P tit Déj autour du Web 2.0 OU EN ÊTES VOUS? Le 10 juin Créez et référencez son site internet Jean DAVID. Gérez votre image sur le web 2.

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1 P tit Déj autour du Web 2.0 SITEINTERNET INTERNET, E REPUTATION, WEB MARKETING : OU EN ÊTES VOUS? Le 10 juin 2011 Créez et référencez son site internet Jean DAVID Gérez votre image sur le web 2.0 Yoann DUPONT

2 Comment communiquer sur le Web?

3 PDCA Plan / Do / Check / Act Plan : Préparer, planifier. Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (Phase de test) Check : Contrôler, vérifier Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (Déploiement de la Phase Do) Roue de Deming

4 Préparer Communauté Marché Stratégie WEB Rentabilité Ressources

5 Plan «La stratégie est la science de l emploi de l espace et du temps»

6 L outil Web dans un schéma stratégique Global UTILISER FACEBOOK POUR CONTACTER LES COMMUNAUTÉS, INFLUENCEURS ET BLOGUEURS POUR GÉNÉRER DUTRAFIC À FORTE VALEUR AJOUTÉE MAGASIN 01 MAGASIN 02 INAUGURATION DIFFUSIONDESINFOS DES INFOS ET PHOTOS DU BLOG SUR FACEBOOK UTILISER FACEBOOK POUR CAPTER LES CLIENTS POTENTIELS ET LES NON CLIENTS FACEBOOK BLOG SITE WEB JEUX CONCOURS : Question technique Réponse uniquement disponible sur le blog E MAILING ETIQUETAGE produits REPRISE DES PHOTOS DU BLOG POUR UN CALENDRIER DE FIN D ANNEE JEUX CONCOURS VIA UNE HISTOIRE DU BLOG

7 QU EST CE QUE LE WEB MARKETING?

8 Stratégie Générer du trafic Analyse des performances Fidélisation Marché Référencement naturel Positionnement Newsletter Ressources Référencement payant Suivi istatistique ttiti Ergonomie Web, Objectifs Eh Echanges de liens, Communauté

9 Quelques types de sites Site vitrine Blog Site e commerce Site collaboratif

10 Les 4 piliers d'un site web Contenu rédactionnel, fonctionnalités Ergonomie parcours utilisateur, t navigation Graphisme ambiance générale, image globale Programmation g langages, accessibilité, portabilité, plateforme (ex: CMS)

11 Générer un trafic qualifié Référencement Positionnement Référencement naturel (SEO) mots clés, optimisation i du code, politique rédactionnelle, liens Liens sponsorisés (SEA) Google AdWords, Microsoft adcenter, Facebook, sites influents... Linking, mailing ciblé

12 Une démarche de travail Stratégie objectifs, utilisateurs, cadre du projet Conception usage, contenu, fonctionnalités, navigation Réalisation programmation, intégration, mise en ligne Animation actualisation, développement du trafic Évaluation analyse (Google Analytics), feedback, taux de conversion, liens

13 QU EST CE QUE LA E-RÉPUTATION?

14 Le boom Internet 1 français sur 2 est un internaute 1 internaute sur 2 se renseigne sur Internet avant de faire unachat Soit 16, 275 millions d internautes ENTRE 2000 ET 2008, NOUS SOMMES PASSÉS DE 400 MILLIONS D UTILISATEURS DU WEB à 1,5 MILLIARDS D INTERNAUTES

15 LE WEB CLASSIQUE Internautes Créateur de contenu Webmaster D INTERNAUTES SITES

16 LE WEB 2.0 Internautes 80 SITE 000 WEB 000 SITES WEB Créateurs de contenus Webmaster D INTERNAUTES

17 Bouche à oreille Désinformation Visibilité Rumeur Relations

18 POURQUOI GÉRER MON E-RÉPUTATION?

19 Anticiper 1 HOTEL INDEPENDANT A STRASBOURG : 221 AVIS

20 Gérer la crise

21 Conquérir/fidéliser

22 COMMENT GÉRER MON E-RÉPUTATION?

23 Les réseaux sociaux

24 21 millions d utilisateurs en France 5.7 millions d utilisateurs en France 2,4 millions d'utilisateurs en France

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29 L animation Partage Interactivité Régularité

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31 La visibilité

32 Visibilité = 6 premiers résultats de Google 30 %

33 Les indicateurs de mesure Nombre d interactions avec les internautes Qualité des consultations et interactions

34 Veiller sur l image de l entreprise Pour protéger l image de l entreprise Pour détecterdesdes opportunités de partenariat Pour gagner des points de notoriété Pour gagner des points de notoriété par rapport à la concurrence

35 PDCA Plan / Do / Check / Act Plan : Préparer, planifier. Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (Phase de test) Check : Contrôler, vérifier Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (Déploiement de la Phase Do) Roue de Deming

36 Merci Questions réponses