Le fil rouge de cette 1ère édition du Paris

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1 L e-commerce devient Le traditionnel salon e-commerce de la rentrée sera cette année associé au salon Digital Instore, un nouvel événement «bâti autour de rencontres d affaires et de contenus innovants» mettant en avant les nouvelles technologies au service du point de vente. Réunis sous l ombrelle Paris Retail Week, signe du rapprochement entre les mondes du retail physique et du commerce en ligne, ces deux manifestations accueilleront un total d environ 550 exposants dans le Hall 1 de la Porte de Versailles à Paris, du 21 au 23 septembre Sophie Lubet, Directrice du Pôle Retail chez Comexposium Le fil rouge de cette 1ère édition du Paris Retail Week sera le «Responsive Retail», autrement dit un commerce «expérientiel», focalisé sur l expérience client et donc plus réactif, plus connecté, et qui s adapte aux nouvelles habitudes et aux nouveaux canaux de consommations que sont les smartphones et les tablettes. Ce sera l occasion pour les e-commerçants d exposer leur stratégie omni-canal ainsi que leur savoirfaire en termes de commerce sans couture, synonyme d une meilleure expérience client. Un grand nombre de conférences sur les 300 prévues pendant l événement y seront consacrées, dont 4 en plénière, à commencer par celle d ouverture lundi 21 septembre à 10 h, intitulée «Be responsive Le Consommateur tu comprendras», ou encore «Comment lancer un produit en combinant retail et digital», un atelier organisé par le Cercle Marketing Direct lundi 21 septembre à 11 h 30 en salle 12. De grands noms de la distribution comme Boulanger, But, Darty, L Oréal et Zalando feront profiter l auditoire de leur expérience dans l univers du «Responsive Retail». Parisien mais international «L aspect Paris est important. Nous organisons 2 «store tours», dont un pendant la manifestation qui permettra de faire découvrir une dizaine d enseignes dans Paris, et un autre organisé par un exposant partenaire qui a équipé des magasins en solutions digitales», témoigne Sophie Lubet, Directrice du Pôle Retail chez Comexposium. «D autre part, le 22 septembre aura lieu la «Digital Party», une soirée organisée en vue de 46 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

2 «expérientiel» poursuivre le networking dans une ambiance plus conviviale et ludique. Elle se tiendra à La Plage Parisienne, un restaurant non loin de la Porte de Versailles, et réunira l ensemble des acteurs de la chaîne du commerce. L entrée est sur réservation, toutes les informations sont disponibles sur notre site internet», indique-t-elle. Pour autant, cette 15 e édition du salon e-commerce se veut plus internationale. Elle fera d ailleurs la part belle aux intervenants étrangers comme en témoigne la présence de Whole Foods, distributeur américain spécialisé dans la vente de produits biologiques qui prendra la parole lundi 21 septembre à 12 h en salle plénière. Si la Chine vous intéresse, pharmacies.com vous expliquera mardi 22 septembre à 10 h, dans cette même salle, «Comment atteindre le marché chinois en 60 jours». Enfin, pour les e-commerçants cherchant à se développer dans les pays frontaliers, un atelier aura lieu le 23 septembre à 14 h 45 révélant les derniers chiffres et tendances sur le marché e-commerce belge. Startups et innovations à l honneur Les entreprises les plus innovantes seront récompensées à l occasion des 8 e E-commerce Awards, une cérémonie qui se déroulera lundi 21 septembre à 18 h. Après avoir reçu 157 dossiers entre les mois de mai et juin, le jury, composé de professionnels reconnus du secteur, présentera les 22 finalistes retenus qui concourront pour recevoir l un des 7 prix suivants : Logistique, Expérience client, CRM (du lead au client), Expérience de marque (Prix des agences), Technologie, Digitalisation du point de vente et enfin, Social commerce. C est au cours de cette même cérémonie que sera remis, pour la 2 e année consécutive, le prix «Rookie Of The Year». Il mettra en lumière 3 finalistes, sélectionnés avant l événement, qui viendront défendre leur projet à cette occasion. Le titre de «Rookie Of The Year» est réservé aux entreprises de moins de 3 ans. «Le dossier doit mettre en avant le «time to market» et être un véritable service au consommateur. Cette compétition n est pas exclusivement réservée aux exposants, elle constitue par contre une réelle chance de se faire remarquer par des investisseurs qui y assistent et peuvent ultérieurement participer à la levée de fonds de ces startups», souligne Sophie Lubet. Afin de vous donner un avant-goût des innovations e-logistique que vous pourrez découvrir lors de cet événement, Supply Chain Magazine vous a concocté le traditionnel Guide des Nouveautés, établi avec les informations glanées auprès des participants sollicités qui ont pu nous les faire parvenir dans les délais impartis. PM SEPTEMBRE SUPPLY CHAIN MAGAZINE N 97 47

3 Société BOA CONCEPT Stand E 002 (STAND DE DÉPÔT BINGO) Ce spécialiste du convoyeur modulaire intelligent propose des solutions innovantes pour la préparation de commandes, l emballage et la production, en charges légères et charges lourdes. Fondée en 2012, la société s attache à la proximité client en se montrant initiateur d idées nouvelles et en proposant des solutions innovantes. Son nouveau mot d ordre «Smart Solutions For Smart Handling» illustre sa démarche d intégrateur de solutions globales. Labellisation Jeune Entreprise Innovante et BPI Excellence. Oscaro.com et Boa Concept élus Rois de la Supply Chain Installation d un système de tri pour l entrepôt chaussures de Gémo. Sortie du premier Tapis Modulaire Intelligent : Plug-and-Carry Belt. Plug-and-Carry Belt distingué Coup de Cœur Manut Innovation au salon Emballage Manutention Mars 2015 : sortie des premiers modules Plug-and-Carry Heavy Loads, le premier convoyeur palettes modulaire et intelligent. Juin 2015 : Boa Concept installe son convoyeur modulaire intelligent chez Dépôt Bingo. du nouveau module de la gamme Plug-and-Carry : premier tapis modulaire intelligent. Il est capable de convoyer les charges mal transportées par les convoyeurs à rouleaux, tels que les sacs d expédition du e-commerce, les enveloppes et les pièces unitaires. Compatible avec les autres modules de la gamme Plug-and- Carry, le tapis modulaire intelligent est lui aussi, livré pré-câblé, se monte et se démonte comme un Lego et est 100 % électrique. Plug-and-Carry Heavy Load: manutention de charges lourdes, motorisation par rouleaux moteurs, pilotage avec cartes électroniques assurant l automatisme local de chacun des pas, pour un convoyeur palettes modulaire et facilement programmable. Cette innovation répond aux besoins de traitement unitaire des palettes dans certaines applications comme la préparation des commandes où des palettes sont amenées séquencées sur un poste de prélèvement. BOA CONCEPT Société BRETAGNE SERVICES LOGISTIQUE Stand C 010 Ce prestataire logistique spécialiste du e-commerce gère pour ses clients toute la chaîne logistique avec pour objectif le respect des délais, la maîtrise des coûts et la qualité de service. Collaboration sur un projet de robotisation de process logistique avec la start-up Scallog. Primé au SITL 2014 ainsi qu aux ROIS de la Supply Chain Développement de l activité, évolution des process et innovation dans les applications opérationnelles. Nouveaux clients en logistique omnicanale en 2015 : Harcour, Filtres2spa, Comme un Camion. Animation d un atelier solution autour de la problématique logistique et des solutions innovantes pour répondre aux évolutions de l e-commerce. Focus sur une problématique logistique fréquente qui sera présentée le lundi 21 septembre de 12 h 15 à 12 h 45, salle 9 sur la thématique «Logistique performante et innovante : l automatisation de la préparation de la commande est-elle la réponse?» par Rolf Beyer, Président de BSL. Société CINRAM LOGISTICS France Stand C 001 Prestataire logistique depuis 40 ans. L entreprise déploie son savoir-faire sur les flux produits en amont et en retour dans le domaine du e-commerce. Continuité de la collaboration avec Zalando sur la reverse logistique. Début d activité avec ASOS et accueil nouveau du client Take Two (spécialiste du jeu vidéo). CINRAM LOGISTICS Société COLISSIMO Stand E 032 (LA POSTE) Ce partenaire historique de la Vente à Distance dite «traditionnelle» a su adapter son expertise pour devenir également celui des acteurs du e-commerce par son savoir-faire, sa maîtrise des process de livraison, son offre structurée répondant aux besoins des professionnels et des particuliers. Il poursuit son développement en étoffant son offre de livraison de colis à l international, en renforçant son réseau de commerces de proximité et en s engageant pour une livraison neutre en CO 2. Lancement de nouvelles solutions et de nouveaux outils : Les offres Retour Colissimo France & International, permettent aux e-acheteurs de retourner leurs colis dans l un des points de dépôt en France et points à l international parmi 14 pays partenaires. L outil ColiView, gratuit, offre aux clients l accès aux informations détaillées de leurs colis (historique des événements, délai et preuve de livraison, ), un repérage rapide des différentes anomalies mais aussi une gestion simple et en toute autonomie de leurs demandes auprès du Service Clients. Offre complète de services à l international : aller ou retour, remise en boîte aux lettres ou contre signature, options pour garantir toujours plus de satisfaction aux clients. L offre Retour Colissimo en boîte aux lettres offre aux e-acheteurs la possibilité de déposer leur colis retour directement dans leur boîte aux lettres en toute simplicité. 48 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

4 Société CUBYN Stand C 026 Pour 1 par colis, cette start-up collecte, emballe et expédie vos produits partout dans le monde avec le transporteur le plus adapté à chaque envoi. Que vous ayez 1 ou produits à expédier, consacrezvous à votre cœur de métier, elle se charge de votre logistique en seulement 3 clics. Avec Cubyn, «You sit, we ship»! Cubyn remporte le Tour de France Digitale et le prix e-commerce Startup Academy. Prochainement : lancement de Cubyn en banlieue parisienne, à Lille et à Lyon. Société DENJEAN LOGISTIQUE Stand G 014 Prestataire logistique indépendant, exploitant m² d entrepôts, Denjean Logistique est devenu en quelques années l un des logisticiens spécialistes du Grand Sud- Ouest. Avec un double savoir-faire en logistique industrielle et de distribution multicanale, il conçoit et met en œuvre des solutions logistiques sur-mesure et intégrées sur toute la Supply Chain : réception et gestion des stocks, contrôles de conformité, pré-conditionnement des produits, co-manufacturing ou co-packing, cross-docking, préparation de commandes, expéditions et gestion des retours Doublement du CA en 3 ans, forte croissance en Midi-Pyrénées et dans le Grand Sud-Ouest. Nouvel entrepôt de m² à Toulouse : multiples modes de stockage, accès grandes dimensions, possibilité d accueillir les activités logistiques et les bureaux des clients en un seul lieu. Investissement dans le développement d une nouvelle solution de pilotage du transport pour mieux gérer l affrètement, faire le bon choix de transporteurs selon différents critères (prix, délais, services), simplifier le flux administratif et le traitement des factures Développement de sa présence dans l aéronautique, obtention de la certification EN 9120 dédiée à la distribution aéronautique. CTO et CEO de Cubyn, Mathieu Lemaire et Adrien Fernandez Baca Société DELIVER.EE Stand B 006 Ce spécialiste de la livraison du dernier kilomètre propose un service de livraison en 3h au départ des magasins pour le e- commerce et le retail. Faits marquants en Michael Levy, CEO de deliver.ee Nouveau CEO : Michael Levy, francoaméricain, diplômé du MBA d HEC et d une maîtrise de finance à Paris Dauphine, ex-directeur exécutif de Publicis, prend la direction de la start-up spécialiste de la logistique urbaine à la demande. Sa mission : accélérer la croissance et déployer le modèle en Europe. Relais Colis, La Redoute et deliver.ee collaborent pour proposer aux utilisateurs des Relais Colis la livraison à domicile sur rendez-vous. Grâce à cette innovation, les clients ayant choisi de se faire livrer en point relais sur Redoute.fr, pourront, une fois leurs colis arrivés en point Relais, se faire livrer à domicile ou au bureau s ils n ont pas le temps d aller les chercher. CUBYN DELIVER.EE Société DÉPÔT BINGO Stand E 002 Ce spécialiste de l e-logistique à 360 propose une offre de services complète allant de la logistique au service client en passant par la production de contenus photo et fiches produits. La typologie de produits traitée par Dépôt Bingo s étend du textile aux biens d équipement de la maison et à l horlogerie-bijouterie. Dépôt Bingo fait le pari de l innovation avec la mise en place d un convoyeur modulaire intelligent en partenariat avec le «Roi de la Supply Chain 2014» Boa Concept. Nouveaux clients : Infinie Passion, Valege Lingerie et Benta Berry. Tati nous a renouvelé sa confiance suite au lancement d un appel d offres. de l automatisation de la préparation de commandes mise en place avec BOA Concept et son convoyeur modulaire intelligent. Société DHL Stand E 014 Cette filiale du groupe Deutsche Post peut livrer vos colis dans plus de 220 pays dans le monde, notamment dans certains pays européens comme le Benelux, l Allemagne, l Autriche, la Pologne, la Slovaquie et la République Tchèque où DHL Parcel n a de cesse d étendre son réseau de livraison B2C afin de rendre plus facile, flexible et sécurisé la livraison aux particuliers. D autre part, elle couvre tous les autres marchés européens pour votre service avec la confiance envers ses partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire. DENJEAN LOGISTIQUE DHL 50 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

5 Société DPD France Stand E 032 (LA POSTE) Créé il y a 20 ans en France, DPD France (anciennement Exapaq) fait partie de DPDgroup, réseau international de livraison de colis de GeoPost. La société dispose de 56 agences en France, une offre DPD Relais via relais Pickup en France et sa solution de livraison interactive Predict qui laisse au destinataire le choix de son créneau de livraison et de le reprogrammer selon ses besoins et ses contraintes personnelles. Avec ses offres DPD Classic Europe et DPD Classic Intercontinental, la société aide également ses clients à se développer à l export. Le 19/03/2015, Exapaq a changé de nom pour devenir DPD France Inauguration du centre de tri HQE de Sublaines le 02/03/2015. Chiffres clé : m² de terrain, m² de bâtiment et une machine de tri «cross sorter» de colis/heure à faible consommation énergétique et à bruit très réduit. Le système, piloté par le WCS Trace de Fives, est doté de 7 caméras haute résolution permettant d identifier les colis sur 5 faces. Nouvelle marque, nouvelle identité, stratégie de fort développement sur le marché du colis rapide, et en particulier sur le segment B2C. Nouvelles offres : DPD Relais (ex-ici relais) : disponible via un réseau de plus de commerces de proximité situés à 15 minutes de 95 % de la population française ; Predict : le destinataire choisit le créneau de livraison qui lui convient le mieux depuis son smartphone ou sur Internet, et/ou de modifier son lieu de livraison (dans le relais Pickup de son choix, à une nouvelle adresse, chez un voisin, sur un autre créneau...). DPD Société DUHAMEL LOGISTIQUE Stand G009 (LSN) Spécialiste de la logistique du e-commerce avec une présence forte dans les télécoms (box), le luxe, la maroquinerie, les parfums et cosmétiques, bougies, textile, mobilier, livres Ouverture de plates-formes aux USA et dans le sud-est de la France. Mise en place d un nouveau WMS. Fort développement dans la logistique des box (téléphonie et internet). SEPTEMBRE SUPPLY CHAIN MAGAZINE N 97 51

6 Société FROMM PACKAGING SYSTEM Stand F 002 Développe et produit pour ses clients des appareils et postes de cerclage, des banderoleuses, le système breveté de coussins d air Airpad ainsi que des consommables pour tous ses produits. Recherche, fabrication, conseil, vente et service sont assurés par un seul prestataire. Lancement d une nouvelle gamme d outils de cerclage «nouvelle génération» (P331 + P328/329) + nouvelle banderoleuse horizontale semi-automatique (FV300) + nouvelle machine de production de coussins d air de calage et protection (AP100). AP100 / FV300 / FS390. Société GLOBAL LOGISTICS NETWORK Sarl Stand A 006 Solutions de logistique et de transport pour e-commerce, préparation de commandes (pick & pack), gestion de stock, solutions de livraison (en national, international, express ou économie). Jeune entreprise en plein développement (3 e année d activité), près d 1 M de chiffre d affaires en 2015, traitement de plus que expéditions par mois en France, Allemagne, et Italie (solutions possibles dans toute l Europe via un réseau de partenaires). Gestion et Stockage de petits colis et préparation de commandes. Société IMX France COLISEXPAT Stand D 021 IMX est une poste privée, autorisée par l ARCEP, spécialisée dans l expédition de courriers et de colis à l international. Pour l envoi de colis, elle propose une très large gamme allant du colis non suivi, au recommandé, au suivi et à l express. Déménagement, multiplication par 3 de la surface du centre de tri international. En 2015, IMX met en avant le site ColisExpat.com et lance sa version anglophone ShopAndForward.com : les sites marchands français et européens peuvent acquérir et livrer une clientèle internationale que de trop nombreuses contraintes techniques et économiques les empêchent d atteindre. Cette solution sera présentée en Atelier Solutions le 21 septembre 2015 à 15 h 30. FROMM PACKAGING SYSTEM Société INPOST France Stand F 006 Grand réseau international de consignes automatisées de livraison de colis 7j/7 et 24h/24. Ces terminaux, appelés Abricolis en France, sont déjà disponibles sur les 5 continents. Aujourd hui, près de terminaux sont installés dans le monde. Le groupe prévoit d en installer de plus en Europe tout en arrivant aussi sur le marché asiatique. Implantation en septembre 2014 en France, un marché stratégique pour le groupe. Un réseau de près de 500 casiers fin 2015, objectif de le quadrupler d ici Le format standard, mais modulable, est de 48 casiers de trois tailles différentes. Nouveautés 2015 présentées du réseau d emplacements ainsi que des nouveaux partenariats et des pilotes en cours. Société ISATECH Stand J 018 Cette entreprise allie son expertise métier aux solutions Microsoft (ERP, CRM, Office 365, Azure ) pour proposer à ses clients des logiciels adaptés à leurs besoins ainsi que des services stratégiques, du conseil opérationnel, et des options de livraison et de support flexibles. Son crédo : «la satisfaction client, qui dépend, pour nous, de la qualité de notre accompagnement». Elu partenaire Microsoft Dynamics N 1 en France en Sortie du nouveau site : Croissance conséquente des effectifs (+40 nouveaux salariés). Partenariat avec le Groupe Diademys. de la plate-forme Microsoft for Retail by isatech : isacommerce : le logiciel de gestion (Microsoft Dynamics NAV for Retail) dans le Cloud Azure pour gérer facilement sa petite ou moyenne entreprise ; AX for Retail : l ERP des ETI et grands groupes du Retail pour une performance accrue ; Microsoft Dynamics CRM : l outil de gestion de la relation client pour accélérer les ventes ; Microsoft Dynamics Marketing : le logiciel dédié au Marketing orienté ROI ; Microsoft Social Engagement : écoute et veille des réseaux sociaux, idéal pour le B2C ; isaconnect : le connecteur d isatech pour relier logiciels de caisses, sites e-commerce (Prestashop, Magento...), prestataires logistiques aux logiciels Microsoft for Retail proposés par isatech. INPOST ISATECH 52 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

7 Société MOBILTRON Stand C 013 Société à taille humaine (65 personnes) dotée d une forte expertise logistique sur les produits high-tech (gestion précise des stocks, traçabilité des produits, sécurité et propreté des entrepôts et large panel de transporteurs). Elle a transposé ce savoir-faire vers d autres secteurs d activités : cosmétique, habillement et produits culturels, épicerie fine, bijoux, objets connectés La société propose une «logistique évolutive» en fonction des produits, des volumes de commandes et des contraintes logistiques propres à chacun de ses clients. Offre dédiée au e-commerce (marketplaces) en BtoC ou en BtoB, sur l ensemble de la chaîne logistique : du traitement des réceptions produits jusqu à la gestion spécifique des retours clients. Elargissement du panel de transporteurs mis à disposition des e-commerçants : intégration des solutions postales et d une deuxième solution de livraison à domicile pour les produits de plus de 3 kg afin de proposer des solutions transport optimales tout en assurant un rapport économique intéressant. Le nouveau module Prestashop interface en toute simplicité le site Internet des e-commerçants à notre plate-forme logistique. Ce module permet d échanger des fichiers (.csv) entre Prestashop et Mobiltron (flux stock, fichiers de commandes, flux des retours ). Désormais le module est livré clé en main donnant accès aux e-commerçants à l ensemble des fonctionnalités logistiques, sans oublier l accès extranet proposé à tous pour gérer ses commandes à distance. MOBILTRON Société NEOPOST SHIPPING Stand D 028 Cette division du Groupe Neopost développe et opère des solutions de gestion des expéditions, de livraisons et de traçabilité des flux de biens et marchandises. Elle a investi et innové au cours des dernières années dans le domaine des solutions pour le e-commerce et les spécialistes de la livraison de colis. Ses récentes innovations Temando, CVP-500 et Packcity ont pour vocation de faire croître l activité des e-marchands tout en réduisant les coûts d exploitation et en améliorant l expérience des e-consommateurs. Avril 2015 : prise de participation majoritaire dans Temando, société australienne qui fournit une plate-forme logicielle intelligente de traitement des commandes pour les secteurs du e-commerce et de la logistique. Temando : solution logicielle basée sur le cloud pour la gestion des expéditions et des retours avec de multiples transporteurs, connectant les ressources logistiques dans une plate-forme unique dédiée pour les e-commerçants. CVP-500 : système automatisé d emballage de commandes dans des colis aux dimensions optimisées en temps réel, supprimant ainsi le besoin de matériel de calage dans les colis. Track and Trace data management : plate-forme Internet de suivi des livraisons multi transporteur pour les e-commerçants et leurs clients, proposée en marque blanche. NEOPAST SHIPPING Société NEOLYS Stand D 009 Prestataire logistique créé en 2007 et focalisé sur trois axes stratégiques : une fiabilité à toute épreuve, un très haut niveau de service client et un coût compétitif. Il gère pour vous la totalité de la chaîne logistique en s appuyant sur ses propres ressources (équipe logistique, entrepôt, SI) ainsi que celles de ses partenaires privilégiés pour le transport et vous accompagne dans le développement de votre activité, en France et à l international. Sa gamme de prestations logistiques comprend réception, stockage, préparation de commandes, livraison et traçabilité. Implanté à Lieusaint (77-IDF) sur un entrepôt de 6.000m², il a réalisé CA de 1,4 M en 2014 et compte une quinzaine de collaborateurs. Signature de 5 nouveaux clients depuis le début d année 2015, dont notre premier marché public : Mairie de Paris. CA en progression sur les 6 premiers mois de 50 % par rapport à Logistique e-commerce à température dirigée (de la réception sur plate-forme logistique jusqu à la livraison chez le client final). PARIS RETAIL WEEK Du 21 au 23 Septembre N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

8 Société NORCAN Stand D ans d expérience avec comme passion l amélioration des performances et de l efficacité des installations industrielles. Cette société élabore des solutions surmesure autour de 3 gammes de techniques modulaires : les profilés aluminium, les constructions tubulaires Carenal, et sa gamme de convoyeurs. Elle intervient dans cinq domaines : les structures et cartérisations, les postes de travail et mobiliers techniques, les chariots et moyens de manutention, les moyens d accès et plateformes et les convoyeurs. En les combinant, elle propose des installations complètes clef en main. NORCAN Reprise de Norcan par Stéphane Fauth associé à 4 cadres de la société ainsi que deux fonds d investissement avec comme ambition de se développer à l international. Des chariots et postes d emballage sur-mesure pour la préparation de commandes dans l e-commerce et la distribution. Société PACKCITY Stand D 028 Opérateur de consignes automatisées (Groupe Neopost), permet à ses partenaires transporteurs, magasins ou grandes entreprises, d offrir à leurs clients une solution de retrait et dépôt de colis pratique, économique, sans contraintes, et bénéficiant d un suivi sécurisé en temps réel, grâce à un système entièrement connecté. Faits marquants en Janvier 2014 : création d une joint-venture avec GeoPost nommée Packcity France, pour la mise en place d un réseau ouvert de consignes automatiques en France jusqu en 2016, et consignes à terme. Fin 2014 : déploiement de 150 consignes automatiques dans les gares SNCF d IDF, sous la marque Pickup Station. Fin 2014 et courant 2015 : implémentation de consignes automatiques Packcity dans les magasins Décathlon pour le retrait d achats en ligne decathlon.fr. Courant 2015 : lancement de nouvelles offres pour le Retail et les Entreprises. Nouvelles offres Packcity Retail, point de retrait automatisé de commandes en ligne pour les enseignes de la distribution, et Packcity Entreprises, service de retrait colis automatique en entreprise, réservé aux salariés. Démonstrations produit tout au long des 3 jours de salon. PACKCITY 3 JOURS DE CONFÉRENCES Lundi 21 Septembre h00-11h00 Conférence Plénière 1 : Be responsive le consommateur tu comprendras Mardi 22 Septembre 2015 / 09h00-10h00 Conférence Plénière 2 : Be Responsive - par la livraison ton client tu fidéliseras Mercredi 23 Septembre 2015 / 09h00-10h00 Conférence Plénière 3 : Be responsive - Le sur-mesure tu favoriseras, à tout moment et en tout lieu 56 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

9 Société PICKUP SERVICES Stand E 032 Cette société du groupe La Poste est spécialisée dans la livraison de colis hors domicile. Le réseau de relais pickup, qui traite quotidiennement plus de colis (avec des pics à plus de colis/j), est constitué de plusieurs formats désormais qui lui permettent de répondre aux attentes des e-acheteurs selon leur lieu d implantation : les relais Pickup, des commerces indépendants (fleuristes ; tabac ; pressing ) gèrent entre 10 et 40 colis/jour ; les Pickup Station, des consignes automatiques implantées dans des lieux de grand flux tels que les gares, les stations de métro/bus/tramway, les centres commerciaux..., gèrent entre 40 et 100 colis/jour ; les Pickup Store, des commerces en propre implantés dans des lieux stratégiques tels que des gares, proposant également des produits et services), gèrent entre 100 et 500 colis par jour. Ouverture de ses boutiques en propre appelées «Pickup Store» à Ermont, Evry et Saint-Lazare. Installation des 120 premières consignes Pickup Station en Ile de France. Une centaine a été déployée dans les gares SNCF, les autres dans les centres commerciaux et bureaux de Poste. Nouveautés 2015 présentées Un objectif de déploiement de 400 Pickup Station sur le territoire national d ici fin Le développement du réseau Pickup via de nouveaux points relais sur le territoire mondial continue. PICKUP SERVICES Société RAJA Stand D 001 Ce groupe européen, spécialisé dans la distribution d emballages aux professionnels, est le partenaire de plus de e-commerçants. Cette année encore, il est présent sur le Salon E-commerce pour échanger sur les enjeux de l emballage propre à ce secteur. A cette occasion du salon, il présentera également ses nouveautés, à la fois pratiques, sécurisantes, performantes et écologiques pour les expéditions des e-commerçants. Des nouveaux modèles de caisses carton avec calage intégré conçus pour l expédition de bouteilles, des smartphones et tablettes. Une caisse à double fermeture adhésive avec impression «Merci» carton ingénieux qui se monte en un instant, grâce à son fond automatique. Des pochettes en plastique opaque, faciles à ouvrir et à réutiliser pour les réexpéditions : avec soufflets, à poignée. Et en exclusivité : notre nouveau convertisseur «Geami WrapPak» qui produit un calage antichoc 100 % naturel, réutilisable et recyclable. Nous présenterons notre nouvel outil Rajaprint : système de personnalisation en ligne pour les sacs et les rubans adhésifs. Cela permet à nos clients de communiquer sur leur marque. Et encore pleins d autres nouveautés. RAJA Société SED LOGISTIQUE / A2DIS Stand D 018 Avec plus de 40 ans d expérience en logistique et transport, ce prestataire apporte son expertise aux entreprises dans leurs projets d externalisation de la Supply Chain grâce à des solutions innovantes, personnalisées et durables. A2DIS est la solution pour la Marc Castelot Denis Labastrou logistique de livraison à 2 personnes, pour les colis sensibles, pondéreux, volumineux, en BtoB et BtoC, du premier au dernier km. Société STOCK IT Stand B 005 Editeur de solutions simples mais performantes répondant à l ensemble des besoins du e-commerce. 17 ans d expérience, plus de 200 sites installés. Points forts : flexibilité, forte capacité d adaptation, bonne réactivité. De nouveaux e-commerçants nous ont accordé leur confiance ; nos dernières références : La boutique officielle.com, Auriège en collaboration avec un transporteur, Ekosport (amélioration de l outil). Evolutions marquantes de : outil d ordonnancement graphique, table de contrôle, gestion des retours. EDI : Intershop, Magento, Prestashop, Sage, Open ERP, etc. Un outil de tracking de livraison ou d installation permet, grâce à un mobile, de suivre et remonter l ensemble de la conformité de la livraison sur site. Un travail sur des critères de regroupement de commandes permet une optimisation de la ramasse et une diminution du nombre de clics lors de la préparation et du contrôle. SED LOGISTIQUE STOCK IT 58 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015

10 Société TNT France Stand D 043 Expert de la livraison express aux entreprises et acteur reconnu de la livraison du e-commerce en moins de 24 h. Il propose une offre de services connectée et dédiée aux e-commerçants : MaLivraisonTNT. En plus d un large choix de modes de livraison (à domicile, en entreprise, en Relais Colis, en Abricolis Inpost, en magasin ), l internaute destinataire peut piloter sa livraison depuis n importe quel appareil connecté grâce à un suivi colis interactif et des notifications personnalisées. MaLivraisonTNT est basée sur une offre packagée intégrant une tarification simplifiée. Compatible avec les principales solutions e-commerce en France, le module d intégration TNT s installe en seulement quelques clics! Disponibilité du module e-commerce TNT avec les principales plates-formes e-commerce dont Prestashop, Magento, Oxatis, Powerboutique, et depuis 2015 : Web&solutions Déploiement de l offre «livraison en Abricolis» en partenariat avec la société InPost qui vient renforcer notre offre «Hors Domicile» de livraison en point de proximité. Nouveau contrat de partenariat Prestashop. Refonte complète des modules Prestashop et Magento avec renforcement et ajouts de nouvelles fonctionnalités. Nouveau partenariat avec le CMS open source Thelia 2 et la solution e-commerce Wizishop. Nouveau site Internet en responsive design entièrement repensé pour un usage plus simple pour les clients et permettant le pilotage et le suivi multicanal (tablette, smartphone et PC) des expéditions. Conférence : TNT, Les solutions de livraison multicanal e-connectées pour l e-commerce, mardi 22 septembre à 12 h 15 thématique Développer et optimiser sa logistique Salle 9. TNT PARIS RETAIL WEEK 2 salons, 1 seul lieu Paris Expo Porte de Versailles, Pavillon 1 SEPTEMBRE SUPPLY CHAIN MAGAZINE N 97 59

11 Société VIAPOST Stand E032 (LA POSTE) Viapost est la filiale du groupe La Poste spécialisée dans les solutions de logistique et transport pour les e-commerçants et retailers. Elle propose aux e-commerçants et retailers la prise en charge de leur logistique bout en bout BtoC et BtoR (Business to Retail), quel que soit le canal de vente (boutique e-commerce, boutique, vente multicanal, vente privée et vente flash ) et leur volume d expédition (de quelques centaines de colis à plusieurs centaines de milliers de colis par jour). Son offre adresse tous les secteurs d activité : mode, textile et accessoires/cosmétique, bien-être, santé et alimentaire/loisir et équipement de la maison/high-tech. Elle opère depuis ses plates-formes industrialisées à l architecture technologique de pointe réparties selon 4 grands axes (Paris, Grand Lyon (dont Mâcon), Lille, Angers) ainsi que depuis des plates-formes partenaires en Angleterre, Allemagne, Italie et Espagne : création de Viapost, acteur logistique de référence issu des savoir-faire de Morin Logistic et Orium, deux spécialistes de l e-logistique ; démarrage du partenariat avec Kiabi avec la reprise de la plate-forme logistique BtoR de Mâcon Nord (01) ; ouverture d une plateforme en Ile-de-France (91) : poursuite du développement sur le secteur du retail avec la prise en charge des flux imports pour le compte de Kiabi, sur la plate-forme Lille Sud à Dourges (62), et la reprise du site Kiabi de Villeneuve d Ascq (59). Nouvelle offre Maestro, dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des consommateurs, apporte aux e-commerçants une solution de suivi, de pilotage et d amélioration continue de l ensemble de leur logistique, depuis le traitement de la commande, en passant par la prise en charge par les transporteurs, jusqu à la livraison au consommateur avec lesquels il est possible d interagir à tout moment avec les consommateurs (notifications sms/ ). VIAPOST Société VIGICOLIS - WELCOMETRACK Stand VILLAGE START-UP E 063 Cette société collecte et analyse en temps réel les données en provenance des e-commerçants, des logisticiens et des transporteurs et propose une solution innovante permettant de : 1 Fidéliser les clients en les informant de manière personnalisée et entièrement paramétrable par mail ou sms ; 2 Contrôler la qualité de la logistique et de la livraison et être proactif sur la résolution d anomalie ; 3 Analyser finement toutes les étapes entre la commande et la possession, détecter les points de friction et optimiser les process. Elle compte parmi ses clients : Fnac, Auchan, Décathlon, Rue du Commerce, 1001 Pharmacies, Motoblouz, etc. Signature clients : Fnac, Auchan, Rue du Commerce. Frédéric Mirebeau, CEO & Fondateur de Vigicolis Version 4 de la solution mettant en particulier l accent sur la mise à disposition d un plus grand nombre de données, fruit de 18 mois de travail avec la Fevad et d autres acteurs du marché à la mise en place d un Observatoire de la Logistique E-commerce. Au travers de Vigicolis, les e-commerçants qui alimentent l Observatoire bénéficieront ainsi de données exclusives et pourront en particulier comparer leurs KPI avec ceux de leur marché. Les premiers indicateurs marchés seront disponibles fin septembre. Vigicolis fera une importante annonce le 21 septembre. VIGICOMIS Société WEBCOLIBRI (VUCA STRATEGY) Stand J 026 Webcolibri, cabinet conseil spécialisé e-commerce, accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dans leur Stratégie Digitale. Il lance la première offre de Transformation Digitale globale, adaptée aux PME-ETI : «Vuca Strategy». La nouvelle offre «Vuca Strategy» a été développée par Webcolibri pour répondre à cette exigence de pragmatisme. Jean-Paul Crenn, Fondateur de Webcolibri Associant expertise et outils digitaux agiles, ce service permet en effet aux PME-ETI de mettre en œuvre des «proof of concepts» pour leur Supply Chain. Ces solutions pilotes sont rapides à créer. Elles doivent faire leurs preuves, avec des retours sur investissement quantifiés, avant d être déployées. Ainsi, le niveau de prise de risque est limité et une preuve par l exemple peut être apportée. Ces deux exigences permettent de faire adhérer l ensemble de l entreprise au projet de digitalisation de la Supply Chain, en amont et en aval, et en faire un véritable avantage concurrentiel. WEBCOLIBRI PARIS RETAIL WEEK 4 Plénières exclusives - Les académies Facebook, Twitter, Google La cérémonie de remise des Awards le 21 septembre à 18 h - Un Espace Carrière Du 21 au 23 septembre Paris Expo Porte de Versailles - Pavillon 1 60 N 97 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2015