Le secteur de l Hôtel sur adcenter : Bilan, dynamique et perspectives

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1 Le secteur de l Hôtel sur adcenter : Bilan, dynamique et perspectives

2 Evolution des clics adcenter par produits touristiques L Hôtel : 2 ème sous-secteur de l e-tourisme en volume de clics depuis Février 2009 Période de «rush» à anticiper sur ce secteur entre Décembre et Mars : +86% de clics l an passé! 2 * Evolution du volume de clics par produit touristique, Campagnes adcenter, Juillet 2008-Août 2009

3 Evolution des requêtes Bing sur le secteur «Hôtel» 600, , % de croissance depuis Décembre 400, , , ,000 Mots-clés en forte croissance annuelle (Août ) hotel lyon +120% hotels paris +113% hotel paris +75% hotel barcelone +74% hotel marrakech +63% La croissance du volume de requêtes sur l univers «Hôtel» est liée à la croissance forte des requêtes «Noms de destinations», typologie également la plus cliquée sur cet univers 0 * Evolution des requêtes Bing sur l univers de mots-clés «Hôtel» (Exact Match)

4 Evolution des requêtes «Hôtel» sur Bing, par catégorie Le volume de requêtes Bing sur les noms de destinations, 1 er vecteur de clics sur les campagnes «Hôtels» sur adcenter, enregistrait une croissance annuelle de +25% en Juin Il s agit de la typologie de mots-clés ayant le plus gagné en requêtes. 450, , , , , , ,000 Hôtel + Destination Génériques Hôtel Noms de destinations 100,000 50,000 0 * Evolution du volume de requêtes mensuel sur Bing, Secteur «Hôtel», par typologie de requêtes

5 Part de clics «Hôtel» adcenter, par catégorie de mots-clés Le 1 er vecteur de clics «Hôtels» sur adcenter sont les Noms de destinations, représentant jusqu à 1 clic sur 2 sur ce type de campagnes! Les Génériques et les Combinaisons avec des destinations se partagent les 50% restant de façon égale. Noms de destinations 50% Génériques 25% Hotel + Destinations 25% * Part de clics sur adcenter/bing, Secteur «Hôtel», par typologie de mots-clés Eté 2009

6 Evolution des clics «Hôtel» sur adcenter, par catégorie Le volume de clics adcenter sur les Noms de destinations, 1 er vecteur de clics sur les campagnes «Hôtel», enregistrait une croissance annuelle de 90% en Juillet Les mots-clés Génériques, eux, ont généré +127% de trafic sur la même période! 100,000 90,000 80,000 Noms de destinations Génériques Hotels + Destinations 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dec-08 Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09 Jun-09 Jul-09 Aug-09 * Evolution du volume de clics mensuel sur adcenter/bing, Secteur «Hôtel», par typologie de mots-clés

7 Evolution des clics adcenter sur le secteur «Hôtel» Après une période de recul sur la 2 ème moitié de 2008, le secteur connaît, depuis décembre 2008, une forte croissance, tirée par les distributeurs spécialistes (centrales de réservation) : en août 2009, ces derniers ont enregistré une croissance annuelle de trafic de +15% sur adcenter! * Evolution du volume de clics adcenter sur le secteur «Hôtel», par typologie d annonceurs

8 Composition des mots-clés : une typologie concentrée 94% des clics sur le secteur «Hôtel» proviennent de mots-clés composés d 1 ou 2 mots : 68% proviennent de mots-clés composés d une seule occurence : Génériques : «hotel» (18% du trafic à lui seul), «hotels» Noms de destinations : «barcelone», «toulouse» 27% proviennent des mots-clés composés de 2 occurences : Génériques : «reservation hotel» Combinaisons avec destinations : «hotel paris» Noms de destinations : «cap agde», «new york» % % 1 mot 94% du trafic 27% 2 mots 6% du trafic 5% 1% 3 mots 4 mots Top 10 Mots-clés Clics - Eté 2009 (hors noms de destinations) CPC moyen (Eté 2009) hotel 0.62 hotel paris 0.79 hotel pas cher 0.49 hotels 0.57 hotel marseille 0.61 hotel nice 0.77 hotel barcelone 1.19 hotel annecy 0.49 hotel deauville 0.55 hotel montpellier 0.62 * Part de clics en fonction de la composition des mots-clés, Secteur «Hôtel» - adcenter, Eté 2009

9 Le ciblage des mots-clés : un levier-clé en termes de trafic Depuis le 1 er trimestre 2009, la part de clics provenant des types de ciblages «élargis» a progressé, passant de 50% à 65% des clics générés sur l Hôtel. Cette progression vient du ciblage «Expression» ou «Phrase Match», dont la part de clics est passée de 34% à près de 60% sur les 6 derniers mois. 6% 36% 59% Broad Exact Phrase Importance d exploiter le potentiel combiné des 3 types de ciblage pour ne pas se priver d une partie substantielle du trafic! 0% 20% 40% 60% 80% 100% * Part de clics adcenter sur le secteur «Hôtel», par type de ciblage (Exact, Phrase, Broad Match), Eté 2009

10 Impact des mots-clés négatifs sur la performance et l image Sur une campagne en ciblages expression et/ou élargi, importance des mots-clés négatifs pour : Qualifier votre trafic en amont Multiplier vos chances de conversions Eviter d apparaître sur des requêtes inopportunes Le choix des mots-clés négatifs est stratégique, surtout sur: Les mots-clés les plus génériques (ou ayant un double sens) Les noms de destinations Exemple appliqué à une campagne «Hôtel» : Requête de l internaute : «tokio hotel» Mot-clé acheté par le voyagiste : «hotel» (ciblage élargi) L annonceur apparaîtra sur cette requête en l absence du mot-clé négatif «tokio» sur le mot-clé «hotel» 1 impression «perdue» mais comptabilisée, qui impactera négativement votre taux de clic, et par ricochet, pourrait impacter vos CPC et Position

11 Importance du positionnement sur la performance Eté 2009 : 82% des clics générés sur les mots-clés du secteur Hotel proviennent des liens du Top 3 Application => Passer d une position 4 à 3 peut permettre à un annonceur : de passer d une part de clics de 6 à 17% de doubler son taux de clic pour un CPC réel qui n augmenterait que de 5 centimes 82% des clics : Liens du Top 3 * Part de clics sur adcenter en fonction de la position du lien, Top 5 mots-clés génériques «Hôtel» - Ciblage Exact, Eté Chiffres agrégés à partir des données de performance des annonceurs adcenter enchérissant sur ces mots-clés

12 Destinations «Hôtel» les plus recherchées Top destinations sur des combinaisons de mots-clés du type «hotel + destination»: Top Europe Barcelone Londres Amsterdam Rome Venise Salou Bruxelles Madrid Top Monde Marrakech New-York Las Vegas Québec Miami Istanbul San Francisco Hong Kong Au 1 er trimestre 2009, les Etats-Unis et le Royaume-Uni étaient devenus plus attractifs du fait du taux de change avantageux pour les européens : New-York et Londres en tête Saisonnalité en hausse en Septembre- Octobre, puis entre Janvier et Mars/Avril pour les hauts-lieux touristiques étrangers * Destinations ayant connu le plus fort trafic sur adcenter, Secteur «Hôtel», Eté 2009

13 Paris, destination hôtelière privilégiée Paris est de loin la 1 ère destination française et mondiale, quel que soit le mois de l année Volume de clics 7,7 fois plus élevés sur la destination «Paris» que sur «Marseille», 2 ème destination en Mars 2009 Forte saisonnalité sur la ville de Paris en Septembre-Octobre (nombreux Salons + Vacances de la Toussaint), puis en Mars Top destinations France Paris Deauville Nice Marseille Annecy Montpellier Biarritz Honfleur Evolution du volume de clics sur les combinaisons «hotel + ville française» x7,7 * Destinations françaises ayant connu le plus fort trafic sur adcenter, Secteur «Hôtel», Eté 2009

14 Evolution du secteur «Hôtel» sur un an : Centrales de réservation * Evolution des principaux indicateurs de performance sur le secteur de l Hôtel, adcenter, Juin 2008-Août 2009

15 Evolution du secteur «Hôtel» sur un an : Agences de Voyages * Evolution des principaux indicateurs de performance sur le secteur de l Hôtel, adcenter, Juin 2008-Août 2009

16 Evolution du secteur «Hôtel» sur un an : Chaînes d hôtels * Evolution des principaux indicateurs de performance sur le secteur de l Hôtel, adcenter, Juin 2008-Août 2009

17 Récapitulatif des potentiels de campagnes sur adcenter Indicateurs de performance Producteurs / Chaînes d'hôtels Sites spécialistes (centrales de réservation) Voyagistes généralistes Comparateurs d'hôtels Impr./mois (fourchette haute) Clics/mois (fourchette haute) (hors marques) à CTR moyen (hors marques) 3% 1.5% 2.5% 1.5% CPC moyen (hors marques) Budget mensuel recommandé sur adcenter Moy: (> )