FORMATIONS FORMATION CONTINUE. CONSEIL. MISE À NIVEAU MARKETING & COMMERCIAL

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1 FORMATIONS 2015 MARKETING & COMMERCIAL FORMATION CONTINUE. CONSEIL. MISE À NIVEAU MAINTENANCE RESSOURCES HUMAINES SANTÉ & SÉCURITÉ AU TRAVAIL TRANSPORT & LOGISTIQUE ENVIRONNEMENT COMPTABILITÉ, FISCALITÉ ET GESTION FINANCIÈRER MAGASINAGE & CONDUITE D ENGIN DE MANUTENTION SÛRETÉ MANAGEMENT & LEADERSHIP DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE LES OUTILS DE LA PERFORMANCE INDUSTRIELLE ACHAT & ASSURANCES

2 Tmm Formation, Plus qu une Formation. Qui sommes-nous? En quelques mots, Tmm Formation c est : Une équipe de professionnels sur les questions de Ressources Humaines, de la Formation Professionnelle et du Développement Personnel au travail. Un réseau de plus de 80 Consultants et l'envie de développer nos partenariats et collaborations. RÉUNIS À TRAVERS : Un Organisme de Formation sur mesure Un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines & Mise à niveau. Pourquoi choisir Tmm Formation? Notre spécificité : L expertise de nos Consultants : Par éthique nous nous engageons à fournir une qualité pédagogique et validées par une expérience professionnel. L ensemble de nos Consultants «occasionnels»exercent leurs spécialités parallèlement et leurs profils sont disponibles sur demande. Par conviction nous vous accompagnons et vous conseillons dans le choix de votre formation, conçue pour répondre aux préoccupations spécifiques de tout un chacun, avec comme objectif de développer et actualiser continuellement vos connaissances professionnelles. Soucieux de répondre à vos demandes et au plus grand nombre, nous étudions avec vous la stratégie de votre projet de formation. Nous constituons vos dossiers et gérons la relation avec Le CNFCPP. Notre objectif : Mettre en place une relation de confiance, un partenariat et vous accompagner dans vos besoins en formations, gestion de carrières et la mise à niveau de votre entreprise. Adresse: 21, rue Allathikia, cité el Ferdaous 2034 Ezzahra - Ben Arous - Tunisie. Mobile: Fax: tmm.formation@gmail.com Agrément n : Matricule Fiscale n : /N/P/000

3 Management & Leadership Achat & Assurances Ressources Humaines Logistique & techniques d éxploitation Marketing & commercial Santé Sécurité au Travail Maintenance Conduite des véhicules lourds & légers Magasinage & conduite d engins de mautention Environnement Comptabilité, Fiscalité & Gestion Financière Les Outils de la performance industrielle Sûreté Communication & Développement personnel appliqué

4 Management & Leadership Nouveau en 2015 Management transversal Manager son équipe: Les fondamentaux Communiquer avec son équipe: Les fondamentaux Motiver & Animer son équipe Manager avec l entretien professionnel annuel La Comminucation managériale: Enjeux & méthodes S affirmer avec sa communication stratégique Initiation au management de projet: Gestion de projet pour les débutants Manager une équipe transverse Gerer les «ingérables» Aborder les sujets qui fâchent Faciliter la coopération: agir en médiateur dans un conflit S affirmer & développer des relations constructives Développer son autonomie professionnelle: Organiser son activité et faire preuve d initiative Mieux communiquer avec son manager Comprendre les contraintes du management et savoir présenter ses demandes Manager les talents individuels au service de la performence collective Savoir déléguer et orienter ses équipes: Diriger son équipe pour accroître l efficacité collective Gérer les tensions et crises dans ses équipes: Stratégies & outils de médiation pour les managers Manager le changement: conduire les évolutions de son équipe pour réussir durablement 06

5 FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES ACHAT & ASSURANCES ACHAT & ASSURANCES Découvrir la fonction achats Les achats : mission stratégique Perfectionnement à la négociation des achats Outils et méthodes d achats Savoir rédiger un cahier des charges Les leviers de la réduction des coûts par acheteur Le tableau de bord Achats Les nouvelles techniques des Achats Les bases juridiques des contrats d'assurances : comprendre les fondements juridiques des contrats d'assurances Les bases techniques de l'assurance : comprendre les mécanismes d'une opération d'assurance Les assurances fondamentales des entreprises industrielles et commerciales : connaître et comprendre les différents contrats souscrits par ces entreprises Les assurances obligatoires L'assurance incendie L'assurance maladie L'assurance transport L'assurance automobile L'assurance de la responsabilité civile L'assurance vie L'assurance dans le domaine de la construction L assurance Islamique «TAKAFUL» Le contrat d assurance groupe maladie et son articulation avec le régime de base de la CNAM 08

6 FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES RESSOURCES HUMAINES L essentiel en ressources humaines La gestion administrative du personnel au quotidien Optimiser les tableaux de bord de la fonction rh L essentiel en droit du travail Le manager et le droit du travail La gestion du contrat de travail Établir et optimiser le plan de formation Savoir recruter La gestion des emplois et des compétences Attirer et développer les talents, un enjeu social et stratégique Seniors : transférez vos compétences et votre savoir-faire Les institutions représentatives du personnel: missions et fonctions Sensibilisation aux risques psychosociaux RESSOURCES HUMAINES Prévention des risques psychosociaux Diversité et discrimination Gestion et tarification des accidents du travail et maladies professionnelles Diagnostic ressources humaines L entretien professionnel Entreprises et organismes de Sécurité Sociale Le traitement de la paye 10

7 LOGISTIQUE & TECHNIQUES D EXPLOITATION Gérer, organiser et diriger un entrepôt Maîtriser les opérations logistiques en entrepôt Organiser et gérer la chaîne logistique Découverte de la logistique Gestion des approvisionnements Fondamentaux Gestion des approvisionnements Perfectionnement Maîtriser la préparation de commandes Gestion de stocks Inventaires Gestion de stocks Plan d implantation LOGISTIQUE & TECHNIQUES D EXPLOITATION Gestion de stocks Tenue de stocks Les tableaux de bord opérationnels dans l entrepôt Les tableaux de bord : outil de pilotage tactique (de l entrepôt / plateforme) Statistiques appliquées à la logistique La mesure des temps logistiques : un outil au service de la performance de votre entrepôt Coût de revient d une prestation transport (lots et messagerie) Les coûts logistiques en entrepôt Responsables de parc de véhicules - Quels savoir-faire? Organiser la maintenance et gérer un atelier Gestion informatisée des flux de marchandises Sensibilisation à l exploitation du chronotachygraphe électronique Organiser les tournées de camionnage Organiser l exploitation transport dans l entreprise industrielle et commerciale 12

8 MARKETING & COMMERCIAL MARKETING & COMMERCIAL Plan de communication: structurer sa démarche La communication de crise Rester opérationnel sous la pression interne et médiatique Evaluer votre plan marketing et communication Relations commerciales pour les Entreprises de tourisme Les fondamentaux de la relation client Les clés du marketing stratégique Prospective marketing : les 7 tendances marketing Stratégies et gestion de marque La pratique du marketing Le marketing opérationnel : principes et outils Communiquer sur ses produits et ses marques Réussir; manifestations et événements Marketing pour non marketeur Intégrer les médias sociaux à sa stratégie marketing Communication commerciale : réussir vos documentations off et on-line Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux Buzz et marketing viral Lobbying et networking : stratégie et outils Promotion du territoire, marketing territorial La commercialisation des opérations ZAC Marketing et communication pour les Entreprises de services Gestion de la relation client (GRC / CRM)" Marketing stratégique : Positionnement, segmentation et ciblage Segmentation marketing Relations commerciales pour les Entreprises de tourisme Enquête de satisfaction La politique de prix" Marketing mobile E-commerce - E-merchandising Référencement Google Advertising ing marketing Créer un ing efficace Merchandising - Approche marketing" Merchandising" Merchandising - Perfectionnement Merchandising visuel Merchandising : Améliorer la rentabilité d un rayon Merchandising : Aménagement d'une vitrine Maîtriser l univers de la grande distribution Gestion d'un magasin 14

9 Santé, Sécurité Au Travail PRÉVENTION SÉCURITÉ Le management de la sécurité Rédiger ses plans de prévention en conformité avec la loi Le document unique Protocole de sécurité Les principes de base d hygiène et sécurité (en entrepôt) Lutte contre l incendie, Secourisme, Sauvetage et Évacuation Sensibilisation des opérateurs à la sûreté du fret en entrepôt Sécurité du fret en transport routier Sécurité environnement Entraînement à la sécurité incendie Incendie première intervention Équipier de première intervention Evacuation du personnel Sécurité en gestes et postures Sécurité gestuelle en manutention manuelle Formation des membres du CHSCT (établissements de plus de 300 salariés) Formation des membres du CHSCT (établissements de moins de 300 salariés) Sauveteur secouriste du travail (initiale) Maintien-actualisation des compétences des SST (Sauveteur Secouriste du Travail) Prévention des risques liés à l activité physique La méthode H.A.C.C.P Le respect des règles d hygiène dans les activités de transport/ entreposage des denrées alimentaires Règles de bonnes pratiques de manutention et ergonomie dans le secteur de la grande distribution

10 MAINTENANCE Nouveau en 2015 MAINTENANCE Technologie des moteurs diesel Train avant et pneumatiques Sensibilisation des conducteurs à la mécanique des Poids Lourds Électricité de base (électricité niveau 1) Diagnostic électricité (Électricité niveau 2) Hydraulique de base Hydraulique des équipements auxiliaires des véhicules industriels Freinage pneumatique Freinage ABS et EBS des véhicules moteurs Freinage ABS et EBS des véhicules remorqués La suspension pneumatique à commande électronique Habilitation à la vérification des Bennes à Ordures Ménagères Habilitation à la vérification des chariots élévateurs à conducteurs portés Habilitation à la vérification des engins de TP et engins de TP équipés pour le levage Habilitation à la vérification des grues auxiliaires Réaliser la maintenance de moteurs asynchrones Réaliser le câblage d équipements électriques industriels simples (réseau triphasé) - niveau 1 Réaliser le câblage d équipements électriques industriels simples (réseau triphasé) - niveau 2 Mettre en œuvre un variateur de vitesse pour la commande d un moteur asynchrone - niveau 1 Mettre en œuvre un variateur de vitesse pour la commande d un moteur asynchrone - niveau 2 18

11 FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES CONDUITE DES VÉHICULES LOURDS & VÉHICULES LÉGERS La conduite défensive des poids lourds La conduite défensive des véhicules légers La conduite économique des poids lourds La conduite économique des véhicules légers Le constat amiable Révision du code de la route Fonctionnement et utilisation du chronotachygraphe électronique Initiation à l utilisation du chronotachygraphe électronique Fonctionnement et utilisation du chronotachygraphe numérique dans le transport de marchandises Sécurisation des chargements par l arrimage et le sanglage CONDUITE DES VÉHICULES LOURDS & VÉHICULES LÉGERS 20

12 FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES MAGASINAGE, CONDUITE D ENGINS DE MANUTENTION & DE CHANTIER MAGASINAGE ET CONDUITE D ENGINS DE MANUTENTION Conduite en sécurité des engins de chantier - Initiation Conduite en sécurité des engins de chantier - Perfectionnement Conduite en sécurité des engins de chantier - Recyclage Éco-conduite sur engins de chantier Conduite en sécurité des grues à tour - Initiation Conduite en sécurité des grues à tour - Perfectionnement Conduite en sécurité des grues à tour - Recyclage Conduite en sécurité des grues mobiles - Initiation Conduite en sécurité des grues mobiles - Perfectionnement Conduite en sécurité des grues mobiles - Recyclage Conduite en sécurité des grues auxiliaires - Initiation Conduite en sécurité des grues auxiliaires - Perfectionnement Conduite en sécurité des grues auxiliaires - Recyclage Initiation à la conduite des Plates-formes Élévatrices Mobiles de Personnel Perfectionnement à la conduite des Plates-formes Élévatrices Mobiles de Personnel Pontier-élingueur - Initiation conduite au sol + cabine Pontier-élingueur - Perfectionnement conduite au sol + cabine Initiation aux techniques d élingage Perfectionnement aux techniques d élingage Conduite en sécurité du REACH STACKER Conduite en sécurité d engins aéroportuaires Optimum préparation de commandes - Préparateurs de commandes Optimum réception - Opérateurs des services réception Optimum expédition - Opérateurs des services expédition Optimum stockage - Opérateurs chargés de l organisation et de la tenue des stocks Optimum gestion de stocks - Opérateurs chargés de la gestion de stocks Optimum stockage - Informatique appliquée à la logistique - Opérateurs La Conduite des chariots élévateurs - Initiation La conduite des chariots élévateurs - Perfectionnement La conduite des chariots élévateurs - Renouvellement Perfectionnement à la conduite des chariots élévateurs à mât rétractable (grande hauteur) Perfectionnement à la conduite des chariots élévateurs à bras télescopique Perfectionnement à la conduite des chariots élévateurs munis d équipements spécifiques porte-charges Conduite de transpalette à conducteur accompagnant 22

13 FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES QUALITÉ ENVIRONNEMENT HYGIÈNE & SÉCURITÉ QUALITÉ, ENVIRONNEMENT, HYGIÈNE & SÉCURITÉ Nouveau en 2015 Exigences des systèmes d assurance et de maîtrise de la sécurité des aliments (Codex, DS 3027, ISO 22000, BRC, IFS) Exigences réglementaires internationales en matière d hygiène et de sécurité des aliments (US Food Code, Paquet Hygiène, ) Bonnes pratiques d hygiène Diagnostic de mise à niveau d entreprises agro-alimentaires. Diagnostic de mise à niveau et l assistance d entreprises agroalimentaires à la mise en place d un système de management de la sécurité des aliments Diagnostic d évaluation et l assistance d entreprises agroalimentairespour leur mise en conformité avec les exigences relatives à l obtention de l agrément sanitaire vétérinaire Exigences du système HACCP en conformité avec les exigences du CODEX ALIMENTARIUS [CAC RCP ] et de la directive CE 93/43 Mise en place du système HACCP en conformité avec les Principes Généraux d Hygiène Alimentaire du CODEX ALIMENTARIUS CAC-CRP Assistance à la mise en place d un système de management de la sécurité des aliments conformément à la norme ISO Risques chimique et règlementation: Les règlements européens REACH et CLP Le nouveau mode de classification et d étiquetage des produits chimiques (SGH/CLP) Les fiches de données de sécurité : élaboration, lecture et exploitation L évaluation du risque chimique La modélisation des expositions professionnelles aux agents chimiques Les appareils de protection respiratoires: choix, usage et entretien La propriété industrielle comme outil stratégique dans l industrie pharmaceutique 24

14 FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES COMPTABILITÉ, FISCALITÉ & GESTION FINANCIÈRE COMPTABILITÉ, FISCALITÉ & GESTION FINANCIÈRE Nouveau en 2015 Mise en place et dynamique de l'audit interne L'essentiel des normes IFRS Le manuel comptable Comptabilité pratique Travaux comptables & fiscaux de fin d'exercice Construction des états financiers sous Excel Maîtrise des opérations financières avec l étranger Excel avancé pour financiers Comment conduire une analyse des états financiers Analyser la santé financière d'une entreprise Analyse des états financiers de l'entreprise Analyse financière et évaluation des entreprises Evaluation financière des projets Gestion de la trésorerie et des placements Maîtrise des opérations bancaires courantes Les moyens de paiement à l'international et techniques de couverture contre le risque de change Ingénierie financière des opérations sur capitaux propres Etude de la Loi de finances 2015 Les avantages fiscaux au profit des salariés et les retenues à la source par les employeurs Le régime fiscal de la finance islamique Etude approfondie du dossier fiscal de l'entreprise Les retenues à la source en Droit interne et en fiscalité internationale Maîtrise des avantages fiscaux Maîtrise de la fiscalité internationale 26

15 LES OUTILS DE LA PERFORMANCE INDUSTRIELLE LES OUTILS DE LA PERFORMANCE INDUSTRIELLE Méthodologie de résolution des problèmes: MRP Réaliser des mises en plan sous SolidWorks. Les principes du Lean Manufacturing Les principes du Lean Production AMDEC Connaître et appliquer la méthode 5S Connaître et appliquer la méthode MSP Connaître et appliquer la méthode 8D Connaître et appliquer la méthode Hoshin SMED Benchmarking Contrôler les instrument d un process industriel Contrôler le bon fonctionnement des boucles de régulation Réaliser le câblage industriel pour le démarrage des moteurs asynchrones triphasés - niveau 1 Réaliser le câblage industriel pour le démarrage des moteurs asynchrones triphasés - niveau 2 S initier au soudage Tungstene Inert Gaz Se perfectionner au soudage Tungsten Inert Gas S initier au soudage à l arc avec électrodes enrobées Se perfectionner au soudage à l arc avec électrodes enrobées S initier au soudage semi automatique Se perfectionner au soudage semi-automatique Se préparer et passer une qualification de soudeur Les presses et les outils de formage des métaux en feuilles 28

16 LA SÛRETÉ LA SÛRETÉ Gestion des incidents critiques. Mesures préventives contre les actes, de violence. Mesures préventives contre les actes de vol. Mesures préventives contre les actes de terrorisme. Prévention contre le terrorisme dans le transport public. Mesures préventives pour la sûreté des ports. Prévention contre le terrorisme dans le transport public (Bus - Train - Métro). Sûreté des Etablissements. Sécurité des biens et des personnes contre le VOL dans un Magasin. Techniques d intervention d un agent de sécurité. Techniques d intervention pour la sécurité des ports. Les étapes clés de la mise en place du plan de prévention. Prévention et la gestion des risques de la grande distribution. Sûreté et Sécurité des établissements hôteliers: Lutte contre le Terrorisme (programme déstiné aux cadre). Sûreté et Sécurité des établissements hôteliers: Lutte contre le Terrorisme (programme déstiné aux Agents de sécurité). Gestion de la Sûreté pour l'industrie pétrochimique Inspection filtrage pour la Sûreté de l'industrie pétrochimique 30

17 COMMUNICATION & DÉVELOPPEMENT PERSONNEL APPLIQUÉ COMMUNICATION & DÉVELOPPEMENT PERSONNEL APPLIQUÉ Cycle communication et développement personnel. Maîtriser la Communication. Mieux communiquer avec la PNL. Mieux communiquer avec la PNL - Niveau 2. Stimuler les ressources de sa mémoire. Mieux communiquer avec l'analyse transactionnelle. Mieux communiquer avec la Communication Non Violente. Prendre la parole en public. Dynamiser et enrichir son expression verbale. Intégrer la Process Communication - Niveau 1. Intégrer la Process Communication - Niveau 2. Connaissance de soi et communication avec les autres dans ses relations professionnelles avec la méthode Arc-en-ciel RH. Prendre la parole avec aisance grâce aux techniques théâtrales. Optimiser son temps et ses priorités. S'entraîner à la lecture rapide et efficace. Faire face aux situations d'agressivité, de violence et d'incivilité. Convaincre par l écoute et l art de la négociation. Intégrer la dimension interculturelle dans les relations professionnelles. Gérer son stress pour une meilleure efficacité professionnelle. Gérer ses émotions en situation professionnelle. Intelligence relationnelle, mieux se connaître pour mieux communiquer. Confiance en soi, estime de soi, deux leviers pour réussir. Rédiger aisément des écrits professionnels. 32

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19 FORMATION CONTINUE. CONSEIL. MISE À NIVEAU Training, Management & Marketing Formation continue - Conseil - Mise à niveau 21, Rue Allathikia, Cité El Ferdaous, 2034 Ezzahra - Ben Arous - Tunisie tmm.formation@gmail.com GSM: Fax: