Annexe 2 : Guide d utilisation de l application ibodybeauty

Transcription

1 Annexe 2 : Guide d utilisation de l application ibodybeauty 1

2 Sommaire I Lancement de l application II Réalisation du diagnostic client III Validation et résumé du ticket diagnostic IV Prise en compte du ticket diagnostic dans le logiciel ordinateur V Livre des diagnostics En Vert : les informations utiles En Rouge : les actions à effectuer 2

3 Déverrouiller l ipad à l aide du code à 4 chiffres créé précédemment (cf. annexe 1) 3

4 Si votre ipad n est pas connecté au réseau Wi-Fi : Dans le menu «réglages», activer le Wi-Fi puis sélectionner le nom de votre réseau et indiquer le mot de passe (cf. annexe 1) 4

5 Quand vous êtes sur la page d accueil de l ipad sélectionner l application ibodybeauty Application «ibodybeauty» 5

6 Ecran de connexion de l application diagnostic beauté ibodybeauty avec votre mot de passe Première méthode de connexion : en utilisant le menu déroulant avec la liste des instituts Renseigner votre ID et votre mot de passe créé, sélectionnez votre institut dans la liste déroulante puis appuyer sur «OK» 6

7 Ecran de connexion de l application diagnostic beauté ibodybeauty avec votre mot de passe Deuxième méthode de connexion : en utilisant la géolocalisation Renseigner votre ID et votre mot de passe créé puis appuyer sur «institut» 7

8 Ecran de connexion de l application diagnostic beauté ibodybeauty Le nom de votre institut apparaît maintenant sur la carte, appuyer sur «?» 8

9 Ecran de connexion de l application diagnostic beauté ibodybeauty Nom de votre institut La connexion «par ibeacons» sera disponible prochainement pour les instituts dont la géolocalisation ne fonctionne pas à cause d un mauvais réseau «par Géolocalisation» permet de retourner sur la carte routière avec votre institut localisé Pour se connecter il suffit d appuyer sur «Se Connecter» 9

10 Sélectionner la cliente à qui vous allez offrir un diagnostic beauté Le diagnostic beauté ne fonctionne pas sur les clientes «Passage» Vous êtes maintenant connecté, le ou les tickets diagnostics créés apparaissent dans la liste de gauche Sélectionner ensuite la cliente abonnée concernée «par son nom» 10

11 Détails de la page cliente - Coordonnées de la cliente Détails du contrat Prestation(s) du jour Précédentes consommations Cliquer sur diagnostic pour commencer votre diagnostic beauté Numéro de contrat Précédentes consommations Les prestation(s) du jour 11

12 Etablir son diagnostic beauté «Consultation Body Minute» Poser les questions 1 à 3 Reformuler son type de peau (item 4) puis appuyer sur «filtre» Appuyer ensuite sur Filtre Procéder au diagnostic beauté : - Poser les questions à votre cliente - Cocher les réponses correspondantes 12

13 Les habitudes de soins de votre cliente à la maison : Par ex : Si votre cliente utilise les produits «démaquillants» à la maison, vous devez activer le bouton poussoir. Les produits démaquillants disparaissent de la proposition produits à la fin du diagnostic de beauté au moment des résultats (vous ne devez pas lui proposer des produits qu elle possède déjà) Appuyer ensuite sur Résultat 13

14 Page «Résultat» du diagnostic beauté Sélectionner les produits que vous souhaitez conseiller à votre cliente Sélectionner également le soin que vous souhaitez lui conseiller, adapté à son type de peau Sélectionner une offre promotionnelle : - Remise (en % ou en ) - Soin (en soin offert) Cliquer sur le i pour avoir plus d informations sur le soin ou le produit Valider ce bon pour terminer votre ticket diagnostic «Votre bon est valable 1 mois et demi a partir de sa date de création» 14 ATTENTION : Si vous faites une erreur dans la validation du bon, vous ne pourrez pas revenir en arrière. Il faudra recommencer depuis le début!!!

15 Validation et résumé du ticket diagnostic Date de validité (Année-Mois-Jour) Référence produits / soins / remise Code barre qui sera imprimé sur le ticket diagnostic et qui servira à l encaisser si la cliente souhaite revenir un autre jour 15

16 Exemple d un ticket diagnostic Détail des prestations Montant total du ticket Code barre à scanner pour retrouver le ticket diagnostic si la cliente décide de revenir un autre jour 16

17 Une fois votre diagnostic beauté validé et lorsque votre cliente passe en caisse, le ticket diagnostic peut être encaissé si la cliente souhaite l utiliser immédiatement ou seulement imprimé si la cliente souhaite revenir un autre jour Ce ticket contient : 1. Un code Barre Les références des produits et soins en cabine que vous lui avez conseillés Les promotions qui lui sont associées Le tarif du ticket diagnostic La date de validité du ticket (1 mois et demi à partir de la validation du ticket) Validité du ticket : Valable uniquement dans l institut qui l émet Possibilité de faire plusieurs tickets à la même cliente à des dates différentes Une cliente ne peut pas avoir deux tickets diagnostics en cours, le nouveau effaçant toute trace de l ancien, seule la présence physique de l ancien ticket reste mais ne sera pas reconnue par le logiciel Différents cas : Elle peut le consommer tout de suite si elle le souhaite (et c est évidemment préférable mais non obligatoire). Dans ce cas, elle effectue son soin en cabine et vous pouvez lui remettre les produits. Si elle n a pas le temps de faire son soin en cabine et qu elle souhaite quand même profiter de son offre ticket diagnostic, elle peut le payer, prendre ses produits et vous devrez lui faire un «Bon pour un soin» à faire dans le mois et demi. Dans le cas de la promotion 1 soin LT acheté = 1 soin Anti-stress offert, vous devrez faire «2 bons pour») : valable 1 mois et demi également. Elle en est satisfaite mais pour X raisons ne l achète pas le jour même. Vous devez lui remettre sont ticket diagnostic papier avec la pochette TD qu elle devra conserver. Il sera valable 1 mois et demi à partir de ce jour et devra être reproposé à chacun de ses passages en caisse puisqu il apparaitra lors de la vérification de sa carte d abonnée ou au moment du rappel de son ticket «attente» lors de ses passages en institut. 17

18 Pour encaisser le ticket diagnostic sur l ordinateur Dans le cas où la cliente souhaite profiter immédiatement de son ticket diagnostic, aller dans l onglet ipad, mettre votre ID et cliquer sur «A Encaisser» Onglet ipad mettre votre ID et cliquer sur le bouton «A Encaisser» 18

19 Pour encaisser le ticket diagnostic sur l ordinateur En cliquant sur «A Encaisser» le montant du ticket diagnostic s est ajouté au montant de la prestation du jour, il ne reste plus qu à mettre son ID et à encaisser la cliente Montant de la prestation du jour incluant le montant du ticket diagnostic 19

20 Dans le cas où la cliente souhaite profiter de son ticket diagnostic un autre jour, imprimer le ticket diagnostic et encaisser uniquement le montant de la prestation du jour Mettre son ID et cliquer sur «Imprimer» pour donner le ticket diagnostic à la cliente 20

21 Dans le cas où la cliente revient un autre jour, retournez dans l onglet ticket pour scanner le ticket ou la carte d abonnée Scanner ici la carte de votre cliente abonnée ou directement le ticket diagnostic 21

22 Pour encaisser le ticket diagnostic sur l ordinateur Une fois le ticket diagnostic ou la carte d abonnée scannée, cliquer sur «Ticket pour la Vérif» pour afficher l écran des prestations et encaisser le ticket Détails du ticket diagnostic «en attente» 22

23 Pour encaisser le ticket diagnostic sur l ordinateur La cliente peut choisir d effectuer des prestations ou de profiter seulement de son ticket diagnostic, dans tous les cas, cliquer sur «Enregistrer» pour imprimer le ticket «En Attente» pour pouvoir avoir accès dans l onglet ipad au ticket diagnostic Détails du ticket diagnostic non encaissé Mettre son ID et cliquer sur «A Encaisser» 23

24 Pour encaisser le ticket diagnostic sur l ordinateur Maintenant que le ticket diagnostic a été sélectionné comme «A Encaisser», il ne reste plus qu à mettre son ID et de sélectionner le mode de règlement de la cliente Montant du ticket diagnostic ( dans le cas présent la cliente ne souhaite pas faire d autres prestations 24

25 Icône Statistiques Livre des Diagnostics Les statistiques liés aux tickets diagnostics se retrouvent dans le «Livre des Diagnostics» 25

26 Icône Statistiques Livre des Diagnostics Renseigner ici les dates avec les critères voulus ( Création ou Validité ) Vous pouvez affiner le tri avec uniquement les tickets vendus si vous le souhaitez Vous retrouvez ici : - Date de création du ticket - Date de fin de Validité du ticket - Date de vente du ticket ( si vendu ) Détails du ticket Montant total de tous les tickets diagnostics pour la période sélectionnée ( vendus ou non ) 26

27 Merci pour votre attention Pour tout problème, je reste à votre disposition par téléphone au ou par mail à Cyril 27