Le diagnostic de projet
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- Raoul Chagnon
- il y a 8 ans
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1 Le diagnostic de projet
2 Une démarche et une éthique Définition du problème Que recherche-t-on? Plan d étude Comment va-t-on s y prendre? Recueil d informations Quelles informations? Analyse des données Comment les interpréter? Quelles sont les réponses au pb? Présentation des résultats et des options stratégiques
3 Le recueil d informations
4 Le recueil d information : démarche générale Les études ou informations secondaires : déjà disponibles et formalisées Les études ou informations primaires: de première main, directement recueillies pour ce projet Les informations primaires Les informations secondaires Mieux connaître le porteur de projet et son environnement
5 Les études secondaires Une revue bibliographique A partir de mots-clés Identification des sources d information Fiabilité de l information Ce qui s est déjà fait ici Ce qui se fait ailleurs («benchmarking»)
6 Les études primaires Très souvent indispensables Demandent des moyens logistiques importants Doivent suivre une méthodologie rigoureuse En provenance de multiples sources qu il faut segmenter
7 Cibler les informations Approche systémique de la situation Le club, la structure
8 Les informations sur l environnement Le 1er temps du diagnostic externe démographique naturel politique institutionnel partenaires «clients» social «usagers» légal fournisseurs culturel concurrents économique scientifique technologique
9 Les informations sur la structure Le 1er temps du diagnostic interne statut histoire Capacités financières adhérents organisation fonctionnement compétences missions culture identité Savoir-faire stratégie activités
10 L analyse des données
11 Le 2ème temps du diagnostic Analyser les données : la méthode SWOT FORCES FAIBLESSES Du porteur de projet : Diagnostic interne OPPORTUNITES MENACES De l environnement : Diagnostic externe
12 Structurer le diagnostic externe en opportunités et menaces Opportunités Une opportunité est : La capacité à répondre favorablement à des sollicitations L occasion ou chance à saisir + ou - attractive pour le porteur de projet Correspondant + ou aux compétences du porteur de projet Qui a une valeur à un instant t Menaces Une menace est : Une perturbation potentielle de l environnement qui pose problème au porteur de projet + ou grave pour le porteur de projet Avec une + ou grande probabilité de survenir
13 Les relations Opportunités/menaces 4 scénarios Une situation idéale : bcp d opportunités et peu de menaces Une situation spéculative : bcp d opportunités et de menaces Une situation stable : peu d opportunités et de menaces Une situation préoccupante : peu d opportunités et bcp de menaces
14 Structurer le diagnostic interne en forces et faiblesses Forces Une force est : Un facteur clé de succès maîtrisé par le porteur du projet Un élément stratégique Permettant d être en position concurrentielle privilégiée et défendable Faiblesses Une faiblesse est : Un maillon sensible dans la chaîne de production de la valeur Un handicap + ou grave pour le porteur du projet Spécifique ou non dans le contexte du projet
15 Les options stratégiques : la position concurrentielle Stratégies du leader : rester à la 1ère place Stratégies du challenger : prendre la place du roi? Stratégies du suiveur : rester stable et se renouveler Stratégies du spécialiste : se concentrer sur un créneau
16 Les outils des options stratégiques Segmentation : découpage du marché en sous-ensembles homogènes Ciblage : choix du ou des segments en fonction de leur valeur d exploitation Positionnement : processus de différenciation par rapport aux concurrents
17 La présentation des résultats
18 Formaliser les résultats : Le dossier de diagnostic de projet UN FIL ROUGE : LA PROBLEMATIQUE Un outil de communication ciblé : qui va le lire? concis : les principaux éléments sans verbiage explicite : jargon évité, termes définis visuel : schémas, mise en page aérée, sobre accessible : organisé, cohérent, attractif Un outil d aide à la décision aspect dynamique des données repères significatifs et fiables analyse SWOT préconisations pistes de solutions complet, grâce aux annexes exploitées et classées
19 La communication des résultats Écrite Un rapport complet Un document synthétique Qui prend en compte le destinataire Qui peut être décliné en plusieurs supports Orale Présentée au porteur du projet Interactive Qui s appuie sur l écrit Qui décline un autre support Qui ne perd pas de vue la problématique Dans les 2 cas la communication doit être soignée!
20 En conclusion Un travail parfois conséquent en temps et en qualité Mais pas un dossier de 5OO pages! Qui fait progresser le porteur du projet dans son approche de la situation Qui apporte des arguments crédibles Qui met en avant les axes de changement (plus, mieux, autrement) Qui montre la singularité de la situation et de son évolution possible
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