CURRICULUM VITAE I- IDENTITE

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1 CURRICULUM VITAE Charles KAMGA Expert Consultant en Formation Institutionnelle.Consultant en Communication, Marketing et Management. Enseignant chargé de cours de marketing et techniques de vente. 16 ans d expérience I- IDENTITE Nom : Charles KAMGA Nationalité : Camerounaise Adresse : B.P Douala-Cameroun Tel : agesfosiege@yahoo.fr Situation de famille : Marié II-COMPETENCES PROFESSIONNELLES Formations préparées, animées et évaluées bénéficiaires 2009 «Vendre aux Pharmaciens et aux Médecins: Comment mener une Action Commerciale efficace» Thème : Indemnités de fin de carrière : Stratégie d approche commerciale Organisations RANBAXY CAMEROUN BENEFICIAL LIFE INSURAN S.A Thème : Télévendeurs LABOREX CAMEROUN: Comment développer et assurer un meilleur service à la clientèle à travers un bon relationnel et une communication téléphonique efficace LABOREX CAMEROUN 2008 Thème : Préparation à la retraite et gestion de petits projets d entreprise GICAM, SDV, CHOCOCAM. SONARA, SIC CACAO, Formation de quarante jeunes diplômés de l enseignement supérieur aux techniques de Marketing-Vente avec insertion en milieu professionnel Thème : Animer une équipe de secrétaires Thème : Communication événementielle: Méthodologie et outils d action pour réussir FNE COTCO ORANGE CAMEROUN Thème : Elaborer un plan de communication efficace :

2 Comment intégrer les spécificités de CAMRAIL dans une approche de Communication Institutionnelle qui donne des résultats satisfaisants CAMRAIL Thème : La Fonction Accueil, Emblème de la Qualité Assistance technique et conseil commercial SEEG (GABON) EGCS Chargé de Cours de Marketing fondamental, Employabilité (Techniques de recherche d emploi et Création d entreprise), Merchandising, Management ISTDI/ISTAMA/ISTAM Renforcement de capacités du personnel commercial aux techniques de vente et de négociation commerciales des prestions logistiques TRANSIMEX CAMEROUN - Perfectionnement et renforcement de capacités aux techniques de communication, d accueil et de satisfaction de la clientèle pour le personnel du service clientèle BENEFICIAL LIFE INSURANCE S.A Perfectionnement aux techniques de vente et à la gestion des actions commerciales AXA CAMEROUN - Argumenter pour convaincre et faire adhérer à un projet ORANGE CAMEROUN - Perfectionnement aux techniques de vente et de Négociation commerciales AGF CAMEROUN - Formation aux techniques de vente et de négociation commerciale FNE - Elaboration d un bon plan marketing GICAM/IFC - Conquérir et fidéliser des clients exigeants, hétérogènes et versatiles par la maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale SOBAF - Perfectionnement aux techniques de vente et de négociation commerciale avec une clientèle de distributeur PROMODIS AFRIQ/FAC - Définition des objectifs commerciaux de performance et gestion du secteur de vente PROMODIS AFRIQ/FAC - Gestion efficace de la force de vente PROMODIS AFRIQ/FAC - Management opérationnel : Animer et mobiliser son équipe CREDIT DU SAHEL - L entretien individuel de performance : Comment définir de bons objectifs, éviter des conflits et motiver son équipe SOBAF Accueil - vente : Comment satisfaire et conserver les clients GROUPE HAMAYA Elaboration de la stratégie de vente mise en place de la force vente GCS Sarl Chargé de cours de marketing fondamental BTS PR 2

3 - Chargé de cours de techniques d études de marché IPD - Chargé de cours de gestion commerciale et de techniques de d études de marché IPD - Management opérationnel PHP - Management opérationnel CAS - Cadres intermédiaires et Management Opérationnel PHP - Communication et dynamique intergroupes (Production et Qualité) PHP - Communication et Management de la dynamique intergroupe (Production et Qualité) PHP - Optimiser le management de la dynamique intergroupe pour les chaînes de logistiques terrestre et maritime PHP - Accueil Vente : Comment satisfaire et conserver le client MANSEL HOTEL - Evaluation du système de formation PHP - Evaluation du personnel commercial GUINNESS CAMEROUN - Détermination de la stratégie d approche commerciale COOPEMIF Chargé de cours de marketing fondamental BTS PR - Chargé de cours de techniques gestion de la force de vente ISMA - Techniques de communication orale et d exposé NESTLE CAMEROUN - Gestion et Optimisation de l activité du vendeur LABOREX CAMEROUN - Comment satisfaire et conserver le client SOBAF - Perfectionnement aux techniques de vente et de négociation commerciale SHO TRACTAFRIC - GUINNESS Bar challenge: Accueil et service à la clientèle GUINNESS CAMEROUN Organisation et mise en place de la force de vente L. F. BURMATIQUE 2003 Chargé de cours de techniques d étude de marché Perfectionnement aux techniques de vente Perfectionnement aux techniques de vente et de négociation commerciale Développer ses Compétences en Animation d équipe de Vente. Perfectionnement aux techniques de vente et de négociation commerciales ISMA SDV CAMEROUN LABOREX CAMEROUN NBC HOLDING COFRAC/SOPRIN Accueil Vente : Ce que le client attend de nous La DOUAL AIR - Contrôle et animation du personnel de vente La DOUAL AIR - Accueil Vente : Techniques et Méthodes professionnelles LEWAT HOTEL - Processus de vente et stratégie d approche commerciale : de la vente au particulier à la vente aux entreprise SUMOCA - Organisation de la force de vente CAB - Organisation de la fonction commerciale SISMEC 3

4 - Organisation et gestion des actions commerciales INTRALINK 1999/ Chargé de cours de marketing fondamental ISMA - La gestion des conflits dans le travail AIR LIQUIDE - Le Service Après-vente (SAV) comme moyen d obtenir une bonne image de marque et accroître l importance des affaires de l entreprise AIR LIQUIDE - L avant vente, la vente et l après-vente CHOCOCAM - Perfection aux techniques de vente et de négociation commerciale POLYPHARMA - Organisation et mise en place de la force de vente CAPRICE - Organisation du réseau de vente AMD - Elaboration du plan marketing et des programmes d action 2000/2001 AMD - Organisation de la fonction commerciale SOBAF - Elaboration de la stratégie marketing et commerciale F.M. AD LECEM - Elaboration du plan d action commerciale POLYPHARMA - Elaboration du plan marketing 2001 POLYPHARMA - Elaboration du plan marketing 1999/200 CAPRICE - Organisation de la force de vente CAMATEL Sarl 1996/1998 Marketing Representative TEXACO CAMEROUN 1994/1995 Formations préparées, animées et évaluées Formation en Accueil Vente : Maîtriser les règles d or de la vente Maîtriser les techniques de vente et de négociation commerciale Connaître son produit pour mieux vendre et assurer JVC SOBAF un meilleur service à la clientèle LOAD International - Elaboration du plan d action commerciale L. F. BURMATIQUE - Elaboration du plan marketing 1996 L. F. BURMATIQUE - Chargé de cours de techniques de vente et force de vente ITI 1992/1993 Responsable Marketing et développement de nouveaux produits III-DIPLOME 1991 Diplôme d études supérieures de commerce en Marketing SIPCA ESSEC IV-OUTILS INFORMATIQUES Word : Bien utilisé et régulièrement Excel : Peu utilisé Power Point : assez bien utilisé et régulièrement 4

5 V-LANGUES Français : lu, écrit et parlé correctement Anglais : écrit, lu correctement et peu parlé VI-LOISIRS Lecture : pratiquée très régulièrement Marche rapide : pratiquée régulièrement Football : peu pratiqué 5

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