Finistère Auberge de Jeunesse de Morlaix SAINT-MARTIN-DES-CHAMPS Finistère AVEL LE RELECQ-KERHUON Finistère Centre de vacances PEP de Ker Avel PRIMEL-TREGASTEL Finistère Centre Nature Bon Vent SANTEC Finistère Club de loisirs Léo Lagrange de Camaret CAMARET-SUR-MER Finistère Hôtel Sainte-Marine - Léo Lagrange CROZON-MORGAT Finistère La Maison de la Baie PLOUNEOUR-TREZ Finistère Le Château de Kersaliou SAINT-POL-DE-LEON Finistère Le Domaine de Beg Porz MOELAN-SUR-MER Finistère Les Mémoires du Kreiz Breizh CARHAIX Finistère ODCVL "Le steredenn" DOUARNENEZ Finistère Reves de Mer PLOUNEOUR-TREZ Finistère Ti Menez Are - EPAL BRASPARTS Finistère UCPA Centre des Abers LANDEDA Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

18 Finistère UCPA Centre Le Letty BENODET Finistère Vacances et Familles 29 CHATEAULIN Finistère Village vacances APAS BTP de Camaret CAMARET-SUR-MER Finistère village vacances Azureva Tregunc TREGUNC Finistère Village vacances Beauséjour LE CONQUET Finistère Village vacances Ker Beuz TREGARVAN Finistère village vacances Le Domaine de Ker Huel DOUARNENEZ Finistère Village vacances VTF Ker Belen RIEC-SUR-BELON Finistère VVF Villages Ar Menez ARGOL Gironde UNAT Aquitaine MERIGNAC Haute-Garonne UNAT Midi-Pyrénées TOULOUSE Haute-Vienne UNAT Limousin LIMOGES Ille-et-Vilaine ALISA 35 VITRE Ille-et-Vilaine Animation Loisirs Handicap - La FEDE REDON Ille-et-Vilaine Auberge de Jeunesse de Cancale CANCALE Ille-et-Vilaine Auberge de Jeunesse de Pleine-Fougères PLEINE-FOUGERES Ille-et-Vilaine Auberge de Jeunesse de Rennes RENNES Ille-et-Vilaine Auberge de jeunesse MAPAR de Redon REDON Ille-et-Vilaine Centre de vacances de l'aurore SAINT-MALO Ille-et-Vilaine Centre Patrick Varangot SAINT-MALO Ille-et-Vilaine URPEP RENNES Ille-et-Vilaine Village vacances Le Manoir de la Vicomté DINARD Ille-et-Vilaine Wakanga IFFENDIC Loire-Atlantique Le Moulin Neuf GETIGNE Loire-Atlantique UNAT Pays de la Loire NANTES Loire-Atlantique Vacances et Familles Pays de la Loire NANTES Loir-et-Cher UNAT Centre CONTRES Marne UNAT Champagne-Ardennes REIMS Martinique UNAT Martinique TRINITE Meurthe-et-Moselle UNAT Lorraine PONT-A-MOUSSON Morbihan ADPEP du Morbihan VANNES Morbihan Auberge de jeunesse de Belle-Ile-en-Mer LE PALAIS Morbihan Auberge de jeunesse de Lorient LORIENT Morbihan Auberge de jeunesse de Pontivy PONTIVY Morbihan Auberge des Dunes SAINT-PIERRE-QUIBERON Morbihan Centre de Vacances Le Grand Larg' SAINT-PIERRE-QUIBERON Morbihan Centre plein air FLK GUIDEL Morbihan Keravel vacances ERDEVEN Morbihan La Maison de l'estuaire PEP 56 ARZAL Morbihan La Maison de l'océan PEP 56 DAMGAN Morbihan La Maison des Salines PEP 56 LA TRINITE SUR MER Morbihan Keravel vacances ERDEVEN Morbihan La Maison de l'estuaire PEP 56 ARZAL Morbihan La Maison de l'océan PEP 56 DAMGAN Morbihan La Maison des Salines PEP 56 LA TRINITE SUR MER Morbihan La Maison du Golfe PEP 56 SARZEAU Morbihan Le Domaine de la Presqu'île SAINT-PIERRE-QUIBERON Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

19 Morbihan Le Village de l'océan GUIDEL Morbihan Les Glénans VANNES Morbihan Loisirs et Tourisme Bretagne LORIENT Morbihan Maison Marine Marie Le Franc SARZEAU Morbihan Relais St Joseph de l'ocean SAINT-PIERRE-QUIBERON Morbihan Ty an Diaoul PENVINS Morbihan Vacances et Familles 56 VANNES Morbihan village vacances Azureva Kerjouanno ARZON Morbihan Village vacances La Lande du moulin SULNIAC Morbihan Village vacances La Pierre Bleue SAINT-GILDAS-DE-RHUYS Morbihan VVF villages "Hameau de Kerbirio" SARZEAU Morbihan VVF Villages "Le Moulin Neuf" MALANSAC Morbihan VVF villages "Port Collen" LE PALAIS Morbihan VVF villages les Grenats Ile-de-GROIX Nord UNAT Nord-Pas-de-Calais LILLE Paris UNAT PARIS Paris UNAT PARIS Paris UNAT Ile-de-France PARIS Puy-de-Dôme UNAT Auvergne CLERMONT-FERRAND Pyrénées Orientales UNAT Languedoc-Roussillon SAINT-CYPRIEN Rhône UNAT Rhône-Alpes LYON Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

20 Annexe 2 : Kit de communication Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

21 Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

22 Annexe 3 : Revue de presse Presse locale 4/02/2015 Le Télégramme (page locale) 6/02/2015 Ouest France Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

23 5/02/2015 Le Télégramme Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

24 Presse spécialisée 5/02/2015 La Gazette Officielle du Tourisme Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

25 05/02/2015 Veille Info Tourisme Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

26 10/02/2015 Ressources solidaires - rubrique Actualités Sites internet de nos partenaires et des adhérents 27/01/2015 CRESS Bretagne Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

27 10/02/2015 Site officiel de la Marque Bretagne Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

28 10/02/2015 Site professionnel CRT Bretagne Acteurs du tourisme en Bretagne 19/02/2015 Site LA BOSS - Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

29 06/03/2015 Site de la CCI Morbihan 06/03/2015 Site du Cg 35 Info sociale en Ligne 35 Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

30 Site de la Caf des Côtes d Armor 9/02/2015 Site internet des PEP 35 Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

31 19/01/2015 Site internet de Rêves de Mer Réseaux sociaux 10/02/2015 Compte Facebook Acteurs du tourisme en Bretagne Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

32 19/01/2015 Compte Facebook Rêves de Mer 10/02/2015 Compte Twitter Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

33 Newsletter partenaires 13/02/2015 Newsletter Unat Pays de la Loire 16/02/ Newsletter Le Point comm Tourisme Bretagne Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

34 Annexe 4 : L Unat Bretagne Le tourisme au service des hommes et des territoires Notre ambition 1 Rassembler des acteurs militants qui partagent et défendent une même vision du monde social pour construire et partager ensemble le tourisme social et solidaire de demain 2 Etre connu et reconnu comme l acteur de référence politique et professionnel du tourisme social et solidaire 3 Etre un laboratoire de création et d expérimentation au service de nos valeurs 4 Affirmer un ancrage fort au territoire breton Nos adhérents 1. ADAJ du Finistère 2. Alisa Aludéo 4. APAS Camaret 5. ALH La Fédé 6. AVEL 7. Azureva 8. Beauséjour Le Conquet 9. Cap France 10. CVA Déclinaison en région de l UNAT, association reconnue d utilité publique, l Unat Bretagne est l interface stratégique pour les acteurs du tourisme social et solidaire en Bretagne, l interlocuteur incontournable des collectivités sur toutes les questions relatives au développement régional de la filière et d une politique sociale du tourisme. 11. EPAL 12. Ethic étapes 13. FLK 14. FUAJ 15. Keravel Vacances 16. La Ligue de l'enseignement 17. Les mémoires du Kreiz Breizh 18. Léo Lagrange 19.Les Glénans 20. Le Val de Landrouet 21. ODCVL 22. Les PEP L Unat Bretagne fédère ainsi depuis 1997 un réseau d une trentaine d organismes de tourisme à but non lucratif et une centaine d implantations bretonnes autour d une ambition et de valeurs partagées réaffirmées dans le projet associatif puis Loisirs et Tourisme / Ancav TT 24. Rêves de Mer 25. Ass Saint Joseph de l'océan 26. Ass. La Providence 27. UCPA 28. ULVF 29. Vent du Large 30. VVF villages 31. Vacances et Familles 32. VTF 33. Wakanga Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

35 L UNAT, en chiffres L UNAT Au service d une mission d intérêt général, l UNAT rassemble, représente et défend les acteurs touristiques de l économie sociale et solidaire qui s engagent en faveur d un tourisme ouvert à tous, qui soit vecteur de progrès social et au service d une société plus solidaire et durable. Association d utilité publique créée en 1920 Tête de réseau du tourisme social et solidaire 55 opérateurs nationaux et 524 opérateurs en région Tourisme de jeunes - Vacances pour enfants & ados - Vacances familiales - Séjours en groupe - Séjours adaptés - Séjours sportifs - Séjours scolaires - Voyages Le Le tourisme social et solidaire Bretagne tourisme social et solidaire en Bretagne 73 hébergements lits touristiques 1,3 million de nuitées personnes accueillies 64.5 M De chiffre d affaires 3400 emplois soit 735 ETP 3 structures Vacances Adaptées Organisées 11 centres certifiés Ecolabel Européen 5 auberges labellisées Clé Verte 33 centres en démarche de progrès 13 structures certifiées Iso ou EFQM 1 village Tourisme & Handicap Bilan du Guide des Vacances pour tous en Bretagne - Unat Bretagne - Septembre

36 Bilan du Guide des vacances pour tous en Bretagne Unat Bretagne 47 rue Ferdinand le Dressay BP VANNES cedex Septembre 2015 Crédits photo : Page 1 : CRT/J.P GRATIEN: Page 2 : UNAT/Fotolia, CRT/J. GRATIEN; CRT/DIAPHANE ELL PROD, CRTB/Pierre Torset, Résidences d Armor/Vent du Large; Ethic étapes; Page 20 : CRT/E. BERTHIER avec le soutien de

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