L innovation dans le tourisme:

Transcription

1 L innovation dans le tourisme: c est également la prise en compte d internet et du e- commerce

2 Internet en Europe : Près de 70 % des européens sont internautes On retrouve une proportion identique en France, soit 40 millions de clients potentiels Source : La population internaute en France - Médiamétrie Le marketing mobile : 91% des Français ont un téléphone mobile 31% surfent sur internet. Source : Le guide du Marketing Mobile Edition 2010

3 Le poids de la commercialisation sur le net en France : Près de huit internautes sur dix préparent leurs vacances sur internet 35% des Français ont réservé leur séjour en ligne en 2011 Source : Baromètre sur les comportements d achat des internautes - FEVAD- Médiamétrie/NetRatings Les réservations en ligne effectuées directement sur le web des hôteliers français progresse de 40% par an

4 Un constat : L ensemble des sites web des opérateurs audois (CCIT, CDT, OT/SI, ) compte à ce jour plus d 1 million de visiteurs uniques par an Une lacune : Aucun de ces internautes ne peut acheter en un clic l offre produit de la destination Aude Pays Cathare Des objectifs : Nécessaire réappropriation par la destination de l offre audoise, commercialisée de façon diffuse sur le web Obtention de meilleurs résultats économiques.

5 ET ET DE DE VENTE VENTE EN EN LIGNE LIGNE Principe de base : «Faire ensemble» Une volonté politique partagée : CLIDA, Conseil Général de l Aude, CDT Un projet expérimental, mûri depuis plusieurs mois. Un axe force du 3 ème SDDT

6 Un outil dédié à la réservation et à la vente en ligne Un outil qui valorise l ensemble de l offre audoise : Hébergements secs, location véhicules, billetterie, restauration Produits packagés Agro-alimentaire, viticulture, artisanat.

7 1 - HÉBERGEMENTS SECS, LOCATION DE VÉHICULES, BILLETTERIE, RESTAURATION Organisation de la vente en ligne Professionnels audois Tourinsoft Agrégateurs: Booking, Ctouvert, Opérateur (s) Technique(s) Adhésion volontaire Sites internet Partenaires audois CLIDA, CDT, OT, Territoires Internautes Offre touristique commercialisable en ligne Existant A créer

8 1 - HÉBERGEMENTS SECS, LOCATION DE VÉHICULES, BILLETTERIE, RESTAURATION Recherche d un opérateur technique Les éléments de base du cahier des charges : Pas d engagement en responsabilité des partenaires audois sur l acte de vente Remontée des données commerciales, en marque blanche Toute l offre audoise des professionnels du portail qui est disponible, et seulement elle.

9 2 - PRODUITS PACKAGÉS Offre produits présente sur Offre à développer et à intégrer dans le portail : Opérateurs commerciaux et les réceptifs départementaux.

10 3 - AGRO ALIMENTAIRE, VITICULTURE, ARTISANAT Deux approches échelonnées dans le temps : Création d une galerie marchande, qui présente en ligne l offre produit des opérateurs audois déjà engagés dans le e-commerce Mise à disposition d un outil de vente en ligne auquel les professionnels adhérent (place de marché).

11 Économie du système Une adhésion volontaire de chaque professionnel (convention) Un ticket d entrée par type de prestataire L adoption de critères qualité : Pays Cathare, SDF, Animation du réseau des professionnels audois par les Chambres Consulaires (formation/action).

12 Économie du système Une ressource commune partagée, constituée de passerelles vers les principaux metteurs en marché du Web Affichage du portail sur les sites des partenaires audois : Chambres Consulaires, CDT, OT, Territoires Via le portail, chaque partenaire devient apporteur d affaires.

13 Mise en place du projet : Calendrier en lien avec le SDDT : mise en ligne des volets Tourisme au printemps 2013 Un dispositif expérimental sur 3 ans Budget prévisionnel : 100 K sur 3 ans Plan de financement : Participation des professionnels Financement du reliquat à parité CLIDA et CDT/CG11