L'auto-empathie, vers une présence responsable

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1 Communication NonViolente Approfondissement L'auto-empathie, vers une présence responsable 23, 24 et 25 mai 2013 à Aix en Provence Kristin Lowagie-Puget, formatrice certifiée par le CNVC A QUI S ADRESSE CETTE FORMATION? Ces stages s adressent à ceux qui souhaitent approfondir la «Communication NonViolente» et la pratiquer dans leur activité de coaching ou d accompagnement : médiateurs, format eurs, psychologues, thérapeutes, médecins, infirmière, médecins du travail, assistantes sociales, travailleurs sociaux, diét éticiens, kinésithérapeutes, animateurs mais également à toute personne en charge de responsabilité: directeur, chef de service,. et en lien avec le public : agent d'accueil, aide soignante, responsable d'hébergements, etc.. Le stage proposé ici s adresse aussi à ceux qui souhaitent approfondir leur pratique en «Communication NonViolente». QUE DESIGNONS NOUS PAR AUTO-EMPATHIE? «Lorsque nous exerçons une violence intérieure à notre propre égard, il est difficile d éprouver une bienveillance véritable vis-à-vis des autres» Dr Marshall B. Rosenberg L'auto-empathie est la capacité à se mettre à l écoute de soi et est au cœur même du processus de Communication NonViolente. C ette forme d écoute intérieure, avec une attention aux ressentis et aux besoins, est non seulement une possibilité de créer plus de sérénité mais aussi un ressourcement. Cette étape est fondament ale car ce n est qu à partir de ce calme intérieur que des dialogues constructifs peuvent être menés et des solutions satisfaisant es émerger. Surtout dans des situations difficiles. En clarifiant sur ce qui est en jeu dans l'instant, l'auto-empathie désamorce l'émotion et permet à la personne d'accéder à nouveau à ses ressources, de prendre ses responsabilités et dès lors de pouvoir s exprimer avec authenticité tout en tenant compte des besoins de son interlocuteur en l écoutant avec ouverture et respect, base de la résolution du conflit. D'après le Psychiatre Christophe André les nouvelles études montrent que l'auto-empathie est l'élément clé de la résilience, de la stabilité de l'estime et la confiance en soi face aux petites et grandes adversités de la vie. L'auto-empathie est une capacité qui s'apprend et peut se cultiver à tout âge et tout au long de la vie.

2 Pour les métiers d accompagnement, l'auto-empathie est précieuse à double titre. Pour l'accompagnant, elle permet de rester centré et présent à soi même pour proposer une présence pleine, une juste proximité à l'accompagné et créer une relation de confiance authentique. L'accompagnant peut également transmettre cette capacité à l'accompagné et ainsi soutenir de façon douce et efficace son évolution vers l'autonomie et la sérénit é qu'il recherche. QUELS SONT LES OBJECTIFS VISÉS? Pré-requis Cette formation demande un pré-requis de 6 jours de formation à la Communication NonViolente. La formation vise à permettre aux stagiaires de : - Créer la disponibilit é intérieure pour pouvoir rester présent à soi et à l autre dans les dialogues et/ou les accompagnements - Garder une plus grande autonomie et responsabilit é dans la relation avec soi-même et avec les autres - S écouter pour rest er plus serein y compris lorsqu on a agi d une manière dont on est insatisfait après coup - Augmenter sa stabilité émotionnelle et sa sérénité, en particulier lorsqu'on ressent des doutes, des regrets, des tiraillements intérieurs - Apprendre de ses erreurs en en faisant une occasion d'évolution - Se ressourcer tout au long de la journée pour augmenter son énergie int erne et son pot entiel en prenant de petits moments d écoute de soi en conscience - Savoir comment profit er pleinement de cette ressource bienfaisant e et résiliente QUELS SONT LES DOMAINES D APPLICATIONS? La CNV est complémentaire avec beaucoup d approches et permet de bonifier chacune d elle grâce à sa simplicité et le soin qu elle porte à la qualité de la relation. Très concrètement la CNV s applique lors : - Des entretiens individuels, thérapies, coachings, bilans de compétences, - Des accompagnements de situations délicates, de personnes en fins de vies et leurs proches, - De médiations, de gestions de conflits, de supervisions et analyses de pratiques. - De l accueil de personnes en situation de crises et de grandes fragilités, - De l écoute des clients et des équipes, d animation de réunion de suivi, - D entretiens individuels, de fonctionnement et d évaluation. D OÙ VIENT LA DÉMARCHE UTILISÉE? La Communication NonViolent e est enseignée et appliquée sous forme de séminaires de formation dans de nombreuses institutions comme les écoles, les entreprises, les hôpitaux et dans le monde entier. Marshall Rosenberg, l initiateur de cette approche, est docteur en psychologie et a été assistant et collaborateur de Carl Rogers. Il a élaboré le processus de Communication NonViolente pour transmettre ce qui pour lui est «l essentiel» de la relation humaine. Ses livres dont le plus connu s appelle «Les mots sont des fenêtres ou bien des murs» sont traduit s dans plusieurs langues.

3 La Communication NonViolent e (CNV) est un processus de communication simple, très concret et pertinent, qui permet de créer la clart é en nous-même et avec les autres, et ceci avec le respect de soi et des autres. Cette démarche repose sur une pratique du langage qui renforce l aptitude à conserver ses qualités de communication, même dans des conditions difficiles ou de st ress. A travers un travail sur la manière d observer, de percevoir et de s exprimer, l utilisation du processus permet et maintient un dialogue sincère et respectueux, évitant malentendus et sous-ent endus. Grâce à des repères précis et simples, cette approche est accessible à tous et porteuse de solutions durables. La CNV est aujourd hui enseignée dans une soixantaine de pays par des formateurs certifiés par le CNVC dont l animatrice de cette formation Kristin Lowagie-Puget. Ce module d approfondissement permet de mieux int égrer les acquis et de se familiariser avec de nouvelles compétences grâce à des mises en situations dans sa vie professionnelle et personnelle d e plus en plus complexes. Pour Carl Rogers et les psychologues humanistes, c est avant tout la qualité de la relation (d accompagnement) qui permet le changement. Le st age proposé ici s appuie sur les dernières découvertes en ce qui concerne l' empathie et ses effets bénéfiques sur le fonctionnement du cerveau et du corps humain. Ses études concernent, comme mentionné ci-dessus, non seulement l écoute et le dialogue mais aussi l'auto-empathie, la résilience, la confiance et l'estime de soi et la stabilité émotionnelle. QUELS SONT LES CONTENUS ABORDÉS? Voici à titre indicatif les contenus des modules qui sont, en cours de formation, adaptés aux besoins concrets des participants. Cette formation d approfondissement est un apprentissage d un savoir, savoir-faire et savoir-être dans la communication à soi et à l autre et est organisé sur 3 jours qui suivent une progression pédagogique. Thèmes abordés et programme : Jour 1 : matin L'auto-empathie et son application pratique en Communication NonViolent e La disponibilité intérieur ou le recul qui permet une écoute de soi réelle Pratique d'écoute auto-empathique en cas de mal être et/ou de jugements sur soi Se ressourcer et repérer les ressentis physiques de l'auto-empathie Jour 2 : matin Face aux doutes, faire des choix dans le respect de ses différents aspirations Garder une ouverture à soi et à l autre dans des situations difficiles grâce à la respiration Technique de dialogue intérieure pour sortir des tiraillements et prendre des décisions responsables et autonomes Ancrage de ses ressources pour les vivre au quotidien Jour 3 : matin L'auto-empathie minute, utilisable à tout moment surtout lors de situation de stress Apprendre à partir de ses regrets et erreurs et se permettre d'évoluer Apprendre à partir de ses regrets et erreurs et se permettre d'évoluer (suit e) Cultiver l'auto-empathie ou la bienveillance envers soi -même au jour le jour pour créer ou préserver une stabilit é émotionelle Evaluation de la formation et pont vers le futur

4 QUELLES SONT LES MODALITÉS PEDAGOGIQUES? La formation est construite de manière à permettre aux participants d'être auteurs de leur évolution. Elle alterne apports théoriques, analyses, exercices, études de cas pratiques partant des situations de la vie professionnelle et exercices d entraînements concrets. Les démarches utilisées sont résolument interactives avec des apports théoriques succincts. Elles favorisent la créativit é (jeux de rôles, expression verbale), la co -création et la prise de responsabilité. Les exercices pratiques seront adaptés aux besoins et attentes de chacun. Ils permettent aux participants de travailler sur des situations de leur pratique quotidienne pour intégrer concrèt ement et être auteurs de leur évolution. La formation se déroule en salle avec un paper-board et l encadrement est assuré par la formatrice. LE DISPOSITIF D EVALUATION L'évaluation que nous proposons se déploie tout au long de la formation permettant ainsi d'identifier les acquis des stagiaires, leurs compétences et d'adapt er les exercices aux attentes spécifiques des stagiaires Elle permet aussi de mesurer l'impact de la formation au regard des objectifs spécifiques attendus. Il est demandé aux stagiaires de mettre en pratique les acquis de chaque stage, dans les intersessions. Evaluation formative Nous mettons en œuvre une évaluation coproduite avec les stagiaires eux -mêmes. Cet aspect a une fonction pédagogique en soi, car pouvoir reconnaître ses avancées et ses acquisitions est un facteur d'intégration de nouvelles aptitudes. Evaluation en fin de formation A la fin de la formation une feuille d'évaluation de compétences est remise à chaque stagiaire leur permettant d évaluer leurs acquis. Une deuxième évaluation permet d évaluer les modalit és pédagogiques et le contenu de la formation, de mesurer le degré de satisfaction à chaud du stagiaire pour adapt er les formations suivantes aux besoins spécifiques des participants. DOCUMENTS ET SUPPORTS POUR LES STAGIAIRES Chaque stagiaire reçoit un livret comprenant : Des fiches techniques permettant de s exercer seul à l aide d exercices concrets. Un rappel des différents thèmes abordés. Une feuille d évaluation en fin de formation. Une bibliographie mise à jour. OÙ ET QUAND? Dates : les 23, 24 et 25 mai 2013 Lieu : au centre de LA BAUME 1770 Chemin de la Blaque Aix-en -Provence Tél. : Site Internet : Possibilité de logement sur place (prendre contact avec le centre La Baume)

5 Horaires : Jeudi : 23 mai : 9h30-18h Vendredi : 24 mai : 9h30-18h (avec une pause repas) Samedi : 25 mai : 9h30-17h30 (avec une pause repas) Soit 21 h de formation QUI EST LA FORMATRICE, Kristin Lowagie-Puget. Psychologue, engagée dans la vie sociale, j ai une expérience de près de 30 ans dans les petites et grandes entreprises (Belgique et France) de consultante en management et relations humaines, de coach lors de fusions, scissions, de changement de situation professionnelle ou personnelle, de formatrice en management relationnelle et depuis 2002 en Communication NonViolente. J ai également été 7 années psychologue pour le personnel dans un hôpital de Marseille où nous avons crée le Pôle Santé au Travail. A ce jour j assure cette fonction auprès du personnel de la CPAM, dans le cadre de la cellule d écoute et en lien étroit avec les médecins du travail. Je suis engagée dans des démarches, d'intervision, de supervision et de formation continue. Formation Master et Agrégation en Psychologie et Pédagogie à l Université de Gand en Belgique Formations complémentaires : Programmation NeuroLinguistique, maître praticien R. Gri nder, A. Linden et J.L. Hostert Recherches et Interventions en Ressources Humaines - Bruxelles Analyse systémique des organisations Jean Michel Bocqué - C.F.I.P. - Bruxelles. Coaching et accompagnement Gilles Roy - Synergie et Evolution - Avignon Communication NonVi olente, formatrice certifiée par le CNVC Communication NonVi olente et Accompagnement Individuel - H. Tappolet-Domergue et I. Padovani QUELLES CONDITIONS FINANCIÈRES? Frais pédagogiques : 3 jours Particuliers 312 Libéraux et petites associations locales 498 Institutions et entreprises Pour des raisons d organisation, merci de vous inscrire de préférence avant le 15 mai QUI CONTACTER? Pour vous inscrire, recevoir une convention ou pour de plus amples informations administratives vous pouvez contacter : Agnès Lamy Mail : klp.inscriptions@gmail.com - Tél : Formation KLP 43, rue Servan Paris Pour recevoir des informations pédagogiques et concernant la Communication NonViolente Kristin Lowagie-Puget Mail : KLowagie@gmail.com - Tél : KLP-Formations - 70, av de la Panouse V Marseille Organisme de formation KLP - Formations N Siret : APE 8559A Organisme de formation enregistré sous le n , auprès du préfet de la région Provence Alpes - Côte d Azur, la Direction régionale du t ravail, de l emploi et de la formation professionnelle. Ce numéro ne vaut pas agrément de l État.