INTERVENTION POLICIÈRE AUPRÈS DES AÎNÉS MALTRAITÉS (IPAM)

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1 INTERVENTION POLICIÈRE AUPRÈS DES AÎNÉS MALTRAITÉS () 37e congrès de la Société de Criminologie du Québec et de la Chaire UNESCO Beaupré (Québec), octobre 2015 Marie Beaulieu Professeure UdeS, titulaire de la Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées et chercheure principale projet Josée Blais Inspecteur-chef et adjoint au chef de service SAC région Est, SPVM

2 Financement Pour une durée de trois ans ( ), le projet est financé en partie par le gouvernement du Canada par le biais du programme Nouveaux Horizons pour les aînés.

3 Plan de la présentation 1. Positionnement face au concept «vulnerabilité» + présentation du projet 2. Pourquoi développer un modèle de pratique policier 3. Recherche partenariale 4. Objectifs du projet + Phase 1 (documenter besoins) et phase 2 (développer modèle- schéma de pratique) 5. Phase 2 (développer modèle de pratique - composantes et implanter le modèle de pratique) 6. Phase 2 (évaluer le modèle de pratique implanté résultats préliminaires) 7. Conclusion 8. Questions

4 : problématique et objectif central Nuance : Situation de vulnérabilité ou clientèle ayant des besoins particuliers

5 : problématique et objectif principal Problématique Les policiers sont appelés à intervenir dans différentes situations de maltraitance, à domicile ou en milieu d hébergement. La détection, l évaluation du risque et de la maltraitance chez les aînés ne se font pas systématiquement. Bien qu ils identifient déjà des situations de maltraitance, la majorité des premiers répondants (policiers et pompiers) n ont pas d approche standardisée pour détecter les situations d aînés vulnérables. Objectif principal Ce projet de 3 ans a pour but de développer un modèle de pratique policière pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées.

6 Maltraitance «il y a maltraitance quand un geste singulier ou répétitif, ou une absence d action appropriée, se produit dans une relation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause du tort ou de la détresse chez une personne aînée» (MFA, 2010, p. 17).

7 : problématique et objectif principal Pourquoi développer un modèle de pratique policier? Policiers ont des accès privilégiés aux aînés Policiers ont un rôle de détection, de prévention et d enquête Policiers sont une porte d entrée importante au RSSS D ici quelques années, un montréalais sur quatre aura plus de 65 ans. Un domicile sur neuf est composé d un aîné vivant seul. Demande d intervention auprès des aînés ira en grandissant.

8 : Un projet de recherche action est un projet de recherche partenariale unique entre le SPVM et la Chaire de recherche L expertise policière + de la recherche + des partenaires Mise en commun de diverses expertises Comité opérationnel Équipe recherche du SPVM et de l Université de Sherbrooke-Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées Comité aviseur

9 AN 3 AN 2 AN 1 : Objectifs du projet 1. Documenter les pratiques policières en matière de maltraitance envers les aînés; 2. Documenter les pratiques et besoins des policiers du SPVM concernant la détection, le suivi et la collaboration intersectorielle; 3. Développer un modèle de pratique (détection, intervention et suivi) ou adapter ceux déjà existants; 4. Implanter le modèle de pratique dans un projet pilote au sein du SPVM, incluant des mécanismes d accompagnement à la pratique policière; 5. Évaluer l implantation et les effets du modèle de pratique implanté en projet pilote; 6. Réviser le modèle de pratique; 7. Implanter le modèle de pratique révisé au sein de tout le SPVM; 8. Faire rayonner ce nouveau modèle de pratique à travers les services policiers du Canada, la communauté scientifique et des praticiens des domaines de la santé et services sociaux.

10 An 1. Objectifs 1 et 2: Documenter les besoins et pratiques existants But Développer un modèle de pratique policière pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées, afin de mieux habiliter les policiers à reconnaître ces situations et à y intervenir. 10 collectes Littérature scientifique Littérature gouvernementale/pratique Inventaire des pratiques canadiennes Sondage en ligne Groupes focalisés-policiers PDQ Groupes focalisés-policiers CE Observations d intervention (cobra) Entrevues individuelles-policiers Entrevues individuelles-partenaires Caractérisation de pratiques valorisées SPVM 125 articles recensés 35 ouvrages de + 46 services policiers 661 policiers 117 policiers 23 détectives 3 généraux, 2 aînés 6 policiers 32 représentants 4 ac+8 asc+2 proj.spéc. Analyses Documentaires, qualitatives, quantitatives et croisées (triangulation)

11 An 2. Objectif 3: Développer un modèle de pratique Schéma de pratique 5 volets de l intervention -1- Transfert de connaissances prévention détection réponse aux appelsintervention 1 ère ligne suivis enquêtes et processus judiciaire -2-Intersectorialité -3-Coordination -4-Gestion stratégique 4 stratégies transversales

12 An 2. Objectif 3: Développer un modèle de pratique Directive Locale Principes généraux d intervention policière Définitions de base Rôles dans l intervention policière Modèle opérationnel Composantes Module de formation policier: CAMPUS 7 grandes sections 21 sous-sections Annexes: A. Aide-mémoire à l intention des policiers B. Formulaire d autorisation pour référence aux services C. Glossaire de définitions clés en lien avec les formes et les types de maltraitance D. Trajectoire d intervention

13 Encadrement: Directive locale Annexe A : Aide-mémoire

14 An 2. Objectif 3: Développer un modèle de pratique Modèle opérationnel Composantes Structure de soutien Structure opérationnelle Structure centrale Corporatif 2 cadres responsables 1 agent pivot Structure intersectorielle Partenaires corporatifs Unité de formation Unité de Communication Régional 1 agent pivot/ SAC 4 Services à la communauté (SAC): Nord, Est, Ouest, Sud Partenaires régionaux Local 1 agent pivot/pdq 32 Postes de quartier (PDQ) Partenaires locaux

15 An 2. Objectif 4: Implanter un modèle de pratique Modèle opérationnel Projet Pilote Implantation en projet pilote en deux phases Phase I (mai octobre 2015): 3 PDQ, 3 SAC (Nord, Est, Ouest) Phase II (novembre décembre 2015) : Ajout de 4 PDQ et du 4è SAC (Sud) 7/32 PDQ, 4/4 SAC Comité Aviseur Comité opérationnel Agents pivot: 7 PDQ, 4 SAC, 1 corporatif Directives : patrouilleur, pivot, enquêteur, superviseur, etc. Formation pour tous les policiers (via le portail intranet CAMPUS) Outil de détection : Aide-mémoire à l intention des policiers Rapports dans toutes les situations de maltraitance (criminelles ou pas) Formulaire de consentement pour références aux services

16 An 2: Objectif 5: Évaluer l implantation et les effets du modèle de pratique Résultats préliminaires Implantation Pivots (régionales et locales) jouent un rôle central dans l implantation du modèle. L'engagement dans une démarche autoréflexive et d amélioration continue Formation des nouveaux agents pivots : stratégies continues de coaching, de mentorat et de stages. Diffusion du modèle de pratique au sein du SPVM : communication basée sur bons coups Rôle clé des partenaires : CAVAC, CIUSSS et organismes communautaires Intervention en «duo» (pivot local + travailleur de milieu) précieuse pour les agents pivots locaux.

17 Conclusion Facilitants Intérêt, l'ouverture et la disposition de la police à travailler dans le développement et la mise en œuvre du modèle de pratique: engagement et soutien de l organisation aux plans corporatif, régional et local. Policiers dédiés au sein du SPVM Défis Mise en place des stratégies de communication adéquates/efficaces Mise en place des stratégies de coaching adéquates/efficaces

18 Pour plus d information sur Prof. Marie Beaulieu Professeure à l école de Travail social de l Université de Sherbrooke. Titulaire de la Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées. Chercheure principale projet marie.beaulieu@usherbrooke.ca Josée Blais Inspecteur-chef, adjoint au chef de service Service à la communauté région Est Service de police de la Ville de Montréal josee.blais@spvm.qc.ca