Résultats du dispositif web de l Assemblée Générale 2016

Transcription

1 Résultats du dispositif web de l Assemblée Générale 2016 Période du 1er au 30 juin /07/2016 Document service marketing

2 Rappel des actions mises en place Par support Site Internet : page spéciale dédiée à l AG 2016 et aux 40 ans de l Afer, mise en ligne de la vidéo des 40 ans, page résultats des votes, streaming et replay du plateau tv. ings : envois aux adhérents de 3 ings, avec la vidéo de l invitation de Gérard Bekerman et la page spéciale de l AG avec le programme exceptionnel. Facebook : nombreux posts (teasing, reportage, jeu concours, photos, vidéos, replay du plateau tv) Twitter : nombreux tweets (photos, vidéos, résultats des votes)

3 Time line L avenir Avant Avant Un lieu d histoire tourné vers En permanence Veille renforcée e-reputation Mise en ligne du programme et des infos pratiques sur le site d invitation du Président + rappel du site de vote à l ensemble des adhérents dont nous avons l adresse d invitation des adhérents à participer au jeu sur Facebook + dispositif «live» (plateau TV, live tweet) Rappel de l invitation et du dispositif «live» mai 3 juin Mise en ligne du film «40 ans» sur le site et sur les réseaux sociaux 10 juin 7 juin 11 juin Lancement du Quiz Afer sur Facebook 14 juin Animations et relances Quiz Afer

4 Time line Un lieu d histoire tourné vers Le 16 juin En permanence Veille renforcée e-reputation Relais des retombées positives journalistes et influenceurs Nous sommes prêts! +photo (hôtesses, palais ) Rappel du programme et du lieu Annonce des gagnants du quiz, reportage coulisses, Forum Reportage concert, Remerciements Annonce puis lancement du live «plateau TV» Matin Après l AG 16h/16h30 -> 18h -> 20h -> 19h 20h Annonce de la mise en ligne des résultats sur le site Retranscription du plateau en live sur le site Annonce élection Président

5 Time line Après Un lieu d histoire tourné vers L avenir En permanence Veille renforcée e-reputation Relais des retombées positives presse et influenceurs Replay sur le site J+4 Analyse et reporting J+1 J+15 ing aux 40 gagnants et envoi des cadeaux

6 Site Trafic sur le site - nombre de visiteurs uniques : nombre de pages vues : Page spéciale AG et son programme exceptionnel - nombre de vues de la page : Page résultats de l AG - nombre de vues de la page : Pic de fréquentation : le samedi 11 juin avec visiteurs, affluence due au lancement du jeu concours le vendredi 10 juin et l envoi de l ing.

7 Site Focus streaming et replay Pour les personnes ne pouvant se déplacer à l AG, un streaming du plateau TV en direct était accessible sur le site Internet. Un replay a ensuite été mis en place après l événement pour permettre de voir ou revoir l animation. Ces opérations ont été réalisées par un prestataire. Quelques dysfonctionnements sont intervenus, en cause les paramètres du flux vidéo trop lourds. Suite à certaines défaillances, un changement de prestataire est à prévoir pour les prochains événements.

8 ings Pour la campagne ing de l AG 2016 nous avons envoyé trois s : - 1 er envoyé le 7/06: annonce de l événement avec une invitation vidéo de Gérard Bekerman et le programme exceptionnel des 40 ans. - 2 ème envoyé le 11/06 : annonce du lancement du jeu concours - 3 ème envoyé le 14/06 : relance du 1 er avec le programme de l AG Nombre d s envoyés Nombre d s ouverts Taux d ouverture 1 AG ,38 % 2 Jeu ,81 % 3 Relance ,11 % Certains apporteurs, tels qu'epargne Actuelle et Epargne Retraite Conseil, ont également relayé l événement par auprès de leurs adhérents.

9 Facebook La communication de l Assemblée Générale a été très dynamique sur Facebook avec des messages postés en amont et pendant l événement. Vue globale de notre activité : Total des posts : 23 (5 avant l AG/ 18 pendant l AG) Total des engagements : Posts mis en ligne : - vidéos des 40 ans et invitation de Gérard Bekerman - lien vers la page programme de l AG - lancement du jeu concours - photos/vidéos pendant l AG 185 nouveaux fans fans au 30/ % de fans (préparatifs, salle, plateau tv, concert, invités, réélection, résultats, gagnants du concours) - Facebook live (en direct du plateau tv) - vidéo remerciements - 2 bannières spéciales AG

10 Facebook Jeu concours (du 10 au 15 juin) Pour la première fois, un jeu concours sous forme de quiz a été organisé sur Facebook pour célébrer les 40 ans. Les participants devaient répondre à 4 questions sur l univers de l association puis remplir un formulaire pour validation. Au total 40 gagnants ont été tirés au sort pour gagner les différents lots. On dénombre 100 nouveaux fans inscrits en une seule journée, le samedi 11 juin, suite à l ing envoyé aux adhérents pour le lancement du jeu concours. Très bonne participation avec un total de joueurs.

11 Facebook Top 3 des posts personnes atteintes vues de vidéos 161 réactions, commentaires et partages personnes atteintes 58 réactions, commentaires et partages personnes atteintes 105 réactions, commentaires et partages

12 Facebook Suite des tops posts 906 personnes atteintes 21 mentions J aime, commentaires et partages personnes atteintes 56 mentions J aime, commentaires et partages hausse des engagements sur les formats vidéos personnes atteintes 449 vues de vidéos 39 réactions, commentaires et partages 904 personnes atteintes 32 réactions, commentaires et partages

13 Facebook La campagne a suscité des réactions positives

14 Twitter 19 nouveaux abonnés 558 abonnés au 30/ % d abonnés Vue globale de notre activité : Total des tweets : 31 (4 avant / 22 pendant/ 5 après l AG) Tweets mis en ligne : - vidéos des 40 ans - lien vers la page programme de l AG - photos/vidéos pendant l AG (préparatifs, salle, plateau tv, concert, invités, réélection, résultats, reprises de discours) - retweets de différents articles - 2 bannières spéciales AG

15 Twitter Top 3 des tweets envoyés impressions 28 engagements (clics, retweets, j aime) impressions 15 engagements (clics, retweets, j aime) 556 impressions 24 engagements (clics, retweets, j aime)

16 Twitter Tweets reçus Les communications sur Twitter ont été relayées principalement par des journalistes, intervenants de l AG, partenaires chez Aviva et distributeurs.

17 Twitter Tweets reçus

18 Focus activité des détracteurs Communication des détracteurs Cette année l activité digitale des détracteurs a été très modérée. Seul, Jean-François Filliatre a été à l origine de 6 tweets négatifs non relayés avec très peu d impact. Il a également fait 2 interventions sur BFM Business à propos de l Assemblée Générale de l Afer, une le 25 mai et une le 16 juin. Sur les sites «sos principes afer» et «dans l interets des adhérents» la communication est restée informative, avec leurs conseils de votes pour les résolutions. Suite à l Assemblée Générale aucune nouvelle communication n a été publiée sur ces sites. A noter que Jean François Filliatre a également été mentionné une fois après l AG dans un article paru le 20 juin sur le site Internet L Express Votre Argent :

19 Twitter Récapitulatif des tweets négatifs de JFF

20 Synthèse du dispositif AG 40 ans Sur le site On observe un fort trafic sur la page spéciale programme de l AG 2016, avec La part des internautes venant des réseaux sociaux a fortement augmenté sur la période. ings Un bon taux d ouverture de 36 % des s envoyés. Réseaux sociaux L ensemble des actions sur les réseaux sociaux a engendré une grande participation et d importantes retombées sur les réseaux sociaux : - sur Facebook la communication a apporté 185 nouveaux fans (+12 %), des commentaires positifs et une forte augmentation des visites de la page grâce au jeu concours. - sur Twitter la communication a apporté 19 (+4 %) nouveaux abonnés, des mentions positives et de nombreuses reprises de nos publications. Les publications les plus populaires sur les deux réseaux sont les contenus vidéos qui permettent une augmentation très importante des engagements.

21 Synthèse du dispositif AG 40 ans Jeu concours Le jeu concours a été un véritable succès avec une importante participation. Ce dispositif est très apprécié des internautes. Suite au lancement du jeu 100 nouveaux fans ont été enregistrés sur une seule journée. La participation au quiz des 40 ans de l Afer est deux fois supérieure par rapport à la moyenne des participations des jeux concours en général. Activité des détracteurs Cette année la communication des détracteurs a été très faible, se limitant à quelques tweets et interventions de Jean-François Filliatre.