RAPPORT D ACTIVITÉS

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1 RAPPORT D ACTIVITÉS

2 NOS SERVICES EN UN CLIN D OEIL LE JALON Résidence d appartements regroupés pour 12 femmes vivant un problème de santé mentale grave et une histoire judiciaire. Clientèle référée par le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine LE TOIT VERT Résidence d appartements regroupés pour 28 adultes vivant un problème de santé mentale grave. Clientèle référée par le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine FOYER DE GROUPE PIE-IX Résidence de groupe pour 9 adultes vivant un problème de santé mentale. Clientèle référée par le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine. APPARTEMENTS PAPINEAU Appartements de type supervisé pour 32 adultes vivant un problème de santé mentale. Clientèle référée par le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine. LE PIGNON BLEU ET L ÉPOPÉE Appartements avec supervision pour 13 adultes vivant un problème de santé mentale. Clientèle référée par le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine. LA MAISON DES PAPILLONS Résidence de groupe pour 10 adultes vivant un problème de santé mentale. Clientèle référée par le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine. BASSES LAURENTIDES LE SUIVI EN COMMUNAUTÉ Service d accompagnement en appartement pour des adultes provenant de la région de St- Jérôme et de Ste-Thérèse. Clientèle référée par le centre de réadaptation du Florès. BASSES LAURENTIDES LE FOYER DU MÛRIER Résidence de groupe pour 9 adultes vivant un problème de santé mentale. Clientèle référée par le centre de réadaptation du Florès. LES STAGES - ENTRETIEN BÂTIMENTS Programme offrant des stages de préemployabilité dans le domaine de l entretien immobilier. Programme pouvant accueillir jusqu à 30 stagiaires. Clientèle en lien avec le Centre Hospitalier Louis-H. Lafontaine et des organismes de la région de Montréal. LES STAGES INDIVIDUALISÉS Programme de stages d expérimentation au travail pour des adultes vivant un problème de santé mentale. Programme accueillant jusqu à 32 stagiaires. Clientèle référée par des organismes de la région de Montréal. 2

3 MOT DE LA PRÉSIDENTE... 4 MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL LA VIE ASSOCIATIVE ET BÉNÉVOLE LE CONSEIL D ADMINISTRATION NOS RÉALISATIONS EN LIEN AVEC NOTRE MISSION... 8 OFFRIR ET GÉRER DES SERVICES RÉPONDANT AUX BESOINS DE NOTRE CLIENTÈLE LUTTER CONTRE LA PAUVRETÉ VÉCUE PAR NOTRE CLIENTÈLE FAVORISER L APPRENTISSAGE DE NOUVELLES HABITUDES DE VIE INFORMATION SUR NOS RESSOURCES HUMAINES, FINANCIÈRES ET IMMOBILIÈRES11 6. NOTRE SOUTIEN AUPRÈS DES PARTENAIRES ET DE LA COMMUNAUTÉ

4 MOT DE LA PRÉSIDENTE Chers membres, Depuis plus de 25 ans, Le Mûrier travaille à développer des services personnalisés et humains auprès d une clientèle dont les besoins sont en constante évolution. Le Mûrier est un organisme reconnu dans le milieu pour ses services parce qu il offre une stabilité à ceux qui en ont besoin. Cette année fût marquée par le travail d évaluation de la qualité de nos services. Projet ambitieux qui demande du courage. Le courage d oser se regarder, oser s exposer à la critique, oser se comparer, oser l exercice de décrire la complexité de notre travail et d accepter de le résumer, en ce qui nous semble toujours être bien peu de mots. Les défis ont étés nombreux cette année pour Le Mûrier. Et si le Conseil d administration peut réaliser son mandat, c est parce que nous savons qu il y a des équipes de travail fiables et des employés engagés et soucieux du bien être de la clientèle. Cette richesse ne s évalue pas que dans des cahiers, elle se mesure aussi face aux défis que nous devons relever. Encore une fois cette année, le conseil d administration se joint à moi pour saluer le travail de chacun et pour vous remercier de votre engagement au sein du Mûrier. Mylène Côté Présidente Le Mûrier 4

5 MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL Après avoir franchi le cap de nos 25 ans d existence, nous pouvons très certainement dire que Le Mûrier a atteint l âge de raison, l âge de la maturité et de la vigueur. Au fil des ans, Le Mûrier a su se doter de moyens novateurs lui permettant de répondre au cœur de sa mission. Notre organisation met tout en œuvre afin d offrir des services de qualité pour nos clients. Nous désirons les valoriser dans la société, améliorer leur condition matérielle et les soutenir dans leur projet de vie. Le Mûrier dispose aujourd hui d une expertise reconnue dont il est fier. Soucieux de parfaire ses services, cette année nous entamons le cycle de la démarche d amélioration continue de la qualité. L ensemble des travaux de cette année a permis d établir un portrait général du Mûrier et de revisiter les normes et le fonctionnement de tous les services. La grande qualité de l investissement humain envers chaque personne ressort comme une caractéristique commune à nos différents services et nous en sommes très honorés. Si nous voulions décrire les traits dominants de nos services, nous pourrions dire que le Mûrier est à l écoute des besoins spécifiques de tous ses clients et aspire à leur offrir un service à la carte, adapté à de réels besoins. Aujourd hui, nous détenons tous les éléments nous permettant de regarder vers l avenir tout en recherchant constamment comment bonifier notre savoir faire. Merci à tous nos clients et employés qui contribuent à cette démarche d amélioration. Alex Chayer Directeur général Le Murier 5

6 1. LA VIE ASSOCIATIVE ET BÉNÉVOLE Cette année notre organisation est formée de 43 membres. Nos activités d autofinancement nous ont permis d amasser $. Grâce à l aide de plusieurs bénévoles, nous avons réalisé une soirée-bénéfice. Une campagne de sollicitation de dons a été effectuée par le biais d une distribution de courrier de porte en porte et nous avons également intégré le mouvement de Cana Don afin d en faciliter la gestion. RÉPARTITION DES MEMBRES ACTIFS DE L ORGANISME MEMBRES ACTIFS : 43 ANCIENNETÉ DE NOS MEMBRES Plus de 20 ans : 9 De 15 à 19 ans : 3 De 10 à 14 ans : 0 De 5 à 9 ans : 9 De 0 à 4 ans : 22 ACTIVITÉS DE FINANCEMENT ET DONS : $ Pour assurer que ces montants soient directement utilisés par les personnes que nous desservons, nous avons créé des fonds réservés et mis en place une cogestion avec l implication des clients. Ainsi, nous croyons sincèrement que les personnes qui reçoivent nos services doivent participer à développer des outils pour améliorer leur vie. 6

7 2. LE CONSEIL D ADMINISTRATION Le conseil d administration, élu par l assemblée générale, est formé de onze membres provenant de différents secteurs. En respect avec notre INFORMATIONS type d organisation, tous les membres du conseil réalisent leurs rôles à titre de bénévole. Nombre de réunions : 8 Le Conseil d administration ** Présidente : Madame Mylène Coté Vice-président : Monsieur Éric Robillard Trésorière : Madame Annie Thérrien Secrétaire : Monsieur Luc Paquin Administrateur : Madame Solange Proulx PROVENANCE DES MEMBRES DU CONSEIL. Clients (1) Employés (1) Famille (1) Organisme communautaire (1) Administrateur : Administrateur : Administrateur : Administrateur : Administrateur : Administrateur : Madame Ginette Houle Madame Christiane Jalbert. Madame Yannick Rémy Monsieur Michel G. Poirier Monsieur Fabien Lemay Monsieur Nelson Veilleux Affaires sociales (1) Citoyens (6) ** Liste des membres élus à l assemblée générale

8 3. NOS RÉALISATIONS EN LIEN AVEC NOTRE MISSION Offrir et gérer des services répondant aux besoins de notre clientèle. Pour l année , le Mûrier compte 9 services d hébergement et 2 services d apprentissage au travail. Secteur hébergement : 140 clients Hébergement de groupe : 33 Appartements regroupés : 50 Nous avons hébergé 140 personnes vivant un problème de santé mentale. Notre taux d occupation moyen pour l hébergement est de 97%. Appartements supervisés : 49 Suivi en communauté : 8 Moyenne d occupation globale: 97% Secteur travail : 73 stagiaires Stages individualisés : 28 Stages - entretien bâtiments : 45 Lutter contre la pauvreté vécue par notre clientèle. La pauvreté est souvent une réalité vécue par les personnes vivant un problème de santé mentale. Notre lutte se fait au quotidien. Nous appliquons et enseignons des moyens concrets pour contrer cette pauvreté. Nous offrons des milieux de vie abordables, de l apprentissage au budget, nous permettons l accès à du financement pour réaliser des activités collectives. Nos stages d apprentissage au travail sont aussi un outil important dans notre lutte contre la pauvreté. Ils permettent une participation active dans la communauté et la possibilité d intégrer un projet d accès au marché du travail. La lutte contre la pauvreté s exprime aussi par l accès à l emploi. Nous maintenons notre projet de trois emplois réservés à des gens ayant vécu des problèmes de santé mentale, au sein de notre organisation. 8

9 4. FAVORISER L APPRENTISSAGE DE NOUVELLES HABITUDES DE VIE Chaque service du Mûrier favorise l apprentissage de nouvelles habitudes de vie. La personne, qui intègre un service, expérimente différents aspect d une gestion autonome de son quotidien. Voici des activités d apprentissages réalisées cette année à travers nos services. Apprendre à cuisiner, Apprendre à faire un budget, Apprendre des techniques d entretien ménager, Apprendre la gestion de ses soins personnels, Apprendre la gestion de son temps, Apprendre comment ses problèmes de santé mentale affectent son quotidien, Apprendre à communiquer avec les autres et à s exprimer, Apprendre à partager, Apprendre à utiliser les services de la communauté, Apprendre à vivre seul sans s isoler, Apprendre à organiser un projet personnel, Apprendre à s impliquer dans des décisions à travers les comités clients. 9

10 5. QUELQUES STATISTIQUES ET PARTICULARITÉS SUR NOS SERVICES Le Toit Vert Taux présence: 95% / Clients hébergés: 36 Comités clients: 8 rencontres Soirées cinéma mensuelles et diverses activités bricolages, Karaoke, chasse aux trésors Étudiants stagiaires: 3 Bénévole: 1 Le Jalon Taux présence: 98% / Clients hébergés: 14 Brunch, BBQ, cinéma, cabane à sucre Comités clients : 7 rencontres Étudiants stagiaires: 14 Bénévole: 1 La Maison des Papillons Taux présence: 98% / Clients hébergés: 13 Travaux majeurs de rénovation (cuisine et salles de bain) Comités clients : 29 rencontres Cafés-causerie : 4 Diverses sorties : plage, La ronde, Restos Étudiants stagiaires: 3 Bénévole : 1 Le foyer Pie-IX Taux présence: 95% / Clients hébergés: 11 Rénovation de 5 chambres Comités clients: 4 rencontres Cabane à sucre, bingo, décoration, soupers thématiques Étudiants stagiaires: 2 Les Appartements Papineau Taux présence: 96% / Clients hébergés: 36 Réaménagement de la cuisine et du bureau Ateliers de cuisine hebdomadaires et repas collectifs. Pic-nic, bingo, cabane à sucre. comité clients : 1 rencontre Bénévoles : 10 Foyer du Mûrier et suivi en communauté Taux présence : 94% /Clients hébergés : 17 Sortie à la plage, bingo, dégustation. Aménagement paysager Étudiants stagiaires: 2 Stages individualisés stagiaires accueillis/mois: 28 Dîner de Noël Activité spéciale: Atelier d artisanat Rencontre bilan de groupe Promotion du programme travail dans les ressources B.B.Q pour tous les stagiaires Stages entetien-bâtiments stagiaires accueillis/mois: 25 Projets réalisés: 74 - H.L.H.L : 32 - Organismes comm. : 22 - Le Mûrier : 20 B.B.Q pour tous les stagiaires Le Pignon Bleu et l Épopée Taux présence:100% / Clients hébergés: 13 Repas des Fêtes Jeux de société Comité clients: 4 rencontres 10

11 6. INFORMATION SUR NOS RESSOURCES HUMAINES, FINANCIÈRES ET IMMOBILIÈRES RESSOURCES HUMAINES Cette année, 92 employés ont œuvré au sein de nos services. Nous les remercions chaleureusement pour leur participation à notre mission. Pour favoriser le développement de nos employés, nous avons investi 1% de notre masse salariale en formation. Pour favoriser la relève, nous avons reçu 24 étudiants-stagiaires, provenant de différentes spécialisations académiques, qui désiraient réaliser leurs stages de formation dans nos services. RESSOURCES IMMOBILIÈRES Au fil des ans, nous avons acquis et loué plusieurs immeubles pour réaliser nos activités. Cette année, nous avons fait l achat d équipements et réalisé des travaux pour améliorer la qualité de nos immeubles et ce, dans le respect du plan d entretien quinquennal. RESSOURCES HUMAINES Employés ayant travaillé durant l année pour l organisme 92 Étudiants-stagiaires 24 IMMOBILIER Propriétés du Mûrier 4 Propriétés en location 3 PROVENANCE DE NOS REVENUS Ententes de services 68% Subventions 14% Participation des clients 15% Activités de financement 1% RESSOURCES FINANCIÈRES Nos revenus proviennent majoritairement d ententes de services conclues avec des centres hospitaliers et un centre de réadaptation. Depuis deux ans nous travaillons à augmenter nos revenus provenant de l autofinancement. Cette année, l autofinancement a généré 1% de nos revenus. 11

12 7. NOTRE SOUTIEN AUPRÈS DES PARTENAIRES ET DE LA COMMUNAUTÉ. Le Mûrier participe activement à soutenir différents organismes qui œuvrent auprès de gens ayant des problèmes de santé mentale ou qui offrent du soutien à la communauté. REPRÉSENTATION Membre du RACOR Membre du comité de gestion de risque du centre hospitalier Louis H.- Lafontaine Membre du comité santé mentale travail de Montréal Membre de la corporation de développement de l est de Montréal (CDEST) Par le biais de sa direction, le Mûrier participe activement au Regroupement Alternatif et COmmunautaiRe des organismes en santé mentale (RACOR). Un lieu d échange pour les organismes en santé mentale. Nous avons aussi participé à plusieurs comités de consultation et de travail avec des partenaires institutionnels du réseau de la santé et des services sociaux. Par le biais de nos services nous avons réalisé une multitude d ententes de collaborations quotidiennes avec des organismes, des entreprises privées, des citoyens et des bénévoles. Ces ententes visent une meilleure intégration des personnes que nous desservons dans la communauté. De plus, nos services de stages en entretien de bâtiments ont permis à nos partenaires d avoir accès à des services à prix compétitif et ajustés à leurs besoins. L an dernier, nous avons développé un réseau de partenariat axé sur la solidarité, en favorisant l achat de biens et de services, auprès d entreprises d économie sociale et d insertion sociale, telles que : Le Boulot Vers, Le Projet Part, Inser-tech, 1000 et 1 usages, La caisse d Économie Solidaire et la SHAPEM. 12

13 Cette année, nous avons maintenu nos liens avec ces partenaires et nous avons cherché à mettre en place d autres partenariats. 13