QUA152 - FORMATION ET PERFECTIONNEMENT

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "QUA152 - FORMATION ET PERFECTIONNEMENT"

Gisèle Martineau
il y a 6 ans
Total affichages :

1 Département de génie mécanique Certificat en gestion et assurance de la qualité Enseignant(e) Groupe 01 : Normand Leduc Préalable : PLAN DE COURS AUTOMNE 2010 QUA152 - FORMATION ET PERFECTIONNEMENT 1 GÉNÉRALITÉS Le cours "Formation et perfectionnement" vise à familiariser le participant avec l'environnement, les outils et les méthodologies de gestion de la formation, de manière à lui permettre de favoriser autant la réalisation du potentiel des ressources humaines dans son organisation, que le développement de l organisation dans son ensemble, par un usage stratégique de l outil formation. Le participant sera également en mesure de connaître et d appliquer les habiletés de base en animation afin de pouvoir exercer son rôle de formateur dans sa pratique qualité. 2 OBJECTIFS SPÉCIFIQUES À la fin du cours, l étudiant sera en mesure de : 1. Comprendre l'environnement de la formation pour l entreprise d aujourd hui 2. Évaluer l importance de la formation pour la survie et le développement de l organisation 3. Déterminer le rôle clé de la formation dans l implantation, le déploiement et le maintien d une démarche qualité 4. Situer la formation dans le cadre de la mobilisation des ressources humaines 5. Développer une perspective stratégique de la formation 6. Élaborer une politique de formation 7. Mettre en place les structures et les moyens de réalisation de la formation 8. Effectuer une analyse des besoins de formation 9. Préparer un plan et un budget de formation 10. Appliquer les techniques de base de l animation de groupe 11. Évaluer l impact de la formation à court, moyen et long terme 12. Reconnaître certaines tendances à long terme des compétences et de la formation QUA152 Plan de cours (automne 2010) Page 1 sur 6

2 3 STRATÉGIES PÉDAGOGIQUES Présentations et exposés magistraux Discussions et travaux en sous-groupes Études de cas et exercices Projet de session et présentation orale en classe 4 CONTENU DU COURS 1) Formation et apprentissages Les différences clés entre formation et enseignement L apprentissage des adultes Les environnements interne et externe de la formation La dimension stratégique de la formation Cadre stratégique de l organisation Les nouveaux rôles dans l organisation Compétences-clés : court terme, moyen terme, long terme 2) La formation dans un contexte de qualité Le rôle du responsable qualité face à la formation La formation et le QUALImètre La formation et ISO 9000 La formation dans les approches d amélioration continue 3) Approches d élaboration des plans de formation Profils de formation et développement des employés 4) Planification stratégique La notion de besoin de formation Problèmes organisationnels et problèmes de formation Les étapes clés de l'analyse des besoins de formation Méthodologies d analyse des besoins de formation Analyse des besoins Identification des compétences Besoins actuels et besoins futurs Page 2 sur 6 Plan de cours (automne 2010) QUA152

3 5) Planification de la formation Connaissances, habiletés et attitudes Objectifs d apprentissage Cahier de charges et demande de formation Contenu du programme de formation Passage de l expression des besoins au plan de formation Conception du programme et des plans spécifiques de formation Choix des participants et des formateurs Approches pédagogiques et techniques de formation Comment choisir une approche pédagogique 6) Gestion de la formation Fonctions, rôles et acteurs de la formation Adéquation entre besoins et services rendus Formation interne ou externe Budgets, suivis et contrôles Mise en évidence des résultats Les étapes du processus de formation 7) Approches pédagogiques destinées aux adultes Capacité d'apprentissage Motivation des adultes 8) Les fonctions d un formateur Les styles d animation Les habiletés de l animateur 9) Les techniques d animation de groupe Les participants difficiles La maîtrise des interventions Les types de questions La reformulation 10) Transfert et évaluation Le transfert de l apprentissage La contribution à la performance Retour sur l investissement Analyse critique du processus de formation et amélioration continue Niveaux et règles d'évaluation Les opinions et réactions des participants QUA152 Plan de cours (automne 2010) Page 3 sur 6

4 11) La logistique de la formation Outils, registres, dossiers, rapports Communication interne Organisation logistique Outils pour préparer et effectuer des présentations efficaces 12) Présentation efficace 13) Les tendances futures en matière de formation Les formateurs internes L'organisation apprenante L'évolution des compétences en demande L'apprentissage en équipes Les nouvelles approches d'apprentissage 5 ÉVALUATION Descriptions % T.P. 1 et T.P. 2 (individuels) 20 Intra 20 Projet de session 25 Animation 5 Examen final 30 CLAUSE PARTICULIÈRE. Une note de50 % ou plus dans les examens est nécessaire pour passer le cours ABSENCE À UN EXAMEN. Dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de son examen, l étudiant devra justifier son absence auprès de la Coordonnatrice - Affaires départementales (Génie mécanique) pour un examen durant le trimestre et auprès du Directeur du Service de la gestion académique pour un examen final. Toute absence non justifiée par un motif majeur (maladie certifiée par un billet de médecin, décès d un parent immédiat ou autre) à un examen, entraînera l attribution de la note zéro (0). PLAGIAT ET FRAUDE. Les clauses du «Chapitre 10 : Plagiat et fraude» du «Règlement des études de 1er cycle» s appliquent dans ce cours ainsi que dans tous les cours du département de génie mécanique. Afin de sensibiliser les étudiants au respect de la propriété intellectuelle, tous les étudiants doivent consulter le document Citer, pas plagier! 6 BIBLIOGRAPHIE SOMMAIRE Bélanger, P. et Robitaille, M. (2008) La formation en entreprise au Québec : un portrait. Centre du savoir sur l apprentissage et le milieu de travail : Ottawa, Canada. 82 pages. Tremblay, Michel, Mobilisation des personnes au travail : Quoi, Pourquoi, Comment, Éditions Gestion, 2006 Page 4 sur 6 Plan de cours (automne 2010) QUA152

5 Massot, Pierre Feisthammel, Daniel, Pilotage des compétences et de la formation, AFNOR, 2005 Bareil, Céline, Gérer le volet humain du changement, Les Éditions Transcontinental, 2004 Le Boterf, Guy, «Ingénierie et évaluation des compétences», Éditions d Organisation, 4 ième édition, 2002 Laure, François, "Le guide des techniques d animation", Paris Dunod Noyé Didier, Piveteau Jacques, "Guide pratique du formateur : Concevoir, animer et évaluer une formation", INSEP Consulting Marbach, Valérie, «Évaluer et rémunérer les compétences» Éditions d Organisation, 1999 Guittet, André, «Développer les compétences» ESF éditeur, 2 ième édition, 1998 Gillet, Jean-Claude, "Formation à l animation", L Harmattan, Boivert, Daniel et Al, "Animation de groupes", Presses Inter universitaires, Youssef, A.Y., "La formation continue, un impératif à la qualité totale", Qualité Totale, Été Benabou, C., "Formation et perfectionnement du personnel", Guérin, Goguelin, P., "La formation animation: une vocation", ESF Éditeur, Moulinier René, "L animation dynamique des réunions/ comment négocier face à un groupe", Paris : Editions d organisation, QUA152 Plan de cours (automne 2010) Page 5 sur 6

6 Courriel «ÉTUDIANTS-PROFESSEURS» Le Service des technologies de l information, en collaboration avec les départements et le Service des enseignements généraux, vous présentent leur service de «courriel étudiantsprofesseurs». Cet outil vise à augmenter la quantité de services offerts aux étudiants et à favoriser un échange accru d informations entre les étudiants et les professeurs. Chaque étudiant disposera d une boîte de courriel (15 MB) et d une adresse normalisée. Chaque professeur pourra ainsi communiquer avec un étudiant ou avec l ensemble des étudiants inscrits à son cours. a) clientèle cible : tous les étudiants inscrits à chaque session. b) accessibilité : - à partir d un fureteur quelconque sur le site WEB de l ÉTS sous la rubrique : GUICHET INTERACTIF. - à partir d un fureteur quelconque à l adresse suivante : - à partir d un logiciel client en mode POP3 ou MAPI : serveur entrant : webmail.ens.etsmtl.ca serveur sortant : le serveur SMTP de votre fournisseur Internet. c) authentification au système de courriel : À chaque session de travail, le système de courriel vous demandera de vous identifier; une fenêtre (Mot de passe réseau) apparaîtra et vous devrez fournir à la rubrique : Nom de l utilisateur : votre code d accès universel; Mot de passe : votre NIP (utilisé dans ChemiNot). Pour connaître votre code d accès universel? Allez dans ChemiNot, sous l onglet intitulé : Info. générales. La forme générale de ce code est la suivante : AA Si vous avez oublié votre NIP, allez au Bureau du registraire. Avec la création de votre boîte de courriel, le système de courriel vous a également créé une adresse électronique dite «normalisée» que vous pouvez diffuser. Elle a la forme suivante : Prénom.nom.99@ens.etsmtl.ca (disponible dans ChemiNot). Notez que cette adresse normalisée ne contient pas de caractères accentués, ni de caractères spéciaux comme par exemple : l apostrophe et l espace (les logiciels de courriel ont horreur de ces caractères). Bonne utilisation. Service de l informatique et des télécommunications Page 6 sur 6 Plan de cours (automne 2010) QUA152

Documents pareils

IMM-120 Sécurité, facteurs humains et environnementaux

IMM-120 Sécurité, facteurs humains et environnementaux Département de génie mécanique Programme de Certificat en gestion des établissements Groupe : 01 Préalable : Enseignant : Jean-Christophe Boitard Aucun PLAN DE COURS ÉTÉ 2013 IMM-120 1 OBJECTIFS SPECIFIQUES