Notre objectif: La satisfaction du client. Votre guide pour HP Capture

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1 Notre objectif: La satisfaction du client Votre guide pour HP Capture

2 Découverte de HP Capture Exclusivement réservé aux clients HP Graphic Arts, HP Capture est un ensemble complet d outils pour l entreprise, de modules de formation et de réseaux communautaires le tout créé pour vous aider à développer votre activité et imprimer davantage de pages en partenariat avec HP. HP Capture peut vous aider à définir vos orientations stratégiques et votre stratégie marketing, et à former votre force de vente à fidéliser vos clients et accroître votre activité numérique. Ainsi, vous prendrez non seulement conscience de toutes les possibilités offertes par votre presse HP, mais vous saurez également commentles vendre de façon efficace. HP Capture s appuie sur une expérience Web intuitive permettant aux utilisateurs inscrits d accéder facilement et de façon pratique à tous les avantages offerts.

3 Avec formateur, face à face, cours d une journée: Enseignement Conception de votre activité numérique Compétences de ventes numériques Conception d un plan de stratégie marketing Marchés verticaux Cibler pour croître Planification d une impression en ligne réussie Commercialiser des pages à haute valeur ajoutée Développement de votre stratégie pour les médias sociaux Optimisation de l efficacité de la production Outils d entreprise Kit de bienvenue Smart Planner Ensemble d outils de marketing direct Études de cas Guides pour le marché vertical Centre de ressources de solutions Outils d autopromotion Échantillons d impressions clients Guides technologiques Communauté Récompenses clients Localisateur de PSP Solutions HP Media Partenaires HP Graphic Solutions Solutions HP Workflow Conseil Conseil 1:1 délivré par des experts du secteur et des responsables du développement commercial chez HP Développement de marché Événements et ateliers régionaux destinés à faire prendre conscience aux annonceurs, aux entreprises et à la communauté des créateurs des avantages de l impression numérique Conférence annuelle Webinars Forums de discussion Lettre d information trimestrielle Études de cas Présentation de solutions de partenaires Répertoire d impression en ligne Fast Forward Powerpack

4 Enseignement HP Capture offre une formation combinée, en ligne et hors ligne, délivrant à votre équipe les compétences et l expertise nécessaires pour optimiser votre retour sur investissement. Certains cours traitent de la technologie elle-même, d autres sont orientés ventes et marketing. Deux cours intensifs face à face sont disponibles pour aborder les compétences de base: Conception de votre activité numérique Comment passer d une argumentation basée sur les prix à une autre basée sur la valeur, et comment lancer avec succès une conversation sur le numérique en s adressant aux bonnes personnes au bon moment. Compétences de ventes numériques Spécifiquement destiné à vos équipes de vente, ce cours propose une gamme de techniques éprouvées pour vous aider à transférer vos pages vers la presse numérique. En outre, notre gamme de cours avancés couvre des domaines spécifiques des possibilités offertes par le numérique: Conception d un plan de stratégiemarketing Pour obtenir des revenus plus élevés, un seul secret, le marketing ce qui signifie disposer d un plan de stratégie marketing. Acquérir la capacité de promouvoir les offres sur le marché en un temps record et de manière efficace. Commercialiser des pages à haute valeur ajoutée Tous les fondamentaux du marché de l impression de données variables sont considérés. Vous aurez ainsi une vue d ensemble des avantages de ce secteur en plein essor et de la façon d en profiter. Optimisation de l efficacité de laproduction Offrir une évaluation critique de la valeur de la chaîne de production typique, identifier les opportunités afin d augmenter l efficacité. Se concentrer avant tout sur l harmonisation des opérations offset et numériques. Marchés verticaux Cibler pour croître Conçu pour vous permettre de rentabiliser au maximum votre budget marketing. Apprenez à identifier les marchés les plus prometteurs dans votre domaine et à cibler vos messages afin de les atteindre efficacement. Planification d une impression en ligne réussie Découvrez comment définir et cibler les clients pour l impression en ligne et identifier, vendre et déployer les solutions les plus pertinentes. Des options de suivi du conseil sont également disponibles. Développement de votre stratégie pour les médias sociaux Augmentez votre compréhension des médias sociaux et apprenez à utiliser ces technologies basées sur le Web et la mobilité pour développer votre activité. Explorez les options, les outils, les techniques et les mesures dans cet atelier pratique. Pour des informations détaillées sur chaque cours, rendez-vous sur ou contactez votre gestionnaire de compte. Ce cours a été le plus innovant et le plus pertinent de tous ceux auxquels j ai assisté au cours des trente dernières années John Osbourn, Garnett Dickinson Digital, Royaume-Uni, sur Planification d impression en ligne réussie

5 Outils Pour vous aider à tirer le meilleur de votre presse et à transférer plus de pages vers l environnement numérique, nous avons développé une gamme d outils pratiques, détaillée ci-dessous: SmartPlanner 3.5 Impact sur vos résultats financiers Grâce à cet outil de développement clé, vous pouvez : Estimer et calculer les coûts, les délais et les marges pour tout type de travail Identifier le seuil de rentabilité entre l offset et le numérique Guides pour le marché vertical Centre de ressources de solutions Livres blancs Ensemble d outils de marketing direct Outils d autopromotion SmartPlanner Études de cas Échantillons d impressions clients Guides technologiques Ensemble d outils de marketing direct Attirer davantage de clients Cet outil complet de développement de l activité, inclut les éléments suivants : Tendances actuelles Idées de campagnes pratiques Fichiers d échantillons d éléments DM Un calculateur de ROI des campagnes Contacts clés et beaucoup plus Communauté Chez HP, nous pensons que tout le secteur du numérique ne peut tirer que des avantages du travail en commun. HP Capture fournit une plate-forme idéale pour cette interaction : la HP Digital Solutions Cooperative (Dscoop). À propos de Dscoop La mission de Dscoop est de fournir une communauté collaborative dans laquelle les clients HP Graphic Arts, les experts HP en la matière, les partenaires du secteur et d autres acteurs importants sélectionnés puissent partager les connaissances, avec les objectifs suivants : Augmenter les profits et les revenus des propriétaires Améliorer la productivité pour les opérateurs Accroître la valeur des produits et des services HP. À travers des forums et des blogs, lors de sa conférence annuelle, et par de nombreux autres canaux, les membres peuvent dialoguer avec leurs paires, échanger des expériences et apprendre les meilleures pratiques. Pour découvrir comment Dscoop peut aider votre société, contactez membership@dscoop.org

6 Site Web L interface Web de HP Capture constitue votre portail en ligne utilisateur pour toutes les ressources HP Capture. Consacré au développement de l activité des clients HP, il offre de nombreuses ressources régulièrement mises à jour : Histoires de réussite de clients Nouvelles du secteur Vidéos offrant des conseils relatifs au marketing, aux applications, aux médias sociaux et beaucoup d autres thèmes. Outre ces ressources, le site fournit également un accès aux éléments clés suivants: Formation et enseignement sur des thèmes clés Une large gamme d outils de développement de l activité Ressources de réseau et de communautés complètes. Il s agit de liens directs et sécurisés d accès à Digital Solutions Cooperative (Dscoop), au portail My Indigo et au site HP Graphic Arts. Le site est disponible en 10 langues : anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, chinois (simplifi é et traditionnel), japonais et coréen.

7 Développement de l activité Outre les possibilités citées, HP Capture permet d accéder à de nombreux autres services et initiatives HP, spécialement conçus pour vous aider à développer votre activité numérique. En voici quelques-uns: Conseil Conseil 1:1 délivré par des experts du secteur et des responsables de développement de l activité HP Développement de marché Événements et ateliers régionaux destinés à faire prendre conscience aux annonceurs, aux entreprises et à la communauté des créateurs des avantages de l impression numérique. HP Capture et VOUS Avec une réputation mondiale de pionnier dans les domaines de l innovation et des services de haute qualité, HP est idéalement placé pourvous accompagner dans l accroissement de vos revenus. Grâce à la mise en oeuvre de l expertise, l expérience et la connaissance que HP Capture met à votre disposition, vous êtes assuré de tirer profit de tous les avantages du potentiel de l impression numérique. Commencez à profiter des avantages dès maintenant, en contactant votre gestionnaire de compte HP ou en vous rendant sur

8 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. 4AA3-9504FRE, February 2012