Centre de Rééducation Sainte Clotilde [1]

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1 Centre de Rééducation Sainte Clotilde [1]

2 SOMMAIRE Présentation de l établissement... 4 Un peu d orientation Les services medicaux... 5 Le service de rééducation cardiaque et Respiratoire :... 5 Le service de rééducation fonctionnelle :... 5 Le service Administratif... 6 L organigramme et le management :... 7 Les réunions et coordinations... 8 Les Demandes... 9 Les autres services rattachés ou prestataires externes Le service ressources humaines I-INVEST : La RESTAURATION: S D S (Société De Service) Les repas : Vos horaires : Les absences : La sécurité Les Numéros d urgences : La sécurité incendie : La déclaration des accidents ou incidents : Les accidents sanguins ou autres : Les isolements géographiques ou contact Les Risques et soins: La QUALITE et comites Quelques points particuliers La confidentialité et le respect du secret professionnel : L identito Vigilance : L intimite l informatique et Internet Les dossiers Le Pmsi (programme médicalisé du système d information) Et les pauses café? La sectorisation, le corporatisme, des notions inconnues Les commandes de matériels L utilisation du véhicule du centre de rééducation Le parking L information la communication : Le GSM L hygiène et les tenues La maintenance : Le rangement La signalétique Centre de Rééducation Sainte Clotilde [2]

3 Gestion documentaire Centre de rééducation Sainte Clotilde Unité médicale Réadaptation Cardiaque et Respiratoire Titre Référence Livret Management et organisation du service Livret_sid_accueil_nouveau_rcr Type de document Emplacement SID Catégorie Date de création Juillet 2007 Sous la coordination Groupe de travail Sébastien MAUNIER Sébastien MAUNIER & Christophe FORTE Résumé Ensemble des procédures managériales qui organise, traite et structure l organisation des hommes, des techniques et des moyens Gestion du document Les versions Date de mise à jour Doc en vigueur Version_01 OUI NON Version_02 Juin / 2013 OUI NON Version_03 OUI NON Version_04 OUI NON Version_05 OUI NON Approbation & Validation Mr Sébastien Maunier Dr Philippe BLANC Centre de Rééducation Sainte Clotilde [3]

4 Bienvenue au centre de rééducation de Sainte Clotilde Le centre de rééducation s est fixé comme objectif une meilleure intégration des nouveaux salariés. Ne voyez pas ce livret comme révélateur d un cadre rigide mais comme les bases d une excellente collaboration. N hésitez pas à la dernière part à nous faire part de vos observations concernant votre accueil à la fin du livret Pour rédiger ce document nous suivons un chemin logique en fonction de:. vos attentes premières (les problématiques pratiques : blouses, repas ) ; vos impératifs (sécurité, règlement, ) ; Chacun de nous se rappelle son premier jour, c est pourquoi dans une logique d amélioration et afin de conserver la dynamique du centre de rééducation de Sainte Clotilde, l ensemble du personnel est prêt à vous accueillir ; Ce livret vous présente les responsables à qui vous vous adresserez pour plus de précisions. Présentation de l établissement L établissement est ouvert depuis Monsieur MEHEZ en est le gérant. L établissement compte 2 services médicaux : le service de réadaptation cardiaque et respiratoire ; 45patients le service de rééducation fonctionnelle. 95 patients Un peu d orientation. En entrant dans le hall, le secrétariat médical se présente en face de vous. Présentez vous au bureau d accueil sur votre droite. A votre Gauche : Le pôle des consultations : Les bureaux des chefs de service, ceux de l assistante sociale, de la psychologue, et de la diététicienne ; Ainsi que le vestiaire, la salle de réunion et la cuisine thérapeutique A votre droite : Centre de Rééducation Sainte Clotilde [4]

5 Vous trouverez les 2 plateaux techniques du service de rééducation cardiaque et de rééducation fonctionnelle, ainsi que le service administratif. Les services medicaux Le service de rééducation cardiaque et Respiratoire : 4 groupes de 10 à 12 patients Le directeur adjoint : Sébastien MAUNIER Le chef de service : Dr Philippe BLANC Cardiologues : Dr BENAICH et Dr DUFAY Pneumologue : Dr Mouir El Bok La cadre de santé : Daniele LEFEVRE L équipe : Quatre Infirmiers, une aides soignants, trois professeurs de sport, Trois kinésithérapeutes, une ergothérapeute, une assistante sociale, une psychologue, deux diététiciennes, 1secrétaire médicale, une assistante de service et un chargé de projet. La rééducation des patients consiste en une prise en charge pluridisciplinaire. A partir de tests initiaux (test d effort, VO2..) et de séries d examens (examens sanguins, échographie..), le patient est conduit vers un programme de 6 à 8 semaines avec : Un réentraînement à l effort (gymnastique, cycloergomètre, marche, balnéothérapie.) ; Une réadaptation aux activités quotidiennes (notamment en ergothérapie) ; Une prise en charge psychologique ; Une prise en charge sociale (réinsertion professionnelle,..) ; Un programme complet d éducation (tabac, lutte contre les facteurs de risques ) ; Une prise en charge diététique ; Et autres programmes tel que la relaxation Les cardiologues coordonnent l ensemble de ce programme avec l équipe. Un ensemble de procédures et protocoles regroupe cette prise en charge pluridisciplinaire. Ces protocoles sont disponibles sur support informatique et vous seront présentés. Un livret vous expliquera le fonctionnement du service. Le service de rééducation fonctionnelle : En moyenne 40patients, hospitalisés ou en hôpital de jour. Les pathologies traitées : 60 à 70% de neurologie (AVC,.), 30 à 40 % de traumatologie, orthopédie Directeur adjoint : Christophe FORTE Centre de Rééducation Sainte Clotilde [5]

6 Médecin chef de service : Dr Pierre DUMONT Médecin rééducateur :Dr RONZIER,Dr GUETARD, Dr BERTRAND Médecin généraliste : Sophie GOGUILLOT Cadre de santé infirmière : Michèle PALLUT, Viviane BLANCHARD Responsable chargée de mission : Nathalie PODEVIN L équipe : une psychologue, une orthophoniste, une assistante sociale, une diététicienne, 9 kinésithérapeutes, 6 ergothérapeutes, une infirmière et une aide soignante, 2 secrétaires médicales, une assistante de service La prise en charge est interdisciplinaire avec une coordination médicale (consultations, réunion de synthèse, rencontre des familles, visite sur le plateau technique ) L équipe soignante du plateau technique intervient dans la prise en charge du patient en rééducation mais aussi en ce qui concerne l accueil du patient, la gestion des ambulances, l orientation du patient et son suivi, la distribution du planning Le service Administratif Le service administratif de l établissement est encadré par Sylvie CELESTIN Le service administratif assure notamment le suivi de la logistique de l établissement. Accueil : Fabiola et Sophie Comptable : Sandrik MINATCHY Gestion - -comptabilité : Sandra MERCHER/Christelle AUGUSTE Centre de Rééducation Sainte Clotilde [6]

7 L organigramme et le management : L organigramme général de l établissement est visible sur le tableau d affichage situé à au niveau 2 du batiment Est Pour expliquer l organisation du service on distingue : - l organigramme hiérarchique ; - L organigramme fonctionnel : qui explique l organisation du service sans lien de subordination L équipe managériale Les directeurs adjoints sont affectés à temps plein sur l unité médicale cardiovasculaire et respiratoire ainsi que sur l unité rééducation fonctionnelle. Ils assurent un encadrement de l ensemble du service et la fonction de responsable qualité. Ils sont secondés par un cadre de santé qui assure un encadrement de proximité auprès des kinésithérapeutes, des professeurs de sport, des ergothérapeutes, des diététiciennes, secrétaires, assistante sociale, infirmier, aide soignante. Centre de Rééducation Sainte Clotilde [7]

8 Les réunions et coordinations Réunion de service - une fois tous les six semaines une réunion de service est organisé de 10h30 à 12h le mercredi. le Chef de service ou le Directeur Adjoint précise le théme : Urgence PEC ou organisation service. Elle a lieu en salle de synthèse. - Le directeur adjoint convoque également l équipe pour des réunions de service plus courte (1h) le vendredi de 12h30 à 13h30. Réunion d équipe - La cadre de santé en présence ou non du chef de service et du directeur adjoint réalise des réunions d équipe en fonction des disponibilités des équipes Réunion Médicale - Un staff a lieu le jeudi en salle d effort 1 le jeudi de 13h00 à 15h00. il inclut un topo d information ou de formation de 13h00 à 13h30. - Réunion kiné-sport-ergo le mardi de 8h00 à 8h30 - Réunion diabète le mercredi de 13h00 à 13h30 Réunion SID MOS Le directeur adjoint organise une fois par semaine une réunion avec - Chef de service - Cardiologue - Cadre de santé - Assistante de service Réunion de projet ou de service L objectif est de suivre le projet de service notamment en rapport aux actions menées dans les services mais aussi en lien avec la politique d établissement (extension, ) Les ordres du jour sont notamment guidés par les commissions d établissement. Les thèmes concernent : - La gestion des risques - La Douleur - Le système d information et le dossier du patient - L hygiène - La satisfaction des patients et CRU - La satisfaction du personnel - Le droit du patient, - L alimentation Centre de Rééducation Sainte Clotilde [8]

9 Les Demandes Les demandes sont de plusieurs ordres : - les demandes d achat - Les demandes de réparation de matériel - Les déclarations de dégâts (fuite d eau, électricité, ) - Les déclarations de pannes (informatiques, matériel biomédical, ) - Les incidents concernant le bâtiment (piscine, ) - Les ordres de missions - Les demandes de congés - Les transmissions des arrêts maladies - Les demandes de stages des étudiants -. Centralisation des demandes L ensemble des demandes du service de rééducation cardiaque et respiratoire et rééducation fonctionnelles est faite à l assistante de service. Toute demande peut être faite par téléphone, mail, Cette demande est immédiatement transmise aux intervenants correspondants, et un suivi est mis en place sur une base de données. L assistante de service est remplacée systématiquement par son homologue de rééducation fonctionnel. A défaut le cadre prend le relais. Le circuit des demandes DEMANDES Suivi Assistante Prestataire externe D2R I-INVEST SDS Service Ressources Humaines Centre de Rééducation Sainte Clotilde [9]

10 Les autres services rattachés ou prestataires externes Le service ressources humaines L assistante de service transmet les éléments payes chaque mois, les soldes tout compte, l état des congés au service des ressources humaines. I-INVEST : Est la société informatique qui s occupe de la gestion du parc informatique et de la mise en place de Crossway (logiciel de gestion des dossiers, du planning informatique ). Pour tout problème informatique prévenir l assistante de service RF. La RESTAURATION: La société Dupont Restauration Réunion (D2R) gère la restauration ainsi que l hygiène des surfaces, et aussi du linge,et des blouses. Votre interlocutrice privilégiée est Ida DUBRAS intendante (bureau à l étage) (tel : 2936) S D S (Société De Service) SDS intervient dans l entretien du bâtiment sur demande. Si vous rencontrez un problème d entretien, contacter l assistante de service. Les repas : Vous pouvez prendre votre repas : à la salle de restauration du CRSC à partir de 12h30 en prévenant suffisamment tôt Ida DUBRAS (bureau au 1 er étage) (réservation : 1 semaine avant) ; à la Clinique Sainte Clotilde au rez-de-chaussée à côté du service de radiologie. L assistante de service vous remet un badge de restaurant que vous présentez au self,le prix du repas est de 2,5euros prélevés sur votre salaire Il est demandé de manger en tenue de ville. Vos horaires : Vous réalisez : 35 h ou 37h hebdomadaire Lundi : / Mardi : / Mercredi : / Jeudi : / Vendredi / Centre de Rééducation Sainte Clotilde [10]

11 Votre planning la période de référence est du 1 er janvier au 31 décembre de l année Votre planning est annualisé : Le nombre d heures à travailler dans l année = 35h X 52 semaines (Jours fériés et congés déduits) Par exemple si vous avez droit à 30 jours de congés payés : votre objectif est de 1575 h/ an sur la base de 35 h (congés et jours fériés déduits) Tant que vos congés ne sont pas pris vous êtes au dessus de cet objectif. Si vous travaillez 37 h, la différence dégagée vous donne droit à des récupérations de temps de travail (RTT) que vous devez prendre avant le 31 décembre de l année N. Ces heures se retrouvent dans le planning informatisé. Les congés payés : vous capitalisez pour la période suivante 2.5 jours / mois. La première année vous n avez pas encore acquis de jours. Ces congés peuvent être pris par anticipation sur demande et après accord. Si vous êtes en CDD les congés vous seront obligatoirement payés en fin de contrat. Les heures supplémentaires sont interdites ( sauf dérogation du directeur adjoint ) mais une balance horaire vous permet une souplesse dans vos horaires d arrivée et de départ. Vous notez sur un tableau qui se situe dans les vestiaires les heures en plus ou en moins par rapport aux horaires prévues, sachant qu à la fin du mois ou le mois suivant vous aurez équilibré cette balance. Les absences : Les demandes de congés sont à formaliser auprès du cadre de santé. Une procédure est en vigeur sur les périodes de demande de congés. : Poste de travail / Root : transversalité,établissement / planification congés /demande de congés. Vous pouvez sortir plus tôt si : - le cadre vous a donné l autorisation ; - la prise en charge du patient est réalisée par vous ou un autre de vos collègue (après transmission et entente), - vous le notez sur le tableau. Vous transmettez vos arrêts (maladie, démission, enfant malade) au coordinateur qui fait suivre au bureau du personnel. Vous pouvez consulter à n importe quel moment la convention (CCU du centre de rééducation), dans le bureau du directeur adjoint. Centre de Rééducation Sainte Clotilde [11]

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14 La sécurité Avant même de prendre votre fonction vous devez prendre connaissance des numéros Urgence et connaître les consignes ci-dessous. Les Numéros d urgences : Ils doivent être affichés auprès de chaque poste téléphonique. Ces N vous permettent de joindre rapidement un médecin du centre. En cas d urgence médicale sur un patient ou un personnel vous devez 1 - Appeler les médecins du service 2 - Protéger le patient 3 - Libérer la zone (faire sortir sans panique les patients) La sécurité incendie : Une procédure et un schéma d organisation incendie sont actualisés dans le classeur jaune dans la rubrique «urgence». Ce schéma d organisation est spécifique de votre zone de travail. Vous devez vous informer de ces consignes et maîtriser ces connaissances. Dans tous les cas vous devez : 1 Prévenir 2 Protéger les patients et vous-même La déclaration des accidents ou incidents : La déclaration d évènement indésirable est une obligation. Les évènements liés aux patients sont séparés des évènements liés au personnel. Les déclarations se font sur le dossier médical informatique pour les évènements liés aux patients et sur un document papier imprimé sur le serveur «root»puis remis à Mme LEFEVRE Daniele Vous retrouverez la procédure dans le livret «Hygiène et sécurité». Les accidents sanguins ou autres : La procédure suite à un accident au sang est disponible dans le classeur jaune. Prenez connaissance de cette procédure. Et le cas échéant prévenez immédiatement votre cadre qui vous donnera la marche à suivre. Les isolements géographiques ou contact Les patients peuvent êtres isolés ou concernés par des mesures en regard d infections nosocomiales. Vous en êtes informé par une affiche sur la porte de la chambre et sur le dossier. Consultez les protocoles existant à ce sujet. 3 types d isolement : - isolement contact : transmission par la peau - isolement gouttelettes : transmissions par les gouttelettes - transmission air : Rare et exceptionnel en Centre de rééducation! Parlez-en au référent hygiène de votre service Mme LEFEVRE Daniele Centre de Rééducation Sainte Clotilde [14]

15 Les Risques et soins: Un certains nombres de risques potentiels ont été identifiés lors de la prise en charge : - Chutes - Fugues - Arrêt cardio respiratoires - Infection nosocomiales -. - Des mesures préventives sont prises pour éviter ces risques. Déclarer ces risques et mettez en place ces mesures préventives. Centre de Rééducation Sainte Clotilde [15]

16 La QUALITE et comites Gérant Fernand Marie MEHEZ MANAGEMENT DE LA QUALITE Directeur Adjoint Christophe FORTE Sébastien MAUNIER CELLULE DE CRISE Gérant : Fernand Marie MEHEZ Directeurs adjoints : - S. MAUNIER (RF) - C. FORTE (RC) Pharmacien : Dr DEGRENDEL Médecin : Dr GOGUILLOT QUALITE & comité Comité EPP S.MAUNIER CLAN S.MAUNIER CLUD C.FORTE CRU S.MAUNIER Comité éthique Gestion des risques & Comité COORDINATION Coordination G. des risques C.FORTE Coordination Risques & Bâtiment S.MAUNIER Evènements indésirables N.PODEVIN CLIN B.DEGRENDEL Composition des Commissions (Membres CADRES) COMEDIMS Dr. GOGUILLOT COVIRIS : C.FORTE Gérant : Fernand Marie MEHEZ Directeurs adjoints : S. MAUNIER (RC), C. FORTE (RF) Chefs de services : Dr BLANC, Dr DUMONT Médecins MPR : Dr RONZIER, Dr GUETTARD Cardiologues : Dr CHOPPRA, Dr BENAICH Généralistes : Dr GOGUILLOT Pharmacien : Dr DEGRENDEL Cadres de santé : V.BLANCHARD, M. PALLUT Chargés de missions : N.PODEVIN Cadre administratif : S.CELESTIN Membres experts & référents : CLIN : MC JANSEN, C.LOMBARD, A.DESCAMPS Gestion des risques : B.BOULEVART, A. HAUCHARD, C.LOMBARD, J.HOARAU CLAN : B.CADET, M.HUGUEN CLUD : D.TARRIOL Matériovigilance B.DEGRENDEL (B.BOULEVARD) Pharmacovigilance Dr DEGRENDEL (B.BOULEVARD) Hémovigilance Dr DEGRENDEL Infectiovigilance Dr GOGUILLOT Identitovigilance Dr GOGUILLOT Centre de Rééducation Sainte Clotilde [16]

17 Un ensemble de comité se réunit à périodicité définie pour évaluer : - la sécurité - La douleur - La satisfaction des patients - L hygiène et infection nosocomiale - Les vigilances sanitaires -. Vous serez amené lors des réunions de services à discuter de ces problématiques avec votre cadre et de participer à des groupes de travail sur des thèmes spécifiques. D autres comités existent notamment : Le CHSCT : Le comité d hygiène, de sécurité, et des conditions de travail Les membres : Benoit Degrendel, Amélie Hauchard, Christophe Lombard La mission du CHSCT est de proposer des actions d amélioration en ce qui concerne la sécurité de l employé et ses conditions de travail. Il a un rôle consultatif. Il se réunit périodiquement. Il n intervient pas en ce qui concerne les infections nosocomiales. Le CE DP : le comité d entreprise / Les délégués du personnel Ils mettent en place des actions sociales pour le personnel (arbre de Noël,.) Ils interviennent auprès de la direction à périodicité définie pour consultation, négociation. N hésitez pas à les consulter, ils vous renseigneront. Les membres : Michèle FONTAINE Franck RIVIERE Fabiola RIVIERE Marie BERTIN Violaine PERRIN Jessie ITEMA Nathalie LEBOURG Centre de Rééducation Sainte Clotilde [17]

18 Quelques points particuliers La prise en charge en groupe se fait sur un aspect ludique pour éviter au patient la kinésiophobie (peur du mouvement, de l effort) mais aussi pour une approche psychologique différente de la maladie, mais elle doit pour autant rester professionnelle. Le vouvoiement Les patients sont vouvoyés à quelques exceptions (connaissances,..) La ponctualité Notamment lors des réunions ; Les retards chroniques même de 5 minutes, ne sont pas permis. Les projets Sont menés depuis l ouverture du centre et mettent en exergue le dynamisme du service N hésitez pas à vous positionner ou proposer d autres projets que vous souhaiteriez développer. Vous réaliserez avec votre cadre un entretien annuel en fon d année, et vous aurez l occasion de faire le bilan des projets que vous avez menez ou que vous souhaiteriez développer. La confidentialité et le respect du secret professionnel : Bien que ces deux notions vous paraissent évidentes nous vous demandons d en prendre considération tout au long de votre exercice. - Ne parlez pas de patient dans les couloirs ou à côté d un autre patient. - Eviter de nommer les patients en dehors des réunions. - Soyez attentifs aux informations transmises en dehors des réunions et supports officiels (dossiers informatiques) (attention aux notes papiers laissés libres). - Les documents papiers doivent avoir des étiquettes identifiant le patient - Les dossiers ne doivent pas êtres visibles des patients. Ils sont rangés en fin de journée dans une armoire. Ils ne doivent pas sortir de la salle de soins. - Votre PC doit être mis en veille après utilisation, dans tous les cas une mise en veille automatique s effectuera. - Les patients ne doivent pas entrer dans les bureaux qui ne sont pas prévu pour les consultations. L identito Vigilance : Vérifier toujours les identités des patients avant vos actes professionnels. Sachez que les homonymies sont courantes à la Réunion (HOARAU, GRONDIN, ). Centre de Rééducation Sainte Clotilde [18]

19 L intimite Vous devez être particulièrement vigilant lors de vos actes professionnels afin de respecter l intimité des patients. Pensez à fermer les portes des chambres. l informatique et Internet L informatique mais aussi Internet sont des outils indispensables dans la communication professionnelle, l information, la formalisation des données, la formation. Nous vous demandons de préserver ces avantages et de les utiliser dans ce sens. L usage à titre privé est possible en dehors des heures de travail. Les dossiers La traçabilité des informations est importante et obligatoire. Chaque service dispose d un dossier informatique (Testou en cardiologie / Crossway en Rééducation Fonctionnelle). Ces dossiers doivent être mis à jour régulièrement. Un code d accès (login) vous sera fourni après demande à I-INVEST. Pour commencer vous aurez le login : NOM de famille en majuscule et mot de passe «ACHANGER». Vous devrez changer ce mot de passe dès le premier jour puis tous les 3 mois. L informaticien se mettra à votre disposition pour vous former au logiciel. Le Pmsi (programme médicalisé du système d information) C est une obligation administrative individuelle. Vous devez entrer chaque semaine sur Crossway les actes réalisés. Vous trouverez la procédure dans le livret «système d information» Et les pauses café? Les pauses café sont autorisées lorsqu il n y a pas d abus et lorsque la prise en charge des patients n est pas affectée. La sectorisation, le corporatisme, des notions inconnues Même si les notions de services existent et que les fonctionnements des services sont différents (prise en charge groupée par exemple, planning, pathologies différentes,.) il n y a pas de sectorisation à proprement parlée et donc pas d interdiction de se rendre d un service à un autre, d un étage à un autre, bien au contraire. Il reste cependant nécessaire de ne pas gêner au bon fonctionnement de la prise en charge des patients. Les professionnels de corporation différente sont invités à travailler ensemble. Cela passe par la volonté de tous, sans corporatisme. Les commandes de matériels Toute commande de matériel est à faire auprès de l assistante de service. Centre de Rééducation Sainte Clotilde [19]

20 L utilisation du véhicule du centre de rééducation Un ordre de mission signé permet la réservation du véhicule auprès du service administratif. Réservez suffisamment à l avance le véhicule auprès de l assistante de service. (NB : Il existe des plages horaires fixes pour les courses et l entretien). Le parking Les places sont attribuées par la direction selon des critères bien précis (ancienneté,.) Une liste est remis à jour régulièrement avec une liste d attente (en fonction de l ancienneté) L information la communication : Le service dispose d 1 panneau d affichage central pour le personnel (au vestiaire et près du bureau du gérant). Consultez régulièrement ces tableaux afin de vous tenir informé. Le GSM L usage du GSM (ou portable) en salle de rééducation ou de soins est interdit pendant les heures d ouverture du service. En revanche vous pouvez utiliser vos portables dans les bureaux, à condition d en faire un usage modéré. Certains personnels sont munis de portable professionnel mais en font un usage discret. L hygiène et les tenues Un Comité de Lutte Contre les Infections Nosocomiales existe. Sous la présidence de Benoît DEGRENDEL (pharmacien). Ce comité se réunit à périodicité définie. Consultez le livret «hygiène et sécurité» et n hésitez pas à apporter des informations ou observations aux personnes référents. L hygiène est l affaire de tous, mais également une nécessité dans un établissement de santé. Respectez les consignes dans l intérêt du patient. Vous devez changer régulièrement de tenues ; (Prévu pour les rééducateurs et soignants : tous les jours) L hygiène des mains est primordiale ; La participation des patients au processus de prévention des infections est mise en place. Vous devez désinfecter votre matériel et table à la fin de chaque journée ou après le passage d un patient en isolement (voir protocole) avec du surfanios (dilution 1 sachet / ½ seau d eau) La cuisine thérapeutique : La cuisine est une salle thérapeutique et fait l objet d un protocole de rangement et d hygiène spécifique. Vous ne pouvez pas l utiliser à des fins privés. La maintenance : Du matériel biomédical : le responsable est M. BOULEVARD,signalez les dysfonctionnements à l assistante de service Centre de Rééducation Sainte Clotilde [20]

21 Des autres matériels : sont renvoyés au fournisseur Du batiment : les demandes sont à faire auprès de l assistante de service et traiteés par SDS Le rangement Des protocoles de rangement sont mis en place. Ils nécessitent la participation de tous, et dans l intérêt d un respect mutuel. Vous devez fermer les portes ainsi que la grille à clé à la fin des prises en charges. La signalétique Une signalétique a récemment été améliorée. Respectez cette signalétique («silence relaxation», «consultation en cours», «examen en cours» ) Centre de Rééducation Sainte Clotilde [21]

22 EVALUATION de votre intégration Afin d évaluer votre intégration au sein du plateau technique Rééducation Fonctionnelle, nous vous demanderons de répondre à cette évaluation dans 15 JOURS (afin d évaluer à période fixe l intégration): A : oui (80 à 100 %) B : oui mais partiellement (50 à 80 %) C : insuffisamment (25 à 50 %) D : Pas du tout. (0 à 25 %) Na : Non applicable Présentation de l établissement Un peu d orientation. Les services medicaux L organigramme et le management : Les réunions et coordinations Les demandes Les autres services rattachés ou prestataires externes Les repas : Vos horaires : Votre planning Les absences : La sécurité Les Numéros d urgences : La sécurité incendie : La déclaration des accidents ou incidents : Les accidents sanguins ou autres : Les isolements géographiques ou contact Les Risques et soins: La QUALITE et comites Quelques points particuliers La confidentialité et le respect du secret professionnel : L identito Vigilance : L intimite l informatique et Internet Les dossiers Le Pmsi (programme médicalisé du système d information) Et les pauses café? La sectorisation, le corporatisme, des notions inconnues Les commandes de matériels L utilisation du véhicule du centre de rééducation Le parking L information la communication : Le GSM L hygiène et les tenues Centre de Rééducation Sainte Clotilde [22]

23 La maintenance : Le rangement La signalétique Observations, et propositions d améliorations : (Citer les thèmes du sommaire) Centre de Rééducation Sainte Clotilde [23]