OPCAIM / DGEFP Appel à projet Prestation d accompagnement des TPE-PME à la transition numérique

Transcription

1 Septembre 2018 OPCAIM / DGEFP Appel à projet Prestation d accompagnement des TPE-PME à la transition numérique CONTEXTE 1. Présentation de l EDEC transition numérique pour la branche de la métallurgie La branche de la métallurgie a signé avec le Ministère du travail représenté par la Délégation Générale à l Emploi et à la Formation Professionnelle (DGEFP) 1 - un EDEC (Engagement de développement pour l emploi et les compétences) le 7 novembre 2017, visant à accompagner les mutations économiques et technologiques liées à la transition numérique dans les entreprises de la métallurgie avec un focus particulier sur les TPE et PME. Formalisé par un accord-cadre entre la DGEFP et les représentants des fédérations professionnelles et des salariés de la branche, les actions de l EDEC seront mises en œuvre par l OPCAIM désigné en tant qu organisme relais pour la période sous l impulsion du comité de pilotage (COPIL). Le plan d actions de l EDEC se décline en trois axes : AXE 1 : MESURER LE DEGRE DE MATURITE DES ENTREPRISES SUR LES TRANSITIONS NUMERIQUES Action 1 : Réaliser un diagnostic partagé pour mesurer le degré de maturité des entreprises sur les transitions numériques AXE 2 : INFORMER ET OUTILLER LES TPE-PME SUR LA TRANSITION NUMERIQUE Action 2.1 : Mettre à disposition une plateforme internet pour accueillir de l information et des ressources sur le numérique à destination des TPE-PME Action 2.2 : Proposer de l information et des ressources sur le numérique à destination des TPE-PME via une plate-forme internet Action 2.3 : Sensibiliser les TPE-PME aux opportunités du numérique AXE 3 : ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES Action 3 : Proposer aux entreprises un accompagnement individuel et un outillage RH (diagnostic numérique avec volet RH, cyber sécurité, mise en place d actions visant le développement des compétences des salariés impactés par les transitions numériques ) 2. Origines du projet Le numérique bouleverse les modèles économiques traditionnels des entreprises, le fonctionnement de la société et le mode de vie des actifs. Cette accélération est particulièrement rapide. La transition numérique est depuis quelques années un enjeu majeur et un thème prioritaire d intervention des politiques publiques, quelle que soit leur échelle : européenne, nationale, régionale et locale. 1 La Délégation générale à l emploi et à la formation professionnelle (DGEFP) conçoit et met en œuvre les orientations du gouvernement en matière d emploi et de formation professionnelle. 1

2 Les liens entre introduction de technologies numériques et transformation du monde du travail sont très nombreux. Le numérique impacte les emplois, les métiers et les besoins en compétences, recompose l organisation du travail et appelle à de nouvelles formes de collaboration. Aucun secteur professionnel n échappe à ces transformations. Au-delà des premiers effets visibles, la transformation digitale des emplois et des métiers suppose un accompagnement spécifique et des outils à repenser tant pour les entreprises - avec une acuité particulière pour les TPE-PME - que pour les salariés. L accompagnement de la transition numérique constitue donc une priorité transversale du Ministère chargé de l emploi en lien avec les branches ou les interbranches qui souhaitent s engager dans la mise en œuvre d actions opérationnelles dans un cadre partenarial. Aujourd hui, le numérique n est plus seulement l affaire des entreprises appartenant à la filière numérique, mais concerne plus largement l ensemble des entreprises de production industrielle. Cette dynamique autour de l innovation et de la transition numérique est fortement encouragée par le gouvernement qui a lancé en mai 2015 le projet Industrie du Futur et qui a donné lieu à la création d une association Alliance industries du futur 2 AIF - regroupant plusieurs organisations professionnelles industrielles et partenaires. Si les modalités d évolution des métiers et des compétences sont encore difficiles à identifier pour les secteurs, plusieurs enjeux communs se dessinent (identifiés par les travaux de l AIF) tels que : - Préparer l impact du numérique sur l organisation interne de l entreprise et son organisation externe (Ex : nouveaux modes d interactions et de collaborations avec les clients pour créer produits et services) ; - Faire évoluer la culture de l entreprise, accompagner les mutations des emplois, le développement continu des compétences dans un objectif de maintien de l employabilité des salariés et de compétitivité des entreprises ; - Préparer l entreprise d aujourd hui et de demain qui doit développer de plus en plus d agilité, pour faire face aux évolutions multiples et de plus en plus rapides avec toujours plus d efficacité et de performance et un souci constant de maintenir le niveau d implication de ses équipes ; - Un pilotage de l entreprise transformée par le développement du Numérique (Big Data, traçabilité, travail à distance, open-innovation, nouvelles formes de transmission de savoir-faire ) ; - Accompagner la relation Homme-technologie et plus largement la pénétration de l intelligence artificielle. 3. Les branches signataires de l EDEC L EDEC concerne potentiellement l ensemble des entreprises et des salariés de la métallurgie à l exception de ceux déjà couverts par un accompagnement de la DGEFP (cf. EDEC de la fibre optique). 2 Créée en juillet 2015 sous l impulsion du gouvernement, l'alliance industrie du futur est une association qui réunit des organisations professionnelles de l'industrie et du numérique ainsi que des partenaires académiques, technologiques et de financements des entreprises, autour de l industrie du futur, de l innovation et de la transition numérique. L Alliance Industrie du Futur a été créée par 11 membres fondateurs dont l UIMM, la Fédération des industries mécaniques (FIM), le CETIM, le SYNTEC Numérique, le CEA, l ENSAM et l Institut Mines-Télécom. Elle compte aujourd hui 34 membres actifs ou associés répartis dans 4 collèges : organisations académiques, organisations de recherches technologiques, organisations professionnelles et organisations de financement des entreprises. L objectif est que toutes les entreprises, en particulier les PME, bénéficient d un accompagnement opérationnel pour rendre leur outil de production et leur organisation globale plus performants. L objectif est d amener le secteur industriel à investir plus et mieux, à amener chaque entreprise à moderniser son outil industriel et à transformer son modèle d affaires par le numérique. 2

3 Les différents secteurs de la métallurgie commanditaires de la prestation sont : - l aéronautique et le spatial ; - l automobile et les cycles ; - l électrique, l électronique, le numérique ; - le ferroviaire ; - la mécanique ; - la métallurgie et la transformation des métaux ; - le naval et les EMR (énergie marines renouvelables). 4. Présentation de l OPCAIM L'OPCAIM, association à but non lucratif, est l'organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) des industries de la métallurgie chargé de faciliter le développement de la formation professionnelle continue des salariés des entreprises de la branche métallurgie. Le conseil d'administration est paritairement composé de deux collèges de représentants de la branche métallurgie : le collège des syndicats de salariés d'une part, et le collège patronal, d'autre part. L OPCAIM et son réseau territorial travaillent au service de plus de entreprises couvrant des secteurs variés : automobile, aéronautique, électronique, ferroviaire, etc. Le conseil d'administration de l'opcaim délègue, par voie de convention de délégation, aux ADEFIM (Association de développement des formations des industries de la métallurgie), la mise en œuvre des missions nécessitant une relation directe avec les entreprises. En application de l article 31 de l accord national du 20 juillet 2004, l OPCAIM a pour objet de remplir les missions suivantes : Collecter auprès des entreprises : - la taxe d apprentissage en application de la convention générale de coopération passée avec l UIMM et le ministère de l Éducation nationale ; - les contributions relatives : à la professionnalisation ; au droit individuel à la formation ; à la participation au développement de la formation professionnelle continue. Mutualiser les versements reçus au titre des contributions visées ci-dessus ; Gérer et suivre de façon distincte en comptabilité, ces contributions ; Financer des actions de formation ; Développer une politique incitative d'insertion professionnelle par les contrats de professionnalisation et par l'apprentissage ; Informer, sensibiliser, et accompagner les entreprises sur le développement de la formation professionnelle et l anticipation de leurs besoins en compétences et qualifications. Conformément à l accord-cadre de l EDEC pour la branche de la métallurgie du 7 novembre 2017, l OPCAIM est mandaté par le COPIL pour gérer au plan administratif et financier les actions de développement de l emploi et des compétences définies par l EDEC. L OPCAIM est également chargé d'assurer le suivi des différents axes de l EDEC et de conventionner avec les prestataires retenus. 3

4 OBJET DE L APPEL A PROJET L accompagnement des TPE-PME à la transition numérique s inscrit dans le dernier axe de l EDEC : «accompagner les évolutions liées à la transition numérique et la stratégie RH des entreprises». C est notamment sur la base des résultats et enseignements du diagnostic et du contenu éditorial que cette prestation sera alimentée et prise en charge pour les entreprises souhaitant se faire accompagner pour l analyse de leurs enjeux, un état des lieux de leurs pratiques numériques et besoins en compétences, l identification de leurs axes de progrès et l élaboration d un plan d actions de leur transformation numérique via le levier RH. Cette démarche sera une opportunité pour la fonction RH d être acteur pilote de la transformation numérique de son entreprise. Le prestataire veillera à associer à la démarche le dirigeant et les salariés de l entreprise. Il conviendra de sélectionner des prestataires par région. Le comité de pilotage sera attentif à la couverture nationale. Cette prestation implique des déplacements. Pour les entreprises bénéficiaires : mettre en adéquation leurs pratiques RH et leur projet d entreprises à l ère du numérique Pour les prestataires : un partenariat gagnant-gagnant pour les signataires de l EDEC : une vision unique des besoins RH à l ère de la transformation numérique PERIMETRE DE LA DEMANDE Le périmètre est défini dans le contexte proposé dans ce présent document. Le prestataire devra argumenter sur le choix de la méthodologie de l accompagnement et son expertise sur le sujet de la transition numérique. Le comité de Pilotage attend des prestataires choisis, une synthèse anonyme des accompagnements (typologie des entreprises, dirigeants et salariés rencontrés, thématiques et problématiques les plus souvent abordées, nombre de jours ). METHODOLOGIE Comme tout accompagnement, il devra être personnalisé pour chaque entreprise. Les prestataires retenus devront permettre aux bénéficiaires un accompagnement en plusieurs étapes : 1. L entretien 2. L analyse 3. La restitution et les plans d actions 4. L accompagnement Ce cahier des charges est élaboré au niveau national afin que la démarche soit déployée par les prestataires au bénéfice des TPE-PME, d une manière harmonisée sur l ensemble du territoire. Les prestataires seront tenus de réaliser une synthèse anonyme des accompagnements réalisés. Un cahier des charges des attendus de la branche sera communiqué aux prestataires sélectionnés. 4

5 Une réunion de cadrage sera organisée début octobre avec les prestataires pour harmoniser la méthodologie attendue, quelle que soit le territoire. DOCUMENTS FOURNIS AU PRESTATAIRE Le comité de pilotage fournira aux prestataires retenus les résultats du diagnostic que les entreprises pourront réaliser à partir de septembre 2018 sur le site de l observatoire des métiers de la métallurgie (Axe 1 de ce même EDEC). Le comité de pilotage sera associé à l élaboration du cahier des charges de la prestation. Enfin, afin de connaitre davantage les métiers, les entreprises de la métallurgie ainsi que nos enjeux, des éléments pouvant apporter un éclairage seront également transmis. LIVRABLES ATTENDUS Le comité de pilotage est tenu de demander aux prestataires sélectionnés une synthèse mise à jour des accompagnements réalisés via une fiche technique (modèle fourni ultérieurement). Le comité de pilotage souhaite également obtenir les informations suivantes : enseignements, bonnes pratiques et retours d expériences à partager avec l ensemble des signataires de l EDEC. A partir de ces éléments, l OPCAIM pourra communiquer au comité de pilotage une synthèse des diagnostics et accompagnements réalisés par les prestataires, anonymisés des TPE-PME. DELAIS DE REALISATION La mission devra s échelonner d octobre 2018 à Juin Calendrier Phase Echéance Lancement de l appel à projet 4 juillet 2018 Remise des offres Jusqu au 31/12/2018 Restitutions intermédiaires au comité de pilotage 2019 Restitution finale devant le comité de pilotage (synthèse des ateliers) 2019 Restitution finale devant la CPNEFP 2020 Des restitutions intermédiaires pourront avoir lieu afin de présenter l avancée des travaux et de procéder aux éventuels ajustements nécessaires. 5

6 CONTENU DE LA REPONSE La réponse du prestataire devra comporter : - des références sur des missions similaires, - des références générales sur la connaissance et la compréhension des secteurs de la Branche, - des précisions sur les méthodologies proposées - une présentation de l équipe d intervention, de ses compétences et de son expérience sur ce type de travaux, et des éventuels sous-traitants (joindre les CV et préciser les rôles et les responsabilités de chacun des intervenants), - des précisions sur les modalités d organisation proposées - un budget indiquant le nombre de jours prévus pour chaque phase, le nombre de consultants et les prix unitaires journaliers pratiqués par profil et le montant total forfaitaire en euros HT. Le prestataire indiquera de manière très précise le prix en Euros HT de la prestation en tenant compte des propositions préconisées dans son offre technique et de l'estimation des charges qu'il a déterminée et/ou que son expérience lui dicte. Le prestataire fournira les coordonnées de la personne en charge du projet en mesure de répondre aux questions relatives à son offre. La réponse sera restituée en deux notes distinctes et devra respecter la logique de présentation décrite cidessous : 1. Une offre technique détaillée, présentant la proposition d intervention du prestataire pour chaque phase du projet 2. Une proposition financière, présentant le budget prévisionnel par phase. L OFFRE TECHNIQUE DETAILLEE L'offre technique doit comporter les chapitres suivants : Chapitre 1 - Profil général du prestataire La raison sociale et le SIRET L effectif global de la structure Chapitre 2 - Contexte et objectifs généraux de la prestation Chapitre 3 - Déroulement de la prestation Chapitre 4 - Moyens humains et budget prévisionnel proposé Chapitre 5 - Références du prestataire sur des projets similaires Ainsi que tout autre élément jugé utile par le prestataire. 6

7 MODALITES DE REPONSES ET D ATTRIBUTION DE L APPEL A PROPOSITIONS Critères de sélection du prestataire Le choix du prestataire s appuiera sur les critères suivants : - Qualité de la réponse proposée (compréhension de la commande), - Pertinence et innovation de la proposition méthodologique, - Expertise, référence et disponibilité de l équipe sur la période prévue, - Moyens mis en œuvre, - Coût de l opération. Engagements du prestataire Le comité de pilotage se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l appel à projet. Il s engage à garder confidentielles les offres reçues. Le prestataire non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision du comité de pilotage. Le comité de Pilotage n est engagé qu après notification écrite au prestataire de l acceptation de l offre. Il est demandé au prestataire de prévoir sa participation à 3 à 4 réunions en COPIL, à la réunion finale de restitution et à la présentation à la CPNEFP. Pilotage et suivi des travaux Une convention de prestation de service sera signée entre le prestataire et l OPCAIM en sa qualité d organisme relais. La maîtrise d ouvrage du projet sera assurée par le comité de pilotage. Remise des propositions L appel à projet est ouvert jusqu au 31/12/2018. Les réponses devront être transmises au fur et à mesure par voie électronique à l attention de: Christophe GUILLERY (OPCAIM) - cguillery@opcaim.com Magali Villa (DGEFP) magali.villa@emploi.gouv.fr Elodie THERET (UIMM) - etheret@uimm.com 7