L innovation et la coopération au Service des collectivités locales le service des collectivités locales pour l innovation et le développement

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2 Serclidev Le Back-Office mutualisé pour les collectivités locales SERCLIDEV équipe et supporte les collectivités locales de toutes tailles dans l accomplissement de leurs missions. Partenariats Internationaux Bonne gouvernance Services aux citoyens De nouveaux services pour favoriser la Coopération de la collectivité avec ses homologues et avec les acteurs économiques et sociaux du monde entier De nouvelles ressources pour renforcer les capacités de gouvernance des collectivités locales De nouveaux moyens d action pour les aider à répondre aux nouveaux besoins des citoyens La mise en œuvre des politiques de décentralisation implique pour les collectivités locales, de nouvelles responsabilités au plan de l aménagement et du développement économique et social. Responsabilités que la crise ne fait qu accroître

3 Serclidev Des capacités accrues pour les collectivités locales SERCLIDEV met à disposition des collectivités locales du monde entier, dans un cadre mutualisé, ses ressources pour : favoriser la coopération décentralisée augmenter leur capacité d agir au plan économique et social et optimiser la gestion de la chose publique. Bourse de la coopération décentralisée Services Généraux Logiciel de gestion municipale

4 Responsabiltés Nouvelles des collectivités décentralisées Transfert de compétences Serclidev Les solutions de Back-Office SERCLIDEV, pour faire face aux problématiques nouvelles des collectivités locales Attentes accrues des citoyens Développement du territoire Représentativité Nouveaux besoins Expertise Pluridisciplinaire Capacités accrues en gestion Services de proximité Partenariat Débouchés pour la production locale Attraction des investisseurs Reconnaissance Crédibilité Les apports de SERCLIDEV * Réseau de compétences - Annuaires d experts * Formation à distance et sur site aux NTIC et nouvelles pratiques d affaires * Apport d expérience des collectivités partenaires * E-Démocratie: l outil ERP de E-administration * Gestion des affaires et des biens publics, Gestion de l état civil, scoloarité * Communication politique * Plate forme NTIC citoyenne pour lutter contre la fracture numérique : - Services TIC aux entreprises et associations - Communication publique * Services de Procurement : expertise achat pour la mise en œuvre de politique de réduction des coûts des achats (Bases de données de fournisseurs qualifiés, Centrale d achat internationale, gestion logistique) * Banque d opportunités d affaires : des centaines de projets clés en main pour susciter l initiative locale. Services d accompagnement des promoteurs locaux * Bourse de la Coopération décentralisée : services de localisation de partenaires (collectivités, entreprises, ONG), mises en relation. * Le Catalogue de la production Locale aide à trouver des débouchés pour les producteurs. * Outils de Promotion des opportunités locales auprès des promoteurs étrangers et de la diaspora. * L usage des outils SERCLIDEV est un Gage de transparence et de bonne gouvernance face à l opinion publique et aux institutions internationales.

5 Serclidev Une palette de services pour une cotisation modique Comment bénéficier de SERCLIDEV Chaque Collectivité Locale membre contribue par sa cotisation au système de mutualisation (à partir de 10 /jour). La collectivité membre bénéficie des 3 modules du Bouquet de ressources SERCLIDEV L outil de coopération internationale Les Services Généraux La centrale d achat des collectivités locales L outil de gestion municipale

6 Serclidev Le détail des services pour la collectivité SERCLIDEV, solutions opérationnelles pour les collectivités locales Le facilitateur de la coopération décentralisée La Bourse de la Coopération permet à la Collectivité de proposer à une échelle internationale, ses offres et besoins en terme de coopération : - Aux collectivités décentralisées - Aux fournisseurs de services - Aux entreprises - Aux ONG Le Service de veille alerte sur les nouvelles opportunités de coopération - Aides et subventions - Disponibilités en Matériel à recycler - Innovations citoyennes Le réseau de facilitateurs d affaires Près de dans le monde, ils assurent, à la demande, des missions de partenariat - Recherche de partenaires compatibles - Mises en relation - Assistance à la négociation. Services Généraux Services d Assistance économique - La Banque d Opportunités d Affaires Banque de projets à l usage des collectivités ou de leurs citoyens (projets d aménagement, micro-projets, kits d entreprises - Le Service de centrale d achat : Bases de données de fournisseurs qualifiés, Accompagnement juridique, gestion logistique, outils de gestion électronique des appels d offres et des approvisionnements. WORLD CONNECT, le service de communication internationale - Plate forme téléphonie VOIP : pour réduire les frais de communication en appelant partout dans le monde au tarif local (sous réserve des réglementations en vigueur). - Plate forme Visioconférence : pour la communication entre collectivités, avec les citoyens et pour la formation à distance des édilités et du personnel municipal. - Le service Voyage : pour réduire les frais de déplacement, le réseau international d hôteliers affiliés (4200 dans 140 pays) offre l accès à moitié prix aux collectivités membres. E-Démocratie, le Logiciel intégré de gestion des collectivités Un logiciel intégré et paramétrable pour la gestion des affaires publiques La Gestion municipale : gestion quotidienne, des actifs, des travaux, des ressources humaines, des budgets, des permis, des services publics.. La Gestion de l état civil : numérisation et archivage des actes, base de données, gestion des demandes à distance La Communication publique : annuaire interactif des agents et élus, gestion individualisée des citoyens, publication des communiqués. Une plate forme NTIC citoyenne : - La diffusion des NTIC aux citoyens : espaces pour association pour créer leur site et communiquer avec leurs membres. - Espace entreprise pour création de sites e-commerce, téléservices pour les citoyens. - La Promotion territoriale : catalogue électronique de la production locale.

7 Serclidev Les services de facilitation à la demande L accompagnement des collectivités membres Un accompagnement efficace fournisseurs de services intervenant à la demande - Un seul interlocuteur : SERCLIDEV - Intervention à distance ou sur site - SERCLIDEV assure l accréditation rigoureuse des prestataires validation préalable, formation continue Suivi qualité Tarification éthique et responsable. Large choix de prestations Formation à distance (visioconférence), ou sur site - Maîtrise du logiciel de e-administration - Les outils de coopération décentralisée - Achats - Plan de formation sur mesure et mise à disposition de formateurs. Conseil en montage de projet (Ingénierie financière, recherche d aides et subventions). Partenariat (recherche de partenaires, mises en relation, accompagnement à la négociation, organisation de rencontres internationales) Communication : - Conception et réalisation de matériel de communication (exple: journal de la collectivité) - Animation du portail municipal - Réalisation et production d événements. Traduction (de et vers français, anglais, espagnol, chinois). Administration déléguée (Service achat, Service d animation économique).

8 Serclidev ANNEXES Logiciel E-démocratie Banque d opportunités d affaires Service d achats World Connect

9 Serclidev E - Démocratie E-Etat civil Le logiciel de gestion et de communication municipale Numérisation & archivage des actes sur papier Gestion informatique des nouveaux actes Télé services : demande de pièces à distance. Promotion du Territoire Catalogue de la production locale Offre et bénéfices aux promoteurs étrangers Espace économique Appels d offres Création d entreprises : bases de projets, formalités, conseils Annuaire des commerçants Terrains et locaux commerciaux Gestion municipale Gestion quotidienne Gestion des actifs Vie scolaire Permis & Autorisations Travaux Communication publique Annuaire interactif des agents et élus, Gestion individualisée des citoyens, Publication des communiqués. Communication de crise : Annuaire SMS des citoyens E -DEMOCRATIE Logiciel intégré de gestion municipale Communication politique Blogs des élus et de l opposition Portail Vie communale Info visiteurs Vie locale Promotion des initiatives citoyennes Plate forme NTIC Citoyenne Espace Associations : créent leur site web, y accueillent leurs membres et publient leurs communiqués Espace Entreprises : créent leur site de e-commerce Espace citoyen : historique de leurs relations avec la collectivité

10 Serclidev La banque d opportunités d affaires La base de projets et services pour l initiative Une source d inspiration pour les collectivités locales et les promoteurs locaux Plus de 500 kits d entreprises clés en main dans tous les secteurs à partir de 750 Equipement agricole - Transformation alimentaire - Construction - Recyclage - Détergence Travaux du bois Meubles - Énergies renouvelables - Artisanat - Travail du textile - Médical Transformation des métaux - Montage de véhicules THEMATIQUES 1 : Kits pour développement local 2 : Bourse de Micro-projets 3 : Promotion économique. Quelques exemples: Fabrication de jus et de boisons gazeuses Transformation du manioc (farine amidon) Micro unité de production de sucre de canne Fabrication de briques et tuiles Fabrication d huile végétale Fabrication de lait de soja TERMES DE RÉFÉRENCES POUR CHAQUE PROJET : Objectifs spécifiques / Stratégies / Actions Planning / Budget /Résultats / Chiffre d affaires Bénéfices sociaux & économiques. Fabrication de chips variés (banane, fruit à pain) Torréfaction café Fabrication d aliments pour bétail Fabrication de seringues Fabrication de lanternes solaires SERVICES DE FACILITATION FOURNIS AUX COLLECTIVITES OU AUX PROMOTEURS, A LA DEMANDE 1 : Conseils en Projets 2 : Ingénierie Financière 3 : Négociation avec le détenteur des technologies.

11 Serclidev Service d achat Pour réduire le coûts des achats des collectivités SERCLIDEV assiste les Collectivités membres dans l achat de leurs équipement et consommables aux meilleures conditions d économie et de sécurité : Fournitures et matériels de bureaux Véhicules municipaux - Définition du cahier de charges - Appel d offres et mise en concurrence des fournisseurs à une echelle internationnale - Négociation et qualification fournisseurs - Sécurisation et contrôle des livraisons - Importation formalités. - Outils de Supply-Chain Bâtiments municipaux Matériel d entretien Equipements pour indépendance énergétique du site: Solaire, éolien Hangars municipaux écoles Zones d activités Logements sociaux

12 Serclidev World-Connect Pour communiquer avec le monde entier à moindre coût SERCLIDEV fournit aux Collectivités membres les services pour communiquer sans frontière avec leurs contacts et partenaires du monde entier - Visioconférence - Téléphonie IP - Service Voyage - Bureaux de passage Bureaux de passage pour les représentant des collectivités membres dans les Centres CIOA autour du monde Service Voyages hôtels dans 140 pays à 50% VISIOCONFERENCE - Communication - Formation à distance Téléphonie IP Pour appeler partout dans le monde au prix du local

13 Serclidev le promoteur le groupe CIOA faciliteur d affaires depuis 1994 Depuis 1994, le Groupe CIOA accompagne les promoteurs privés et institutionnels dans la réalisation de leurs projets de développement durable. Le Groupe CIOA met son expertise et ses ressources mutualisées au service du développements de ses membres dans le domaine de la maîtrise d œuvre et la réalisation de projets. L EQUIPE DU CIOA - Pluridisciplinaire : finance, droit, marketing, ingénierie d affaires, IT - Pluriculturelle : français, anglais, expagnole, chinois, arabe. - Expérimentée et dynamique : maîtrisant chaque aspect du commerce international. - A l aise autant dans l environnement numérique que sur le terrain. LES SERVICES CIOA Le CIOA offre à ses clients et partenaires un panel de services de facilitation pour les aider à développer leurs affaires sans frontières : - Conseil : stratégie, introduction sur les marchés internationaux, business développement - Traduction : de et vers le français, l anglais, l espagnol, le chinois, l arabe. - Service d Achat - Mise en marché : online, offline - Logistique - Financement des importations - Représentation commerciale. RESSOURCES MUTUALISEES MNB : Market Network Builder Plateforme ERP développée par le CIOA pour permettre à ses partenaires d affaires de se mettre en réseau, gérer leur entreprise, d organiser leur écosystème et de faire des transactions sans papier. E-Démocratie: adaptation de MNB pour les collectivités locales. Bases de données - Base de fournisseurs de 140 pays - INTELEX : Système d intelligence pour l import export, créé à partir des manifestes douaniers, pour localiser acheteurs ou vendeurs et leur historique de transaction. Des clients dans 140 pays + de 1700 courtiers affiliés, présents dans une quarantaine de pays Implantation de filiales sur les principaux marchés Réseau de place de marché électronique pour créer un marché interentreprises entre petites et moyennes entreprises de 140 pays. Centrale d achat et d importation du véhicule récréatif et motorisé permettant à plus de 600 revendeurs indépendants d importer direct d usine. Centrale d achat et d importation du meuble et de l équipement de la maison Base de projets et d opportunités d affaires clé en mains : micro et petites industries, nouveaux concepts, offres de partenariat, agences.. Centrale d achat et d importation du solaire et des énergies renouvelables Services de promotion hôtelière destiné à placer les invendus d hôtels établissement d une centaine de pays bénéficient de l apport des membres adhérents Création de CIOA Tunisie en partenariat avec l Arab Tunisian Bank Journée de lancement sous la présidence du ministre du commerce.. CIOA maître d oeuvre de la pépinière d entreprise de Brazzaville: Rencontre au siège de CIOA avec les conseilliers de la présidence de la république