PLUS DE 175 ANS D EXCELLENCE MÉDICALE L HISTOIRE DE MAQUET

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1 L HISTOIRE DE MAQUET Depuis sa fondation en 1838 à Heidelberg, les établissements hospitaliers du monde entier font confiance aux produits et solutions MAQUET. En collaboration avec les experts médicaux et scientifiques, MAQUET a élaboré des normes cliniques avancées tout en développant des approches et des produits thérapeutiques innovants. MAQUET, l une des sociétés de technologie médicale les plus anciennes au monde, a commencé comme fabricant de fauteuils capitonnés et chaises percées pour hôpitaux et de produits de soins aux patients. En 1840, la société a lancé la première table d opération en bois. Une étroite coopération avec l Hôpital universitaire d Heidelberg a permis à MAQUET de faire d énormes progrès dans le développement des produits. La connaissance acquise dans les disciplines chirurgicales a permis la construction des toutes premières tables d opération. Dans la seconde moitié du 19 è siècle, la société a développé ses activités commerciales au-delà des frontières de l Allemagne. Grâce à l apport constant de nouveaux partenaires dans la famille MAQUET, l entreprise a connu une croissance très importante et a rapidement eu un rayonnement international. Seulement 45 ans après la création de la société, MAQUET avait déjà 150 employé(e)s, ce qui représentait un développement significatif à l époque. A la fin du 19 è siècle, MAQUET a été honorée de 36 récompenses internationales pour ses résultats remarquables. En 1889, la société lança la première table d opération en acier. Douze ans après, la production en série commença pour la première table d opération avec réglage hydraulique en hauteur et positionnement du patient. Avec ce nouveau produit révolutionnaire, l entreprise franchit la première étape vers une extension de «l équipement de salle d opération» allant au-delà de la table d opération classique. Des développements rapides s ensuivirent dans les domaines de l infrastructure chirurgicale et des solutions de ventilation, la chirurgie cardiovasculaire et l anesthésie. Dans les décennies qui suivirent, la gamme de produits s étendit et l entreprise développa une présence mondiale d environ 40 sociétés de vente et un réseau de plus de 300 revendeurs, organisations de services et partenaires. En 1999, MAQUET créa sa première académie de chirurgie, Aurjourd hui, 7 centres internationaux uniques de formation et de développement ont été ouverts dans le monde entier et servent également de lieux de conférences pour l industrie, la médecine et la recherche. Son acquisition en 2000 par le groupe suédois GETINGE accéléra la croissance déjà impressionnante de MAQUET. En l espace d une décennie, le nombre de collaborateurs quintupla pour atteindre personnes. Au cours de la même période, la société afficha une croissance impressionnante de ses ventes qui passèrent de 155 millions à 1,5 milliards d euros! Ce succès était dû à un taux de croissance interne soutenu combiné à des acquisitions intelligentes qui complétèrent judicieusement et renforcèrent durablement l activité de MAQUET. Et MAQUET continue de croître. -1-

2 Aujourd hui, MAQUET est omniprésent. Il l est dans le secteur des tables d opération ; des murs de blocs opératoires ; des équipements de survie portatifs qui accompagnent les patients pendant leur transport jusqu au moment de l intervention ; des solutions d intégration pour salles d opération [OR integration solution] qui agissent comme un centre de contrôle tout-en-un pour les salles d opération hybrides. Au cours des 175 dernières années, MAQUET a évolué au rythme de la technologie et de la médecine : d un fabricant de tables d opération de taille moyenne, ell e est passée à un fournisseur mondial de solutions médicales thérapeutiques complètes de haute technologie. Chaque jour, plus de 6500 collaborateurs se consacrent à améliorer la qualité de vie des patients, tout en assurant le maximum d aisance et de confort au personnel hospitalier. Il s agit avant tout d améliorer en permanence les systèmes et procédures sans compromettre une qualité de soins de haut niveau. -2-

3 FAITS ET CHIFFRES Partenaire de confiance des hôpitaux et des médecins depuis plus de 175 ans, MAQUET est le leader mondial des équipements médicaux répondant aux besoins des patients les plus exigeants sur le plan médical, tout en dépassant les attentes des équipes hospitalières. La société conçoit, développe et distribue des solutions thérapeutiques innovantes et des infrastructures pour des zones les plus sensibles de l hôpital, y compris les salles d opération, les salles d opération hybrides/laboratoires de cathétérisme et les unités de soins intensifs, ainsi que le transport des patients à l intérieur et à l extérieur des établissements. Avec son siège social basé à Rastatt, en Allemagne, MAQUET est la filiale la plus importante du groupe suédois coté en bourse GETINGE AB. La société a généré envir on 1,54 milliards d euros en 2013, ce qui représente plus de la moitié du chiffre d affaires annuel du groupe GETTINGE qui s'élève à 2,9 milliards d euros. MAQUET emploie collaborateurs dans 40 entités internationales de ventes et de services, ainsi qu un réseau de plus de 300 partenaires de vente. Des produits et des solutions innovantes sont une composante essentielle de notre stratégie de croissance. En simplifiant les procédures et en optimisant les méthodes de traitement, nous obtenons des résultats qualitativement et quantitativement meilleurs pour nos clients et nos patients. Pour de plus amples informations concernant nos innovations et évènements les plus marquants, veuillez lire le chapitre suivant. Nos activités commerciales s orientent de plus en plus sur les marchés émergents que sont la Chine, l Inde, l Amérique latine et l Afrique. Nous voulons que nos clients et patients du monde entier bénéficient de nos produits et solutions de traitement complets. Grâce à une combinaison intelligente de croissance interne et de valorisation de notre portefeuille via des acquisitions, nous pourrons maintenir dans le futur notre leadership en matière de technologie et d innovation, et continuer de croître, pour le plus grand profit de nos clients. -3-

4 TOUT POUR L HÔPITAL Les nouveaux marchés en pleine expansion du secteur de la santé, ainsi que les préoccupations budgétaires croissantes des hôpitaux constituent des défis qui nécessitent des solutions durables et à long terme dans le monde entier. Aujourd hui, un produit n est plus seulement évalué d après son intérêt clinique, mais également en fonction de son retour sur investissement. Les salles d opération et les procédures qui y sont associées sont un facteur de retour déterminant pour les hôpitaux. Les chirurgiens et le personnel hospitalier doivent faire face à des procédures de plus en plus complexes et à des contraintes de temps. Les blocs opératoires sont souvent équipés d un grand nombre d appareils provenant de différents fabricants. La manipulation d appareils individuels prend du temps, est parfois compliquée et représente un risque potentiel pour la sécurité du patient. L optimisation des procédures et les solutions avec des systèmes intégrés revêtent une importance croissante. Chaque réduction de la durée de l intervention et chaque élément qui rationalise les procédures ne sont pas uniquement profitables aux patients mais ont également une justification économique pour l hôpital étant donné que les ressources sont utilisées de manière plus efficace. Un schéma de travail simplifié, organisé pour répondre aux procédures de travail réelles, combiné avec du matériel de salles d opération ergonomique répond aux nouvelles normes en matière d optimisation des procédures et réduit le stress des chirurgiens et celui de s patients. Les décideurs d établissement hospitalier doivent faire face à tous ces défis de manière constructive. La mise en œuvre de projets complets leur permet de réduire les coûts et les budgets ; ils s appuient de plus en plus sur des fournisseurs de solutions qui les accompagnent de la planification à la réalisation mais aussi au-delà. Confiance et communication étroite sont ici essentielles. MAQUET répond à ces exigences cliniques et économiques de manière optimale. -4-

5 L INNOVATION, LA CLÉ DU SUCCÈS Des produits innovants sont à la base d une croissance rentable et durable, permettant à MAQUET d occuper un marché international de la santé en perpétuelle évolution. La société investit environ 7,8 à 8 pour cent de son chiffre d affaires dans des projets d innovation. Près de 10 pour cent du personnel travaillent dans des centres de développement répar tis dans le monde entier, USA (San Jose, CA ; Wayne, NJ ; Mahwah, NJ ; Hudson, NH), Allemagne (Rastatt, Hechingen), France (Ardon, La Ciotat), Suède (Solna) et Chine (Suzhou). Chaque centre est responsable de lignes de produits définies et met généralement en œuvre des projets de développement sur un seul site. Une «équipe découverte» dédiée évalue également les technologies du futur et d éventuelles nouvelles lignes de produits. INNOVATIONS ET RESSOURCES Les innovations médicales et techniques permettent de mieux utiliser les ressources existantes qui sont le plus souvent limitées. Pour l hôpital, cette valeur ajoutée est synonyme de procédures optimisées et plus ergonomiques. Les patients profitent d une qualité de soins améliorée, reste nt moins longtemps à l hôpital et guérissent plus vite. Pour MAQUET, l innovation signifie développer un processus complet de valeur ajoutée, depuis l idée initiale jusqu au lancement sur le marché. Avec des produits dans les domaines Surgical Workplaces, Critical Care et Cardiovascular, MAQUET est en mesure d équiper presque entièrementles blocs opératoires. De plus, MAQUET est un expert reconnu lorsqu il s agit de mettre en œuvre les exigences techniques et de planification les plus pointues, ainsi que la combinaison de tâches individuelles dans un système global afin de garantir les meilleurs soins possibles aux patients. L hôpital profite le plus de cette caractéristique unique au cours de rén ovations majeures ou d une nouvelle construction. COLLABORER AVEC LES UTILISATEURS ET LA SCIENCE Le développement des produits découle des besoins concrets, il fait partie d un dialogue étroit et d une coopération transparente avec les cliniciens et les scientifiques du monde entier. Cette collaboration permet à MAQUET d élaborer de nouvelles normes thérapeutiques qui prennent en compte les besoins cliniques spécifiques. La dernière génération du système respiratoire SERVO, le SERVO-U, a été développée à la suite d une coopération internationale à grande échelle avec les utilisateurs et spécialistes de soins intensifs. De même, CARDIOHELP le système de survie portatif le plus petit au monde a été développé en coopération avec des chirurg iens cardiaques, des équipes médicales de soins intensifs et des techniciens du domaine cardiaque, et conçu pour fournir une assistance extracorporelle au patient en situation d urgence. -5-

6 FAIRE COÏNCIDER COOPÉRATION ET INVESTISSEMENTS DANS LES NOUVEAUX SECTEURS D ACTIVITÉS MAQUET a conclu des partenariats avec d autres sociétés de technologie médicale leaders permettant de fournir des solutions innovantes et complètes aux établissements hospitaliers. La planification et l installation de salles d opération hybrides en est un bel exemple. Ceci a pu être réalisé en étroite collaboration avec les fabricants leaders sur le marché d appareils d imagerie, tels que l angiographie ou les systèmes de tomographie numérique. MAQUET observe les tendances du marché et teste de nouvelles idées commerciales afin d'ajouter de nouveaux produits et technologies innovants à son portefeuille actuel. L acquisition en 2012 d une société spécialisée dans la surveillance de la glycémie s est traduite par une valorisation du portefeuille de MAQUET avec l inclusion du nouveau système EIRUS pour la surveillance de la glycémie et du lactate des patients en soins intensifs. En 2013, TIGE RPAW II a également été acquis. Il s agit d un système innovant qui utilise une fermeture en silicone d'occlusion de l appendice auriculaire gauche réduisant le risque d attaques dues à une fibrillation auriculaire. Les budgets des hôpitaux étant actuellement limités, MAQUET tente de trouver le juste équilibre entre innovation technologique etinvestissment à long terme. MAQUET continuera d anticiper les nouveaux défis cliniques via l innovation et une communication constante avec les cliniciens. -6-

7 QUALITÉ DÉFINIR LES NORMES LES PLUS EXIGEANTES POUR LE CLIENT Les clients de MAQUET sauvent quotidiennement des vies et assument de lourdes responsabilités. MAQUET les aide avec des produits et des services qui offrent les plus grands bénéfices thérapeutiques possibles dans leur travail quotidien. Dans son effort pour maintenir son niveau de notoriété en tant qu'acteur de référence du marché, MAQUET a toujour s suivi une stratégie claire pour développer et améliorer la qualité de ses produits et solutions. Garantir les normes de sécurité et de qualité les plus élevées, une fiabilité absolue et des conseils compétents vis -à-vis du client constitue un point essentiel. Chaque action est guidée par la mise à disponibilité des produits et de la qualité des services proposés. En collaborant avec le milieu médical, ainsi qu avec d autres domaines scientifiques, MAQUET entend développer les standards cliniques de demain. POLITIQUES EN MATIÈRE DE QUALITÉ ET D ENVIRONNEMENT Pour MAQUET, qualité signifie répondre jour après jour aux exigences du client. Le bien-être de tous les membres du personnel et le soin apporté à l environnement font partie intégrante des principes fondamentaux de la philosophie de la société MAQUET. La direction s oblige, de même que le personnel, à maintenir une politique en matière de qualité et d environnement. MAQUET protège la santé de ses collaborateurs et promeut l usage modéré des ressources et le traitement responsable de l environnement. Pour nous, la santé et la sécurité des collaborateurs est une évidence et la promotion des idées nouvelles afin d améliorer les mesures existantes une priorité. LA QUALITÉ EST UN SERVICE RENDU À LA COMMUNAUTÉ La qualité est un travail d équipe. Chacun contribue à respecter la promesse faite au client. Les collaborateurs de MAQUET entretiennent une culture ouverte d échange d'informations, de connaissances et d expériences. Toutes les procédures de travail sont basées sur ce principe. Le respect de toutes les exigences réglementaires et la préservation de la qualité des produits sont prioritaires. Dans notre effort d amélioration quotidienne, un environnement de travail a été créé dans lequel les erreurs sont rapidement détectées, corrigées et leurs causes éliminées durabl ement. Les procédures de travail sont organisées dans un processus qui permet d accroître la satisfaction du client et les économies que les investisseurs de MAQUET sont en droit d attendre. -7-

8 SOLUTIONS POUR LES HÔPITAUX De plus en plus d hôpitaux veulent de la compétence en matière de projets, de l expérience dans le déroulement du travail et des solutions fournies par une source unique. MAQUET possède de nombreuses années d expérience dans le traitement de projets hospitaliers. Nous accompagnons le client du début du projet jusqu à sa réception. Cela permet à nos clients de se reposer sur des services complets allant de la conception, la planification, la production et l installation, jusqu au début de la mise en service. MAQUET propose des solutions à procédure optimisée qui garantissent l utilisation optimale des ressources et les meilleurs soins médicaux. MAQUET fournit des solutions pour salles d opération, salles d opération hybrides/laboratoires de cathétérisme, unités de soins intensifs, salles de réveil, unités centrales de stérilisation et autres domaines sensibles de l hôpital. Le système de salle modulaire VARIOP est le produit phare de notre activité Projets. VARIOP peut s adapter à tous les besoins en matière d espace et est parfaitement adapté aux nouvelles constructions, rénovations et projets d expansion. Son système flexible permet aux hôpitaux d adapter les salles à leurs exigences et souhaits particuliers. Une équipe professionnelle assure le bon déroulement à chaque étapes du projet ; un chef de projet assigné garantit au client un seul interlocuteur pendant toute la durée du projet. Cette sup ervision centralisée garantit pour chaque projet une réalisation rapide et fiable dans les délais impartis et dans le respect des coûts. -8-

9 FORMATION CHEZ MAQUET : ACADÉMIE 24/7 Dans nos centres de formations répartis dans le monde entier, nous partageons notre savoir -faire avec nos clients, en stimulant les idées, en communiquant des informations sur les méthodes de traitement et en lançant de nouvelles tendances via nos ateliers, colloques et formations en ligne. Nos formateurs expérimentés ne sont pas seulement en mesure d'aborder les clients sur un pied d égalité, ils sont également des consultants compétents pouvant proposer des solutions sur mesure. L équipe de formation locale de MAQUET prodigue des formations professionnelles aux clients dans le cadre de l offre commerciale. «L Académie MAQUET 24H/7J» apporte confiance et professionnalisme à des programmes éducatifs cohérents et de haute qualité dans le monde entier. Nos formateurs vous aideront à vous former aux compétences nécessaires pour aujourd hui et demain. -9-

10 ÉVÉNEMENTS MARQUANTS ET INNOVATIONS DE MAQUET La gamme de produits pour salles d opération de MAQUET répond parfaitement à la pratique clinique quotidienne. La société définit les normes pour des salles d opération à la pointe et propose des solutions complètes incluant les tables d opération, les bras plafonniers, les éclairages opératoires, l intégration pour salle d opération, le système de salle modulaire VARIOP, les systèmes d aspiration et de ponction et la fourniture centrale de gaz médicaux. Des décennies d expéri ence ont permis à MAQUET d acquérir une approche unique des besoins complexes des blocs opératoires dans un grand nombre de disciplines. En tant qu acteur global, MAQUET est en mesure de fournir d excellents produits axés sur la pratique, des schémas de tr avail pour salles d opération extrêmement efficaces et des options thérapeutiques élargies. 55 ANS D EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA CIRCULATION EXTRACORPORELLE Depuis de nombreuses années maintenant, MAQUET est l un des fabricants leaders dans le doma ine des machines cœur-poumons et des composants de la circulation extracorporelle. Une révolution sans équivalent au sein des nombreux développements de produits est le Système CARDIOHELP, un système de survie complet qui peut être déployé rapidement dans un grand nombre d indications. 49 ANS D EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA THÉRAPIE DE CONTRE -PULSION Les thérapies de contre-pulsion aident les médecins à améliorer l assistance hémodynamique en utilisant la décharge ventriculaire et l augmentation coron arienne. Depuis des décennies d innovation et de réussites pour les patients, les systèmes de contre-pulsion MAQUET sont toujours le premier choix en matière d appareils d assistance cardiaque. 42 ANS D EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA VENTILATION De nombreuses innovations en matière de ventilation mécanique que nous tenons pour acquises de nos jours sont le résultat de l histoire de l innovation dans le domaine de la ventilation mécanique du SERVO. Une technologie révolutionnaire alliée à des partenariats avec des cliniciens visionnaires l'ont permis. -10-

11 40 ANS D EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE L ANESTHÉSIE La performance technologique du ventilateur SERVO a eu un impact décisif sur le développement des stations d anesthésie au cours des quatre dernières décennies. Elle joue aujourd hui encore un rôle moteur dans notre station d anesthésie FLOW-i. 19 ANS D EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA CHIRURGIE CARDIAQUE MAQUET fournit des solutions innovantes dans les domaines de la chirurgie cardiaque, des systèmes de prélèvement de vaisseaux sous endoscopie (EVH) et de la circulation extracorporelle en salle d opération. 6 ANS D EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA SURVEILLANCE DE L ANALYTE EIRUS TM combine la technologie de pointe de la surveillance de l analyte au chevet avec la fiabilité et le confort nécessaires aux soins intensifs. Le système prend en compte la nécessité de la surveillance continue de la glycémie chez les patients gravement malades. I l permet également une surveillance continue du lactate, importante en cas de réanimation précoce, et son évaluation. -11-