Faites vous ces 5 erreurs dans votre communication qui vous empêche de faire bonne impression pour décol er?

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1 Faites vous ces 5 erreurs dans votre communication qui vous empêche de faire bonne impression pour décoller?

2 A PROPOS D AZERTYPLUS Derrière ce nom commercial, c est moi : Catherine Vanderzyppe Je suis entrepreneure depuis 2009 et super épanouie dans ma vie d assistante indépendante! J'ai créé Azertyplus afin d'aider les entrepreneur(e)s comme moi à créer, améliorer et développer leur communication d'entreprise, même avec un budget serré. Savoir communiquer efficacement est vraiment indispensable pour réussir.

3 Si vous lisez ce guide, c est que vous faites probablement partie des entrepreneurs convaincus de l importance de l image de leur entreprise. Vous êtes nouvellement inscrit en tant qu entrepreneur, tout est en place ou presque, vous avez choisi votre nom commercial, vous savez ce que vous allez vendre mais voilà, comment savoir si la base de communication que vous avez mise en place est la bonne? Pour le savoir je vous invite à faire un quizz d auto évaluation de votre communication «Vous n aurez jamais une seconde chance de faire une première bonne impression» Gustav White

4 Votre logo Il est fait? TOP! J'ai déjà mon logo professionnel Si vous n'avez pas encore de logo, sachez que chaque entreprise, quelque soit sa taille et son activité, a besoin d un logo professionnel. C est la pierre angulaire de votre Je n ai pas encore de logo image, il est donc temps de vous en occuper ; ) Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre logo, peut être est il composé de cliparts, d images Je ne suis pas satisfait(e) de mon logo pixélisées ou démodées, il est temps de le faire évoluer pour qu il soit professionnel, il n est pas trop tard! J ai un logo avec les couleurs que j aime Vous avez votre logo à vos couleurs préférées, Aie! Votre logo n est pas fait que pour vous plaire, il doit valoriser votre offre, votre produit, les couleurs ont une signification dont il faut tenir «Pour moi le personnage le plus compte. important c est le client. Tout ce que nous effectuons est pour lui» Louis V. Gerstner

5 Votre adresse pro Vous l'avez? GENIAL! J'ai une adresse pro Si vous utilisez votre mail perso, une adresse du type ce n est pas du tout professionnel. A l inverse contact@mondomaine.com augmente J'utilise mon adresse perso considérablement l'aspect professionnel de votre entreprise. Si vous ne savez pas comment la créer, Je n'ai jamais su comment la créer sachez que pour avoir une adresse mail professionnelle personnalisée c'est très simple et se fait à partir du fournisseur d'un nom de domaine ou d'un hébergeur de site Internet. J'ai un nom de domaine mais pas de mail relié Vous avez acheté votre nom de domaine, sans créer votre adresse mail, dans ce cas, il est temps de le faire via votre prestataire c est «Pensez comme un client» Paul Gillin compris avec l achat du nom de domaine et vous aurez moins de risque à voir vos mails arriver dans les spams ; )

6 Votre signature de mail Elle existe? PARFAIT! J'ai une signature automatique Si vous signez toujours à la fin de vos mails, c est une très bonne initiative mais si vous le faites «manuellement» pour chaque mail, vous devez perdre un temps considérable, saviez vous qu il y Je signe toujours en fin de mail a un moyen pour automatiser? Si votre signature est une image, attention, certains fournisseurs de messagerie ont des paramètres par défaut qui bloquent les Ma signature est une image images dans les s, donc si votre signature en est une, vous courez le risque que le destinataire ne voit rien. Ma signature a un lien vers mes réseaux sociaux Si vous avez une signature automatique qui renvoie vers votre site et vos réseaux sociaux, Super! Vous avez compris que votre signature de mail joue un rôle essentiel : elle devient à la fois «Un objectif sans plan s'appelle un voeu» une source d informations, une carte de visite, une invitation à découvrir votre marque Antoine de Saint Exupéry

7 Votre carte de visite Dans la poche? IMPEC! Si vous n'avez pas de carte de visite, Une carte de visite ne m'est pas utile c'est dommage car la carte de visite est un moyen de communication des plus efficaces, c est un booster de bouche à oreille, ne la négligez pas même si vous avez une activité web. J'ai une carte de visite Si vous avez créé votre carte de visite en ligne, vous avez peut être pris un risque car aujourd hui malheureusement, beaucoup d entrepreneurs J'ai créé ma carte de visite en ligne laissent comme première impression des cartes de visite de médiocre qualité, comme celles proposées par ce genre de site avec des imprimés prédéfinis. Je n'ai pas le budget pour une carte de visite Si vous pensez ne pas avoir de budget, sachez qu'il existe des outils en ligne gratuits et très performants pour sa création. Il suffit juste «La meilleure des publicités est un client satisfait» Bill Gates ensuite de les faire imprimer : si vous dites ne pas en avoir les moyens, imaginez les questions que vont se poser vos clients!

8 Votre page fan Facebook C'est fait? NICKEL! C'est quoi une page fan? Si vous publiez sur votre profil perso, vous n'êtes pas à la page : ) Facebook avait lancé les profils avant les pages, certaines personnes ont donc créé un profil perso mais il n est pas Je publie sur mon profil perso adapté à une communication «professionnelle» Si vous n'avez pas encore de page Facebook, ne perdez pas une seule seconde! Facebook Je ne sais pas comment la créer n est plus une mode, c est un vrai outil marketing pour faire du business, fidéliser ses clients, défendre sa marque pour au final gagner de l argent! J'ai ma page pro et je publie régulièrement Si vous avez votre page professionnelle, super! vous avez compris que son usage professionnel va générer des visites, et donc si elle est bien configurée des commandes ; ) «Lorsque vous parlez de vos produits ou de vos services, parlez en terme de solution» Marc Delbreil

9 Alors? " Il n'est jamais trop tard pour bien faire" «Vous n aurez jamais une seconde chance de faire une première bonne impression» Gustav White

10 ENVIE D AMÉLIORER VOTRE IMAGE? Réussir sa communication, même avec un budget serré, quand on est solo entrepreneur(e) oui c'est possible, je l'ai fait! TEMOIGNAGES "J'ai désormais une présence sur le web, alors que je ne savais pas par où commencer. Catherine, je te remercie pour ton aide à la création de mon entreprise." Stéphane B. Entrepreneur containers aménagés "Lors de la création de mon entreprise j'ai fait appel à Catherine pour créer ma page Facebook car je ne savais pas comment cela fonctionnait. Je peux maintenant communiquer avec mes clientes et présenter mes offres." Elodie L. Esthéticienne à domicile Contactez moi catherine@azertyplus.com Ce guide est édité par Azertyplus 39 Boulevard de Paris Berck Ce guide est sous licence Creative Commons Attribution Non commercial Pas de modifications (CC BY NC ND). Vous êtes libre de le télécharger et de le partager avec d autres, à condition de ne pas le modifier, de toujours mentionner Azertyplus comme auteur de ce guide et d inclure un lien vers La boîte à outils communication Vous ne pouvez pas le modifier et la vente de ce guide est interdite, que ce soit directement ou en l intégrant à une offre.