Innovation Radicale (de rupture) Innovation Stratégique. majeur

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1 Page 1 Référence au programme : 1.2 Créativité et technologique 1 - L innovation L'innovation est l'un des principaux moyens pour acquérir un avantage compétitif en répondant aux besoins du marché. Innover, c'est créer de nouveaux produits, développer des produits existants, mais aussi, optimiser son système de production, adopter les dernières technologies issues de la recherche fondamentale comme de son département de recherche et développement. Innover pour faire vivre un produit : de tous temps les produits qui nous entourent ont évolué pour offrir de nouvelles fonctions, être plus simple d emploi, plus résistants, répondre à de nouveaux enjeux (protection de l environnement, réductions des coûts de fabrication, ) Un produit qui n évolue pas est condamné à disparaitre car il sera remplacé par un plus moderne, plus pratique, plus complet, moins cher, Innover est une condition de survie pour les entreprises. L innovation caractérise une idée créative Typologies d innovation Il existe quatre typologies d innovation : Impact marketing fort faible Majeur Incrémentale Radicale (de rupture) Stratégique L impact marketing représente l impact de l innovation sur les habitudes et les comportements du consommateur. L impact technologique concerne l influence de l innovation sur la technologie requise et sur les compétences nécessaires pour sa mise en œuvre. Impact technologique mineur majeur L innovation incrémentale ne perturbe ni les habitudes clients ni les compétences de l entreprise en matière de technologie. Exemple : concevoir un moteur qui consomme moins d énergie. et Créativité

2 Page 2 L innovation stratégique est caractérisée par un bond technologique et peu de conséquence sur le client. Elle remet en cause l organisation de l entreprise et modifie les connaissances nécessaires. Exemple : les téléviseurs écran plat dans lesquels les technologies évoluent (LCD, plasma en remplacement des tube cathodique) sans que la manière d utiliser la télévision change coté client. L innovation majeure se caractérise souvent par des associations de fonctionnalités perçues de façon satisfaisante par le client et de faibles remises en cause technologiques Exemple : introduction des services bancaires en ligne. L innovation radivale (ou de rupture) remet en cause à la fois les habitudes du clients (soit par de nouvelles fonctionnalités inattendues ou de nouveaux usages ) et celles de l entreprise en matière de développement technologique. Elle est la plus risquée mais si elle est acceptée, c est celle qui apporte le plus de gain! Exemple : téléphonie mobile et photographie numérique les "4P" L innovation à quatre facettes : le produit ( le résultat visible par l utilisateur), les personnes ( les compétences), le processus ( les étapes d émergences d une innovation de l idée au produit fini), le potentiel culturel ( le management et l état d esprit des équipes). Produit Processus Personnes Potentiel culturel "Pipeline de l innovation" Le "pipeline de l innovation" est le nom de la représentation du processus d innovation dans sa globalité. Il contient les étapes pour transformer une idée en produit accepté par le marché et les jalons (rituel de décisions entre les étapes). C est un repère fort pour organiser l innovation amont (partie en entonnoir) et l innovation aval (partie rectiligne) classiquement appelé projet. Une des clés de la réussite est de séparer les activités amont de celles de l aval car les contraintes temporelles ne sont absolument pas les mêmes. Dans l innovation amont il faut prendre le temps le temps de la réflexion (car on engage l entreprise sur le long terme), il est possible de se tromper et de faire des retours en arrière sans conséquences dramatiques d autant que les jalons agissent comme des filtres. Dans l innovation aval la logique temporelle est tout autre : le client attend déjà l innovation. Des engagements ont été pris suite à la décision de lancer le projet. Il y a peu de place à la réflexion et l exploration. Néanmoins les acteurs de l aval doivent être impliqués en amont : pour ne pas oublier certaines contraintes (de production industrielle, de propriété industrielle, ), pour pousser la réflexion plus loin, pour éviter de reproduire e l existant!, pour ne pas aller dans une impasse technologique. et Créativité

3 Page 3 Un jalon est une passe d entrée dans les phases du processus d innovation. Ce passage à la phase suivante est accordé au cours d un moment formel réunissant plusieurs personnes à haut niveau de responsabilité. Trois types de décisions : avancer d un cran dans le processus d innovation, rester dans la phase actuelle et poursuivre les investigations, être stoppé (ou mis en veille momentanément), L étude de faisabilité analyse le potentiel de réussite d un "projet" sous plusieurs angles : techniques, économiques, financiers, juridiques. Un comité prend la décision de lancer le développement (GO), d abandonner le projet (NO GO) ou alors de repousser le développement pour affiner l analyse de certains points (NO GO temporaire). Une analyse positiv marque la fi de la phase exploratoire et déclenche la décision d engager les dépenses nécessaires au développement du futur "projet". 2 - La créativité Définition : La créativité décrit de façon générale la capacité d'un individu ou d'un groupe à imaginer ou construire et mettre en œuvre un concept neuf, un objet nouveau ou à découvrir une solution originale à un problème. Nous pouvons définir la créativité comme "l art de poser des problème et de leur proposer des solutions". Opérationnellement, la créativité d'un individu ou d'un groupe est sa capacité à imaginer et produire (généralement sur commande en un court laps de temps ou dans des délais donnés), une grande quantité de solutions, d'idées ou de concepts permettant de réaliser de façon efficace puis efficiente et plus ou moins inattendue un effet ou une action donnée. La créativité ressort de l innovation Qui dit innovation dit nouveauté uté le postulat est donc posé : on ne peut pas innover sans idées nouvelles! Les techniques de créativité, véritable "booster" de l imagination humaine permettent de produire un maximum d idées dans un temps restreint. Ainsi il y a plus de chance de trouver l idée "révolutionnaire" rapidement. Les attitudes créatives : La créativité n est pas réservée à une élite brillantissime, un niveau d intelligence classique suffit! Qualités d une personne créative : Ecouter avec ses oreilles et tous ses sens! Associer les idées par phonétique, par subjectivité, par synonyme, par sens, Etre spontané. S exprimer sans auto-censure pour ne pas brider sa créativité. Accepter sans jugement : chercher à produire des idées et non à évaluer. Transformer les idées des autres, les idées appartiennent au groupe elles sont donc source d inspiration pour tous. S exprimer de manière concrète : exprimer son idée de façon claire et brève. et Créativité

4 Page 4 Il existe une multitude d outils ou méthodes nous allons uniquement nous concentrer sur certaines d entre elles : Le brainstorming Aussi appelé "remue méninge", le brainstorming est un type de réunion où chacun exprime des idées de façon libre dans un temps limité. Les quatre règles fondamentales pour libérer la créativité sont résumées dans quatre lettres, CDQF : Censure interdite (y compris l'autocensure), Quantité exigée, idées Farfelues admises, Démultiplication (capacité à rebondir sur les idées des autres). Le brainstorming requiert un animateur qui note toutes les idées émises par le groupe sur un support collectif Le benchmarking Le benchmarking (en français référenciation, étalonnage) est une démarche de développement comparée qui consiste à s inspirer des meilleures pratiques. Il s applique à plusieurs registres la conception des produits, la mise en place de services, les méthodes d organisations, Il permet d ouvrir l esprit sur de nouvelles manières de faire dont l efficacité à déjà fait ses preuves. Exemple : équipementiers automobiles qui s inspirent des concepts des poignés dans l électroménager pour améliorer le couple design/résistance des systèmes d ouverture de portes des véhicules Le Mind Map le Mind Map ou la carte heuristique est fort utile pour aider à produire une image visuelle de ce que l'on sait ou tracer un plan d'ensemble de ce que l'on a appris ou retenu sur un sujet. De fait, par le pouvoir d'association, de regroupement et de visualisation des idées d'un MindMap ou schéma heuristique, il devient facile de constituer un éventail de nos idées et d'obtenir une image globale de notre pensée sur un sujet. De plus, les structures schématiques obtenues améliorent les capacités d'organisation, de compréhension, de mémorisation et d'imagination de notre cerveau Concrètement, il s agit de réaliser un diagramme qui représente de façon arborescente les connexions sémantiques entre différentes idées. Le sujet de réflexion est disposé au centre, duquel partent des branches, représentant les idées principales associées au sujet desquelles partent des sous-branches représentants des idées secondaires La méthode ASIT ASIT est l'acronyme anglais de la réflexion inventive systématique avancée (Advanced Systematic Inventive Thinking). C'est une méthode de résolution créative issue de TRIZ qui est une théorie. ASIT a été inventée par Roni Horowitz d'après les travaux de simplification de TRIZ par Genadi Filkivski. ASIT repose sur la thèse selon laquelle les solutions simples sont les plus efficaces, et propose une méthodologie d'approche systématique de solutions créatives dans ce sens. et Créativité

5 Page 5 Lors d'une session de résolution créative ASIT les participants sont amenés à réfléchir autour de phrases composées avec les éléments du problème. ASIT est une méthode convergente de créativité avec un début, un déroulement et une fin. Déroulement de la méthode Après la phase de préparation, ASIT stimule une réflexion individuelle ou de groupe par l écriture de phrases construites avec les différents outils composants la méthode. Chaque outil a un rôle spécifique de mise en condition de l utilisateur et de considération du problème. 1 la phase de préparation, qui se rapproche proche de l analyse fonctionnelle, permet de spécifier et formuler le problème de façon à pouvoir le résoudre. Il s agit de différentier le problème de sa cause par exemple, et de lister les éléments constituant le problème ou son environnement proche ; en effet, certains éléments ne font pas forcément partie du problème mais peuvent faire partie de l environnement. 2 Les outils, un par un, de façon systématique, vont considérer le problème, ses composants et des arrangements des deux de façon à résoudre le problème identifié. La méthode se déroule par l écriture de phrases stimulant la créativité de chaque participant (seul ou en groupe jusqu à 8). Chaque outil apporte sa grammaire à l écriture des phrases, dont les éléments ont été définis lors de la phase de préparation. 3 A la fin de la génération d idées, celles-ci sont triées et sélectionnées. La convergence ASIT est une méthode convergente de créativité, c'est-à-dire qu elle ne va pas favoriser la génération de nombreuses idées débridées comme dans les techniques divergentes (cf Brainstorming) mais systématiser la génération d idées répondant à des critères précis. Cela est obtenu par les phrases stimulantes écrites avec ASIT. De par leurs constructions, les phrases générées par la méthode ASIT font réfléchir le groupe autour d un axe de solution et non du problème. Les cinq outils de résolution créative ASIT Unification propose d'utiliser les objets présents d une nouvelle façon, optimise l existant et utilise les contraintes pour résoudre le problème. Multiplication utilise des objets du même type que les objets présents pour résoudre le problème. Division segmente les processus et objets présents pour résoudre le problème. Réorganise l existant. Très adapté aux processus ou dispositifs complexes. Rupture de symétrie casse les constances (dans le temps, l'espace et les groupes). Permet d innover très fortement. Suppression enlève les objets pour résoudre le problème. Convergence, contraintes L un des principes utilisés par ASIT est que la contrainte favorise la créativité. Avoir peu de moyens est parfois très stimulant pour trouver des solutions innovantes. La convergence utilise ce principe et nous met en condition, non seulement de trouver des solutions, mais surtout de trouver des solutions étonnantes voire révolutionnaires. Exemple de convergence : les barrières de sécurité de la police sont facilement renversées lorsqu il y beaucoup de monde pour les pousser. Quand on demande à des personnes nes de résoudre ce problème, elles proposent généralement des solutions qui empêchent les manifestants d atteindre la barrière ou elles tentent de fixer solidement la barrière au sol. Ce mauvais réflexe ne donne pas de bons résultats et ils ne sont pas innovants (car tout le monde les propose). Voyons comment ASIT aide à résoudre On peut résumer le phénomène par : «Plus il y a de manifestants à proximité de la barrière, et moins elle est stable.». ASIT nous dit de chercher une solution donnant le résultat suivant : «Plus il y a de monde à proximité de la barrière, et plus elle est stable.». Il faut donc imaginer une barrière qui se stabilise quand il y a du monde à proximité Vous avez trouvé? Il suffirait d avoir une barrière avec un socle sur lequel reposent les manifestants. Plus il y en a, plus la barrière est stable. C est la convergence : on vise des solutions innovantes car on sait à quoi elles peuvent ressembler. Cette barrière existe dans certains pays et donne de bons résultats, mais il fallait y penser. ASIT sert à trouver ces solutions évidentes qui sont difficiles à voir. 3 - Quelques mots sur la protection industrielle Le responsable de l'innovation peut accompagner les équipes opérationnelles dans la mises an œuvre de la protection de l'innovation sous l'angle de la protection industrielles. et Créativité

6 Page Sécuriser la collaboration : accord secret L'enveloppe Soleau L'accord secret est un document officiel qui définit les conditions et les limites de la collaboration entre deux entreprises s'engageant sur un projet commun. Bilatéral, il protège chaque entreprise sous l'angle protection industrielle en définissant le droit d'utilisation des informations apportées de part et d'autre. Il s'agit d'un document officiel qui constitue une preuve de création. Ce n'est pas un titre de propriété industrielle. Il ne donne lieu à aucune protection ou droit exclusif. Elle permet de dater une création au travers sa Inventeur description et d'identifier précisément son auteur. Elle est générée par l'institut National de la Propriété Industrielle Enveloppe (INPI). Soleau C'est un moyen simple et peu onéreux pour initialiser une démarche de protection industrielle mais mieux vaux déposer au plus vite un brevet Le brevet Le brevet est une forme possible de protection invention. Il se matérialise par un enregistrement auprès de l'institut National de la Propriété Industrielle (INPI). Une invention est une solution technique à un problème technique. Pour être brevetable, elle doit être nouvelle, ne pas découler de manière évidente de l'état de la technique et être susceptible d'une application industrielle. Pour la rédaction du brevet les entreprises se font Brevet assister de juristes. Brevetabilité prouvée Protection Invention : Réponse à un problème technique Application industrielle possible Nouveauté (activité inventive) officielle de l'invention Valorisation de l'innovation Mention d'une date Identification d'un inventeur Preuve de création Certaines inventions ne sont pas brevetables, mais peuvent faire l objet d autres types de protection, comme le droit d auteur ou le dépôt de dessins et modèles. Quelques inventions non brevetables : les idées, les découvertes, les théories scientifiques et les méthodes mathématiques, les créations esthétiques et ornementales, les plans, principes et méthodes, les seuls programmes d ordinateur, les inventions contraires à l ordre re public ou aux bonnes mœurs, Le dépôt d'une marque Au sens de la protection industrielle, la marque peut être un "signe" permettant de distinguer précisément un produit ou un service. La marque, parce qu'elle fait connaître er reconnaître des produits, constitue un point de repère essentiel pour le consommateur. Elle véhicule l'image et les valeurs de l'entreprise et est garante aux yeux du public d'un certain niveau de qualité. C'est un bien précieux, partie intégrante de la stratégie, qui peut se protéger par l'intermédiaire d'un dépôt de marque. Une marque peut prendre e des formes variées : mot, couleur, logo, slogan, chiffre, signe sonore. C'est souvent une combinaison de plusieurs formes. et Créativité