Formations CGALA Automne 2013 La conférence de l Automne : Nos banquiers sont-ils devenus fous?

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1 Formations CGALA Automne 2013 La conférence de l Automne : Nos banquiers sont-ils devenus fous?

2 Sommaire LES TOPS DE L AUTOMNE Conférence - Petit-déjeuner : Nos banquiers sont-ils devenus fous? 3 Découvrez l Éco-conduite 3 NOUVEAU A DESTINATION DES ADHÉRENTS ET DES CABINETS COMPTABLES CORRESPONDANTS DU CGALA GESTION DE L ENTREPRISE Pourquoi et comment lire compte de résultat et bilan? 4 Rendez-vous du fiscal III : défiscalisation et optimisation fiscale 4 Rendez-vous du social II : les repères en droit social 5 Rendez-vous du social III : les éléments de la rémunération 5 Gérez au mieux votre trésorerie 6 MANAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES Apprenez à gérer un conflit 6 Comprendre et apprivoiser le stress 7 COMMUNICATION Professionnalisez l accueil téléphonique 7 S exprimer facilement en public 8 Créez votre site internet 8 BUREAUTIQUE - INFORMATIQUE Premiers pas sur Word 9 Premiers pas sur Excel 9 Retouchez vos photos en toute liberté 9 LES + DE LA FORMATION AU CGALA 10 VOTRE CONTACT FORMATION 10 BULLETIN D INSCRIPTION 11

3 Les TOPS de l Automne CONFÉRENCE - petit-déjeuner Nos banquiers sont-ils devenus fous? Qu est-ce qui motive les banques dans le durcissement de leur comportement aujourd hui : refus de crédits, suppression de découverts apparemment sans raison, interlocuteurs intransigeants ou fuyants? Comment réagir? Quelles sont les causes probables de la situation actuelle? Nos placements sont-ils en sécurité? Pourquoi et comment professionnaliser nos relations bancaires? Autant de questions auxquelles nous apporterons des éléments de réponse. Le mardi 15 octobre 2013 de 8 h 30 à 10 h 30 Dans nos locaux, salle Luca Pacioli - 1, bd Salvador Allende à Nantes. Animation par Jean-Paul TRETON pour EUROPTIMA. NOUVEAU ÉCO-conduite Découvrez l éco-conduite! Gardez vos points de permis de conduire! Pourquoi appliquer la conduite économique dans vos déplacements quotidiens? - Économisez 10 à 15% de carburant en limitant les émissions de CO2. - Diminuez vos risques d accident. Les principes de ce mode de conduite intelligent : - Les nouveaux moteurs. - L anticipation. - Le véhicule : influence du chargement, des pneumatiques Garder les points de permis : - Mise à jour des connaissances en matière de règlementation. - Les mauvaises habitudes de conduite. - Comprendre et analyser nos comportements en matière de conduite. Nantes : Lundi 23 septembre : 1/2 journée 14 h 17 h ou Jeudi 10 octobre : 1/2 journée 9 h 12 h Intervenant : Yves ROBERT. 3

4 Faites du dossier de gestion du CGALA un outil d aide à la décision! Gestion de l entreprise RENDEZ-VOUS DU FISCAL POURQUOI ET COMMENT LIRE COMPTE DE RÉSULTAT ET BILAN? Troisième rendez-vous : défiscalisation et optimisation fiscale Quand les chiffres parlent de votre entreprise Connaître les différents leviers pour maîtriser sa fiscalité. Anticiper les variations de sa charge d impôt. Comprendre les éléments et le mécanisme du compte de résultat. Définir les choix fiscaux adaptés pour améliorer la profitabilité de son entreprise. Lire le bilan de l entreprise pour en comprendre la structure financière. Faciliter le dialogue avec votre expertcomptable ou votre banquier. Les leviers d optimisation du revenu professionnel. Chiffre d affaires et marges. Les soldes intermédiaires de gestion, leur interprétation. Les grandes rubriques du bilan. Fonds de roulement / Besoin en fonds de roulement. Les leviers d optimisation de l impôt sur le revenu. Crédits d impôt et réductions d impôt. La maîtrise du risque fiscal. Événements exceptionnels : cessions et plusvalues. Questions / Réponses. Des notions du tableau de financement. Lieu et date : Lieux et dates : 1 demi-journée 9 h - 12 h. 1 journée 9 h - 17 h 30. NANTES : Mardi 8 octobre. Intervenant : NANTES : Jeudi 14 novembre. SAINT-NAZAIRE : Lundi 14 octobre. Intervenant(e) : Un(e) analyste du CGALA 4 Antoine GUIOT Expert- Comptable - STREGO Mieux comprendre pour mieux choisir.

5 RENDEZ-VOUS DU SOCIAL Deuxième rendez-vous : les repères en droit social RENDEZ-VOUS DU SOCIAL Troisième rendez-vous : les éléments de la rémunération Renforcer et actualiser vos informations en matière d obligations sociales. Mesurer les implications pratiques dans votre entreprise. Actualité sociale. Le contrat de travail : CDI, CDD, contrat apprentissage et professionnalisation, stages, aides de l État. La durée du travail : durées légales et maximales, travail de nuit, du dimanche, repos hebdomadaire, jours fériés Le pouvoir en matière disciplinaire : les différents types de licenciements, procédures, rupture conventionnelle Lieu et date : NANTES : Jeudi 26 septembre. 1 demi-journée matinée adhérents : 9 h 12 h. 1 demi-journée après-midi cabinets comptables : 14 h 17 h. Intervenante : Delphine LUSTEAU - SARL SECORA Expertise Comptable Actualité sociale Les composantes du salaire brut : mensualisation, heures supplémentaires, primes ; avantages en nature. Les absences du salarié : maladie, accident du travail, congé maternité, parental, absences non rémunérées. Les avantages collectifs : intéressement, chèques-cadeaux, titres restaurants Les avantages employeur. Lieu et date : NANTES : Mardi 26 novembre. 1 demi-journée matinée adhérents : 9 h 12 h. 1 demi-journée après-midi cabinets comptables : 14 h 17 h. Intervenante : Delphine LUSTEAU - SARL SECORA Expertise Comptable 5

6 Management et Développement des Compétences GÉREZ AU MIEUX votre TRÉSORERIE Pour gagner en autonomie Comprendre les mécanismes d une bonne trésorerie. Anticiper les causes de difficultés de trésorerie, les repérer dans le bilan de l entreprise. Construire votre plan de trésorerie. Faciliter le dialogue avec votre banquier. Les mécanismes de base de la trésorerie dans l entreprise (d où vient et où va l argent?...). Avoir une bonne trésorerie pour convaincre son banquier. Le plan de trésorerie, outil majeur de communication avec le banquier : anticiper sur les difficultés (causes, solutions, la dimension temps ). La relation avec le banquier (éléments de négociation, parler banquier ) : convaincre son banquier pour avoir une bonne trésorerie. APPRENEZ A GéRER UN CONFLIT Pour éviter le dialogue de sourds Identifier les ressources à mobiliser en cas de conflit avec un interlocuteur professionnel (client, salarié, fournisseur ). Pratiquer les techniques de communication, verbale ou non, adaptées au conflit. Le processus de gestion de conflit : définition, gestion des réclamations... Le comportement à adopter dans le traitement des réclamations. Les attitudes à éviter. Lieu et date : 1 journée 9 h - 17 h 30. NANTES : Lundi 21 octobre. Intervenante : Christina CHEVALIER - Regard9 Lieu et dates : 2 journées 9 h -17 h 30. NANTES : Lundis 4 et 18 novembre. Intervenant : Jean-Paul TRETON - EUROPTIMA 6

7 Communication COMPRENDRE ET APPRIVOISER LE STRESS Comment faire évoluer notre regard sur les situations qui nous gênent? Connaître les définitions du stress, en comprendre les origines physiologiques. Analyser les causes dans les différentes situations du quotidien : seul, tête-à-tête, en groupe. Prévenir et gérer le stress : hygiène de vie, alimentation, techniques corporelles et mentales. Réduire les effets du stress. Définitions et mécanismes du stress professionnel : apports pédagogiques. Diagnostic de sa propre notion de stress. La gestion du stress : les différentes pratiques corporelles, mentales, émotionnelles. La prévention du stress : dans l entreprise, vis-à-vis de soi-même et dans son mode de vie. Avec des applications pratiques et des évaluations successives. Lieu et dates : 2 journées 9 h - 17 h 30. NANTES : Lundis 2 et 9 décembre. Intervenant : Jérôme VIROULEAU - Regard9 7 PROFESSIONNALISEZ L ACCUEIL TÉLéPHONIQUE Le téléphone, la voix de votre entreprise Comprendre les enjeux d un accueil téléphonique performant. Acquérir les bons réflexes en matière de savoir faire et de savoir être téléphoniques. Gagner en temps et en efficacité. Fidéliser la clientèle. Le premier contact : véhiculer une image positive. La relation téléphonique : compréhension de la demande, réponse adaptée. La satisfaction du client et la prise de congé. Prendre ou laisser un message. Faire face aux situations difficiles. Lieux et dates : 1 journée 9 h - 17 h 30. NANTES : Jeudi 17 octobre. SAINT-NAZAIRE : Lundi 7 octobre. Intervenante : Christine MOURON - CM Conseil Plus

8 Communication S EXPRIMER FACILEMENT EN PUBLIC CRéEZ VOTRE SITE INTERNET Faites mouche en parlant! Et ouvrez une vitrine chez vos clients! Apprendre les techniques pour s exprimer facilement. Favoriser l écoute et la compréhension de ses interlocuteurs. Développer la qualité de son expression orale en maîtrisant sa voix, ses émotions, son langage corporel. Définir les critères d un site adapté à votre activité et à ses spécificités. Être en mesure de réaliser (ou faire réaliser) un site efficace. Développer votre chiffre d affaires. Gagner en efficacité, confiance et crédibilité. Les outils du savoir dire efficace : être entendu, être écouté, être compris. Mobiliser ses ressources mentales et physiques pour faire passer son message : une première bonne impression, concentration, gestion des émotions, adaptation à l auditoire. Les outils pour exprimer ses idées clairement. Visite critique de sites existants : les facteurs de succès ou d échec. Formulation des objectifs, choix des produits ou services à présenter, définition des cibles. Construction de l arborescence et esquisse des différentes pages du site. Les étapes de publication du site, le référencement. L utilisation de la messagerie en complément du site. Dynamiser sa gestuelle et la mettre au service de sa voix. Adopter un comportement efficace dans les échanges. Lieux et dates : 2 journées 9 h - 17 h 30. Lieu et dates : 2 journées 9 h - 17 h 30. NANTES : Jeudis 21 et 28 novembre. Intervenante : Christine MOURON - CM Conseil Plus 8 NANTES : Jeudis 7 et 14 novembre. SAINT-NAZAIRE : Jeudis 3 et 10 octobre. Intervenant : Jacques LANDRAGIN CCI Nantes St-Nazaire

9 PREMIERS PAS SUR WORD Des courriers Vite et bien! Découvrir les principales fonctionnalités du traitement de texte Word. Concevoir un courrier. Les fonctionnalités du traitement de texte (mise en forme, police de caractères, insertion d images ). Réalisation d un courrier élaboré. Avec des exercices pratiques sous office Lieux et dates : 1 journée 9 h - 17 h 30. NANTES : Lundi 30 sept. ou jeudi 10 oct. SAINT-NAZAIRE : Lundi 23 septembre. PREMIERS PAS SUR EXCEL Des tableaux, des graphiques simplement! Découvrir les principales fonctionnalités du tableur Excel. Concevoir un tableau. Rappel de l environnement Windows. Présentation et commentaire d exemples de réalisations de tableaux. Construction d un tableau comparatif et d un graphique. Avec des exercices pratiques sous office Lieux et dates : 1 journée 9 h - 17 h 30. Bureautique - Informatique RETOUCHEZ VOS PHOTOS EN TOUTE LIBERTÉ Niveau I : des corrections faciles avec GIMP Comprendre et utiliser les techniques pour retoucher vos photos. Réaliser des photomontages simples. Valoriser vos images numériques. Présentation du logiciel Gimp. Principes de base de l infographie : colorimétrie, formats d enregistrement... La gestion des images : ouverture modification, export, gestion des ajouts Principes et utilisation des calques Retouche et montage. Lieux et dates : 1 journée 9 h h 30. NANTES : Lundi 14 octobre. SAINT-NAZAIRE : Lundi 30 septembre. Intervenante : Stéphanie ROUSSEL - ACF NANTES : Jeudi 17 octobre. SAINT-NAZAIRE : Jeudi 7 novembre. Intervenant pour les 2 formations : Laurent HUGUET - CCI Nantes St-Nazaire 9

10 Les + de la formation au CGALA Se rencontrer, Échanger, Agir Un rapport qualité / prix inégalable : les prestations de formation du CGALA sont comprises dans le montant de la cotisation, quels que soient la forme juridique de votre entreprise ou son régime fiscal (Impôt sur le Revenu ou Impôt sur les Sociétés). Les seuls frais qui vous sont demandés sont les frais de repas (facultatif) de 15 pour lesquels le CGALA vous fournit une facture pour votre comptabilité. Une offre adaptée aux besoins des petites entreprises avec des thèmes et une organisation spécifiques. Une offre qui concerne le chef d entreprise, mais aussi son conjoint et ses salariés. Des intervenants de qualité. Et aussi des mesures d aide pour la formation du chef d entreprise et de ses salariés : Pour le chef d entreprise : un crédit d impôt égal au nombre d heures de formation effectué (dans la limite de 40 heures sur l année) multiplié par le SMIC horaire en vigueur au 31 décembre de l année au titre de laquelle le crédit d impôt est calculé. Soit, plus de 60 pour une journée de formation. Pour les salariés : des heures DIF. Tous les salariés disposent d un Droit Individuel à la Formation, 20 heures par an pour un salarié à plein-temps, cumulable sur 6 années (soit un maximum de 120 heures). La demande de formation émane du salarié et est soumise à accord de l employeur. Une attestation de présence est remise aux participants au terme de la formation par le CGALA. Votre Contact Formation Vous Informer - Composer votre programme personnalisé - Vous Inscrire... Françoise LERBET au francoiselerbet@cgala.fr Vous pouvez vous inscrire à l aide du bulletin figurant page 11 de ce catalogue ou sur notre site dans votre espace personnalisé (munissez-vous de vos codes d accès). Profitez-en et développez vos compétences et celles de votre équipe! 10

11 Merci de vous inscrire au moins 8 jours avant la date de la formation. NOM... N d adhérent... Activité(s) exercée(s)... Adresse... Tél... Fax Nom des participants... Merci de joindre un chèque de frais de repas par journée de formation conférence PETIT-DÉJEUNER NANTES : Mardi 15 octobre DÉCOUVREZ L ÉCO-CONDUITE NANTES : Lundi 23 septembre NANTES : ou Jeudi 10 octobre GESTION DE L ENTREPRISE Pourquoi et comment lire compte de résultat et bilan? NANTES : Jeudi 14 novembre SAINT-NAZAIRE : Lundi 14 octobre Rendez-vous du fiscal III NANTES : Mardi 8 octobre Rendez-vous du social II NANTES : Jeudi 26 septembre matin NANTES : Jeudi 26 septembre après-midi Rendez-vous du social III NANTES : Mardi 26 novembre matin NANTES : Mardi 26 novembre après-midi Gérez au mieux votre trésorerie NANTES : Lundis 4 et 18 novembre MANAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES Apprenez à gérer un conflit NANTES : Lundi 21 octobre Comprendre et apprivoiser le stress NANTES : Lundis 2 et 9 décembre Bulletin d inscription COMMUNICATION Professionnalisez l accueil téléphonique NANTES : Jeudi 17 octobre SAINT-NAZAIRE : Lundi 7 octobre S exprimer facilement en public NANTES : Jeudis 21 et 28 novembre Créez votre site internet NANTES : Jeudis 7 et 14 novembre SAINT-NAZAIRE : Jeudis 3 et 10 octobre BUREAUTIQUE - INFORMATIQUE Premiers pas sur Word NANTES : Lundi 30 septembre ou jeudi 10 octobre SAINT-NAZAIRE : Lundi 23 septembre Premiers pas sur Excel NANTES : Jeudi 17 octobre SAINT-NAZAIRE : Jeudi 7 novembre Retouchez vos photos en toute liberté NANTES : Lundi 14 octobre SAINT-NAZAIRE : Lundi 30 septembre 11

12 Centre de Gestion Agréé de Loire-Atlantique 1, bd Salvador Allende CS NANTES CEDEX 4