BAROMÈTRE AUVERGNE RHÔNE-ALPES TOURISME. Juillet 2016

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1 BAROMÈTRE AUVERGNE RHÔNE-ALPES TOURISME Juillet 2016 Rhône-Alpes tourisme, le CRDTA et Novamétrie s associent pour l enquête de conjoncture menée auprès de 801 professionnels du tourisme dans la région. Enquête réalisée du 25 au 29 juillet 2016 par téléphone, selon la méthode des quotas (département, type d activité, espace) 1

2 Méthodologie Rhône-Alpes tourisme, le CRTA et Novamétrie s associent en 2016 pour l enquête de conjoncture menée auprès de 801 professionnels du tourisme dans le région. Enquête réalisée du 25 au 29 juillet 2016 par téléphone, selon la méthode des quotas (département, type d activité, espace) Département Type d activité Espace 34% Cantal 8% Allier 8% Puy-de-Dôme 16% Loire 5% Haute-Loire 6% Rhône 8% Ardèche 6% Ain 3% Drôme 5% Isère 8% Haute-Savoie 14% Savoie 13% 28% 12% 50% 20% 30% Autres 26% 2

3 Fréquentation juillet

4 UNE BONNE FREQUENTATION POUR 64% DES PROFESSIONNELS DU TOURISME La fréquentation de ce début d'été a été : Très bonne 11% Bonne 53% Mauvaise 29% Très mauvaise 7% Bonne fréquentation : 64% 70% 76% 73% 68% 68% 76% 74% 56% 64% 69% 66% 56% 75% 67% 60% 60% 54% 55% 55% 57% 57% 60% 4

5 UNE BONNE FREQUENTATION POUR 64% DES PROFESSIONNELS DU TOURISME Toute clientèle confondue, la fréquentation de ce début d'été a été : Très bonne 11% Bonne 53% Mauvaise 29% Très mauvaise 7% Bonne fréquentation : 64% 14% 60% 21% 5% 74% 8% 50% 33% 8% 58% 10% 50% 32% 8% 60% Très bonne Bonne Mauvaise Très mauvaise 5

6 MAIS UNE FRÉQUENTATION PLUTÔT EN BAISSE PAR RAPPORT À 2015 Par rapport à la même période de l'année dernière, diriez-vous que la fréquentation globale pour le début d été était : En hausse 20% 44% 20% 44% 18% En baisse 43% 36% 38% 23% Stable 37% 39% 38% 6

7 EN DEHORS DE LA METEO, L EURO DE FOOT, UN ELEMENT CENTRAL DE LA SATISFACTION Quel sont les principaux facteurs de votre satisfaction / insatisfaction? Satisfaction Insatisfaction 7

8 UN TAUX D OCCUPATION STABLE Quel a été pour cette période votre taux d'occupation? (en %) Taux d occupation moyen : 55% 61% 61% 56% 55% 58% 58% 57% 59% 57% 57% 48% 46% 54% 41% 40% 42% 42% 43% 57% 54% 53% 54% 60% 56% 56% 8

9 UN REPLI MOINS MARQUEE POUR LES CLIENTELES INTERNATIONALES Et plus particulièrement, comment estimez-vous l'évolution des clientèles suivantes par rapport à la même période de l'année dernière : En hausse 20% En baisse 43% En hausse Stable En baisse 15% 47% 38% 17% 42% 41% 21% 43% 36% Stable 37% 9

10 Typologie de la clientèle 10

11 8 TOURISTES SUR 10 FRANCAIS Sur 100 arrivées dans votre établissement, quelle était la proportion de la clientèle étrangère au cours de ce début d'été? Par ordre d'importance, quelles sont les 5 principales régions d'origine de votre clientèle française au cours de ce début d'été? Par ordre d'importance, quelles sont les 5 principales clientèles étrangères présentes dans votre établissement au cours de ce début d'été? 80% De clientèle française 20% De clientèle étrangère 6% 16% 2% 10% 4% 5% 3% 1% 21% 2% 1% 1% 1% 1% 5% 3% 3 e : Royaume-Uni 1% 5% 26% 46% 2 e : Pays-Bas 49% 50% 38% 1 er : Belgique 1% 1% 1% 10% 10% 17% 13% 1 ère : 2 e : 3 e : 1 ère : 2 e : 3 e : 11

12 DES SÉJOURS PLUS LONGS QU EN 2015 En moyenne, combien de temps votre clientèle est-elle restée dans votre établissement au cours de la période écoulée? Par rapport à la même période de l'année dernière, estimez-vous que votre clientèle est : 0 jour Urbain 4,2jours Rural 4,3jours Moyenne 4,9 jours Montagne 5,5jours 8 jours 5,1 jours 4,8 jours Moyenne ,5 jours Resté plus longtemps Resté aussi longtemps Resté moins longtemps 4% 83% 13% 3% 86% 11% 6% 79% 15% 4% 80% 16% 12 Base : 576

13 UNE RMC PLUS ÉLEVÉE EN ZONE URBAINE Quel a été pour cette période votre taux votre recette moyenne par chambre RMC et plus 2% De 100 à 200 9% De 50 à % Moins de 50 36% Base : 120 Base :

14 Pont du 14 juillet 14

15 UN PONT DU 14 JUILLET DONNE LE LA DE LA SAISON Selon-vous, la fréquentation de votre établissement pour le pont du 14 juillet était : Très bonne 21% Bonne 41% Mauvaise 26% Très mauvaise 12% Bonne fréquentation : 62% 21% 44% 24% 11% 65% 22% 37% 28% 13% 60% 15

16 Prévisions fin de l été

17 2/3 DES PROFESSIONNELS OPTIMISTES SUR LA FIN DE LA SAISON ESTIVALE Concernant votre établissement, pour la fin de l'été (fin juillet - août), le niveau de réservation est-il? Très bon 14% Assez bon 51% Assez mauvais 25% Très mauvais 9% Bonnes réservations : 65% 63% 69% 17

18 2/3 DES PROFESSIONNELS OPTIMISTES SUR LA FIN DE LA SAISON ESTIVALE Concernant votre établissement, pour la fin de l'été (fin juillet - août), le niveau de réservation est-il? Très bon 14% Bon 51% Mauvais 25% Très mauvais 9% Bonnes réservations : 65% 15% 51% 24% 10% 63% 9% 40% 31% 19% 46% Très bon Assez bon Assez mauvais Très mauvais 11% 52% 26% 10% 63% 19% 50% 25% 7% 69% 18

19 POUR ENVIRON ¼ DES PROFESSIONNELS, LES ATTENTATS ONT UN IMPACT SUR LEUR ACTIVITE Pensez-vous que les attentats en France ont un impact sur votre activité sur votre activité pour la saison estivale? Oui, très certainem ent 6% Oui, certainem ent 12% 7% 14% 17% 5% 8% 16% Oui, un peu 16% 62% 71% Non, pas vraiment 66% 5% 13% 7% 8% 8% 14% 16% 17% 66% 68% 62% 16% 19

20 POUR 20% DES PROFESSIONNELS, LE TOUR DE FRANCE A EU UN IMPACT POSITIF SUR LEUR ACTIVITE Avez-vous ressenti des effets positifs ou une fréquentation en hausse à l'occasion du Tour de France? Oui, très nettement 4% Oui, nettement 5% Oui, un peu 11% 76% 4% 6% 14% 3% 3% 7% 87% Non, pas du tout 80% 4% 5% 13% 5% 6% 7% 3% 3% 11% 78% 82% 83% 20