Janvier Plan de relance Phase 2

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1 Janvier 2017 Plan de relance Phase 2

2 01 Le constat : forte baisse de la fréquentation touristique depuis les attentats de novembre 2015 Près de 2 millions de touristes en moins en 12 mois dans le Grand Paris La baisse de la fréquentation touristique s est accentuée pendant l été après l attentat de Nice La baisse se concentre sur : la clientèle étrangère : -12% à fin octobre contre -3% pour les Français, en particulier européenne (-13%) le tourisme de loisirs : au contraire de la clientèle Affaires qui se maintient globalement Des perspectives plus favorables depuis novembre mais qui laissent encore loin de la trajectoire d avant 13 Novembre.

3 Un secteur touristique en difficulté Certains acteurs du secteur touristique parisien font face à des reculs d activité pouvant atteindre 30% en 2016 : excursionnistes, croisiéristes, cabarets, Chiffre d affaires de l hôtellerie parisienne en recul de 15% à fin novembre Plusieurs milliers d emplois menacés à terme

4 02 Les partis-pris S attaquer aux 3 principaux obstacles à la reprise rapide de la fréquentation : l appréhension liée au contexte de sécurité/sureté, l absence d urgence à venir à Paris, le prix de l accès 1. TEMOIGNAGES Susciter des témoignages positifs des visiteurs et influenceurs qui viennent à Paris pour lever l appréhension des touristes ; 2. EVENEMENTS Miser sur les évènements rythmant l année à Paris en 2017, pour créer un sentiment d urgence de la visite; 3. DES OFFRES ATTRACTIVES 4. APPROCHE AFFINITAIRE Créer et promouvoir des offres attractives (transport, hôtel, expérience thématique) pour déclencher des séjours immédiats; Proposer des offres sur des marchés affinitaires pour favoriser l engagement et décupler l impact de la campagne.

5 03 La priorité : le tourisme de loisirs Les marchés prioritairement ciblés : Les marchés loisirs les plus proches : Europe de l Ouest et Amérique du Nord (USA, Canada) Le Grand public individuel (BtoC) La France Les cibles secondaires : Marchés lointains importants : Asie, Moyen-Orient, Amérique latine, Océanie TO et agences (BtoB) Tourisme d affaires

6 04 Les axes du plan de relance 1. Reconstruire l image de Paris 2. Activer des ventes immédiates 3. Amplifier des actions déjà programmées

7 4.1 Reconstruire l image de Paris 1. Campagne «Feel Paris» : campagne d image (print et web) spécialement conçue pour les marchés britannique, allemand et néerlandais. 4 transporteurs partenaires permettant de déployer un volet Activation. Budget : K 2. Paris pour décor : prospection auprès des producteurs de films et séries pour la réalisation de fictions ayant Paris pour décor les films le 1 er facteur d image de la destination pour 39% des touristes (étude BVA-OTCP 2015) Budget : 200 K 3. Paris on TV (RP Internationales) : Générer des reportages/documentaires positifs dans les grands médias Grand public européens (TV, presse mag.) 1 er facteur d image de la destination pour 35% des touristes (étude BVA-OTCP 2015) Accompagnement par des agences RP locales pour décrocher des reportages sur Paris dans les grands média Budget : 600 K

8 4.2 Activer des ventes immédiates 1. Campagnes événementielles Des campagnes thématiques autour de moments clés de l année pour déclencher des visites immédiates à Paris Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Paris romantique Paris nocturne et festif Paris Plein Air Paris féérique Gastronomie/Famille Gastronomie/Famille Des partenaires pour bâtir des offres promotionnelles : transporteurs (Voyages-sncf, Air France, Easyjet, Eurostar, ), hôteliers, opérateurs parisiens

9 4.2 Activer des ventes immédiates 1. Campagnes événementielles (suite) Chaque événement traité massivement en multicanal avant, pendant et après Avant : Accueils presse et influenceurs Vidéo teaser thématique Campagne de comm. digitale Mise en avant et commercialisation d offres promotionnelles Campagne Réseaux sociaux : animations, jeu-concours Pendant : Animations partenaires Accueil presse et influenceurs Vidéo de témoignages visiteurs Budget : K Après : Relais des témoignages sur les réseaux sociaux Mesure des retombées

10 4.2 Activer des ventes immédiates 2. Les saisons culturelles La culture, 1 er motif de visite à Paris Objectif : capitaliser sur la richesse extraordinaire de l offre culturelle à Paris pour déclencher des séjours immédiats axés sur le tourisme culturel. 2 temps forts de communication : mars et septembre - Dévoiler et promouvoir la programmation culturelle à l international - Déclencher des séjours sur les 3 prochains mois, avec des offres promotionnelles Mars 2017 Lancement de la saison culturelle printemps/été Septembre 2017 Lancement de la saison culturelle de l automne Budget : en collaboration avec Ministère de la Culture qui finance pour partie

11 3. Campagnes affinitaires Utiliser les passions comme levier de visite : Des campagnes digitales ciblées sur des communautés affinitaires, associées à des offres thématiques tout au long de l année. Budget : 200 K LGBT (Gay Games, Gay Pride) Golfeurs (Découverte des golfs d Ile de France ) Clubbers (festivals, soirées) Fans de cinéma (sur les traces des tournages) Fans d impressionnisme (Sur les traces des peintres à Orsay, Auvers, Giverny, Chatou ) Fashionistas (Fashion Week) Sportifs (Marathon, Run my Paris) Passionnés d histoire (parcours historiques, commémorations) Fans de pop culture (Japan Expo, ComicCon ) Foodistas (Nouveaux lieux de la gastronomie) Voyageurs alternatifs (ouvertures lieux alternatifs, festival We Love Green )

12 4.2 Activer des ventes immédiates 4. Sur les autres marchés (Asie, Amérique latine, Moyen Orient) Un ensemble d opérations ciblées et innovantes sur ces marchés, en complément des actions déjà prévues, En cours de sélection et conception, en collaboration étroite avec les bureaux d Atout France, Un programme spécifique d opérations évènementielles pour l ouverture en 2017 de nouvelles lignes aériennes vers l Asie (en partenariat avec Paris Aéroport) Budget : K

13 4.3 Amplifier des actions déjà programmées Des opérations BtoB Amplification et enrichissement d opérations déjà programmées incluant la réduction des tarifs d accès pour les pros franciliens : Missions à l étranger : workshops, road shows Salons Loisirs dont WTM Londres Salons MICE (Las Vegas, IBTM, IMEX Francfort) Budget : 500 K

14 05 Le dispositif de pilotage 1. Une étude pour mesurer précisément le degré et les causes de l appréhension suscitée par Paris sur les principaux marchés Enquête quanti et quali réalisée en janvier 2017 Budget : 100 K 2. Un co-pilotage du Plan à 2 étages : Comité de pilotage Etat, Ville, Région pour les orientations générales et les arbitrages Comité opérationnel réunissant Atout France, OTCP et CRT Ile de France et associant les professionnels partenaires autant que nécessaire

15 06 Synthèse budgétaire Un budget global de 8 M cofinancé par : L Etat 4 M (50%) La Ville 2 M (25%) La Région 2 M (25%) Un cofinancement par les partenaires privés pour démultiplier l impact des campagnes

16 Synthèse budgétaire en K Campagnes Image 2300 Campagne «FeelParis» 1500 Paris on TV (Relations Presse Internationales) 600 Paris pour décor (Obtention de tournages) 200 Campagnes évènementielles avec activation 3200 Campagnes numériques Marchés prioritaires 2100 Accueils presse et influenceurs 700 Campagne France 400 Saisons culturelles 0 Campagnes affinitaires 200 Opérations BtoB 500 Opérations autres marchés 1200 Étude de marché 100 Coordination et moyens pour mise en œuvre du Plan 500 TOTAL 8 000