PHARMACIEN, MA VOCATION RETROUVÉE. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

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1 PHARMACIEN, MA VOCATION RETROUVÉE. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

2 Le monde a changé. Son économie. Ses femmes, ses hommes. Et ses pharmacies aussi. Un constat qui nous oblige à réfléchir sur l essence même du rôle et de la vocation du pharmacien face à l évolution des besoins d une société en pleine mutation. Notre conviction aujourd hui? Il nous faut réinventer la pharmacie. Pour que demain, chaque pharmacien puisse exercer pleinement sa mission, l esprit libre. Et ce, au sein d une officine efficace, rémunératrice et éthique. C est pourquoi nous lançons #LaPharmacieRéinventée. Une nouvelle définition de la pharmacie qui rassemble la stratégie commerciale, la fonctionnalité de l outil de travail ET l expérience client. Un nouvel équilibre qui mise sur la performance commerciale de l officine pour que le pharmacien et son équipe retrouvent le temps de se consacrer à leurs patients ; tout en assurant une expérience client réussie pour que la pharmacie fidélise ses clients, se démarque des grandes surfaces et de la vente de médicaments sur internet ; mais également une dimension fonctionnelle portée par une pharmacie «intelligente» qui permet au pharmacien de se consacrer à sa clientèle plutôt qu à la gestion des stocks. #LaPharmacieRéinventée par MOBIL M redéfinit aujourd hui le cœur de l officine pour que chaque pharmacien redevienne... pharmacien. Mobil M réinvente la pharmacie. Pour tous les pharmaciens.

3 RAYONNEMENT ÉTHIQUE > Différenciation de l officine > Affirmation de la pharmacie dans le système de soins > Réaffirmation du rôle du pharmacien FONCTIONNEL > Efficacité et fluidité de l outil de travail > Pratique du métier de pharmacien > Bien-être de l équipe officinale EXPÉRIENCE > Qualité et originalité de l expérience client > Orientation et incitation à l achat > Environnement favorable à la relation et au conseil PERFORMANCE > Fréquentation > Mètre linéaire développé > Panier moyen > Chiffre d affaires #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

4 POUR SE DÉMARQUER, IL FAUT TROUVER SES MARQUES. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

5 ESPACE BÉBÉ NATURE PROMOTION SAISONNALITÉ ORTHOPÉDIE CONSEIL / OTC Concurrent 01 COSMÉTOLOGIE / DERMATOLOGIE Concurrent 02 Ma Pharmacie Exemple de répartition des mètres linéaires selon diagnostic ci-dessus 7% 11% 11% 20% 22% 29% 100% PROMO ORTHO NATURE COSMÉTO DERMATO ESPACE BÉBÉ CONSEIL / OTC STRATÉGIE COMMERCIALE Toutes nos interventions sont dédiées à un projet à vocation commerciale et liées à des objectifs de rentabilité. C est pourquoi, à vos côtés, nous commençons par appréhender de manière précise votre modèle économique en précisant, point par point, vos préoccupations essentielles et vos objectifs en matière de business. Tout d abord, il s agit de prendre en compte vos concurrents. Quelle stratégie de différentiation vous permettra de mettre en lumière votre singularité? Ensuite, nous devons être à l écoute de vos clients. Que peuvent-ils attendre de cette transformation en termes d innovation, d offre ou de services? Enfin, nous veillons à intégrer vos ressources humaines au sein du nouveau projet. Comment préparer vos équipes à ces transformations? Comment les aider à mieux utiliser le nouvel espace de vente? Sur tous ces sujets, Mobil M vous aide à trouver les meilleures solutions pour que votre projet se transforme en succès. Performance Fonctionnel Expérience

6 POUR PRENDRE SON TEMPS, IL FAUT EN GAGNER. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

7 IMPLANTATION / FLUX Chaque transformation consiste à conquérir l espace. Mais chaque projet en explore également les limites. La prise en compte de chaque configuration, la mise en commun de nos expertises et nos expériences pour optimiser chaque mètre carré visent à affiner l élaboration des plans. Quand nous parlons espace, nous pensons efficacité. En appréhendant votre projet avec une vision très précise des volumes à disposition, nous l imaginons comme une enveloppe spatiale qu il nous appartient d optimiser. Pour cela, nous imaginons toutes les configurations possibles pour laisser place à l audace tout en tenant compte des contraintes imposées par la raison. Un projet mené à bien repose toujours sur une bonne implantation. Il intègre de manière harmonieuse et rationnelle les flux de personnes, de marchandises et de valeurs pour offrir le sentiment d une grande liberté de mouvement tout en invitant à l échange et à la découverte. Performance Fonctionnel Expérience

8 POUR FAIRE LA DIFFÉRENCE, IL FAUT ÊTRE DIFFÉRENT. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

9 ARCHITECTURE COMMERCIALE Les gens vont essentiellement dans les pharmacies par besoin. Nous faisons en sorte de leur donner envie d y revenir par plaisir. Cet objectif nous guide tout au long de notre réflexion et nous encourage à dépasser l énoncé de votre cahier des charges pour trouver de nouveaux leviers de séduction aptes à capter l attention et l intérêt de vos visiteurs. Nous nous appuyons pour cela sur l atout majeur d un point de vente : palpable, physique, il peut mettre en avant de nombreux atouts sur son parcours. Pour imaginer des aspérités visuelles et de nouveaux pôles d intérêts, nous intégrons la micro architecture pour réorganiser l espace. Ce concept novateur consiste à réfléchir en termes de scénarisation de votre espace de vente. Qui dit micro architecture, souligne la possibilité de créer des zones spécifiques dans votre officine, pensées comme des «apartés» autour d une fonction, d un thème, ou d une offre sur laquelle vous souhaitez capitaliser. En distinguant, au sein même de votre structure, de véritables îlots à fort pouvoir attractif, avec leur propre environnement, nous ajoutons du relief et de l identité à votre pharmacie. Résultat : des occasions d achat démultipliées et un meilleur rendement commercial. Performance Fonctionnel Expérience

10 POUR ÊTRE PLUS PROCHE, IL FAUT SE RAPPROCHER. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

11 MOBILIER Le mobilier au service de la performance? Chaque module doit être pensé pour s adapter aux conditions de travail ou d usage de son utilisateur mais pas seulement. Le mobilier doit placer les collaborateurs dans les meilleures conditions pour accueillir les clients et pour les inviter à une expérience d achat la plus séduisante et satisfaisante possible. Qu il s agisse de comptoirs, de linéaires, de gondoles ou encore de back office, la fonctionnalité, l ergonomie et bien entendu l esthétique sont autant de critères qui nous incitent à faire preuve de créativité pour mettre en place les solutions les mieux adaptées à chaque attente. Nous accompagnons nos clients pour mettre au point, avec eux, des concepts novateurs qui leur permettent de développer des modes de travail et de collaboration optimisés. Gestion différenciée entre traitement court et personnalisé des besoins consommateurs, délivrance mobile, collecte après commande via internet, intégration d interface via les nouvelles technologies Dans une profession en mutation, le mobilier doit prendre la forme de solutions en mouvements. Performance Fonctionnel Expérience

12 POUR AFFIRMER SA VALEUR AJOUTÉE, IL FAUT LA METTRE EN VALEUR. #LAPHARMACIERÉINVENTÉE

13 IDENTITÉ VISUELLE / COMMUNICATION / ENSEIGNE La première impression compte plus que tout. Votre identité visuelle fait office de carte de visite. Elle affirme votre caractère, positionne votre enseigne comme une marque locale, et guide les visiteurs tout au long de leur parcours. Nous envisageons votre identité visuelle à travers un code graphique fort et impactant. Son objectif est de construire votre image de marque et d offrir un environnement conforme à vos valeurs et au caractère que vous souhaitez insuffler à votre officine. Parallèlement, nous mettons en place une signalétique précise et pédagogique qui permettra à vos clients de visualiser immédiatement les principaux pôles de votre pharmacie. Thématiques de rayonnages, gestion des files d attente, informations et offres promotionnelles offriront plus de cohérence à vos collaborateurs et plus de clarté à vos clients. Performance Fonctionnel Expérience

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16 UN RÉSEAU À VOTRE ÉCOUTE #LAPHARMACIERÉINVENTÉE Conception et création : Îles Canaries Martinique Guadeloupe La Réunion Tahiti Nouvelle-Calédonie Guyane Afrique mobil-m.com contact@mobil-m.com *Prix d un appel local *