CONFÉRENCE_ROVEP 19 SEPTEMBRE 2008

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1 CONFÉRENCE_ROVEP 19 SEPTEMBRE 2008 RESSOURCES DOCUMENTAIRES Andreasen, A.R. (1995). Marketing social change: Changing behavior to promote health, social development and the environment, Jossey-Bass Publishers, San Francisco. Andreasen A. R. (2001). Ethics in Social Marketing, Georgetown University Press, 212 pages. Barrow, Peter. «Getting Close to Your Customers.» Exchange, juillet Borts, Maurice. Be Seen Be Heard: Action for Marketing Healthy Living. The Canadian Centre for Public Sector Marketing, Ottawa, Corriveau, R. Le Plan de Communication, une approche pour agir en société. Sainte Foy : Presses de l Université du Québec. Dagenais, B. (1998). Le plan de communication. L'art de séduire ou de convaincre les autres. Sainte-Foy : Les Presses Universitaires Laval. Kotler, P. (1982). Marketing for Nonprofit Organizations. Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall. (2e édition). Kotler, P. (1976). Atteindre des objectifs sociaux à travers un marketing social, Revue Française de Marketing, 60, jan-février, Kotler P., Roberto N. et Lee N. (2002). Social Marketing : Improving the Quality of Life, Sage publications, 2nd edition. Laramée, A. (1997). La communication environnementale: De la problématique à l évaluation. Québec : Télé- Université. MacFadyen L., Stead M. and Hastings G.B. (2002). Social Marketing, chapter 27 in Baker M.J., The Marketing Book, 4th edition, Oxford: Butterworth-Heinneman. Ministère de la Santé de l'ontario. Guide des communications pour la commercialisation sociale dans la promotion de la santé, Queen's Park, Toronto, Ministère de la Santé de l Ontario. Social Marketing in Health Promotion: A Communication Guide. Toronto, 1992.

2 Naisbitt, John et Patricia Aburdene. Megatrends 2000: Ten New Directions for the 1990s. William Morrow and Company, Inc., New York, Noxon Associates Limited, en collaboration avec Cullbridge Marketing and Communications. Community-Based Social Marketing for Sustainable Transportation. Mars Pillet, Antoine (2006). Le marketing social et solidaire Comment les entreprises de l économie sociale et solidaire peuvent mettre en œuvre, sans perdre leur âme, des méthodes marketing originales. Préface de Jean-François Draperi. Collection L AMI, 320 pages. Rapp, Stan et Tom Collins. The Great Marketing Turnaround: The Age of the Individual and How to Profit From It. Prentice-Hall, Englewood Cliffs, N.J., Rouquette, M-L. (1998). La communication sociale. Paris : Dunod. Strauss, Marina. «Old Truths Out The Window.» Globe and Mail Report on Marketing and Media, 17 septembre Torlee, Liz. «Torlee Targets Marketing in the 1990s: Research Reveals Attitudes and Values That Will Govern The Marketplace.» Marketing, Vol. 96, n 49, 9 décembre 1991.

3 CONFÉRENCE_ROVEP 19 SEPTEMBRE 2008 RESSOURCES VIRTUELLES ACCÈS est un répertoire consultable gratuit qui a été développé afin de répondre à la demande grandissante d information au sujet des activités d apprentissage, de formation et de développement offertes spécifiquement au secteur bénévole et communautaire. Grâce à ce répertoire, les organisations, ainsi que leurs employés, les bénévoles et les membres du conseil d administration, pourront facilement connaître les activités d apprentissage et les différents fournisseurs de services d apprentissage qui s adressent au secteur, et cela dans toute une gamme de domaines, notamment : Gestion des ressources humaines (pour les employés rémunérés et les bénévoles) ; Gestion des ressources financières ; Collecte de fonds ; Communications ; Gouvernance et leadership et Gestion des programmes, des projets et des services Fruit d'une recherche Internet exhaustive, le coffre à outils rassemble des références pratiques, concrètes, utiles et simples d'utilisation qui visent toutes les fonctions de gestion de l'entreprise (direction générale, ressources humaines, marketing et communication, finance et comptabilité, opérations, responsabilité sociale et législation). Les outils qui y sont recensés s'adaptent aux petites et moyennes entreprises de l'industrie touristique et prennent la forme de grilles, de listes de vérification, d'outils de diagnostic, de manuels d'auto-apprentissage ou de sites Web d'information générale.

4 Conçu pour vous aider à orienter vos activités de marketing social, ce guide vous entraîne, pas à pas, sous la forme de questionnaires, le long du processus d'élaboration d'un plan de marketing social. Au terme de l'exercice, vous disposerez d'un plan de gestion écrit qui vous facilitera la mise en oeuvre de vos activités, les séances d'information aux équipes de conception et aux bénévoles et la recherche de partenaires et de commanditaires. Le présent document de discussion, (en format PDF) explique la façon dont fonctionne le marketing social communautaire, examine les outils et les approches utilisés, et donne des exemples de programmes où ces techniques ont été appliquées. Cullbridge Marketing and Communications. Outils de changement : Des méthodes éprouvées pour promouvoir la santé, la sécurité et l écocivisme. Guide de planification. Les études de cas suivantes auxquelles il est fait référence dans le présent document de discussion se trouvent sur le site Web : Donner le ton, Seattle Neighborhoods in Motion, Ozone Action Program, Bike Smarts, Programme de diminution du déplacement des employés de Vancouver, et Go Boulder. (site en anglais de l institut «Weinreich», spécialisé dans le conseil en marketing social) Ressources : définitions, études de cas, conseils pour élaborer une stratégie de marketing social, liens internet, références bibliographiques). (site en français des réseaux du marketing social canadien) Ressources : définition du marketing social, méthodes employées, expériences de «Santé Canada» ). (site en anglais de l institut de marketing social d Andreasen. Ressources : définition du marketing social, études de cas, liste des conférences en marketing social, liens internet, articles à télécharger). (site du centre de marketing social de l université de Strathclyde), coordonné par le professeur Gerard Hastings. Ressources : définition, références bibliographiques, articles à télécharger).

5 Le Répertoire des formations développé par le CSMO-ÉSAC vise à faciliter votre recherche de formation. Il vous offre l accès à une banque d informations regroupant les diverses formations disponibles pour la main-d œuvre du secteur de l économie sociale et de l action communautaire. Ce Répertoire est unique, puisqu il : collige plus de 1800 activités et outils de formation différents, vous donne la possibilité de trouver l information relative à la formation en un seul clic et permet aux organismes offrant des activités de formation d en faire la promotion. Ce Répertoire informatisé contient à la fois des activités et des outils de formation développés par les organismes de formation du secteur et par les institutions d enseignement post-secondaires du Québec. Afin de répondre adéquatement à vos besoins de formation, toutes les activités et tous les outils contenus dans le Répertoire ont été classés et organisés pour vous faciliter la navigation. Grâce à un moteur de recherche, qui permet de faire des recherches croisées à partir de quatre catégories (région, sous-secteur d activité, type de main-d œuvre, thème de formation), vous pourrez trouver rapidement les activités et outils de formation correspondant à vos besoins. Publici-Terre vise, d'une part, à réaliser des campagnes de marketing social et, d'autre part, à soutenir la création de messages publicitaires pour les grandes causes humanitaires. Sa mission est de fournir, grâce à ses activités lucratives, des fonds qui permettront de réaliser bénévolement des campagnes de communication pour des organisations humanitaires ou non gouvernementales. Non seulement les messages présentés sur ce site seront-ils une source d'inspiration, mais Publici-Terre est un lieu de référence pour les organisations humanitaires, gouvernementales et non gouvernementales. Des échanges de concepts deviendront ainsi possibles, par exemple, entre des organismes qui disposent de budgets très limités pour produire des messages.