PARTENAIRE DU RÉSEAU

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1 PARTENAIRE DU RÉSEAU

2 MES CONTACTS Mon Chargé de comptes Responsable développement Activités Bancaires Mon responsable de secteur ou Grands Comptes Mr/Mde... Mr/Mde... Mr/Mde... Tel... Tel... Tel...

3 INTRODUCTION VOLKSWAGEN BANK accompagne depuis plus de trente ans ses partenaires dans le développement de leur activité automobile. Depuis 8 ans, en devenant une banque, VOLKSWAGEN BANK a continué à proposer ses produits pour répondre aux attentes du réseau et aux exigences du marché, aboutissant à : les prêts à moyen et long terme le compte accompagné de produits bancaires tels que les transactions (virements : étrangers, internationaux, de trésorerie et prélèvements) la carte bancaire pour les partenaires le compte à terme la remise de chèque le protocole d échange clients-banque EBICS avec un logiciel maison la vente à distance par transactions cartes bancaires VOLKSWAGEN BANK a développé sa capacité d accompagnement, de conseil, d écoute en mettant en place un lien privilégié : votre chargé de comptes. automobile et bancaire, lui permet de vous accompagner, vous conseiller, et vous aider dans votre activité quotidienne. Chaque chargé de comptes est responsable d un portefeuille ce qui lui permet de répondre de façon appropriée à vos attentes. CETTE DOUBLE COMPÉTENCE CONTRIBUE À LA SPÉCIFICITÉ ET LA RARETÉ DE L OFFRE DE VOLKSWAGEN BANK. une qualité de service grâce à votre relation privilégiée avec votre chargé de comptes. des marques que vous représentez, rend le chargé de comptes VOLKSWAGEN BANK un interlocuteur expert de votre activité. Il répondra à vos attentes et vos besoins.

4 AVOIR UN COMPTE CHEZ VOLKSWAGEN BANK plus vos conditions sont avantageuses commissions...) à J et J+1, selon les opérations possibilité de paiement cash du lot VO à partir de votre compte VOLKSWAGEN BANK. Encaissez les chèques de vos clients en déposant vos remises dans les agences de notre partenaire, proches de votre concession Encaissez vos factures avec le règlement par Carte Bancaire sur un TPE VOLKSWAGEN BANK Proposez le paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais à vos clients de l après vente avec une simplicité administrative reconnue Vous pouvez également saisir des virements ordinaires ou de trésorerie, imprimer un RIB, etc

5 BUSINESS BANKING ONLINE Pour tout renseignement, contactez votre chargé de comptes ou le responsable développement des activités bancaires Sur le site à vos comptes et avoir à disposition les services suivants : Visualisation en temps réel des transactions sur vos comptes Export via Excel de ces données dans votre progiciel de rapprochement bancaire Saisie de virements (ordinaires et SEPA) vers l extérieur et entre comptes VOLKSWAGEN BANK Saisie de virements permanents Saisie de virements de trésorerie entre vos comptes Sécurisation de vos opérations de virements grâce à la validation par votre BANKEY personnelle Visualisation des mandataires, des soldes des comptes, des découverts autorisés Impression de RIB Envoi de courriels pour contacter votre chargé de comptes Consultation d informations sur nos produits

6 LA SOLUTION EBICS Access VOLKSWAGEN BANK Traitement des relevés de comptes Traitement de l opération Relevés de comptes VOLKSWAGEN BANK a mis en place pour ses clients la norme EBICS et propose gratuitement le logiciel edataccess. C est un outil de gestion multi banques très intuitif. Vous rapatriez les relevés de vos comptes VOLKSWAGEN BANK et ceux de vos autres banques Vous visualisez la position de tous vos comptes et optimisez la gestion de votre trésorerie - virements de trésorerie, de banque à banque - virements internationaux VOLKSWAGEN BANK en temps réel Vous avez à disposition un manuel de présentation ; nous nous déplaçons pour la mise en place

7 REMISE DE CHEQUES Pour tout renseignement, contactez votre chargé de comptes ou le responsable développement des activités bancaires Pour alimenter vos comptes, VOLKSWAGEN BANK a mis à votre disposition une solution pour déposer vos chèques Un partenariat a été développé avec LCL qui met à votre disposition son réseau d agences 1. DE VOTRE BUREAU Vous commandez auprès de votre chargé de comptes vos formulaires de remise de chèques personnalisés 2. A VOTRE AGENCE Vous vous rendez à l agence LCL la plus proche de votre concession 3. EN TOUTE LIBERTE Vous déposez votre remise de chèques, dans la boîte prévue à cet effet. Déposée avant 12h, votre compte est crédité à J+1

8 TPE Pour accélérer vos encaissements, diminuer le risque d impayés à l après vente et faciliter la gestion de votre trésorerie, VOLKSWAGEN BANK vous propose l encaissement de vos factures clients par cartes bancaires. VOLKSWAGEN BANK, avec son prestataire Monecam, vous propose un matériel, le Terminal de Paiement Electronique, incluant les dernières évolutions. Ce TPE, est connecté au réseau Carte bancaire, factures avec leurs cartes en un seul débit. Vous êtes crédités à J+1*. Vous signez un contrat de vente de proximité avec VOLKSWAGEN BANK spécifiant vos conditions tarifaires Si vous n avez pas de TPE compatible, VOLKSWAGEN BANK vous met en relation avec son prestataire MONECAM qui vous fera une proposition Nous vous faisons parvenir une carte de paramétrage à introduire dans le TPE pour domicilier ces flux vers votre compte VOLKSWAGEN BANK * Voir conditions générales

9 LA VENTE DE PROXIMITÉ EN 2, 3 C EST UN SERVICE DE PLUS POUR VOTRE CLIENT Pour tout renseignement, contactez votre chargé de comptes ou le responsable développement des activités bancaires VOLKSWAGEN BANK a mis en place un service qui vous permet de proposer à vos clients la possibilité de payer en 2, 3, et 4 fois sans frais par carte bancaire. Option de paiement qui bénéficie d un processus simplifié et s opère en quelques instants Possibilité d augmenter votre CA après-vente (pneus, autoradio, entretien,...) en proposant une solution adaptée à votre client Dossier simple à monter : copie de la pièce d identité ou du permis de conduire, copie de la facture, contrat signé avec copie de la 1ère transaction CB COMMENT ÇA MARCHE? Vous effectuez une première transaction par carte bancaire avec la carte de votre client sur votre TPE Vous indiquez sur votre TPE le choix de paiement en plusieurs fois Vous faites signer le contrat à votre client Vous envoyez le dossier complet à notre prestataire MONECAM Vous êtes crédités dès validation du dossier VOLKSWAGEN BANK prend en charge le risque en effectuant le recouvrement du solde de la facture Vous devez avoir un TPE MONECAM (contrat signé avec MONECAM) Vous signez un contrat de proximité avec VOLKSWAGEN BANK pour l encaissement du 1er paiement Vous signez un contrat de vente à distance avec VOLKSWAGEN BANK «4 fois sans frais» pour les encaissements différés Vous signez un contrat avec Monecam si vous prenez un nouveau TPE pré-imprimées. Votre responsable développement activités bancaires forme votre service après-vente à l utilisation du produit.

10 4972 EXPIRE FIN LA VENTE À DISTANCE Vous pouvez effectuer des paiements à distance de différentes manières : À PARTIR DE VOTRE TPE Le paiement à distance classique : Votre client vous appelle pour régler à l avance une facture d un montant connu. Vous prenez les coordonnées de sa carte bancaire, vous les saisissez sur votre TPE. Le paiement à distance avec pré-autorisation (PLBS) : Votre client vous appelle pour louer une voiture ou bien vous mettez à sa disposition un véhicule de avec pré-autorisation pour un montant partiel. Ce montant est réservé dans son plafond d autorisation par l abandon de la «réserve». VISA BUSINESS l. Th k B LE CLIENT Appelle pour effectuer son achat ou sa réservation 1 2 LA CONCESSION Le commercial prend par téléphone les références de la carte (numéro, date expiration, cryptogramme) et les saisit sur le TPE 3a 1ÈRE OPTION Paiement comptant avec possibilité de pré-empreinte. Ex : achat de pneus 3b 2ÈME OPTION Réservation avec pré-autorisation. Ex : location véhicule

11 4972 EXPIRE FIN Pour tout renseignement, contactez votre chargé de comptes ou le responsable développement des activités bancaires À PARTIR DE VOTRE SITE INTERNET EN 3D SECURE sur votre site internet. Ils saisissent les coordonnées de leur carte bancaire, sur le module paiement de votre site internet, la transaction est validée par une demande d autorisation à sa banque. Cette transaction est entièrement sécurisée. VOLKSWAGEN BANK vous met à disposition, en partenariat avec ATOS, un logiciel de vente à distance en 3D Secure, nouvelle norme de sécurité pour les transactions internet qui sera étendue à toute l Europe. 1 VISA BUSINESS l. Th k B LE CLIENT Il achète sur le site internet de la concession l article (pneu, coffre de toit...) ou bien réserve un VO. Il saisit lui-même les coordonnées de sa carte. 2 3 LA CONCESSION Le distributeur réserve l article ou le VO que le client a acheté et qu il viendra chercher en concession. LE LOGICIEL Il est installé sur le site, fournis pas Atos pour se connecter au réseau monétique en 3D Secure.

12 LA CARTE BANCAIRE VOLKSWAGEN BANK vous propose sa carte bancaire personnalisée aux couleurs de vos marques. PROPOSÉE PAR CHACUNE DES MARQUES VOLKSWAGEN GROUP FRANCE Elle porte votre image Elle est dédiée à un usage professionnel et attachée à votre compte VOLKSWAGEN BANK, ou bien à votre compte personnel dans une autre banque française... Elle peut être proposée à vos collaborateurs pour régler leurs frais professionnels qui y sont attachées et peut être utilisée comme une carte bancaire classique Les plafonds de retrait et de paiement sont personnalisables en fonction de vos besoins

13 SERVICES ASSOCIÉS À LA CARTE Pour tout renseignement, contactez votre chargé de comptes ou le responsable développement des activités bancaires LA SOCLE COMMUN VISA BUSINESS LES EXCLUSIVITÉS VOLKSWAGEN BANK L ASSURANCE VOYAGE LA CONCIERGERIE VOLKSWAGEN BANK Assurance Accident Voyage Rapatriement Assistance Médicale Retour urgent... Indemnités Perte bagages Retard transport et bagages Un assistant personnel Réservation billets d avion, taxi, restaurants, spectacles... Organisation d événements et réceptions privés comme professionnels Service de messagerie, d interprétariat, de traduction... Recherche de garde d enfants Assistance sur place (plombier, électricien, dépanneur...) Tous types d informations et conseils Utilisation frauduleuse de la carte Utilisation frauduleuse du téléphone mobile LE PACK AUTO Prolongation garantie constructeur Vol et perte des clés du domicile ou local professionnel Vol et perte des clés du véhicule privé ou professionnel Vol et perte de papiers d identité professionnel Indemnité forfaitaire en cas d aggression dans votre véhicule privé ou professionnel Le détail complet des services associés disponible sur le site de VOLKSWAGEN BANK :

14 LES PRODUITS DE FINANCEMENT DE STOCK APRÈS AFFACTURAGE 100 % du prix TTC Distributeur 8 mois Pas d amortissement du capital Seuls les intérêts sont prélevés chaque mois Solde au plus tard à la vente du véhicule L immatriculation du véhicule est bloquée 100 % du prix TTC Distributeur 8 mois Pas d amortissement du capital Seuls les intérêts sont prélevés chaque mois Solde au plus tard à la vente du véhicule Produit réservé aux distributeurs notés de 1 à % du prix TTC Distributeur 24 ou 48 mois Valeurs résiduelles 24 mois 50%, 48 mois 1% Remboursement Paiement d un loyer mensuel Solde au plus tard à la vente du véhicule Produit ouvert à tous les distributeurs VOLKSWAGEN BANK est propriétaire du véhicule La mise en place des LOA VD-VDP est faite manuellement sur demande. VO 70 % du prix d achat TTC Distributeur 6 mois Pas d amortissement du capital Seuls les intérêts sont prélevés chaque mois Solde au plus tard à la vente du véhicule Distributeurs notés de 1 à 6 : pas de garantie Distributeurs notés de 7 à 9 : carte grise du VO

15 A MOYEN ET LONG TERME LE PRÊT À MOYEN TERME vos projets immobiliers, d équipement et de haut de bilan, VOLKSWAGEN BANK vous propose des prêts à long et moyen terme dont les principales caractéristiques sont les suivantes. Taux variable indexé sur l Euribor 3 mois Durée de 1 à 15 ans. Possibilité d une période de franchise d amortissement de 6 à 12 mois Possibilité de décaissement par tranche Amortissement constant du capital Pas de pénalité de remboursement anticipé Pas de frais de dossier LE CRÉDIT BAIL ÉQUIPEMENT Durées et VR à étudier au cas le cas Loyers comptabilisés en charge Pour tout renseignement, contacter votre chargé de comptes ou le responsable développement des activités bancaires

16 VOLKSWAGEN BANK F Parc Silic-Paris Nord 2 Immeuble Rostand (2 ème étage) 22, avenue des nation VILLEPINTE Agence L Autobus / Design by DSDG