Comprendre la République tchèque 19

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1 Remerciement Préface Comprendre la République tchèque 19 Repères essentiels Territoire et ressources Population et société Histoire et culture Intégration régionale et internationale Données et tendances de l économie Les points clés Données financières et risque pays La politique économique Les grands axes La politique fiscale La politique monétaire Les politiques structurelles Politique d appui à l investissement et aux entreprises Infrastructures, industrie et services Les grandes entreprises tchèques Energie Transport Télécommunications Productions végétales Productions animales Productions biologiques Industrie agroalimentaire Métallurgie

2 Mécanique et automobile Industrie électrique et électronique Bâtiment et Travaux Publics Services financiers Services non financiers Echanges et investissements Le commerce extérieur global Balance et structure des échanges de biens Structure géographique des échanges commerciaux Les principaux partenaires commerciaux Principaux partenaires 2007 au sein de l Union européenne Partenaires hors Union européenne Les échanges commerciaux de la France avec la République tchèque Principaux excédents et déficits bilatéraux Analyse de la part des pays concurrents de la France dans les importations tchèques Le rôle primordial des investissements directs étrangers (IDE) dans l économie tchèque Perspectives La place de la France Vendre en République tchèque 97 L accès au marché Réglementation des échanges Échanges intra-communautaires Échanges entre la République tchèque et les pays non-membres de l Union européenne Les circuits de distribution La grande distribution La franchise Le marketing direct Le commerce électronique La vente à distance

3 Les moyens de paiement Moyens de paiement à conseiller Moyens de paiement à éviter Affacturage et vente de créance Monnaie et réglementation des changes Précautions et garanties Organismes spécialisés dans les renseignements de notoriété Règlement des litiges Canaux promotionnels Les principaux salons professionnels en République tchèque Médias et publicité Modes et tendances de consommation Niveau de vie, pouvoir d achat et habitudes de consommation Niveau de vie et pouvoir d achat Consommation des ménages Des critères d achat en mutation, même si le prix demeure déterminant Protection du consommateur Créneaux porteurs Agroalimentaire Biens de consommation et équipement des ménages Biens intermédiaires Biens d équipement De la bonne pratique des relations d affaires Langue Bien se préparer au départ de France Entretien d affaires La relation contractuelle avec le partenaire tchèque Stratégie

4 L implantation : première approche juridique et fiscale. 132 Choisir une forme d implantation Créer ou acquérir une société Recruter La fiscalité Vivre et travailler en République tchèque 143 Vivre Formalités administratives Langue officielle et commerciale Déplacements Fêtes nationales en République tchèque et jours fériés Décalage horaire Horaires Télécommunications Hôtels à Prague Restaurants en République tchèque Travailler Organisateurs de salons professionnels Transporteurs en République tchèque Transitaires Sociétés de courrier rapide Services des Douanes

5 Contacts utiles sur place Services de l Ambassade de France Autres représentations françaises Banques à capitaux français Autres banques locales Cabinets d avocats et conseil juridique Cabinets conseil Cabinets spécialisés en comptabilité, audit, fiscalité Administrations et organismes publics Agences de publicité Principaux médias Contacts utiles en France Organismes français Organismes tchèques Pour approfondir 171 Bibliographie Quelques ouvrages sur le pays Publications de la Mission économique

6 Vendre en République tchèque 100 La DEB répond à un double objectif : l établissement des statistiques du commerce extérieur et la surveillance du respect des règles fiscales concernant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). INTRASTAT permet d enregistrer les informations relatives aux expéditeurs et aux destinataires des marchandises à l intérieur de l Union européenne et sert de base aux statistiques du commerce intracommunautaire. Les données INTRASTAT-CZ (présentation du système, application, statistiques...) peuvent être consultées sur le site de l Office tchèque des statistiques (CSU) : Les entreprises étrangères non-résidentes intéressées par la récupération de la TVA en République tchèque peuvent directement en faire la demande auprès de l Office des impôts de Prague (Financni Uřad pro Prahu 1, Stepanska 28, Praha 1). Pour des raisons pratiques, les entreprises ont en général recours à un mandataire fiscal tchèque (le fichier à remplir étant rédigé en tchèque). Les taux de TVA en République tchèque sont : 19 % (taux de base) et 9 % (taux réduit) La TVA en République tchèque Taux réduit 9 % Taux de base 19 % Alimentation Tout ce qui n est pas soumis au taux réduit de 9 % Animaux Exemples : Nourriture pour animaux Vêtements Semences Meubles Médicaments/Produits pharmaceutiques Produits électroménagers Matériel médical Télécommunications Sièges pour enfants dans les voitures Vente de biens immobiliers Couches-culottes Vente et location de véhicules Papier braille automobiles Livres Services de surveillance et sécurité Presse écrite Construction Chauffage Conseil juridique Services Restauration Services de santé Coiffure Services sociaux (garde d enfants, de personnes Hôtellerie âgées...)

7 Vendre en République tchèque salons, qui nuit notamment à la formation des professionnels et a donc un impact sur la qualité du service. Aujourd hui, la prédominance des produits bas de gamme est principalement due à l offre des fournisseurs, et n est pas liée aux fondamentaux de la demande du marché tchèque, qui vont vers la qualité. L offre de produits haut de gamme peut donc se développer. Les moyens de paiement Le moyen de paiement le plus utilisé dans les transactions en République tchèque est le virement bancaire international, et en particulier le virement SWIFT (Society For Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Toutefois, lors des premières transactions ou dans le cas de gros contrats, il convient de privilégier le crédit documentaire. Les délais de paiement sont fixés par le contrat de vente (30, 60 ou 90 jours). L importateur attend généralement d être payé par ses clients avant de régler le fournisseur. Les détaillants paient souvent à trente jours, mais des dépassements peuvent se produire. Enfin, les monnaies à privilégier sont l euro et la couronne tchèque. Les produits SEPA (Single European Payments Area) et en particulier les virements bancaires, constituent désormais une alternative plus économique aux virements internationaux classiques et sont souvent proposés automatiquement par les banques, bien que la République tchèque demeure pour l instant en dehors de la zone euro. Moyens de paiement à conseiller 1. Le virement bancaire SWIFT, rapide, sûr et économique. 2. Le crédit documentaire, si possible irrévocable et confirmé. Le crédit documentaire non confirmé n est à conseiller qu avec les 107

8 Vendre en République tchèque l année (2004) de l entrée de la République tchèque dans l Union européenne. Savoir que la Bohême recouvre grosso modo la moitié ouest du pays (Prague, Plzen, Liberec, Hradec Kralove) et que la Moravie recouvre la moitié est (Brno, Ostrava). Prévoir une documentation en anglais (et si possible en tchèque) bien argumentée pour expliquer les avantages comparatifs (technologie, qualité de fabrication) des produits et équipements de l entreprise française par rapport à la concurrence mondiale notamment pour en justifier le prix. Les Tchèques sont des industriels mais aussi des commerçants, qui voyagent beaucoup, fréquentent les salons internationaux, et ont une bonne connaissance de l offre globale. Ils sont donc bien placés pour comparer, en positif comme en négatif. Prévoir également des cartes de visite en anglais et si possible en tchèque. Penser que le site Internet de l entreprise doit être également accessible en anglais. Désigner une personne ressource dans l entreprise qui sera le point de contact permanent pour les interlocuteurs tchèques. Lors de la prise de rendez-vous depuis la France, confirmer par écrit ( , fax) avec l horaire et l ordre du jour. Le respect des horaires est déterminant dans l image de professionnalisme que donnera l entreprise française. Mieux vaut reporter d un commun accord un entretien, que prendre le risque de ne pas pouvoir tenir l horaire. Heureusement, même dans les grandes villes comme Prague ou Brno, les distances sont plutôt faibles, les transports en commun nombreux, et les temps de trajet relativement courts. Il est donc possible de s organiser un programme de contacts relativement dense sans mettre en péril le sacro-saint respect des horaires. Les horaires de travail en République tchèque diffèrent sensiblement des horaires habituels de la France ; de nombreux Tchèques commencent à travailler dès 7 heures du matin, font une courte pause pour déjeuner et quittent le travail vers 16h - 17h. En outre, ils sont difficilement joignables le vendredi à partir de 16 heures. Il est donc important de savoir s adapter à ces paramètres. 127