Partie 1 : Périmètre d'un projet e-learning

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1 1 TABLE DES MATIÈRES Introduction A. Introduction B. État des lieux C. Définitions préalables D. Grandes tendances Nouvelles formes de travail Formation informelle Part belle au web Engouement pour les serious game E. Le marché français Du côté de la demande Du côté de l offre F. Dispositif de formation à distance - DFAD Composantes d un dispositif de formation à distance Architecture de dispositif e-learning G. Propos du livre À qui est destiné ce livre? Propos Approche proposée Atelier proposé Partie 1 : Périmètre d'un projet e-learning Chapitre 1.1 Cadrage de projet A. Introduction B. Cadrage de projet Définir les besoins Analyse de la demande a. La problématique de l entreprise b. Le public cible c. Existant formation d. Contenu pédagogique e. Modalités de formation... 37

2 2 e-learning - Réussir un projet C. Résultats attendus D. Avantages et inconvénients Avantages Inconvénients E. Enjeux et risques Enjeux Risques F. Contraintes techniques G. Stratégie Quelle stratégie adopter? a. Les défis b. L utilité du e-learning c. Les bonnes questions Estimation budgétaire a. Évaluation b. Économisez H. Cas pratique Données Instructions Chapitre 1.2 Blended learning A. Introduction B. Blended Mix formation Nouvelles modalités d'apprentissage a. Apprentissage informel : informal learning b. Mobile learning c. Workflow learning d. Serious game Composition du mix C. Stratégie d apprentissage Qu est-ce que c est? Les possibilités a. Apprentissage mixte : blended learning b. Formation asynchrone c. Formation synchrone d. Formation collaborative e. Formation action... 53

3 3 3. Comment choisir? D. Fixer les objectifs pédagogiques Fixer les objectifs principaux Fixer les objectifs spécifiques E. Qualité pédagogique et accompagnement Qualité pédagogique a. Choix des contenus b. Questions clés c. Évaluation d. Conception des contenus Accompagnement a. Accompagnement pédagogique b. Accompagnement technique F. Cas pratique Données Instructions Chapitre 1.3 Acteurs et étapes du projet A. Introduction B. Méthodologie C. Acteurs Équipe projet Métiers D. Rôles et responsabilités Le chef de projet Composante pédagogique a. Expert contenu b. Auteur c. Responsable/Concepteur pédagogique Composante multimédia et informatique a. Directeur artistique b. Flasher c. Webdesigner, graphiste d. Développeur e. Développeur multimédia f. Intégrateur g. Administrateur plate-forme... 68

4 4 e-learning - Réussir un projet 4. Les accompagnateurs a. Fonctions pédagogiques b. Fonctions techniques E. Mobilisation des acteurs Évolution des rôles Communiquez F. Étapes et livrables Les étapes a. Analyse b. Conception c. Production d. Mise en œuvre et déploiement e. Évaluation, capitalisation, suivi Livrables a. Note de cadrage b. Cahier des charges fonctionnel c. Spécifications techniques et fonctionnelles d. Prototype/pilote e. Versions finalisées - mode de déploiement G. Conclusion : les facteurs clés de succès H. Étude de cas Données Instructions Partie 2 : Environnement technique Chapitre 2.1 Les plates-formes A. Introduction B. Définition Définition Caractéristiques C. Panorama rapide LMS Open Source Versus Propriétaire Testez en ligne D. Fonctionnalités Fonctionnalités de gestion et d administration... 88

5 5 2. Fonctionnalités pédagogiques a. Administration pédagogique b. Gestion des contenus pédagogiques c. Apprentissage d. Accompagnement/suivi pédagogique e. Fonctionnalités techniques E. Critères de sélection Critères pédagogiques Critères techniques Ergonomie Outils collaboratifs, outils de communication, outils de partage Financier Général F. Hébergement Définition Modes d'hébergement a. Hébergement en interne b. Hébergement en externe Comment choisir la solution d'hébergement? G. Évolution des LMS H. Cas pratique Données Instructions Chapitre 2.2 Les rôles sur les plates-formes A. Introduction B. Créer des cours Profil et rôle Exemple a. Créer le cours b. Décrire le cours c. Créer un parcours C. Apprendre Profil et rôle Exemple D. Accompagner/animer Profil et rôle Exemple

6 6 e-learning - Réussir un projet E. Administrer Profil et rôle Exemple F. Les supports Profil et rôle Exemple G. Étude de cas Données Instructions Chapitre 2.3 Standards du e-learning A. Introduction B. Introduction aux standards De quoi parle-t-on? Acteurs a. AICC (Aviation Industry CBT Committee) b. IMS Global Learning Consortium c. SCORM () C. Utilité D. Comment ça marche? Création de contenus a. Asset b. SCO (Sharable Content Object) Description du contenu de formation Création du paquetage de distribution Dialogue entre contenu et plate-forme E. Que faire avec les normes? État des lieux Quels standards respecter? F. Étude de cas Données Instructions

7 7 Partie 3 : Contenu pédagogique Chapitre 3.1 Les contenus A. Introduction B. Vocabulaire C. Typologie des contenus Sur étagère/spécifiques Selon le format et l'interactivité a. Ressources numériques b. Podcast - videocast c. Module rapid learning d. Module e-learning Évolution et perspectives a. Apprentissage informel : informal learning b. Mobile learning c. Workflow learning d. Serious games Récapitulons D. Approches pédagogiques Comment choisir? a. Autonomie de l apprenant b. Niveau initial de connaissances c. Progression pédagogique et navigation dans le module Différentes possibilités a. Autonome et libre b. Autonome, hétérogène et libre c. Peu autonomes... parcours imposé E. Aspects pédagogiques du multimédia Intérêts du multimedia a. Diminution de la durée d enseignement b. Évaluation c. Motivation d. Enseignement personnalisé/individualisé e. Optimisation du contenu f. Interactivité g. Médiatisation h. Répétition i. Ressources Limites de l utilisation des TIC dans la pédagogie

8 8 e-learning - Réussir un projet F. Synthèse et check list G. Étude de cas Données Instructions Chapitre 3.2 Concevoir un module A. Introduction B. Objectifs pédagogiques Identifier les objectifs pédagogiques globaux Utilité des objectifs Histoire de compétences C. Public cible D. Activités pédagogiques Séquences et activités a. Structure b. Séquences c. Déroulement d une activité d apprentissage Comment concevoir une activité efficace? a. Rendez l apprenant actif b. Multipliez les opportunités d apprentissage c. Feed back d. Captez l attention de l apprenant e. Granularisez les cours f. Variez les plaisirs E. Acteurs et rôles Les métiers Externe ou interne? F. Étapes et livrables Phases de conception a. Cadrage b. Synopsis c. Story board d. La maquette Composition minimum Synthèse G. Étude de cas Données Instructions

9 9 Chapitre 3.3 Produire du contenu A. Introduction B. Critères de choix Comment choisir? Compatibilité normes e-learning C. Panorama des outils Rapid learning : les outils de transposition PowerPoint/Flash a. Adobe Presenter b. Speechi c. Viewlet builder Les outils de Rich Media Les simulateurs logiciels a. Adobe Captivate b. Camtasia Studio c. Wink Les générateurs de contenus a. E-learning Maker b. Composica c. MOS Solo d. ExeLearning e. Udutu Adobe Flash D. Interactivité Rôle de l interactivité Types d interactivité a. Interactivité générale et contextuelle b. Interactivité directe et indirecte Comment créer de l interactivité E. Ergonomie Navigation Ergonomie a. Définitions b. Critères de qualité c. Récapitulatif ergonomie Navigation a. Définitions b. Principes de navigation

10 10 e-learning - Réussir un projet F. Charte graphique et écriture multimédia Conception graphique et mise en page a. Quelques astuces graphiques b. Mise en page Écriture multimédia a. Principes b. Conseils Qualité multimédia et esthétique a. Petites astuces b. Diffusion de l information G. Introduction aux outils avec MOS Solo Téléchargez, installez, lancez a. Téléchargez b. Lancez c. Découvrez H. Étude de cas Données Instructions Chapitre 3.4 Évaluations A. Introduction B. Évaluons, évaluons! Définitions Typologie des évaluations a. Évaluation diagnostique b. Évaluation formative c. Évaluation des besoins d. Évaluation sommative e. Évaluation des réactions Les évaluations dans le parcours C. Enjeux et stratégie d'évaluation Enjeux Portée des évaluations Stratégie D. Concevoir une évaluation Fixer le périmètre Pour réaliser des évaluations efficaces

11 11 3. Élaborer des évaluations a. Les étapes b. Différents types d évaluations c. Illustration Nouvelles tendances a. Simulation b. Game Based Learning c. Mode virtuel E. Critères de choix Critères pédagogiques Critères techniques Critères ergonomiques Critères financiers F. Panorama des outils Outils gratuits a. Hot Potatoes b. Netquiz c. Exelearning Les payants a. Questionmark b. Et bien plus encore G. Introduction aux outils avec Netquiz Netquiz a. Installation du logiciel b. Création de questionnaire H. Étude de cas Données Instructions Partie 4 : Accompagnement/tutorat Chapitre 4.1 Nouveaux rôles pédagogiques A. Introduction B. Synchrone/asynchrone Bénéfices comparés Tutorat dans le temps C. Formateur e-learning Évolution

12 12 e-learning - Réussir un projet 2. Rôle D. Tuteur Définition Rôle du tuteur Prise en compte du tutorat dans le projet E. Modalités d'accompagnement F. Étude de cas Données Instructions Chapitre 4.2 Web 2.0 et formation A. Introduction B. Web 2.0 et formation Introduction Historique C. Quels outils pour quoi faire? Introduction Les outils de communication a. Mail b. Forum c. Chat Les outils collaboratifs a. Blog b. Wiki c. Plates-formes collaboratives Les outils d'animation a. Classe virtuelle b. Visio-conférence D. Exemples d'utilisation Blogs a. Blogs d'apprenants b. Blogs d'enseignants Wikis Forums Réseaux sociaux Autres E. Social learning Définition

13 13 2. Réseau social et formation F. Étude de cas Données Instructions Chapitre 4.3 Classes virtuelles A. Introduction B. Classe virtuelle Définition Avantages/inconvénients C. Préparer l'animation Organiser la classe virtuelle Préparer pédagogiquement Préparer techniquement D. Panorama des outils de classe virtuelle Adobe Connect Webex Dimdim E. Aperçu de Adobe Connect F. Étude de cas Données Instructions Partie 5 : Déploiement - qualité - évolution Chapitre 5.1 Déploiement - qualité A. Introduction B. Pilote et déploiement Rappel Déroulement pilote C. Test Qu est-ce que l on teste? a. Le LMS b. Le ou les module(s)

14 14 e-learning - Réussir un projet 2. À quel moment? a. Qui teste? Types de tests a. Tests de fonctionnalités b. Test d ergonomie-navigation c. Tests techniques D. Qualité De quoi parle-t-on? Quelques indicateurs a. Processus de développement b. Le produit pédagogique multimédia c. Par rapport à l'action de formation E. Évaluation Qui évalue quoi? Quelques indicateurs a. Formateurs b. Apprenants F. Coûts et bénéfices Les indicateurs Bénéfices a. Bénéfices intangibles b. Bénéfices quantifiables Coûts quantifiables E-learning VS présentiel G. Étude de cas Données Instructions Chapitre 5.2 Évolution - prospectives A. Introduction B. Défis C. Évolution Prospectives

15 Ateliers A. Introduction B. Mise en situation C. Chapitre Cadrage de projet CAS PRATIQUE a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Réunion de présentation b. Éléments pour la note de cadrage D. Chapitre Blended learning CAS PRATIQUE a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE E. Chapitre Acteurs et étapes du projet ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Acteurs b. Étapes c. Éléments du cahier des charges F. Chapitre Les plates-formes CAS PRATIQUE a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. LMS b. Hébergement G. Chapitre Les rôles sur les plates-formes ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE H. Chapitre Standards du e-learning ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE

16 16 e-learning - Réussir un projet I. Chapitre Les contenus ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Type de contenu b. Approches pédagogiques c. Utilisation du multimédia J. Chapitre Concevoir un module ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ÉLÉMENTS POUR NOTE DE CADRAGE ET SCÉNARIO D'APPRENTISSAGE a. Scénario d'apprentissage K. Chapitre Produire du contenu ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Outils de production MISE EN PAGE PROPOSÉE L. Chapitre Évaluations ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Stratégie b. Objectifs c. Outils M. Chapitre Nouveaux rôles pédagogiques ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE NOUVEAU RÔLE DU FORMATEUR DANS UN DISPOSITIF DE FORMATION À DISTANCE

17 17 N. Chapitre Web 2.0 et formation ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Wiki et formation informelle O. Chapitre Classes virtuelles ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Lancement du pilote b. Démarche d'évaluation P. Chapitre Déploiement - qualité ÉTUDE DE CAS a. Données b. Instructions RÉPONSE PROPOSÉE a. Lancement du pilote b. Démarche d'évaluation Annexe A. Glossaire B. Webographie Sites de ressources Éditeurs - outils Index...299