Organisation des 4 séances : reporting RSE

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1 M4 Relations avec les parties prenantes Reporting Social Elisabeth Albertini Séance 2 Organisation des 4 séances : reporting RSE 5/01 => Présentation des principales grilles de reporting 8/01 => Analyse critique du reporting et des indicateurs Ordinateur conseillé 28/01 => Reporting extra financier Elaboration d une grille d indicateurs pour piloter et manager la stratégie RSE Ordinateur conseillé 1

2 Plan de la séance Les enjeux du reporting RSE Les supports de la communication RSE Les organismes tiers indépendants Les caractéristiques des indicateurs de pilotage Les limites des indicateurs Les limites du reporting Les enjeux du reporting Dépendent de : - Taille de l entreprise - Secteur d activité Périmètre - Maison mère + filiales? - Même périmètre que le reporting financier? Collecte des données - Quel système? Quel contrôle? Contrôle des engagements Certification des données => obligatoire? 2

3 Les enjeux du reporting Outil de dialogue avec les Parties Prenantes Les enjeux du reporting Les différents thèmes Economique Droits de l homme Conditions de travail : toutes les dimensions Gouvernance des organisations Impact sur l environnement Relations avec les consommateurs Responsabilité vis à vis des produits Relations de l organisation vis à vis de la société dans son ensemble 3

4 04/01/2016 Les supports de la communication RSE Site Web Les supports de la communication RSE Site Web 4

5 04/01/2016 Les supports de la communication RSE Publication de l entreprise => Indépendante de la communication financière Les supports de la communication RSE Publication de l entreprise Intégrée au rapport annuel 5

6 Les organismes tiers indépendants Accréditation par le COFRAC Comité Français pour l accréditation Vérification des informations RSE Vérification des émissions de CO2 Les indicateurs de pilotage Les qualités d un bon indicateur Utile Pertinent Comparable Fiable Significatif Actualisé Objectif Vérifiable Compréhensible 6

7 Les indicateurs de pilotage RSE Ces indicateurs peuvent prendre plusieurs perspectives : - Processus vs résultats - Interne vs externe - Opérationnelle vs managériale Les indicateurs peuvent : Etre un système de vigilance vis à vis de la législation Aide à la décision Préciser les enjeux Apprentissage organisationnel Communiquer sur les normes et les politiques Elisabeth Albertinie - 13 Les indicateurs de pilotage RSE Ils peuvent être de plusieurs type : - Indicateurs de processus - Indicateurs de résultats - Indicateurs de système - Indicateurs de capacité Ils peuvent être : - Simples : énergie utilisée, quantité de déchets - Complexes : déchets/production, énergie/unité produite - Quantitatifs : mesures physiques - Qualitatifs : appréciation des progrès Elisabeth Albertinie

8 Les indicateurs de pilotage RSE Les indicateurs doivent permettre : => d indiquer 4 plans différents : - celui des problèmes - celui des réponses à apporter - celui des processus pour y parvenir - celui des résultats d apprécier les impacts de l activité => d évaluer les capitaux critiques : ressources naturelles Elisabeth Albertinie - 15 Les bonnes pratiques / pièges à éviter Thématique difficile Bilan des accords collectifs 8

9 Les bonnes pratiques / pièges à éviter Thématique difficile Accidents du travail : - Fréquence - Gravité - Maladies professionnelles Les bonnes pratiques / pièges à éviter Thématique difficile Utilisation des sols 9

10 Travail d analyse A partir des rapports annuels => Juger la qualité du reporting RSE Analyse critique de la forme du reporting pas du fond - Qu est ce que l entreprise dit «bien» - Qu est ce qu elle ne dit pas - Qu est ce qu elle ne dit pas «bien» Les limites des indicateurs Peuvent-ils tout mesurer? Pertinence des objectifs décidés par les entreprises? Progression d une année sur l autre? Indicateur de : - mesure des activités, - des pratiques - des ressources Problème de comparabilité entre les indicateurs 10

11 Les limites des indicateurs Mesurent le «management» et le «résultat» Comment rendre compte de l interaction entre les 3 impacts : environnement, économique et social? Dans quelle mesure l indicateur peut-il satisfaire à des objectifs de management interne et de communication externe Problème de formation aux indicateurs RSE => les indicateurs sont différents des indicateurs de perf financière Les limites du reporting Ne pas confondre Reporting et communication Communication RSE Maintien ou augmentation de la légitimité Pas de certification des données pour toutes les entreprises Problème de comparaison entre les entreprises Surcroît d information RSE cachent des pratiques variées Pas de divulgation d informations négatives dans les rapports 11

12 Les limites du reporting Quel périmètre? Soft law => pas de sanctions Le reporting ne signifie pas nécessairement que les pratiques ont été déployées 12