Système PBX IP hybride

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1 Système PBX IP hybride KX-TDA30 La conception et es spécifications peuvent être modifiées sans préavis. FrenchPan_NEW MASTER_FA.indd -3 /6/09 9:0:0 AM

2 Pour a mise en pace d un environnement de communications inteigentes TABLE DES MATIÈRES Introduction au système KX-TDA Caractéristiques des tééphones numériques... Tééphones numériques... 5 Caractéristiques des modèes KX-TD765/7695/ Avantages d'affaires des systèmes hybrides PBX de Panasonic Liste des caractéristiques... 9 Spécifications du système... 0 Les technoogies tant des téécommunications que de information subissent aujourd hui des changements révoutionnaires. Le système PBX IP hybride de Panasonic s avère un puissant outi de communication conçu pour appuyer es entreprises en cette ère de réseautage convergent. Le système KX-TDA30 procure des soutions évouées en matière de tééphonie et de messagerie, ainsi que des communications efficaces et soupes, a grande mobiité sans fi DECT, a voix sur IP (VoIP) et une intégration transparente à votre PC par e truchement d une connexion USB prête à utiiser. Conformément à engagement de Panasonic envers un fonctionnement convivia, e système PBX IP hybride est simpe à utiiser même si vous n avez pas une ongue expérience du protocoe IP (Internet). Le KX-TDA30 vous permet de conserver vos avantages concurrenties grâce à une technoogie et à des fonctionnaités de pointe qui transformeront radicaement es modes de communication de votre entreprise. 3 FrenchPan_NEW MASTER_FA.indd -5 /6/09 9:0:06 AM

3 Des communications simpifiées Les tééphones numériques Panasonic sont éégants, facies à utiiser et efficaces. Avec eur grand afficheur à cristaux iquides, facie à ire, et eur choix de quatre anges d incinaison, is faciitent a tâche à eurs utiisateurs tout en charmant œi. Afficheur aphanumérique Voyant de sonnerie/message (rouge/vert) La rétroaction visuee offerte par cet afficheur convivia faciite e traitement des appes et exécution de nombreuses autres tâches. Vous pouvez en effet utiiser pour visuaiser une grande diversité d informations (voir a iste er aux ci-dessous) ou pour accéder és du système nombreuses fonctionnaités PBX IP hybride. I vous est égaement possibe de faire des appes s en suivant es ffichent. messages guides qui s y affichent. Ce voyant grand format et très visibe s aume pour indiquer a présence d un appe entrant ce qui vous permet de savoir que e tééphone sonne même si vous en êtes éoigné. La coueur du voyant identifie un état cignotement en vert pour un appe interne, cignotement en rouge pour un appe sur une igne réseau et iumination en rouge pour indiquer qu un message a été aissé à votre intention. KX-NT33 Afficheur aphanumérique Affichage rétroécairé sur 3 ignes touches de igne réseau programmabes Fonctionnement mains ibres Modue Buetooth en option Modue d ajout de touches (en option : KX-NT303) ou Modue d ajout de 60 touches (en option : KX-NT305) KX-NT36 Affichage rétroécairé sur 6 ignes touches de igne réseau programmabes Fonctionnement mains ibres Modue Buetooth en option Modue d ajout de touches (en option : KX-NT303) ou Modue d ajout de 60 touches (en option : KX-NT305) Afficheur rétroécairé de ecture facie Soce à régage anguaire à positions de conception ergonomique Prise en charge d'un casque/micro Buetooth Prise de casque d écoute pour un fonctionnement mains ibres KX-DT36 avec KX-NT303 Afficheur rétroécairé de 6 ignes, touches de igne réseau et fonctionnement mains ibres Dispositif mains ibres numérique touches de igne réseau et port USB en option Capacité mutiingue Le système PBX IP hybride peut prendre en charge un tota de cinq angues pour utiisation dans es régions où es communications se font couramment dans pus d une seue angue. La angue peut être paramétrée sur e système pour un poste donné afin de répondre aux besoins de son utiisateur. FrenchPan_NEW MASTER_FA.indd 6-7 Touches programmabes avec diode rouge/verte Touche de navigation d utiisation aussi facie que rapide Port pour périphérique suppémentaire (XDP) et XDP numérique Vous pouvez recourir au port XDP pour ajouter à votre système un tééphone anaogique, un tééphone sans fi ou tout autre dispositif monoigne sans encourir es frais d une igne additionnee. Vous pouvez ainsi envoyer une téécopie tout en conversant avec un cient. Ou, en connectant un modem au XDP, i vous est possibe de téécharger des données depuis votre PC ou d accéder à Internet tout en entretenant une conversation tééphonique. Enfin, grâce au XDP numérique, vous pouvez augmenter e nombre de tééphones numériques sans introduction de cartes de poste suppémentaires. Vous serez ainsi en mesure d équiper un pus grand nombre d empoyés de tééphones numériques poyvaents, ce qui aura pour effet d en augmenter a productivité. Montage mura KX-DT30 Modue USB pour modèes KX-TD33/36 KX-NT307 Modue Buetooth pour modèes KX-TD33/36 KX-NT303 Modue de séection directe de touches pour modèes KX-TD33/36 KX-DT390 Modue de séection directe de 60 touches pour modèes KX-TD33/36 5 /6/09 9:0: AM

4 Pus de iberté avec une pus grande carté De nos jours, es entreprises doivent faire en sorte que eurs empoyés demeurent accessibes tout au ong de a journée. La connectivité sans fi DECT Panasonic y veie. Cea a aussi pour effet de hausser a fidéité de a cientèe tout en réduisant e temps de travai et en abrégeant e temps de réponse. La communication sans fi sur une aire pus étendue repose sur utiisation de pusieurs stations ceuaires qui optimise a poyvaence et a mobiité de votre combiné sans fi. Avec e port de périphérique sans fi suppémentaire, vous pouvez assigner à votre combiné e même numéro que ceui de votre poste et ainsi recevoir tous vos appes même quand vous êtes éoigné de votre poste de travai. Vous êtes toujours à, prêt à recevoir es appes de vos cients et saisir toutes es occasions d affaires qui se présentent. Un système à prix abordabe qui améiore efficacité Grâce à des fonctions inteigentes de traitement d appes, e système PBX IP hybride Panasonic peut agir comme e noyau d un petit centre de contact efficace pour offrir un exceptionne service à a cientèe. En effet, autocommutateur IP hybride peut distribuer automatiquement es appes à votre entière discrétion. Les appes peuvent être mis en fie d attente pendant que votre équipe est occupée au tééphone ; des messages préenregistrés peuvent aors être us pour rassurer es appeants qui attendent a prise de eur appe. S i n y a pas de réponse ou que tous es tééphones sont occupés, une musique de fond ou des promotions préenregistrées peuvent être diffusées pour tous es appes mis en garde. Vous pouvez égaement assigner un poste substitut à titre de destination de dernier recours pour es appes non traités après un certain déai. Le système peut prendre en charge une paette de scénarios d acheminement des appes. Une utiisation judicieuse de ses divers scénarios distribution automatique des appes* (ACD) distribution uniforme des appes (UCD), acheminement prioritaire et sonnerie simutanée peut contribuer à une gestion beaucoup pus efficace de votre trafic tééphonique. Fonctions de groupe - Appe prioritaire (réponse en priorité) - Distribution seon igne appeante - Grie de mise en attente des appes Fonctions pour préposés - Ouverture / fermeture de session - Disponibe / Non disponibe - Traitement post-appe Combiné en itinérance avec groupe de distribution des appes entrants I est possibe d enregistrer un combiné sans fi à un maximum de quatre systèmes PBX, permettant ainsi à utiisateur de visiter une ou autre des quatre succursaes tout en utiisant son même combiné. Le combiné effectue automatiquement enregistrement PBX au moment où utiisateur arrive sur es ieux. Une messagerie qui ajoute vaeur et exactitude à votre entreprise Caractéristiques des modèes KX-TD765, KX-TD7695 et KX-TD FrenchPan_NEW MASTER_FA.indd -9 Fonctions pour superviseurs - Contrôe des activités de groupe en temps rée avec affichage en temps rée - Anayse historique - Gestion des préposés avec séection directe de poste (SDP) - Moniteur de état des préposés - Ouverture / fermeture de session à distance par séection directe de poste (SDP) - Prise automatique des appes par casque d écoute Afficheur à cristaux iquides sur 6 ignes avec rétroécairage beu Cavier écairé Affichage mutiingue Fonctionnement mains ibres Touches programmabes Prise en charge des fonctions PBX Répertoire tééphonique de 00 numéros Prise pour casque d écoute 9 méodies poyphoniques et 6 tonaités de sonnerie Avis d appe entrant par vibration Mode discrétion Les systèmes Panasonic de traitement de a voix vous permettent d enregistrer, transmettre et récupérer des messages heures par jour, 7 jours par semaine partout dans e monde. Is vous aident à gérer avec efficacité e trafic tééphonique et vos communications internes. En cas de pénurie de personne, es appes peuvent être pris en charge par e service de standardiste automatique. Vous avez même a possibiité de personnaiser votre système afin de satisfaire aux besoins de divers appeants grâce au service mutiingue et d acheminement des appes seon eur origine. En combinant ces fonctionnaités à cee d un système de messagerie vocae Panasonic, vous profitez de fonctions additionnees que seue Panasonic peut offrir, notamment e fitrage direct des appes ainsi que enregistrement et e transfert bidirectionnes. Pusieurs systèmes PBX peuvent aussi partager une même unité de messagerie vocae et ainsi permettre un contrôe centraisé de a messagerie.* *Nécessite a carte d extension des fonctions KXTDA390 en option 7 /6/09 9:0:3 AM

5 Pus grande productivité, meieur service à a cientèe La présence d un port USB (vendu séparément) faciite a connexion d un tééphone numérique Panasonic à votre ordinateur personne. Avec es ogicies de tééphonie sur PC et de consoe sur PC, vous pouvez intégrer votre système tééphonique à une base de données ce qui vous confère un puissant outi pour a gestion de a reation cient. L identification de appeant et de nombreux autres renseignements s affichent automatiquement sur écran de votre PC avant même que vous ne preniez appe. Cea faciite une prestation de services qui avantage votre entreprise. Pus a standardiste peut aisément transférer appe au bon interocuteur, pus votre entreprise projette une image de professionnaisme et pus grande est votre efficacité. Vous pouvez ajouter un portier tééphonique pour pus de sécurité. Panasonic vous aide à réduire vos frais La fonction de routage à moindre coût vous permet d économiser en choisissant acheminement e moins coûteux. Afin de prévenir une utiisation des tééphones par des personnes non autorisées, vous pouvez assigner à chaque poste un mot de passe pour permettre des appes sortants. I est égaement possibe de fixer une imite à a durée des conversations. Utiisant une passeree VoIP, autocommutateur IP hybride convertit es signaux vocaux en paquets IP ce qui vous donne a possibiité d utiiser a technoogie VoIP avec vos postes tééphoniques existants. La technoogie VoIP permet a transmission simutanée de a voix et des données sur votre réseau de gestion de données existant. VoIP représente aussi a soution idéae pour es communications entre empacements pour es bureaux à succursaes et es chaînes de commerce de détai, ainsi que pour mettre en réseau es succursaes et es empoyés distants, es téétravaieurs à domicie ou en petite entreprise, permettant ainsi des arrangements de travai fexibe et une appréciabe réduction des frais. Réseau tééphonique d entreprise Le système PBX IP hybride peut servir comme noyau d un réseau tééphonique privé d entreprise, à a fois économique et convivia, par e truchement de a technoogie VoIP. Le système KX-TDA30 prend en charge a numérotation fermée et a traduction des chiffres pour créer votre propre réseau tééphonique privé. Le modèe KX-TDA30 prend égaement en charge e protocoe de signaisation QSIG* vous permettant ainsi d interconnecter pusieurs sites PBX au sein d un système tééphonique virtue transparent étendu et vous donnant accès à des fonctionnaités de communications pus évouées. Par exempe, pour des cients utiisant e modèe KX-TDA/TDE à eur siège socia, e protocoe QSIG peut être mobiisé pour mettre en œuvre des appareis KX-TDA30 dans toutes es succursaes. Au moyen de a grie de numérotation du réseau, vous pouvez assigner un numéro de tééphone à chacun des postes au sein d une succursae ou du siège socia, réduisant ainsi vos frais de téécommunications. * QSIG est un protocoe de signaisation numérique normaisé. QSIG est disponibe avec es systèmes PBX prenant en charge RNIS BRI QSIG. 50 touches de réseau SDP pour systèmes PBX* Huit systèmes PBX au sein d un réseau privé peuvent comporter jusqu à 50 postes stockés sur des consoes SDP (N-DSS : réseau SDP) de manière à surveier état des postes sur ensembe d un réseau des PBX auprès desques es KX-TDA/TDE sont enregistrés. Outre e standardiste réseau, cette fonctionnaité a été étendue pour conférer à n importe que poste sur un réseau a capacité de surveiance. *Nécessite a carte d extension des fonctions KXTDA390 en option Liste des caractéristiques Système - Transfert automatique de téécopies - Séection automatique d acheminement (SAA)/ Routage au moindre coût (LCR) - Musique de fond - Tonaité d occupation si occupé - Coupage tééphonie-informatique (CSTA, TAPI : (téécommunication assistée par ordinateur, interface de programmation d appications de tééphonie) - Mise en attente avec indication - Groupe de prise d appes - Acheminement des appes seon a igne appeante (CLI) - Casse de service (CS) - Protection de igne de données - Décenchement retardé de a sonnerie - Ligne directe (DIL) - Séection directe à arrivée (SDA) sur circuits SIP - Accès direct au système (ADAS) - Portier tééphonique/ouvre-porte - Suppression d écho - Verrouiage de poste - Composition automatique de numéro d urgence - Compatibiité avec tééphone anaogique/numérique existant - Source externe de musique de fond - Capteur / reais externe pour aarme - Grie de numérotation programmabe ( chiffres) - Poste fottant - Message de réponse - Code d accès à autocommutateur (PBX) hôte - Recherche de groupe - Transfert empressé - Groupe d appes entrants (recherche de groupe) - Réacheminement sur interception - Occupé/Ne pas déranger - Réacheminement sur interception Non-réponse - Interception vers jonction - Tééchargement de ogicies de processeur/carte,station ceuaire - Fonctions de gestionnaire - Prise en charge de pusieurs angues - Diagnostic en igne - Fonctions de standardiste - Consoe sur PC / Tééphonie sur PC - Programmation par PC - Groupe de recherche de personnes - Configuration rapide - Décenchement d aarme à distance - Vérification à distance d état des postes par ADAS - Verrouiage de poste à distance - Groupe de sonnerie - Accès spécia à une entreprise de téécommunication - Enregistrement des données d appes de poste (EDAP) - Service partagé - Aide-mémoire minuté - Service horaire (Jour/Nuit/Repas/Pause-café) - Restriction de accès à interurbain - Groupe de ignes - Distribution uniforme des appes (DUA) - Groupe d'utiisateurs - Appe prioritaire (VIP) - Identification visuee de appeant < Messagerie vocae (VM) > - Configuration automatique Configuration rapide - Renvoi automatique d appes à a MV - Renvoi d avis d identification de appeant à a MV - MV centraisée - Intégration de courrie** - Réacheminement sur interception vers a MV - Fitrage direct des appes - Contrôe à distance des données PBX par MV - Intégration de MV (numérique/dtmf) - Affichage tééphonique et commande par menu de a MV - Contrôe des données de a MV par PBX - Intégration de a MV (Numérique/DTMF) - Transfert de messages de a MV - Menu VM sur afficheur (KX-T7636/T7633 seuement) Postes - Message d absence - Saisie de code comptabe (obigatoire) - Recomposition automatique (poste occupé) - Recomposition automatique - Gestionnaire Secrétaire - Diffusion - Identification de appeant sur tééphone monoigne - Renvoi automatique des appes (tous es appes, sur occupation, sur occupation/non-réponse, non-réponse, poursuite, du groupe de prise des appes) - Mise en garde - Prise des appes (dirigée, groupe, séection directe de poste, restreinte) - Appes en aternance - Transfert des appes (avec fitrage, sans fitrage, transfert express, rappe) - Conférence tééphonique (conférence à trois, conférence mutipartite, conférence sans supervision) - Conférence tééphonique avec diffusion jusqu à 3 interocuteurs - Séection du mode de composition - Fonctionnement mains ibres numériques - Port de périphérique suppémentaire numérique (DXDP) - Prise directe express des appes - Fonction Ne Pas Déranger (NPD) / Priorité sur fonction NPD - Consoe de séection directe à arrivée (SDA) - Entrée en tiers sur occupation - Répertoire tééphonique personne - Indication de a durée des appes (poste - igne réseau) - Accès aux fonctions externes - Touches programmabes - Fonctionnement mains ibres - Séection combiné/casque d écoute - Ligne prioritaire - Affichage à cristaux iquides grand format, rétroécairé - Recomposition du dernier numéro - Ouverture/fermeture de session - Message en attente - Affichage mutiingue - Renvoi automatique des appes à bonds mutipes ( étapes) - Musique de fond sur garde - Avis d appe sur poste décroché (AAPD) - Moniteur combiné décroché - Composition automatique - Recherche de personnes (restreinte, transfert sur recherche) - Poste tééphonique en paraèe (TAP/TNP+TM, TNP/TM+SP) - Recomposition, dernier numéro - Commande à distance du poste - Accès spécia à une entreprise de téécommunication - Composition abrégée répertoire personne/généra - Affichage de heure et de a date - Conversion tonaité-impusion - Service tous postes (TAFAS) - Casse de service itinérante - Avis discret d appe sur poste décroché (ADPD) - Traitement post-appe - Port de dispositif suppémentaire (XDP) < Combiné sans fi DECT> - Transfert automatique interceuaire - Compatibiité avec casque d écoute - Registre des appes entrants et sortants - Port XDP sans fi en mode paraèe - Itinérance PS - Vibreur Réseau - Routage au moindre coût avec VoIP - Appe ADAS au réseau - Grie de numérotation fermé - Groupe de distribution en réseau des appes entrants** - Réseau privé à réseau pubic - Réseau pubic à réseau privé - Réseau QSIG - Transfert à autocommutateur (PBX) réseau - Réseau privé virtue (VPN) - Réseau de tééphonie VoIP (IP-GW en option) - 50 touches ADP en réseau pour autocommutateurs (PBX)** 9 FrenchPan_NEW MASTER_FA.indd 0- /6/09 9:0: AM

6 Intégration CTI CTI Serveur Communications IP IP USB n trage, IP Réseaux Networks IP Voix sur IP rois, RTPC PSTN PBX IP hybride Tééphone numérique propriétaire Tééphone ordinaire Tééphone sans fi Station muticeuaire Système de messagerie vocae USB sur DA) igne t, fert +TM, DPD) es au ion) Capacité du système Configuration maximum Le système PBX IP hybride prend en charge es configuration suivante. Type de igne Nombre maximum Ligne réseau Ligne VoIP Ligne réseau SIP Équipement termina maximum Type d équipement termina Tééphone monoigne TNP/consoe DSS série KX-T7600 TNP, série KX-T7600 Consoe DSS, série KX-T7600 Station ceuaire Tééphone sans fi Système de messagerie vocae Tééphone monoigne, TP, consoe DSS et SMV Consoe PC Tééphone PC Ouvre-porte Portier tééphonique Capteur externe Reais externe Sans adaptateur secteur suppémentaire Sans carte d extension mémoire Tota de système* Tota de * Avec adaptateur secteur suppémentaire Sans carte d extension mémoire (CEM) Avec carte d extension mémoire (CEM) * Un maximum de canaux d un seu système de messagerie vocae peut être connecté à un autocommutateur privé IP hybride. * Cinq icences sont aouées sur chaque CD-ROM. Liste des accessoires en option Tota de Tota de système* Tota de Tota de 5 * Modèe Description Quantité maximum Carte de poste numérique suppémentaire ports (DLC) Carte de poste numérique suppémentaire ports (DLC) Carte de poste suppémentaire monoigne ports (SLC) Carte de poste suppémentaire monoigne ports (SLC) Carte de igne anaogique ports (LCOT) 3 Carte d affichage de appeant interne ports (EXT-CID) 3 Carte de igne SIP canaux Carte d extension SIP canaux Carte d extension IP canaux Carte de passeree voix sur IP canaux (IP-GW) Carte d extension mémoire Carte de portier tééphonique ports et d entrée/sortie externe pour KX-T7765 (DPH) Carte de suppression d écho canaux (ECHO) Carte d affichage de appeant (EXT-CID) Carte de message canaux (MSG) Carte de commande à distance (RMT) Carte mémoire SD pour mise à jour du ogicie Carte de station ceuaire canaux pour poste portabe DECT Adaptateur secteur suppémentaire Câbe de batterie de secours de type S/M Logicie de consoe sur PC Logicie de tééphone sur PC Portier tééphonique KX-TDA37 KX-TDA37 KX-TDA373 KX-TDA37 KX-TDA30 KX-TDA393 KX-TDA350 KX-TDA35 KX-TDA370 KX-TDA30 KX-TDA305 KX-TDA36 KX-TDA366 KX-TDA36 KX-TDA39 KX-TDA396 KX-TDA390 KX-TDA055 KX-A36 KX-A KX-TDA0300 KX-TDA0350 KX-T Se reporter au tabeau Capacité du système Spécifications Composition Commutation Panne d aimentation Connexions Port d interface série SMDR Source d aimentation Consommation (moyenne) Homoogation Dimensions (L x H x P) Poids (unité compète) Système Composition Séection automatique d acheminement Réseautage Restriction d accès à interurbain Registre des appes Faisceau (igne) Poste Autonomie Faisceau (igne) Poste Recherche de personne Source externe de musique (sur garde) RS-3C USB Enregistrement détaié Lignes partagées Casse de service Groupe de ignes Groupe de recherche de personnes Groupe de prise d appes Groupe de distribution des appes Groupe MV (TNP) Groupe MV (DTMF) Grie horaire de fie d attente Groupe recherche de poste ibre Enregistrement des données d appe de poste (EDAP) Message d absence (système/poste) Messages en attente TP + Té. monoigne Affichage nombre de caractères Nombre de chiffres numéro de poste Zone d appes en garde Conférence tééphoniquee Code vérifié Code vérifié NIP Code spécia entreprise de communications Code d accès au PBX hôte Tabe DDI/DID Appe d urgence Composition abrégée Sans CEM Avec CEM Sans CEM Avec CEM Ligne affectée en excusivité Recomposition Pan d acheminement Chiffres préfixes Exception à a rège des chiffres préfixes Entreprise de téécommunications séection automatique d acheminement Code de facturation détaiée Code d autorisation Grie d acheminement TIE Chiffres préfixes Code d accès au PBX NDSS : BPX surveiés NDSS : poste enregistrés pour surveiance PBX Niveaux de restriction d accès à interurbain Indicatifs refusés restriction d accès à interurbain Indicatifs acceptés restriction d accès à interurbain Registre des appes sortants tééphone privé Registre des appes sortants poste portabe Registre des appes entrants tééphone privé Registre des appes entrants poste portabe + groupe de distribution des appes Combiné portabe KX-TDA30 Impusion de cadran 0 pps, 0 pps / Tonaité (DTMF) Sans bocage Pusieurs heures avec batteries (vendues séparément) Connecteur RJ Connecteur RJ Prise à conducteurs (mini-prise de 3,5 mm de diamètre) Prise à conducteur (maximum de 5, kbps) Date, heure, numéro de poste, numéro de igne réseau, numéro composé, durée de appe, code de compte 00 V c.a. à 0 V c.a.,,5 A, 50 Hz / 60 Hz 55 W UL, CSA, TUV-GS, CE 75 mm x 376 mm x 7 mm 3,5 kg Capacités fonctionnees du système Composition abrégée répertoire généra Composition abrégée répertoire personne KX-TDA (3 postes/groupe) groupe x ports ( canaux) groupes x canaux 6 (6 paiers/grie) 6 (6 postes/groupe) 00 appes messages x 6 caractères / message x 6 caractères chiffres 00 3 x interocuteurs par conférence (tota de 3) chiffres ( 000 entrées) 0 chiffres (0 entrées) 6 chiffres ( 000 entrées) 0 chiffres (0 entrées/groupe de ignes) 3 chiffres ( 000 entrées) 3 chiffres (0 entrées) chiffres (0 entrées) 3 chiffres, 000 entrées 000 entrées de 3 chiffres additionnees 3 chiffres, 0 entrées/poste 3 chiffres, 00 entrées/poste 3 chiffres 3 chiffres 6 entrées 6 chiffres ( 000 entrées) 6 chiffres, 00 entrées 0 0 chiffres 0 chiffres 3 entrées 3 digits 7 digits chiffres (00 entrées/ niveau) 6 chiffres (00 entrées/ niveau) 00 appes/poste 0 appes/système 00 appes/poste 0 appes/système 00 appes/poste 0 appes/système 00 appes/poste ou groupe Tota de 0 appes/ système 0 FrenchPan_NEW MASTER_FA.indd -3 /6/09 9:0:3 AM

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