DÉPLOIEMENT DES ACTIONS DANS LES ESPACES DE TRANSFORMATION AU QUÉBEC

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Antoine Villeneuve
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Martineau, PhD, Stagiaire postdoctorale en administration des

patient, UdeM Paule Lebel, MD, MSC, CSPQ, FRCPC,Co-directrice,

sur laqualité de l expérience des usagers et des proches :

1 DÉPLOIEMENT DES ACTIONS DANS LES ESPACES DE TRANSFORMATION AU QUÉBEC Joé T. Martineau, PhD, Stagiaire postdoctorale en administration des services de santé, Direction collaboration et partenariat patient, UdeM Paule Lebel, MD, MSC, CSPQ, FRCPC,Co-directrice, Direction collaboration et partenariat patient, UdeM Colloque sur laqualité de l expérience des usagers et des proches : vers la personnalisation des soins et des services sociaux 27es Entretiens Jacques Cartier, Sherbrooke, 6 et 7 octobre 2014

2 PARTENARIAT PATIENT CONSTRUIRE ENSEMBLE

recherche CO-CONSTRUITRE DANS LES SOINS DES PARTENAIRES DE LEURS PROPRES SOINS

3 CONSTRUIRE ENSEMBLE Le partenariat à tous les niveaux de la société CO-CONSTRUIRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉ DES EXPERTS AU SERVICE DE L ÉVOLUTION DU RÉSEAU Enseignement, clinique et recherche CO-CONSTRUITRE DANS LES SOINS DES PARTENAIRES DE LEURS PROPRES SOINS Autonomisation et autodétermination CO-CONSTRUIRE AVEC LA SOCIÉTÉ UNE QUI PREND SOIN D ELLE Formation populaire

4 EXPERTS: Nomenclature CO-DESIGN GOUVERNANCE QUALITÉ HABILITATION RESSOURCES -Soins CO-CHERCHEURS -Recherche RECHERCHE ACTION CAPTEUR D EXPERIENCE COACHS INGÉNIERIE FORMATEURS - Enseignement FORMATION DCPP 2014 PARTENAIRES MENTORAT

5 FORMATEURS - Enseignement INGÉNIERIE Contribuent à la réflexion sur les orientations stratégiques des institutions d enseignement en santé ainsi qu à la conception et la transformation des programmes de formation FORMATION Contribuentau développement des compétences nécessaires aux étudiants pour favoriser l émergence et le maintien de solides partenariats de soins entre les professionnels de la santé et leurs patients MENTORAT Contribuent au développement chez les étudiants d une lecture critique des pratiques collaboratives en partenariat avec les patients et d une capacité réflexive sur les conséquences de ces pratiques PARTENAIRES

6 RESSOURCES -Soins GOUVERNANCE Contribuent à la réflexion sur les orientations stratégiques des établissements de soins/services ainsi qu à leurs processus décisionnels et de transformation organisationnelle QUALITÉ Contribuent à l évaluation et à l amélioration des processus et outils de gestion des établissements de soins/services pour favoriser la qualité et l efficacité des soins/services offerts HABILITATION Contribuent à faciliter les relations / les dynamiques de soins pour renforcer le partenariat avec les patients et participent à l apprentissage et l éducation thérapeutique de leurs pairs PARTENAIRES

7 CO-CHERCHEURS -Recherche CO-DESIGN Contribuent à la réflexion sur les orientations des institutions / groupes de recherche ainsi qu à l élaboration des protocoles au cœur des projets de recherche RECHERCHE_ACTION Contribuent à la structure de gestion des projets de recherche sur le terrain et s impliquent aux étapes clés des processus de recherche CAPTATION Contribuent à la cueillette et au traitement des données issues de l expérience des patients lors de la réalisation de projets de recherche PARTENAIRES

«MONTREAL MODEL» Une vision du partenariat en santé Des patients experts UNE STRUCTURE FACULTAIRE CO-GÉRÉE Des professionnels de la

CONSTRUCTION EN SANTÉ VERS UNE ÉCOLE DU PARTENARIAT EN SANTÉ PARTENAIRES EN ENSEIGNEMENT +120 patients formateurs Transformation de

) +3000 étudiants de 13 disciplines formés / an (+8000 depuis 2010) Reconnaissance internationale PARTENAIRES DANS LES SOINS +75

) Implication dans la gouvernance stratégique et tactique Politique ministérielle de la qualité québécoise 2015-2020 PARTENAIRES EN

8 «MONTREAL MODEL» Une vision du partenariat en santé Des patients experts UNE STRUCTURE FACULTAIRE CO-GÉRÉE Des professionnels de la santé DIRECTION COLLABORATION PARTENARIAT PATIENT Des chercheurs Des gestionnaires DÉDIÉE AU PARTAGE DES SAVOIRS ET À LA CO- CONSTRUCTION EN SANTÉ VERS UNE ÉCOLE DU PARTENARIAT EN SANTÉ PARTENAIRES EN ENSEIGNEMENT +120 patients formateurs Transformation de programmes d études (MD, post-doc, etc.) étudiants de 13 disciplines formés / an (+8000 depuis 2010) Reconnaissance internationale PARTENAIRES DANS LES SOINS +75 patients ressources +30 établissements impliqués à travers le Québec +40 projets d amélioration continue de la qualité (lean, etc.) Implication dans la gouvernance stratégique et tactique Politique ministérielle de la qualité québécoise PARTENAIRES EN RECHERCHE +5 patients co-chercheurs 3 Projets IRSC : Réseaux de Transplantation, de Soins intensifs et d Arythmie. Influencer la recherche nationale (Instituts de recherche en santé du Canada, Santé Canada, MSSS, etc.) Mesurer les impacts de nos actions

9 EXPERTS: Nomenclature FORMATEURS - Enseignement CO-DESIGN Les PROJETS GOUVERNANCE patients EN co-chercheurs RECHERCHEcontribuent à la PROJETS Les patients DANS ressources LES SOINS contribuent à production, +5 patients la experts formalisation impliqués et le partage des l amélioration +75 patients de experts l expérience impliqués des patients en RECHERCHE connaissances IRSC Stratégie en santé d engagement sur la base de leurs milieux CO-CHERCHEURS +25 de établissements soins et à leur qualité impliqués de vie par le ACTION savoirs QUALITÉ expérientiels issus RESSOURCES de la vie avec la partage -Recherche de leurs savoirs expérientiels. Ils patient -Soins Contribution à l amélioration de la maladie. Ils participent ainsi au design, à la participent ainsi aux initiatives propices à la CAPTEUR mise Réseaux en œuvre de et centres à l évaluation d excellence Les patients coach contribuent des projets, co-construction qualité et au de et la l apprentissage gouvernance tant au PROJETS D EXPERIENCE HABILITATION Les des INESSS EN ENSEIGNEMENT développement des compétences des patients institutions formateurs et groupes contribuent de recherche experts. Ils participent à faire ainsi niveau Politique processus clinique ministérielle que de la gouvernance Déploiement patients experts recherche impliqués 1 prendre conscience d identification de la nécessaire re ligne et Transformation de programmes de mobilisation de leurs COACHS complémentarité étudiants des de savoirs 13 scientifiques programmes expérientiels en issus de la vie avec la INGÉNIERIE santé et des savoirs expérientiels maladie, issus processus de la nécessaire au plein formés chaque année vie avec la maladie dans le cadre exercice de la de leur fonction Reconnaissance internationale formation des étudiants en santé et en FORMATION sciences psychosociales DCPP 2014 PARTENAIRES MENTORAT

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