CAHIER DES CHARGES 1001 LETTRES OUTIL DIDACTICIEL

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1 CAHIER DES CHARGES 1001 LETTRES OUTIL DIDACTICIEL OPCALIA Centre Juillet 2013 Page 1

2 1001 LETTRES - DIDACTICIEL Le contexte L année 2013 est marquée par l attribution du label Grande cause nationale à la lutte contre l illettrisme. L illettrisme qualifie la situation de personnes qui ne maîtrisent pas les compétences de base nécessaires, en particulier en lecture, écriture et calcul, pour être autonomes dans des situations simples de leur vie professionnelle limitant ainsi la sécurisation de leur parcours professionnel. Au quotidien, ces personnes se trouvent dans l incapacité d écrire un message, de lire le carnet scolaire de leur(s) enfant(s), une notice médicale, une consigne de travail ou de sécurité, éprouvent des difficultés à utiliser un distributeur automatique de tickets, de billets, à lire un plan, à faire un calcul simple, comprendre un pictogramme. Suite aux résultats de l enquête nationale «Information et Vie quotidienne» menée en 2011, l INSEE révèle que 16% des personnes de 18 à 65 ans résident en France éprouvent des difficultés dans les domaines fondamentaux de l écrit. Pour 11% de ce public, ces difficultés sont graves ou fortes. Parmi celles qui ont été scolarisées en France, 7% étaient dans ce cas et pouvaient être considérées en situation d illettrisme. Ce taux était de 9% en 2004.A cette époque en effet, plus de 3 millions de personnes étaient en situation d illettrisme, dont 57% en emploi. Les organisations syndicales de salariés et d employeurs représentatives au niveau national et interprofessionnel ont souhaité confié au FPSPP la mission de contribuer à l effort consacré aux actions de lutte contre l illettrisme répondant à un objectif de sécurisation professionnelle avec une contextualisation des apprentissages. En région, Opcalia Centre mobilise les financements du Fond Social Européen pour optimiser l accès à la formation. Depuis 2006, Opcalia s engage dans la lutte contre l illettrisme. Dans cette optique, en 2009 avec la création du FPSPP, Opcalia Centre a lancé en région la démarche 1001 lettres. La maîtrise des compétences de base est un fondamental tant pour l entreprise que pour le salarié dans un contexte mondial en perpétuelle mutation économique et sociale. Pour l entreprise, s inscrire dans une démarche qui conduit à développer l autonomie des salariés, leur adaptabilité, leur polyvalence est une nécessité. Pour le salarié, consolider ses savoirs fondamentaux pour maîtriser les compétences de base renforce son employabilité et sécurise son parcours professionnel. Les actions d Opcalia Centre pour répondre aux objectifs visés par les partenaires sociaux sur l appel à projet Socle et notre réseau opérationnel en direction des entreprises dans le cadre de la démarche 1001 Lettres s organisent autour de 4 axes essentiels : Axe 1 : le financement d actions de formation traditionnelles, Axe 2 : le déploiement du didacticiel «1001 Lettres Multimédia» en s appuyant notamment sur un large réseau d organismes de formation labellisés, (Nouveau! le didacticiel a été revu pour se caler aux critères de l ANLCI) Axe 3 : le développement de modules professionnels en collaboration avec les branches sur les compétences clés professionnelles, Axe 4 : l accompagnement de projets spécifiques Opcalia sur la région Centre OPCALIA Centre Juillet 2013 Page 2

3 L Appel à Projets 1001 Lettres DEFINITION La méthodologie 1001 Lettres s appuie sur 5 étapes essentielles consistant à : - identifier les besoins éventuels, - impliquer les représentants du personnel et les managers pour susciter l adhésion des salariés, - définir les parcours de formation, - mettre en place le calendrier de formation en respectant l activité de l entreprise - évaluer les compétences acquises Lettres didacticiel est un dispositif de formation multimédia comprenant une étude de positionnement (préformative) et jusqu à 9 modules de formation : - Compétences professionnelles - Chiffres - Lettres - Compétences personnelles - Trouver un emploi - Environnement - Sécurité/Secourisme - Communication numérique Le didacticiel s appuie sur les critères de l ANLCI et l étude de positionnement est en adéquation avec le référentiel des compétences clés en situation professionnelle (référentiel téléchargeable sur le site de l ANLCI) On entend par 1001 Lettres didacticiel : «L ensemble de la démarche de mise en œuvre du dispositif dans les entreprises : la formation des médiateurs la formation des stagiaires le didacticiel dénommé 1001 Lettres.» Il s agit d un dispositif de remise à niveau des compétences de base s appuyant sur des modules construits à partir de situations concrètes de travail. OBJECTIFS DU PROJET Axe 2 : le déploiement du didacticiel «1001 Lettres Multimédia» Pour rappel, Opcalia a adapté une nouvelle version 1001 Lettres pour répondre à plusieurs objectifs : sécuriser les parcours professionnels des salariés des entreprises en leur donnant la possibilité d'acquérir des compétences professionnelles reconnues, comme le PCIE ou le Brevet de Sauveteur Secouriste du Travail, ouvrir le dispositif à des publics demandeurs d'emploi, couvrir très largement le référentiel des compétences clés en situation professionnelle de l'anlci, adapter le dispositif à la population des DOM à travers la contextualisation des parcours compétences à chaque DOM et la création d'un module Environnement culturel propre à chaque DOM, hériter des dernières avancées technologiques pour proposer aux stagiaires une application plus ergonomique, plus ludique qui s'adresse aussi bien à des publics jeunes qu'à des adultes peu familiarisés avec l'informatique. Pour atteindre cet objectif, la version 2 de 1001 Lettres s'est enrichie de modules complémentaires pour devenir une plate-forme de formation paramétrable en fonction des publics et des objectifs de formation de chaque stagiaire. Les nouveaux parcours couvrent très largement le champ des savoirs appliqués du référentiel des compétences clés en situation professionnelle de l'anlci. Au-delà des savoirs, ils vont permettre l'acquisition de savoir-faire et savoir-être, compétences clés pour s'intégrer dans l'entreprise, évoluer et garantir son employabilité. Méthodologie 1001 Lettres Le dispositif 1001 LETTRES s appuie sur plusieurs étapes essentielles consistant à : Identifier les besoins éventuels Etablir une évaluation pré-formative : positionnement de chaque salarié Impliquer les représentants du personnel et les managers pour susciter l adhésion des salariés Définir les parcours de formation individualisé encadré par des médiateurs Mettre en place le calendrier de formation en respectant l activité de l entreprise Animer des sessions de formation collectives pour permettre des échanges entre les participants Mener une évaluation continue, tout au long du parcours Evaluer les compétences acquises en fin de parcours OPCALIA Centre Juillet 2013 Page 3

4 Organisation du projet Le projet 1001 LETTRES Didacticiel, se décompose en 2 temps : 1001 lettres Formation Médiateurs (1 groupe de 8 médiateurs max.) La démarche initiée repose sur la formation de médiateurs qui vont : Communiquer en interne sur le projet, Positionner les stagiaires pour définir leur parcours individualisé de formation en fonction de leur niveau et de leur objectif, Accompagner les stagiaires dans leur parcours, les motiver, donner du sens à leurs apprentissages, les amener à faire des liens avec leurs connaissances et leurs vécus professionnels. Apprenant C O M P E T E N C E S Médiateur Parcours individualisé Les médiateurs sont des "facilitateurs d'acquisition". Aussi, dès lors qu une entreprise souhaitera faire appel à un médiateur extérieur à son entreprise, l Organisme de Formation retenu dans le cadre du projet revêtira ce rôle. (Cf Convention de partenariat) 1001 lettres Formation Salariés L objectif est d offrir à un panel d entreprises, de toutes tailles confondues et à leurs salariés, des parcours de formation individualisés de 30 à 400 heures, sur la base de solutions multimédia déjà éprouvées. La formation des salariés se déroule en groupes de 3 à 6 stagiaires accompagnés d'un médiateur. Chaque séance se déroule sur une durée de 2 à 4 heures, à une fréquence définie par l'entreprise. Les séances se décomposent en deux temps : travail en groupe autour des écrans «Apprendre à Apprendre», travail individuel, accompagné d'un médiateur, chaque stagiaire avançant à son rythme dans son parcours. OPCALIA Centre Juillet 2013 Page 4

5 Objet du cahier des charges 1) Prestation recherchée a Réponse aux exigences du contrat d agrément d UNILEARN Dans le cadre d un partenariat sur le dispositif 1001 LETTRES didacticiel, l Organisme de Formation devra répondre dans un premier temps aux exigences liées au contrat d agrément d UNILEARN. (Conférer document annexé : «demande d agrément»). Habilitation de l Organisme de formation : Seul UNILEARN est habilité à former les formateurs. A l issue de la formation le ou les formateurs sont habilités : Médiateurs 1001 Lettres. (Une habilitation provisoire médiateur est délivrée aux formateurs ayant suivi les 4 journées de formation.) L habilitation définitive sera effective à l issue de la journée d accompagnement, c est à dire la 5ème et dernière journée. L habilitation est attachée à l agrément de l organisme de formation. Le ou les formateurs perdent cette habilitation si l organisme de formation perd son agrément. b Réponse aux exigences de mise en œuvre d Opcalia Centre Parallèlement, l Organisme de Formation devra répondre aux exigences de mise en œuvre explicitées par Opcalia Centre. Modalités financières 1) Formation MEDIATEURS : L Organisme de Formation prendra en charge le coût de la formation de son / ses médiateur(s) lui permettant de disposer de l agrément nécessaire à la participation au dispositif 1001 LETTRES didacticiel. 2) Formation SALARIES : L Organisme de Formation devra fournir à Opcalia Centre un coût HT/ heure / stagiaire pour sa participation aux actions de formation des salariés incluant : - Les frais d animation - Les frais de déplacement (si formation en intra) OPCALIA Centre Juillet 2013 Page 5

6 Modalités d organisation des formations Opcalia Centre : Le dispositif 1001 LETTRES est accompagné par un «coordinateur» Opcalia Centre.sur chacun des départements de la région - présentant les prestations proposées à ses entreprises adhérentes. Dans ce cadre, Opcalia Centre s engage à : Informer les entreprises sur l existence de 1001 LETTRES, son utilisation et ses modalités de mise en œuvre. Cette information est réalisée à l occasion d actions de communication réalisées par eux même (visites entreprises, réunions, conférences, mailings, promotions diverses...). Evaluer la pertinence de la formation à réaliser auprès de l entreprise et du salarié intéressé. Communiquer à l Organisme de Formation habilité la liste des entreprises ayant manifesté leur intérêt pour ce dispositif, en vue d une prise de contact et d un positionnement. Suite au positionnement de l Organisme de Formation, dès lors qu une entreprise accepte de faire suivre la formation 1001 LETTRES à ses salariés, Opcalia Centre propose un plan de financement prévisionnel de l action, et les modalités administratives associées. Dès l acceptation par l entreprise de ce plan de financement, Opcalia Centre communique à l Organisme de Formation les coordonnées de l entreprise et le nom du (des) salariés concerné(s). L Organisme de Formation : Pour sa part, l Organisme de Formation s engage à : Contacter les entreprises pressenties de la liste communiquée par Opcalia Centre.et leur proposer une formation sur 1001 LETTRES. Adresser un retour écrit des résultats de chaque contact avec ces entreprises à Opcalia Centre. Effectuer l étude de positionnement du salarié concerné (étude pré-formative) via le didacticiel 1001 lettres mis en ligne. Adresser à Opcalia Centre cette étude de positionnement. Ne pas proposer à ces entreprises, à l occasion du positionnement, des prestations se substituant à 1001 LETTRES. Accompagner, sur demande préalable, les équipes de Opcalia Centre pour présenter l outil 1001 LETTRES lors de besoins particuliers. Seuls les salariés des entreprises mobilisés par l intermédiaire d Opcalia Centre pourront bénéficier de la formation 1001 LETTRES didacticiel. Modalités de réponse du cahier des charges Ne seront pris en compte que les dossiers dûment complétés et présentés sous la forme demandée : - Demande d agrément à demander à Aurélie PAPEGUAY. - Réponse à la fiche action «1001 lettres didacticiel» => L Organisme de Formation développera notamment sa proposition en terme de coût lié à l opération : coût HT/ heure / stagiaire pour sa participation aux actions de formation des salariés incluant : - Les frais d animation - Les frais de déplacement (si formation en intra) Modalités de dépôt du dossier Tous les organismes de formation ayant un numéro de déclaration d activité et se déclarant compétents sur le thème proposé peuvent se positionner. Les dossiers complets doivent être parvenus par mail à : aurelie.papeguay@opcalia-centre.com ou par courrier, sous double enveloppe à : Opcalia Centre 1001 Lettres 22 rue de la Vallée Maillard BP BLOIS Cedex au plus tard le : 20 septembre 2013 cachet de la poste faisant foi OPCALIA Centre Juillet 2013 Page 6